物業公司總經理年終致辭范文一

　　各位員工：

　　大家好!今天我們借用XX社區會議室召開20**年度工作總結和表彰大會。新春伊始，萬象更新。我們攜手共同走過了又一個春秋，告別了緊張忙碌的20**年，迎來令人期待的20**年。

　　回首過去，我們走過的每一步，取得的每一點成績，都離不開大家的辛勤付出。在這辭舊迎新的日子里，我代表公司和集團領導感謝大家一年來的辛勤工作和努力奉獻!(包括今天不能參加會議，仍然堅守在第一線的秩序維護員)，對被評為20**年優秀員工的五位同志表示熱烈的祝賀!希望你們再接再厲。

　　過去一年，我們在做好天景園服務工作的同時，又順利接管了豐和苑項目;過去一年，公司的規章制度、工作規程等方面得到了進一步完善;過去一年，全體員工的服務理念和工作熟練程度得到了進一步的提升;過去一年，涌現了許多任勞任怨、埋頭苦干的員工;過去一年，我們的物業服務工作，贏得了絕大多數業主的肯定和社會各界的認可;過去一年，我們取得了新的成績，贏得了新的榮譽，為以后的工作打下了更加堅實的基礎?？傊?，對于瑞和物業來說20**年是成功的一年，更是發展壯大的一年。我非常感謝與瑞和物業一路走來的每一位員工，是你們的努力和堅持，讓瑞和在業內嶄露頭角!

　　按照中國的傳統習慣，在這辭舊迎新的時刻，總是免不了要為過去的一年做個系統的總結、回顧或者說是盤點，不論其形式如何，目的終歸是期冀來年公司與時俱進、事業興旺發達。

　　雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。展望20**年，公司已站到了一個更高的平臺。為了瑞和物業的明天和未來，要求我們全體員工在新的一年里樹立三個觀念、進一步提高自身的能力和素質、切實加強團隊合作精神。

　　一、樹立三個觀念

　　一是樹立“業主至上”的觀念

　　物業公司是受業主聘請，為業主提供服務的，物業公司的一切工作，都是為了滿足業主的需要。因此，我們的員工要擺正自己與業主的關系，真正做到以業主為尊，業主至上。我們應該明白，是業主為自己提供了工作的機會，業主是我們的“衣食父母”。業主滿意，是我們工作的主要方向和目標。

　　二是樹立“服務第一”的觀念

　　“服務第一”的原則眾人皆知，而真正領會其精髓并體現到具體工作中的人卻是寥寥無幾。我們的一切工作都要圍繞業主，并通過服務去體現?？梢哉f，是否樹立了“服務第一”的意識，是一個員工是否稱職的主要標準。所以希望在座的每一位員工都要自覺地把為業主提供優質的服務作為一種使命，以此獲得職業滿足感，即便是一些不需要或很少直接面對業主的崗位，如財務、綜管也要把工作質量的好壞與為業主服務緊密聯系起來，以最好的服務為業主提供安全、舒適、高效的生活和工作環境。

　　三是樹立“忠誠”的觀念

　　如果說，智慧和勤奮像金子一樣珍貴的話，那么還有一種東西比金子更為珍貴，那就是忠誠。一位管理學家曾說過：“如果你是忠誠的，你就離成功不遠了”。忠誠不僅僅是品德范疇的東西，更是一種生存技能。即使你的個人能力再強，經驗再豐富，若沒有忠誠心都是沒用的，因為任何一個老板都不會重用那些三心二意、缺乏忠誠的員工。在實際工作中，絕大多數人都要靠忠誠加勤奮以獲得在公司的立足之地。忠誠勝于能力，忠誠是一種美德，也是一種職場規則。一方面，我們的員工要忠于業主，業主的利益高于一切，每個人都要盡自己最大努力去維護業主的利益;另一方面，員工也要忠于公司，積極維護公司的聲譽和利益，切不可只顧業主或其他方的利益而損害公司的利益，更不能以粗俗、惡劣的言行損害公司的形象和聲譽。

