關于公布孝感城區普通住宅小區物業服務等級收費標準政府指導價的通知

　　孝南區物價局、孝南區住房保障局、孝感城區各物業服務企業、各房地產開發企業：

　　為進一步規范孝感城區物業服務收費行為，維護廣大業主和物業服務企業的合法權益，促進物業管理市場的健康發展，根據國家發展改革委建設部“關于印發《物業服務收費管理辦法》的通知”(發改價格[20**]1864號)、省物價局省建設廳“關于印發《湖北省物業服務收費管理實施辦法》的通知”(鄂價房服[20**]107號)、省物價局“關于印發《湖北省機動車停放服務收費管理實施細則》的通知”(鄂價工服規[20**]83號)和市人民政府“關于印發《孝感市物業管理辦法》的通知”(孝感政規[20**]5號)等有關規定，結合孝感城區物業管理市場實際，在進行物業服務定價成本監審的基礎上，經研究，現將孝感城區普通住宅小區(含經濟適用住房、公共租賃住房、廉租住房小區和物業小區內公益性公共場所，下同)物業服務等級收費標準政府指導價予以公布，并就有關問題通知如下，請認真貫徹執行。

　　一、孝感城區物業服務收費，根據不同物業的性質和特點，分別實行政府指導價和市場調節價。由物業服務企業管理的普通住宅小區的物業綜合管理服務收費實行政府指導價，其他住宅區(別墅區、高檔住宅區等)、非住宅區的物業服務收費和其他服務項目收費實行市場調節價。物業綜合管理服務費包括清掃保潔及清運，綠化養護，秩序維護，公共照明、通風、供電、給排水、電梯等共用設施設備運行、小修、養護所發生的人工、原輔材料費用等。

　　二、對實行政府指導價的物業服務收費，實行劃分服務等級分級定價辦法。根據目前我市經濟社會發展水平、物價指數上漲、物業服務成本增加等實際情況，孝感城區物業服務具體等級收費標準政府指導價基準價為：普通多層住宅：一級0.85元/m2·月，二級0.65元/m2·月，三級0.55元/m2·月，四級0.35元/m2·月;配有電梯的普通高層住宅：一級1.35元/m2·月，二級1.15元/m2·月，三級1.05元/m2·月，四級0.85元/m2·月，普通高層住宅收費標準中含電梯電費及維護費0.50元/m2·月。物業服務企業應當根據物業服務質量、硬件配套設施、物業服務成本和業主承受能力等因素，遵循合理、公開以及費用與服務水平相適應的原則，在上浮幅度不超過15%(其中榮獲市級及以上優秀住宅小區上浮幅度不超過20%)，下浮幅度不限的范圍內，物管雙方充分協商后，擬定具體收費標準方案，報市物價局、市住房保障和房屋管理局按規定程序審核備案，并在物業服務合同中明確約定，到市物價局申請辦理《湖北省服務價格(收費)監審證》后方可執行。老舊住宅小區物業管理服務收費標準由物業服務企業與業主大會(或業主)在四級收費標準基礎上協商確定，并在物業服務合同中約定，報市物價局、市住房保障和房屋管理局備案，辦理《湖北省服務價格(收費)監審證》手續。

　　三、實行前期物業管理服務的普通住宅小區物業服務收費，由開發建設單位與選聘的物業服務企業從四個服務等級中選擇相應級別的服務標準和收費標準，并在雙方簽訂的《前期物業服務合同》中予以明確，在辦理商品房預售許可前報市物價局、市住房保障和房屋管理局審核備案(備案資料清單詳見附件1)，房地產開發企業必須落實前期物業管理方案，并在商品房買賣合同中明確約定其前期物業服務項目、內容和質量標準以及收費項目、收費標準、計費方式和計費起始時間等內容，涉及物業買受人共同利益的約定應當一致。

　　四、普通商品住宅小區配建的保障性住房交付使用后，日常物業管理工作納入所在小區統一管理的，其物業服務收費，按所在小區相應等級收費標準政府指導價基準價下浮10%執行。

