師大后勤集團物業服務承諾

　　一、宗旨

　　1、立即辦——立即能辦的事情做到立即辦；

　　2、盡快辦——一時難辦的事情做到盡快辦；

　　3、設法辦——難度較大的事情做到設法辦。

　　二、細則

　?。ㄒ唬┚C合公共服務部：

　　1、協調做到：公正、公平、和藹、耐心；

　　2、內勤做到：文明用語，熱情待人；

　　3、文印服務做到：及時、主動、滿意。

　　4、電子閱覽室管理員做到：熱情、耐心、細心，按規定收費，按要求管理，使電子閱覽室成為師生學習的好幫手、生活的好樂園。

　?。ǘ┚G化清衛部：

　　1、綠化員做到：熟悉掌握園藝技術，盡心盡職搞好綠化工作，提高綠化的成活率，為師生與校園造就美麗的環境；

　　2、保潔員做到：天天打掃、天天干凈，隨時發現、隨時打掃，保持校園環境干凈、整潔、讓師生有個舒適的環境。

　?。ㄈ﹦恿νㄓ嵕S修服務部：

　　1、維修員做到：接收各類報修服務反應快、修理及時、技術嫻熟；

　　2、高配值班員做到：具備高度責任心，堅守崗位，認真做好值班記錄，對突發事件應變快，處理問題靜而不亂。

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　　1、值班員做到：堅守崗位，禮貌待人，熱情服務，對師生及來訪者做到有問必答。當好服務員、管理員、向導員、安全員；

　　2、清衛員做到：工作認真細致，教室保持窗明幾凈、地面勤掃勤拖、垃圾及時清除。不與師生爭吵沖突，拾到學生遺忘在教室的物品及時歸還失主或上交公司。

篇2：房地產物業中介買賣承諾協議書

　　房地產物業中介買賣承諾協議書

　　賣方：______[身份證][營業執照]號碼：

　　地址：____________

　　中介方：______港置房地產代理有限公司

　　地址：______東路403號廣州國際______大廈12樓1201-1202室

　　賣方是位于______之物業(以下簡稱"該物業"，該物業地址以[房地產證][預售契約][商品房買賣合同]為準，若有差異時，雙方同意再作修改，并同意不以此作為取消交易之理由。)的合法產權人，現賣方收悉并確認中介方代理之買方購房要約及同意以下述條件出售該物業予買方：

　　1、該物業建筑面積為______平方米(以[房地產證][預售契約][商品房買賣合同]為準，若實際面積有差異時，賣方同意以本承諾書訂明之樓價除以面積所得的單價為標準增收或減付，并同意不以此作為取消交易之理由)。

　　2、賣方同意承諾以人民幣______元(￥______)出售該物業，賣方并同意按下述方式收款：

　　a)人民幣______元(￥______)于簽署本承諾書后收取作為臨時定金；

　　b)人民幣______元(￥______)于______時或______年______月______日或之前收取作為加收定金；

　　c)人民幣______元(￥______)于______時或______年______月______日或之前收取作為首期余款；

　　d)樓價余款人民幣______元(￥______)于______年______月______日前或于該物業產權交易過戶完成時或貸款銀行辦妥抵押登記時收取(如買方辦理銀行按揭，則貸款銀行批準的按揭金額由貸款銀行直接劃入賣方在該貸款銀行所開設的賬戶，實際按揭金額與樓價余款的差額由買方以現金直接支付予賣方)。

　　3、賣方于收取定金時，須出示[房地產證][預售契約][商品房買賣合同][共有人/配偶同意出售證明][委托公證書]等有關證明文件。如賣方未能即時出示上述文件，除買方同意外，否則該定金將暫時存放于中介方帳戶內；如賣方最終于______年______月______日前都未能出示上述文件，賣方須負訂約過錯導致毀約之賠償責任，中介方將定金交還予買方。買方對此不能向中介方要求任何賠償。如需中介方協助辦理交易過戶手續，賣方在收取定金時須將權屬證明原件交中介方辦理相關手續。而買方于中介方交還定金或交付賣方已簽署之收據時，須歸還中介方開、出之預收款憑證；如有遺失，買方須支付該預收款憑證開具金額的5%予中介方作為稅費補償。