　　二、提高自身能力和素質

　　為什么講這個內容呢，我想大家既然已選擇物業這個行業，就要堅定自己的職業選擇，物業管理其實是一項綜合性、實踐性很強的務實工作，容不得半點的虛假成分。物業需要對各方面都有所了解的全才，這就需要我們的工作人員不斷提高自身能力和素質，以適應物業行業的需要和跟上社會發展的步伐。提高個人能力和素質，需要我們從以下五個方面去努力。

　　1、勤于學習。盡管聽起比較老套，但這是提高自身能力和素質的重要基礎。特別是當你面對陌生的行業、陌生的工作時，那就只有四個字：勤于學習。“勤能補詘，勤能使你自然發亮，被人注意”首先要勤于學習專業知識，了解物業管理的前沿理論;其次要勤于向先進榜樣學習，明確追趕目標。

　　2、勇于實踐。這是提高能力和素質的最有效方法。在實踐中不斷總結經驗、吸取教訓，可以幫助我們提高理論修養。物業工作面向業主的生活圈，事雜面廣，要處理形形色色的問題，許多事情都“無章可循、無據可依”，一些事情的處理“身處其中方知其詳”，不參與很難找出準確的解決辦法。物業工作的方式方法不僅來自實踐，而且還需在實踐中繼續探索。我們每一位員工要在細小煩瑣的工作中找到個人成長的支點。

　　3、善于總結。這是提高能力和素質的催化劑。通過總結才可能使我們的學習和實踐有序化。要善于不斷總結在工作實踐中的成功經驗和失敗教訓，不斷摸索出一套適合自己的高效的學習方法、思維方法和處事方法。

　　4、自我反省。這是提高能力和素質的必要條件。在學習、實踐、總結基礎上的反省，可以令我們看到自己的不足，因為每個人都不是完美的，都會說錯話，也會做錯事。反省可以激發我們不斷前進，達到完美。在現實中不淘汰自己的缺點，就可能被別人淘汰，希望大家把反省自己當成每日的必修課，不斷淘汰舊的自我，樹立新的形象。

　　5、接受批評。人對自己的認識總是片面的，所謂“當局者迷，旁觀者清”講的就是這個道理。所以，我們一定要勇于接受批評，如業主、同事、領導的批評，在批評中完善自己，提高自己。對待批評，重要的是判斷他人的批評對我們是否有價值。如果僅僅是出于個人成見、惡意、不切實際的批評，我們就不用去理會。如果是善意的、有價值的批評，接受下來又何樂而不為呢?

　　三、加強團隊合作精神

　　目前，我們部門間的合作與溝通盡管比以前好了很多，但仍不夠理想。大家同為一個公司工作，今天能坐在一起，也算是一種緣分，所以我希望我們每個人、每個部門在合作時，都站在一個共同的立場來思考和解決問題，不要因為一句話或一點小事而耿耿于懷、斤斤計較。如果在工作中意見不統一，發生了不愉快或小摩擦;我希望，大家都能有一顆寬容的心去對待，希望我們每個人都要有團隊合作的精神。

　　一個優秀的團隊，所有成員都需要相互信任，彼此之間開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留;只有團隊的每一個成員彼此之間能做到緊密合作，才能發揮出整個團隊的力量，實現1+1>2的團隊精神。團隊合作是一種永無止境的過程，合作的成敗取決于各成員的態度，所以，維系成員之間的良好合作關系需要每個員工的真心付出。我們是一個整體，我們要共同面對困難，一起分享成功，時刻牢記團隊的利益與每一個人息息相關。如物業費的收取，正因為我們保潔員、綠化工、秩序維護員、工程維修員、管理員、前臺、管理層領導的共同努力，才有了住宅收費率達97%以上，商鋪達95%以上。有高的物業服務收費率作保障，就能為我們實行更優質的服務提供資金支持，物業公司就能有更好的發展。

