物業員工手冊之公司規則

　　1、員工關系

　　員工之間應以禮相待，互敬互重，互相合作及諒解，以建立及保持優良的團結精神，以投入工作之中。直屬上級指派的任務，員工必須切實執行，倘遇疑難或不滿，應及時向直屬上司請示或申訴，以便妥善處理。

　　2、考勤

　　a）員工必須按時上下班工作，在工作時間內，事先未經主管批準者，不得無故早退及擅離職守。

　　b）員工必須依照編定的時間表當值工作，如需調換當值者，必須先征得部門主管之允許，否則視為曠工論。

　　c）員工應準備充分時間更換制服，以便準時到其工作崗位報到。

　　3、個人衛生及儀容

　　員工必須按照公司所訂之個人衛生及儀容標準，經常保持整齊清潔，制服須經常洗熨，保持潔凈及筆直。

　　4、員工證及工牌

　　a）每位員工均由公司發給員工證，員工進入小區時須主動向保安人員出示員工證。部門主管和保安人員有權隨時抽查有關證件。

　　b）穿制服見客工種之員工必須于制服左胸前佩戴工牌或工號章。除此之外于小區范圍內，員工必須按規定佩戴員工證。

　　c）遺失有關證件應立即通知上級主管，除因時間過久或工作原因而導致損壞并經部門主管認可者外，每次補領員工證、工牌或工號章均需按公司規定額賠償。

　　5、員工更衣柜

　　a）員工須按使用更衣柜之規則經常保持衣柜清潔與整齊。

　　b）更衣柜隨時緊鎖，員工不得將貴重物品帶入小區，公司絕不負任何財物損失之責任。

　　c）公司嚴格規定不得在更衣柜內存貯飲品、食品及放置危險及易燃性物品。物業經理、助理物業經理及保安部可隨時聯合選派人員檢查員工更衣柜。

　　d）不得私自配鑰匙或私自更換更衣柜。

　　e）遺失更衣柜鑰匙，需賠償損失。

　　f）忘帶或丟失鑰匙須填表，部門主管批準后由后備鑰匙保管人代開柜門。

　　6、制服

　　a）制服的發放范圍具體視工作崗位而定，主要包括襯衣、西褲、上裝、裙、領帶等由公司提供。所有制服發放的有關規定均由公司決定。

　　b）穿制服員工須簽領由公司發給的制服。

　　c）員工須經常更換清潔之制服，如有破損應立即自行修補。

　　d）下班后，員工必須將制服鎖在員工更衣柜內，除需攜帶回家洗熨外，不得擅自把制服帶離或穿離，更不能在非工作時間外作為私人服裝在外面穿著。

　　7、考勤制度

　　a）各員工必須在上、下班時親自簽到，不得代人簽到或指使他人代為簽到，違紀者雙方均受紀律處分，包括即時解雇。

　　b）簽到卡及有關記錄由人事部直接管理，并以此計算各種津貼（如加班津貼）。員工因大意或故意不簽到，除于次日補簽外，須向上級主管說明理由，經物業總經理簽字證實并交人事部存檔同時扣其浮動工資的10%（即1分），否則一律按曠工論。

　　c）員工在上班時間外出公干，除簽到外必須事先填寫《員工外出登記表》，寫明去處、事由、離開時間及返回時間等，由各部門經理批簽后送交人事部存檔、如因外出公干未能按時上下班簽到，應分別于前一天或第二天補簽《員工外出登記表》，由上級主管批簽后送交人事部備案。

　　d）無故不簽到，遲到，早退等，每累計二次，作事假一天計算，并扣除相應薪水，如每月累計達五次者，作曠工論，并將按公司有關規定給予紀律處分。

　　e）員工于返抵公司簽到后，不能任意外出，擅離職守。如需休年假，病假或事假均需填寫《假期申請表》并交人事部存檔。如因急病或遇緊急私事需外出處理，必須先獲得主管同意，并于次日補填相應表格予上級主管批核及交人事部存檔。

　　8、個人資料

　　員工填寫《員工登記表》時，如未能將有關之證件資料詳盡填寫，則可能引致日后應有之權益的損失，故有關遷移住址，婚姻狀況，生育子女及其他變更事宜等，皆應立即到人事部填表備案。

