師大餐廳文明服務公約
為更好地服務廣大師生，提高我們的服務層次及服務質量，本餐廳承諾：
一、在出售飯菜過程中，餐廳服務人員認真打餐收銀，避免差錯。如出現差錯，應立即主動道歉，并退款（記賬或補菜）。
二、出售的飯菜保證清潔、無異物（如發絲等），如果發現異物，立即更換，并應立即主動道歉。
三、服務人員應文明服務，做到舉止文明，態度謙遜，堅持使用文明服務用語。
四、服務員應保持個人衛生整潔，按規定著裝，勤洗頭，不留長發，工作服干凈，不佩戴首飾，堅持掛牌服務。
五、服務人員應規范操作，不用手直接接觸出售食物，嚴格禁止任何形式的食物污染，保證食物能放心食用。
六、保證菜肴質量，做到不變質、不霉變，米飯不夾生。
七、保證不出售兩種以上剩菜混合而成的菜。
八、本餐廳承諾接受每位師生監督并認真執行，鼓勵對違反上述條例的服務人員進行舉報，請記下他們的服務牌號，及時與本餐廳主任聯系，或直接向飲食服務公司投訴。
1、對違反本條例的責任人按照公司《監控條例》進行10—50元的罰款；
2、對直接向飲食服務公司（情況屬實）投訴的同學予以表揚和一定的獎勵。
篇2：區幼兒園優質服務公約
區幼兒園優質服務公約
一、熱愛幼兒：全面負責，精心教養，尊重幼兒，了解幼兒。
二、關心幼兒：面向全體，因人而異，微笑服務、熱情周到。
三、愛護幼兒：體貼幼兒，精心護理、保證安全、為幼兒創設舒適、寬松的環境。
四、服務幼兒：
1、搞好三餐一點合理供應；
2、優化幼兒的—日活動，組織好幼兒入、離園工作；
3、關心、照顧個別幼兒，處理好偶發事件；
4、堅持每日為女孩梳頭；每周為幼兒剪指甲的制度；
5、為幼兒提供便紙。特別是為女孩小便提供手紙；
6、各班提供保溫桶，供幼兒隨時飲水。
五、服務家長
l、接待早送和晚接的幼兒，時間提前或推后半小時；
2、收費時間服務家長；
3、服務態度好，效果好，家長滿意；
4、搞好幼兒入園前的普訪和入園后的重點訪問；
5、定期召開家長會，達到同步學習與提高；
6、定期舉辦家長學校的專題講座；
7、組織家長參與幼兒園工作，實行向家長開放半日活動；
8、認真搞好家長園地的宣傳與指導；
9、做好家園聯系的溝通與交流；
10、定期向家長征求意見，收集家長信息反饋。
篇3：學生公寓管理中心優質服務公約
學生公寓管理中心優質服務公約
“服務學生”是我們工作的宗旨，把學生公寓建成管理規范、環境優雅和培養大學生綜合素質的重要陣地是我們工作的目標，“以人為本、服務周到、滿意為準”是我們的服務承諾。為此，特制定服務公約如下：
一、營造安全、舒適的住宿環境
1.安全是永恒的主題，重點檢查重點防范。
2.保持公共環境衛生，嚴格執行保潔標準。
3.環境布局合理美觀，服務設施擺放整齊。
二、日常行為“十不準”
1.不準在樓內吸煙。
2.不準酒后上崗。
3.不準在工作中吃食物。
4.不準隨地吐痰、扔雜物。
5.不準在樓內大聲喧嘩。
6.不準衣冠不整上崗。
7.不準在樓內亂貼告示。
8.不準干私活及其它與工作無關的事情。
9.不準擅自離、竄崗或找他人代崗。
10.不準惡語傷人，師生間相互尊重。
三、文明服務“十必須”
1. 必須衣著整潔，精神飽滿，舉止得體；
2. 必須講文明話，辦文明事，做文明人，微笑服務，禮貌待人。
3. 與學生或外賓打招呼，必須態度和藹，語言親切、精煉 ；
4. 來賓到達某崗位時，必須起立，禮貌迎送；
5. 帶領客人參觀時，必須請客人先行；
6. 接電話時，必須使用規范服務用語；。
7. 要求學生做某事時，必須予以提醒；
8. 不能滿足學生要求時，必須致以歉意；
9. 當學生違章或做錯事時，必須好言相勸，耐心幫助；
10. 當工作有差錯時，必須不隱滿不回避，解釋應婉轉。
三、服務承諾“十做到”
1. 做到熱愛本職工作，增強服務意識，提高服務技能，維護學校利益；
2. 做到刻苦鉆研業務，不斷提高自身綜合素質，愛崗敬業，樂于助人；
3. 做到遵守勞動紀律，規范工作流程，提高辦事效率；
4. 加強安全教育，提高安全意識，做到公寓安全、無事故；
5. 門衛值班工作，做到細致、周全；
6. 水、電及室內設施維修，做到小修不過夜，中修不過24小時，大修制定維修計劃；
7. 做到經常與學生交流，虛心接受學生的意見和建議；
8. 對于師生的意見和投訴，做到及時、妥善處理；
9．對例行工作檢查和年終評比要做到公開、公平、公正；
10.認真踐行服務承諾，做到有諾必踐，違諾必糾。