　　團隊合作方面我們應該好好學習自然界的一種動物--狼，狼喜歡獨自活動，但它們卻是最團結的動物，任何一只都狼不會在同伴受傷時獨自逃走。當他們面臨強大對手的時候，狼會絕對地合作，會充分發揚他們的團隊精神，并肩作戰奮勇抗敵。成天高呼團結一致，當面臨危難和需要承擔責任時，明哲保身、相互推諉的情況絕不會發生在狼群里。如果每個人都能將自己的才智和力量發揮出來，主動地做事，為著同一個目標而努力，“心往一處想，勁往一處使“，相信我們的團隊一定會變得更加強大。

　　20**年的輝煌和榮耀已成過去，放眼20**年，我們已站在新的起點。作為公司的總經理，面對瑞和物業成立三年來所取得的成就，我感到無比欣慰。20**年對公司來說是“機遇與挑戰并存，困難與希望同在”的一年，在新的形勢下，瑞和物業要走的路還很長，也會遭遇很多困難。我相信，只要我們講職業道德、盡職業責任、守職業紀律、精職業技能;只要我們統一思想，以自強不息的精神，團結拼博的斗志，將思想和行動統一到公司的發展目標上來，統一到公司的決策和部署上來，沒有我們克服不了的困難。20**年，讓我們開始新一輪沖刺，共創新的輝煌!

　　最后，在新春佳節來臨之際，預祝大家新春快樂!祝愿大家在新的一年里幸福安康、吉祥如意!謝謝大家!

　　三、加強自身的職業道德修養

　　修養，是一個人在人生目標、思想品質和知識技能等方面，經過長期的有目的的鍛煉和培養所達到的水平，以及逐漸養成的在待人接物方面的正確態度。

　　干一行，愛一行。我們的員工在物業管理與服務過程中，要堅定自己的職業選擇，加深對物業管理行業特性的認識，樹立忠誠意識、服務意識、質量意識和利人意識，并以此規范、升華自己的言行。

　　那么，我們的員工應該怎樣加強自身職業道德修養呢?

　　1.加深對行業的認識

　　物業管理的目的是為業主創造一個整潔、舒適、安全、寧靜、幽雅的工作和生活環境。人們生活水平的改善，生活內容的充實和豐富，無論從物質上還是精神上都離不開優美的工作和生活環境。高質量的物業管理不僅僅是單純的技術性保養和事務性管理，而且還要在此基礎上為業主創造一種從物質到精神，既具有現代城市風貌，又具有個性特色的生活空間，形成一個以物業為中心的“微型社會”，塑造一種和諧的社區文化;既充分發揮物業的服務功能，又在充分保障業主的合法權利的同時，增加業主的睦鄰意識，創造相互尊重、和平共處的鄰里關系。

　　2.樹立服務意識

　　我們的一切工作都是為業主服務，一切努力都是為了服務業主。一個合格的員工，總會自覺地把為業主/使用人提供優質的服務作為一種使命，并以此獲得職業的滿足感?？梢哉f，是否樹立了服務意識，是一個員工是否稱職的主要標準。

　　3.提高文化素質

　　不斷提高文化素質，是一個人提高職業道德修養的主要途徑。沒有一定的文化素養，良好的服務意識就無法貫徹到具體的服務行為中;作為服務者，也無法將自己的服務精神提升到更高、更完美的境界。因此，公司每一位員工都必須廣泛地涉獵各種文化知識，豐富自己的精神世界和職業思想。記?。簺]有高素質，沒有好修養，便沒有好的管理，更沒有好的服務。

　　在我們共同成長的日子里，還有更多的道德素養值得我們去領悟，作為一個物業人，我們要時刻問自己一下幾個問題：

　　在我們想成功的時候，我們是否做好了刻苦的準備?