　　4、賣方承諾該物業將以[空置狀態]/[連現狀家具及電器]/[連現有租約]交易。

　　5、賣方須保證對該物業享有完整所有權，并無存在隱瞞與該物業有關的重要事實或提供虛假情況等違反誠實信用行為。賣方應在辦理交易過戶手續前將有關該物業的產權糾紛、債務、稅項、租賃以及解除抵押等事項處理完畢，并保證交易過戶完成時買方無須對上述事項負責。否則，賣方須賠償買方及中介方由此引起的一切損失。由于賣方原因，造成物業不能辦理產權登記，或發生被政府或司法機關查封等情形由賣方承擔全部責任。

　　6、賣方承諾協助買方于辦理按揭手續時簽署有關轉讓文件及出示有關證明文件，并于該物業產權交易過戶完成前須付清一切有關該物業之產權瓜葛、債務、稅項、抵押、銀行按揭供款及雜費(包括但不限于水/電/煤氣/電話/管理/設備開通及物業維修基金等費用)。

　　7、賣方同意如賣方于簽署本承諾書后未能于______年____月____日之前辦妥該物業產權交易過戶手續或未能履行本合約之條款將該物業售予買方或因該物業產權問題導致不能達成交易，則賣方除須雙倍返還定金外，并須向中介方支付上述樓價百分之六之金額作為違約金， 及賠償買賣雙方咨詢及中介服務費金額的總和及支付中介方因追究違約方違約責任而發生的律師費用給中介方，若賣方與買方私下交易的，則賣方仍須向中介方支付上述樓價百分之六之金額作為違約金；若買方悔約不買的，則賣方有權與中介方均分定金并另行出售該物業。

　　8、基于中介方提供之中介及咨詢服務，賣方須支付予中介方人民幣______元(￥______)作為中介費及咨詢費，賣方須于交收首期樓款時支付上述費用予中介方，否則賣方須每天按欠款額0.1%支付逾期的滯納金至付清上述費用予中介方止，對此賣方無異議。

　　9、賣方同意賣方之稅費由______負責，買方之稅費由______負責，其他有關等費用各自負責。

　　10、本承諾書一式兩份，自雙方簽署之日起生效，雙方各持一份，具同等法律效力。雙方同意如因本承諾書而產生的糾紛均交由廣州仲裁委員會仲裁。

　　11、備注：________________________

　　賣方：____________中介方：______港置房地產代理有限公司

　　簽署：____________簽署：____________

　　日期：____________日期：____________

篇3：物業供熱服務承諾范文

　　物業供熱服務承諾范文

　　為了切實做好各項服務工作，確保物業供熱服務質量，樹立企業良好形象，特做出以下承諾并向社會公開。

　　一、服務內容

　　1、工業區、住宅區供熱服務

　　工業區、住宅區內住宅、非住宅、共用部位的供熱，及供熱設施、設備的運行、維修、養護。

　　2、工業區物業管理

　　服務區內給排水設施、設備的日常維修、養護和管理；道路、綠地、樹木、建筑小品等的維護、撫育和管理；公共場所的清潔衛生、辦公樓垃圾的收集和清運；房屋本體的維修、養護和管理等特約服務。

　　3、住宅區物業管理

　　對服務區內房屋及配套的設施、設備和相關場地進行維修、養護和管理，維護相關區域內的環境衛生和秩序。

　　二、服務標準

　　1、供熱期住宅室內溫度6:00-21:00時18℃以上，其他時間16℃以上；非住宅由供用熱雙方在合同中約定。

　　2、工業區、住宅區分別按物業管理示范項目標準管理。

　　3、接待報修、來訪用語文明、周到熱情，認真記錄并安排維修人員30分鐘內到達現場進行處理。

　　4、維修人員做到“三不下崗”（即“原因沒查清不下崗，問題沒解決不下崗，質量不合格不下崗”）、 文明施工、工完場清，讓用戶滿意。

　　5、在維修服務中遵守職業道德，做到不吸用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的錢物、不給用戶添麻煩，保持良好的服務作風。

　　三、違規處理

　　未按服務時限和標準兌現的，根據情節輕重向責任人和負責人追究責任，包括向用戶道歉，直至停發工資、調離崗位等，并向用戶公布處理結果。

　　四、監督投訴

　　每年向用戶集中征求意見1到2次。用戶不滿可以投訴，公司領導調查解決投訴問題后向投訴者反饋處理結果。投訴電話：****