　　五、實行后期物業管理服務的普通住宅小區物業管理服務等級，由物業服務企業根據所服務小區的基本設施條件、規模及對業主提供的實際服務項目、內容和質量標準等因素提出申請，由市住房保障和房屋管理局、市物價局依照《孝感市城區普通住宅小區物業管理服務等級標準》(詳見附件2、3)，經實地考核后審定;物業管理服務等級以住宅小區為單位，一個住宅小區執行一個服務等級收費標準;住宅小區物業服務收費等級價區的確定，不實行終身制，因管理水平和服務項目內容質量等發生變化的，經考核后相應提高或降低服務收費等級價區。物價、房管部門每年將結合物業服務收費年度審驗和物業管理企業資質年檢工作，對物業服務企業服務項目、內容、質量標準等情況進行年度審核。

　　六、物業服務企業應當按照政府價格主管部門的規定實行明碼標價，在物業管理區域內的顯著位置，將服務項目、服務內容、服務標準以及收費項目、收費標準等有關

　　情況進行明確公示。物業服務企業在物業服務中應當遵守國家的價格法律法規，嚴格履行物業服務合同，為業主提供質價相符的服務。 　　七、業主按房屋買賣合同約定的自房屋交付之日開始交納物業服務費;納入物業管理服務范圍的已竣工但尚未出售，或者因開發建設單位原因未按時交給物業買受人的物業，物業服務費用由開發建設單位全額交納。

　　八、在本通知實施之前已交付的新建住宅小區，開發建設單位售房合同中已承諾前期物業服務收費標準的，在承諾期限內，承諾標準低于規定的政府指導價標準的，按承諾標準執行，承諾標準高于規定的政府指導價標準的，則按政府指導價標準執行。本通知實施之后交付的新建住宅小區，其物業管理服務收費標準按本通知規定申報備案后方可執行。

　　九、關于物業服務收費期限和計費面積問題。物業服務收費期限可由物業服務企業和業主委員會(或業主)商議收取，合同約定，期限可以按月、按季或按年收取，如采取按年收取方式原則上不得在年初一次性收取。物業服務收費應當按照業主擁有物業的建筑面積(房屋所有權證書登記面積)計收，業主與物業使用人約定由物業使用人交納物業服務費用的，從其約定，業主負連帶交納責任。

　　十、未進行用水、用電戶表工程改造、直抄到戶的物業小區，計量總表與分表之間發生的損耗(應扣除物業公司辦公用電、用水，公共照明用電、公共用水及二次供水設施用電等小區公共用電用水)，可按水、電量實際損耗額度在用戶間據實合理分攤，但最高不得超過行業標準規定的低壓供水、供電損耗標準。

　　十一、物業共用部位、共用設施設備(如電梯、二次供水設施、路燈等)日常運行維護費用已包含在物業服務收費之內，不得再另行向業主收取或分攤。城管環衛部門征收的城市生活垃圾處理費，不包含在物業服務收費標準中，物業服務企業可接受委托代收代繳。

　　十二、普通住宅小區內符合規劃標準的封閉式共用車庫、業主專用車庫和露天停車場(停車位)，由物業服務企業人員提供管理服務，包括維護小區內正常交通秩序、車輛有序停放、場地維護維修、保潔、照明、人工等服務，物管雙方應簽訂服務合同，明確雙方權利責任和義務，并做到自愿有償、協商一致、公開透明、規范合法，可收取機動車輛停泊服務費，物業小區業主(物業使用人)機動車輛停泊服務收費標準為：露天共用場地停車60元/車位·月，架空層(室內)停車30元/車位·月，地下封閉式停車場停車45元/車位·月，以以上基準價為基礎，上浮最高不超過15%，下浮不限。在優先保證業主(物業使用人)停車的前提下，外來機動車輛進入小區臨時停放，是否收費由業主大會(業主)確定，確定實施收費的小區，按照物價部門規定標準執行，收費標準實行計時收費：停車半小時以上3小時及以內2元/車·泊位，超過3小時每車每泊位每小時加收1元，不足1小時的按1小時計算收費，每車每泊位每日累計最高收費不超過10元。但對進入物業小區執行任務、搶修檢修、救護等特種車輛及業主的搬家車、送貨車和臨時停車(30分鐘內)不得收取機動車輛停泊服務費。上述機動車輛停泊服務費具體收費標準須報市物價局、市住房保障和房屋管理局審核備案，并在物業服務合同中明確約定。車位使用權出售價格或租金標準由權利人與業主或租賃人雙方協商確定。