　　在我們想獲得更多的時候，我們愿不愿意更多付出?

　　在我們希望別人聽到自己心聲的時候，我們是否也在耐心的聆聽別人?

　　在我們總是想改變別人的時候，我們是否改變過自己?

　　在我們批判別人的時候，我們是否懂得自我反省?

　　在我們希望別人給自己留夠面子的同時，我們有沒有尊重過別人的感受?

篇2：工程管理公司總經理元旦致辭

　　工程管理公司總經理元旦致辭

　　元旦迎新的號角已經吹響，充滿挑戰的20**年正大步向我們走來。在這個萬象更新的日子里，我謹代表zz工程管理有限公司黨支部、公司董事會、總經理辦公室向公司的全體員工，以及長期關心支持zz的各位領導和朋友們，致以新年最誠摯的問候和祝福！

　　時光飛逝，不知不覺間20**已悄然離去。過去的一年，對于13億中國人而言，是充滿了喜悅和激情的一年，同時又是充滿危機和挑戰的一年。在這令人難忘的365天里，我們經歷了新一代黨中央領導人在反腐戰場上一次次勝利的喜悅，看到了中國大力推進政治、經濟體制改革的決心，看到了中華人民斗志昂揚、朝氣澎湃的走在追求夢想的道路上……但是，在這難忘的365天內，由于次貸危機所引發的全球金融風暴也給中國經濟發展帶來了極大的挑戰。在這些輝煌的成就和諸多的磨難面前，zz和中華民族、其他行業一樣，經歷了太多的坎坷：國家宏觀經濟的調整、市場走勢的波動、環球金融風暴的侵襲，都給我們公司帶來了前所未有的挑戰。

　　在監理行業生存環境越來越艱難的條件下，zz領導集體果斷有力地調整、充實和加強經營管理隊伍，全面推進資質升級，使得我們的業務更加多元化。公司上下團結一致克服種種困難，逆流而上最終圓滿實現了20**年計劃。

　　風風雨雨，zz經過20年的成長與磨礪，在20**年房地產行情持續滑坡的大背景下，我們有理由多一份從容，多一份信心。挑戰依然存在，困難也許還會更大，但是，在危機面前，我們應當化挑戰為機遇，變壓力為動力，迎接新事物，接受新思路，創新驅動，重塑模式，任何困難都無法阻止zz前進的步伐！

　　在20**年新的起點上，如何把握時代的脈搏、抓住市場發展的契機，又一次擺到我們所有z人的面前。我們既要看到當前經濟形勢的嚴峻性，做好攻堅克難、打場硬仗的準備；又要把握好新的發展機遇，做大做強zz！

　　新的一年，新的機遇，新的挑戰。我們要用新的發展思路與新的發展理念，在加強企業項目部的管理的同時，促進企業轉型變革；精誠團結、同心同德、提振信心，為zz的發展努力開拓新的篇章！

　　最后，祝愿大家元旦愉快，身體健康，家庭幸福，事業錦上添花！

　　zz工程管理有限公司

篇3：百利公司總經理年會致辭

　　百利公司總經理年會致辭

　　各位同事：

　　大家好!借此機會向大家拜個早年，祝愿各位身體健康、家庭幸福、萬事如意、雞年吉祥!

　　百利自創業至今，已經走過15個年頭。首先感謝董事會對我的信任，委我以重任。15年來，公司在梁納新董事長的領導下，經過前任總經理梁敏寧女士的經營，所經歷的風雨、所獲取的成果，大家有目共睹。作為百利的一名老員工，伴隨著企業的歷史一路走來，見證了企業在前期規劃中所制定的目標逐一達成，我為在這樣的一個自強不息的企業中工作感到充實和自豪!身為公司領導人，從投身企業那一天開始，我們就為百利確立了一個理想，我們認為自己的使命，就是要打造一個事業平臺，一個讓一切有責任感的有志于借助百利成就自我價值的百利人的事業平臺!上一年，董事長將百利企業經營的這副重擔交給了我，讓我和大家一起擔著繼續往前走，我相信：只要我們堅持并發揚企業的優良傳統，勇于創新、樂于拼搏，應該可以不辱使命，完成公司董事會的要求并實現企業的各項經營指標。