　　9、保安檢查

　　a）員工上下班必須使用指定的員工通道。

　　b）員工下班離開必須主動給公司授權之保安人員檢查隨身攜帶的物品。

　　c）凡需攜帶任何非私人物品離開小區；須持有經批準之攜帶物品出門證-物品放行單。此證明上必須有公司之印章，否不與之放行離開小區。

　　d）貴重的私人物品請勿帶入小區內，如在特殊情況下須經上級主管批準后，交保安部登記保管。

　　10、私人財物

　　員工有責任保管好個人之財物，貴重之財物不得帶進小區內，倘有任何損失，公司恕不負責。

　　11、拾遺

　　在小區范圍內拾到任何財物，必須立即送交上級主管處理，若有遺失私人物件，應立即向保安部報告。

　　12、維護公司聲譽及財物

　　a）員工必須愛護小區、小區及公司財物，不得破壞或私自帶離，否則需按有關規定予以處罰。

　　b）未得公司同意，員工不得擅用公司或項目名義在外從事任何活動。

　　c）員工要注意在社會上之言行舉止，以免損壞公司之聲譽。

　　1、3吸煙

　　除指定范圍及經批準之辦公室外，任何地方均不得吸煙，更不準在公眾場合吸煙。

　　14、私人電話

　　員工在工作時間內，不得為個人私事使用公司電話，否則會受到紀律處分。

　　15、離職手續

　　試用期滿之員工，在提出離職之日起，必須再為公司服務滿一個月，方可辦理離職手續離開公司，在一個月服務期內擅自離職或違反紀律，公司可視情節予以處理，直至開除。

　　凡離職之員工必須到人事部辦理手續，交還公司財物，包括員工證、勞?？?、名牌、工作證、工號牌、制服、員工手冊、衣柜鑰匙、工具、書本、備用金等。未能全部交還以上物品者，須按公司規定賠償。否則公司有權拒絕發薪并不發給任何離職證明。

　　16、黨、團、工會活動

　　黨、團、工會之活動，公司予以支持，但活動應以業余為主，不影響公司的正常業務為原則。

篇2：C物業公司員工手冊歡迎辭

　　物業管理公司員工手冊歡迎辭

　　歡迎您加入**，共同參與公司未來的發展，在此謹祝您工作愉快!

　　**過去的每一點成就，都有賴于**職員的努力。**明天的每

　　一個進步，從今天開始，都與您的努力密切相關。

　　歡迎您成為邵陽**物業管理有限公司的一員，公司的利益與您的利益息息相關，請您在入職時熟悉本手冊。

　　良好有序的工作環境是現代企業生存和發展的前提，科學完善的管 理體制是企業走向成功的保證。我們編印本手冊，旨在明確公司的經營機制和管理制度，規范公司員工的工作行為準則，保障公司正常的運作 管理，維護個人權利，從而從整體上維護公司利益，幫助您更快地融入團隊，愉快地開展工作。

　　手冊內容適用于經**物業管理有限公司行政人事部批準錄用的所有職員，所稱"公司"(或"**")均指**物業管理有限公司，包 括總部及所有下屬項目處。如果您在閱讀或執行中有任何的疑問，請與我們或您的上司、行政人事部的同事聯系。我們都很樂意解答您的疑惑，并和您坦誠地進行討論和交流。

　　**物業管理有限公司

　　人事部

　　二零**年*月

篇3：物業員工手冊之總經理致詞

　　物業員工手冊之總經理致詞

　　各位同仁：

　　本人謹代表"E物業管理有限公司"熱忱歡迎各位加盟本公司。我們有幸走到一起共同工作，希望我們在共同信任和共同努力的基礎上渡過各位在E物業公司的歲月。

　　E物業正以堅定的步伐邁向*市甚至整個四川省，為*市或整個四川省的房地產開發商及業主提供更多的優質物業顧問及物業管理的專業服務。它需要所有的員工必須堅持合作，走集體奮斗的道路，沒有這一基礎，您的聰明才智是很難發揮并有所成就的。因此，沒有責任心、不善于合作、不能集體奮斗的人等于喪失了在E物業公司進步的機會，這樣您將空耗許多寶貴的光陰，所以您還不如及時重新決定您的選擇。二十一世紀是一個群策群力的年代，我們需要團結在一起，真正的合作是恒久的，是建立在共存共榮之中的，因為一個企業長遠發展的根基，必須是打破"小我"，而以"大我"去拓展。我們應發奮圖強，不能自暴自棄，要不斷提升自己的氣質，迅速提高自己的修養。

　　剛剛進入E物業并不意味著即時高待遇，如果您屬于開放系統，善于吸取別人經驗，善于與人合作，借助別人提供的基礎，您的進步會很快，您的工作成果才有意義。實踐是檢驗真理的唯一標準，實踐也是您水平提高的基礎，它將充分檢驗您的不足，只有暴露出來，您才會有進步。實踐再實踐，尤其對年輕人更為重要，只有實踐，善于用理論指導實踐，您才會有飛躍的提高。實踐改造人，也造就了一代E人。進入E物業后，以前取得的地位、榮耀均消失，一切從實際定位，一切從現在開始，已為公司全體同仁所接受。因為您要知道：在一個孩子出生之前，他的母親必然要經歷過次次陣痛；大的事業家在成就之前，必經歷過無數的失敗，--災難和困難，只不過是人類邁進新世紀的必經驛站。不經磨難，何以成才，您要嚴格遵守公司的各項制度與管理，嚴于律己，寬以待人。