　　十三、業主對房屋進行裝修的，物業服務企業應與業主或裝修企業簽訂裝修協議，約定有關權利責任義務及注意事項，并可按建筑面積收取不超過3元/m2的建筑垃圾清運費和每戶(包括業主和裝修企業)最高不超過2000元的裝修保證金(押金)及裝修工人出入證工本費10元。物業服務企業應在裝修完工后180天內退還裝修保證金(押金)。此外不得收取其他任何與裝修相關的費用。

　　十四、物業服務企業根據業主的委托，提供物業服務合同約定以外的服務，服務收費由雙方約定。實行市場調節價的物業服務，其服務收費由業主與物業服務企業在物業服務合同中約定，報物價、房管部門備案并申請辦理《湖北省服務價格(收費)監審證》。

　　十五、本通知適用于孝感城市規劃區建成區、雙峰山旅游度假區及孝南區行政轄區范圍，市轄其他各縣市可參照執行。本通知規定適用于采取包干制形式確定物業管理服務等級標準和收費標準的普通住宅小區。

　　十六、孝南區所轄鄉鎮場物業服務收費日常監管工作，包括物業服務收費標準審核備案、服務價格(收費)監審證辦理和收費年度審驗以及監督執行工作，由孝南區物價局負責。

　　十七、物業服務企業違反價格法律、法規和規定的，由政府價格主管部門依據《中華人民共和國價格法》和《價格違法行為行政處罰規定》予以查處。

　　十八、本通知自20**年12月1日起執行。市物價局、市住房保障和房屋管理局過去有關規定與本通知不符的，一律以本通知規定為準。今后將根據物業管理市場情況的變化，對物業服務等級收費標準政府指導價適時進行調整。本通知未涉及的其他問題，按省物價局、省建設廳“關于印發《湖北省物業服務收費管理實施辦法》的通知”(鄂價房服[20**]107號)的規定執行。

　　附件1、房地產開發企業新建商品房項目申報前期物業管理服務收費標準備案資料清單;

　　2、孝感市城區普通住宅小區物業管理服務等級標準;

　　3、孝感市城區普通住宅小區物業管理服務等級標準使用說明;

　　4、孝感城區物業服務企業基本情況年度統計表。

　　二O一三年十一月五日

篇2：湛江市區住宅物業服務收費政府指導價等級參考標準（2012年）

　　附件1：

　　湛江市區住宅物業服務收費政府指導價等級參考標準

　　一、一級A等：

　　1、住宅小區或大廈（下簡稱小區）布局合理，人車分流，設計檔次高、質量好，用料上乘，整體環境優美舒適。有較大規模的園林小景，綠化物有專業人員養護，修剪整齊美觀，維護管理良好，具有綠化驗收證明或異地補種處理證明。

　　2、公共配套設施完善，維護良好。道路平整順暢，水、電、消防設施先進，保障及時、有效。保養、檢修記錄齊全。

　　3、有良好的住戶活動會所和先進完善的各種文化娛樂、體育等社區文化活動場所，并能經常開展各種文體活動，商業等生活服務設施配套適用、方便。

　　4、物業服務企業持有二級或以上資質證書。與業主簽訂規范的物業服務合同，雙方權利、義務明確。有完善的物業管理方案。設有服務接待中心，公示24小時服務電話，對可能發生的突發事件有應急方案。

　　5、實行封閉式管理，配備先進監控設備和報警系統。秩序維護人員24小時值班、巡邏，并做好記錄。區內治安秩序良好。

　　6、小區主要路口設有路標（或示意圖），容易危及人身安全的設施要有明顯的警示標志和防范措施。停車場內有明顯的車輛行走速度、方向、停放標志，對進出停車場的車輛進行有效的引導，確保安全，以人為本。