　　今天，我很欣慰，也很自豪。不是為我自己，而是為在座的每一位，正是大家的共同努力，使百利事業實現了歷史性的跨越!借此機會，我謹代表集團總經辦并以我個人的名義，向在座的各位以及一年來所有大力支持及配合百利總經辦工作的人們，表示衷心的感謝和誠摯的問候!

　　下面，我將利用一點時間，跟大家一起來回顧和總結百利上一年來取得的成績和積累的經驗，就董事會及總經辦關于公司接下來一年的規劃向各位作一個概要性的通報，并就20**年的工作重點和思路，提出要求。

　　一、20**年的歷史回顧(取得的重大成績和積累的經驗)

　　20**年：集團定為“固本強基年”，通過加大基礎建設做好各項基礎工作，為發展和騰飛打下堅實基礎。

　　百利被授予廣州市家具協會副會長單位、廣州工商業聯合會執行常委單位、廣州市民營企業商會副會長單位。

　　3月,面積為4000平方米，廣州地區規模最大、檔次最高、陳列最完善的大型辦公家具展廳投入運營。

　　4月，整合百利文儀集團及科研院校的研發力量，建成行業內第一個市場化運作的辦公家具研發中心。

　　占地面積124畝，集科研、板材加工、家具制造、五金材料、物流儲運五大中心于一體的百利文儀集團從化工業園開始規劃，百利的發展進入新的紀元。

　　10月，在中國家具協會第四屆會員代表大會上，當選為中國家具協會副理事長單位。

　　12月，廣州市百利文儀實業有限公司工會成立。

　　二、20**年的發展思路以及工作重點

　　上一年，我們打通了各個部門運作的接口，對應地制造生產車間的工藝流程作出改造，為05年的規范運作奠定了基礎。

　　05年要加強總經辦對集團的協調、監督的職能，令資源及做事的步調一致，改以往“散兵作戰”的方式為“兵團作戰”。上半年在集團內導入及推行績效考核及激勵機制，同時也會導入公司“以人為本”企業文化的建設，會同人資、工會作一些員工福利的改善，人力資源中心加大力度，針對不同部門不同層級的人進行培訓，令每個人實現價值，找到對企業的歸屬感。下半年通過成熟運作后，真正體現我們所追求的價值，達到專業共享的目標，實現公司的目標、整體價值及增值、個人價值及增值。

　　三、提幾點要求

　　第一，各級員工必須明確自己肩負的使命，必須為自己制定明確的目標，并有達成目標的堅強意志，面對任何困難，都決不動搖。

　　第二，要表現出強烈的積極性，充分發揮出團隊的戰斗力，保持員工隊伍旺盛的士氣與活力。

　　第三，圍繞“定目標、做計劃、定規劃、明責權”這四大管理要素，要不斷強化組織觀念、計劃協調觀念與系統運作觀念。

　　各位同事，20**年是百利事業發展史上的又一轉折點，我堅信，只要我們上下一心，群策群力，在國家加快民營經濟發展的政策支持和地方政府的繼續支持下，通過全體百利人的共同努力，我們就一定能夠圓滿完成20**年各項任務，順利實現05年公司各項經營指標。我希望在往后的日子里，各級領導干部和廣大員工，繼續發揚過去的優良傳統，奮發向上、繼往開來，朝著我們既定的目標，堅定地、踏實地向前邁進。公司制定的“將集團逐步建設成為中國辦公家具行業的領頭羊”的目標就一定能夠變為現實!同時也希望在座的每一位員工珍惜這個時代提供給我們的機遇、珍惜這個行業蓬勃發展的動力。