　　E物業在管理人員的配備上不再采取勞動密集型，而采取技術密集型，管理人員也應是高學歷、高水平的復合型人才，即一崗多職、一職多能。為此，我們在人員配備上將堅持"以人為本，任人唯賢"的原則，確定"重學歷也重能力、重水平更重品德"的用人標準，嚴把人才關，真正體現管理職能的"三合一"（事務、保安、日常服務）。在隊伍建設上，我們采用規范管理和人性化管理相結合的方式，運用激勵機制，充分調動全體員工的工作積極性，嚴格考核，并實行末員淘汰制，確保管理目標得以實現。另外，在為業主的服務上，我們將本著"業主至上、服務第一"的原則為業主提供服務，提高每一個管理人員的服務意識；在管理過程中，我們將嚴格按照ISO9001國際質量體系、ISO14001環境管理體系、OHSMS18001職業健康與衛生標準和部分現代化管理手段等全新的管理機制進行運作，從而將E物業打造成*物業第一品牌。

　　如今，隨著《物業管理條例》和其它相關法律法規的頒布和實施，物業管理在健全法制和成熟的市場化運作之后，物業管理的品牌尤為重要，從品牌的內涵來看，它是一種商標。這是對其法律意義上來說，強調的是品牌的法律內涵。從其經濟或市場的意義上說，人們所注意的這個品牌所代表的商品，這個商品的質量性能、滿足效用的程度，以及品牌本身的代表的商品的市場定位、文化內涵、消費者對品牌的認知程度等等，這時的品牌所象征的是商品的市場含義。

　　品牌是一種無形資產，優秀品牌是市場競爭的利器。知名品牌的物業管理企業，就會占有較大的市場份額。物業管理企業在市場經濟條件下，創造優秀的物業管理品牌，不僅有利于企業進行市場拓展，有利于企業樹立良好的企業形象，有利于吸引更多的開發商和業主，更有利于企業在激烈的市場競爭中立于不敗之地。房地產開發商選聘名牌物業管理公司作為自己樓盤的市場銷售的買點，原因就在此，所以我們將不斷提高自己、完善自己，實現公司的宏偉目標。

　　公司的管理宗旨是：公開、公平、公正。

　　您有時可能會感覺到公司沒有真正的公平與公正。其實真正絕對的公平是沒有的，每一個人都不能對這方面的期望值太高，但在努力面前，機會總是均等的。只要您努力，就一定會有回報。每一個人都要承受得起做好事反受委屈，沒有一定的承受能力，今后如何做大梁。其實一個人的命運就掌握在自己的手上。生活的評價，雖然會有些誤差，但公平之稱就在每個人心中。

　　希望丟掉速成的幻想，學習日本人的踏踏實實、德國人的一絲不茍的敬業精神……。生活中真正能把某一項技能精通是十分難的，我們要造就一批業精于勤、行成于思、有真正動手能力、管理能力的員工。

　　公司永遠不會提拔一個沒有基層經驗的人做高層領導工作。作為公司的高層領導，要堅持以現代化的管理風格來管理現代化的企業，同時更要以身作則，無論做什么事，都要以說服教育并遵循《員工手冊》為原則。動輒就發火、罵人的情緒化管理的工作方式不僅不會樹立良好的個人威信，而且對公司正常工作的開展和長遠運作都是有百害而無一利的。所以，您要十分認真的去對待在手中的任何一件工作，要有系統、有分析的提出您的建議，要深入分析，找出每個環節的問題，找到解決辦法，踏踏實實的、一點一滴的去做，不要

嘩眾取寵。

　　在公司的進步主要取決于您的工作成績。要想有成就，沒有文化是不行的，您的業余時間可安排一些休閑，但還是要有計劃地讀些書，不要搞不正當的是非活動，真君子永遠對是非一笑置之。同時，公司更希望您是一個嚴格自律的人，遵守公司的各項規章制度、作息時間等，這樣必將會受到公司同仁的尊敬，也為您在公司的發展奠定一個堅實的群眾基礎。最后誰為誰服務的總問題一定要解決，公司總的是為客戶服務的，但具體來說您的下一道業務程序就是您的客戶，就是您的上帝，您必須認真對待每一位客戶。

　　公司正在飛速發展，迫切需要德才兼備、善于吃苦、打硬仗的員工，希望您加速磨練，與我們一起托起明天的太陽。

　　最后，讓我們共同記住一句古訓，這就是"天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身。"

　　*E物業管理有限公司

　　總 經 理：

　　二0**年八月一日