　　7、環境清潔衛生，公共場地每天清掃、保潔，樓梯（電梯）間至少每日2掃1拖（拖洗）1擦（扶手），樓內大堂潔凈，區內無衛生死角、無積存垃圾，無亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。定期檢查房屋共用部位和共有設施設備，發現問題及時組織維修。

　　8、供水、供電部門向最終用戶收取有關費用。

　　9、管理人員統一著裝，佩戴標志，行為規范，素質高，服務主動、熱情、樂于助人。

　　10、環境、設施、服務等方面業主評價較高。

　　一級B等：有關項目略低于上述標準又高于二級A等的為一級B等。

　　二、二級A等：

　　1、小區布局合理、設計檔次高、質量好，人車分流，環境優美舒適。園林綠化修剪整齊美觀，維護管理良好，具有綠化驗收證明或異地補種處理證明。

　　2、公共配套設施完善，維護良好。道路平整順暢，水、電、消防設施先進，保障有效。保養、檢修記錄齊全。

　　3、有良好的社區文化活動場所，并能經常開展各種文體活動。有一定的商業等生活服務配套設施。

　　4、物業服務企業持有三級或以上資質證書。與業主簽訂規范的物業服務合同，雙方權利、義務明確。有完善的物業管理方案。設有服務接待中心，公示24小時服務電話，對可能發生的突發事件有應急方案。

　　5、實行封閉式管理，配備先進監控設備和監控報警系統。秩序維護人員24小時值班、巡邏，并做好記錄。區內治安秩序良好。

　　6、小區主要路口設有路標、標志（或示意圖），容易危及人身安全的設施要有明顯的警示標志和防范措施。停車場內有明顯的車輛行走速度、方向、停放標志，對進出小區的車輛進行有效的引導，確保安全，以人為本。

　　7、環境清潔衛生，公共場地每天清掃、保潔，樓梯（電梯）間至少每日1掃1擦（扶手），每周1拖洗（步梯房）。區內無衛生死角、無積存垃圾，無亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。定期檢查房屋共用部位和共有設施設備，發現問題及時組織維修。

　　8、供水、供電部門向最終用戶收取有關費用。

　　9、管理人員統一著裝，佩戴標志，行為規范，素質較高，服務主動、熱情、樂于助人。

　　10、環境、設施、服務等方面業主評價較好。

　　二級B等：有關項目略低于上述標準又高于三級A等的為二級B等。

　　三、三級A等：

　　1、小區布局合理，環境舒適。綠化物修剪整齊，維護管理良好。保養、檢修記錄齊全，具有綠化驗收證明或異地補種處理證明。

　　2、公共配套設施完善，維護良好。道路平整順暢，水、電消防設施完善有效，并維護良好。保養、檢修記錄齊全。

　　3、有較好的社區活動場所，并能開展文體活動。

　　4、物業服務企業持有暫定或以上資質證書，與業主簽訂規范的物業服務合同，雙方權利、義務明確。有完善的物業管理方案。公示24小時服務電話，對可能發生的突發事件有應急方案。

　　5、實行封閉式管理，配備一定的監控設備和防盜系統。秩序維護人員24小時值班、巡邏，并做好記錄。區內治安環境良好。

　　6、小區內道路平整，有明顯的車輛行走速度、方向、停放標志，對進出小區的車輛進行有效的引導，確保安全。

　　7、環境清潔衛生，公共場地每天清掃、保潔，樓梯（電梯）間至少每日清掃一次，并定期拖洗。無積存垃圾，無亂堆亂放，下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。

文章定期檢查房屋共用部位和共有設施設備，發現問題及時組織維修。

　　8、供水、供電部門向最終用戶收取有關費用（或已制定有關計劃）。

　　9、管理人員統一佩戴標志，行為規范，素質較高，講文明禮貌，服務水平較好。

　　10、環境、衛生等方面業主評價較好。

　　三級B等：有關項目略低于上述標準又高于四級的為三級B等。

　　四、四級：

　　1、小區內有盆花，園林綠化生長較好，修剪整齊，環境舒適，具有綠化驗收證明或異地補種處理證明。

　　2、公共配套設施完好。供水、供電、消防設防齊全、運作正常，服務良好。保養、檢修記錄齊全。

　　3、有公共社區活動場所，基本適應公共活動。

　　4、物業服務企業持有暫定或以上資質證書。與業主簽訂規范的物業服務合同，雙方權利、義務明確。有完善的物業管理方案。公示24小時服務電話，對可能發生的突發事件有應急方案。

　　5、實行封閉式管理，配備一定的監控設備，秩序維護人員24小時值班，并做好記錄，保持小區安全。

　　6、小區內道路，有明顯的車輛行走速度、方向、停放標志，對進出小區的車輛進行有效的引導，確保安全。

　　7、環境清潔衛生，公共場地每天清掃，樓梯間定期拖洗。下水道、沙井、化糞池通暢，公共用水池定期清洗。定期檢查房屋共用部位和共有設施設備，發現問題及時組織維修。

　　8、供水、供電部門向最終用戶收取有關費用（或已制定有關計劃）。

　　9、管理人員統一佩戴標志，行為規范，文明禮貌，服務水平較好。

　　10、環境、衛生等方面業主評價較好。文章來源自 物業經理人

篇3：汕頭市中心城區物業服務等級標準及收費指導價(2005年)

　　關于公布汕頭市中心城區物業服務收費政府指導價的通知

　　汕價〔20**〕236號

　　各有關單位:

　　為規范物業管理服務收費行為，根據國家發展改革委、建設部《物業服務收費管理辦法》和市物價局、規劃與國土資源局《汕頭市物業管理服務收費實施辦法》有關規定，結合我市的實際，在充分考慮物業管理企業合法權益和業主、使用人經濟承受能力的前提下，制定汕頭市中心城區住宅物業服務收費政府指導價，現就有關問題通知如下:

　　一、汕頭市中心城區住宅物業管理服務收費政府指導價收費標準按(附件)規定執行，其公布各等級、類型收費標準為基準價，可以上浮5%，下浮10%。

　　二、電梯電費、維修保養費:首層免費，第二層有使用電梯的起點價0.50元/m2月，從第三層起每層累進加收0.05元/m2月。電梯加價標準上浮為零，下浮不限。

　　三、已成立業主委員會的住宅物業管理小區，其住宅物業服務收費由業主委員會在征得廣大業主同意后與物業公司按照公布的物業服務等級和相應的政府指導價協商確定，并簽訂服務協議。

　　四、未成立業主委員會的住宅物業管理小區，其住宅物業服務收費

　　1、物業買賣合同已約定前期物業服務收費標準，且該收費標準符合現行公布的政府指導價的，按買賣合同約定的物業服務收費標準收費;超過現行公布的政府指導價，合同約定計費起止時間未到期的，若雙方仍同意依照合同約定的從其約定，若買受人或業主有提出修改的，應按照同期新公布的政府指導價重新約定。

　　2、物業買賣合同未約定前期物業服務收費標準的，由全體業主與物業公司按照公布的物業服務等級和相應的政府指導價協商確定，并簽訂服務協議。

　　五、屬政府指導價的物業服務收費，按規定實行《收費許可證》制度。金平區、龍湖區、濠江區的物業服務企業，服務等級為一、二級和實行選項制的，由市物價局負責核發收費許可證，服務等級為三、四級的，由當地政府價格主管部門核發收費許可證。

　　六、本收費標準從20**年4月1日起執行。原汕價〔20**〕20號和價格主管部門會有關部門評定的物業服務收費等級及價格主管部門核發的涉及住宅、別墅、寫字樓、工業廠房、商業用房等物業管理服務內容的《廣東省經營服務性收費許可證》和監制的收費公示牌的收費標準同時停止執行。

　　附件:

　　汕頭市中心城區住宅物業服務收費政府指導價標準表(略)