某物業公司職員獎懲規定

　　一、處罰細則

　　本規定旨在加強公司的規范管理，確保各項日常管理工作全面、順利的開展，從而更好地為業主和用戶提供高效、優質的服務。

　　二、處罰辦法

　　各級主管人員（班長、主管、主任、公司職能部門）在巡檢中，對違規下級員工均可按處罰細則扣分標準開具扣分單。發現其它部門員工違規應立刻向其主管通報，按處罰細則扣分標準開具扣分單。被罰人簽名以示收到處罰通知。每月30日匯總交公司人事部。若被罰人認為處罰不公，可向主任或上級申訴。

　　·扣分標準（通用部分）：

　?。ㄒ唬﹥x容儀表

　　1、上班時不按規定著裝、不佩帶工作證的扣1分/次；

　　2、公共場合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次；

　　3、留長發、長胡須、染怪異發型的扣1分/次；

　　4、上班時精神不飽滿、儀容儀表不整潔的扣1分/次。

　?。ǘ┕ぷ骷o律

　　1、遲到、早退、離崗的扣4分/次；

　　2、未經允許，上班時間私自外出的扣4-至10分/次，情節嚴重的予以辭退；

　　3、不按時交接班、私自調班、換班的扣5分/次；

　　4、上班時間喝酒（包括上班前）、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、會客、看書報、干私活的扣2--5分/次；

　　5、不遵守公司規章制度、違反工作紀律的扣2--5分/次；

　　6、不服從上級領導管理，工作期間不聽從調配的扣4分/次；

　　7、拒簽扣分單扣5分/次。

　?。ㄈ┕ぷ魉刭|

　　1、對待本職工作不能認真負責，偷懶怠惰的扣2至4分/次；

　　2、不能勇于承擔責任，為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉責任的扣2至5

　　分/次；

　　3、對工作中的違規行為不及時匯報的扣4分/次；

　　4、發現公司財產丟失或損壞時，不向有關部門報告扣4分/次；

　　5、不能做到令行禁止的扣5分/次；

　　6、接到聯系單或業主電話后不及時處理、完工后不及時匯報、記錄的扣3至5分/次；

　　7、對業主的投訴置之不理的扣4分/次；

　　8、在為業主或用戶服務過程中，與其發生沖突的扣5至10分/次，情節嚴重者予以嚴肅處理；

　　9、在工作過程中造成公司物料嚴重浪費或貪污公司財物的，賠償相應損失，同時扣10分/次，并予以開除；

　　10、在為業主或用戶服務過程中，私自收費、收受業主饋贈的，沒收物品并扣10分/次，同時視情節輕重予以嚴肅處理直至開除；

　　11、利用工作之便私自接活的，一經發現，扣10分/次，同時視情節輕重予以嚴肅處理直至開除；

　　12、乘工作之便，偷盜業主或公司物品的，一經發現，扣10分/次，除追究刑事責任外，立即開除；

　　13、相關工作重地，私自帶人出入參觀的扣10分/次，造成嚴重后果的追究其經濟、法律責任；

　　14、犯有其他嚴重錯誤，對外損壞公司聲譽的扣10分/次，立即開除。

　　15、威協上級、毆打他人或唆使別人打人，扣10分/次，視情節輕重予以嚴肅處理直至開除；造成嚴重后果的追究其法律責任。

　　·扣分標準（專項部分）：

　　(一)負責人

　　1、交接班工作脫節，隊伍管理混亂的扣4分/次；

　　2、帶班期間內，維修報修工作不及時、處理業主事務不及時，影響公司聲譽的扣2至5分/次；

　　3、工作時間睡覺、脫崗的，扣10分/次；

　　4、對上級領導交辦的任務，不能按時、按質、按量完成的扣2至5分/次；

　　5、工作期間，班組員工不著裝上崗或聚集聊天的，扣帶班2至5分/次；

　　6、處理事情不公正，造成團隊失和的扣5分/次；

　　7、對本班組本部門員工違紀現象不及時處理和上報的扣5分/次；

　　8、相關運行質量記錄不按時記錄和上交的扣3至5分/次；

　　9、各種會議和集體活動，不履行請假手續、無故缺席的，扣5分/次。

　　(二)管理人員

　　1、日常管理服務質量不達標，遭到業主投訴的扣2至5分/次；

　　2、資料處理不規范的扣2分/次；

　　3、對業主的投訴置之不理的扣10分/次；

　　4、辦公臺有污漬、辦公用品擺放不整齊、工作臺面雜亂的扣2分/次；

　　5、在具體工作或活動中不能以身作則起帶頭作用的扣2至5分/次。

　　6、對本本部門員工違紀現象不及時處理和上報的扣5分/次；

　　(三)維修部員工

　　1、維修時服務態度差，用戶每反映一次扣1分/次；

　　2、接到派工單或業主報修電話后，不及時處理的、完工后不及時匯報記錄的扣3至5分/次；

　　3、維修工作質量不達標，遭到業主投訴的扣2至5分/次；

　　4、在為業主或用戶服務過程中要做到工完、料盡、場地清，否則扣5分/次；

　　5、利用工作之便私自接活的，一經發現，扣10分/次，立即開除；

　　(四)保潔部員工

　　外保潔的清潔

　　1、地面有明顯殘留的雜物、積沙、積水，有明顯污漬的扣1分/次；

　　2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的扣1分/次；

　　3、明暗溝、污水井內、草坪內有雜物，積沙堵塞，每半月不能清理的扣2分/次；

　　4、出現衛生死角，亂堆、亂放現象的扣2分/次。

　　樓內清潔

　　1、地面有積塵、雜物、強粘物、污染面、積水的扣1分/次；

　　2、辦公垃圾，生活垃圾不能做到日產日清的扣1分/次；

　　3、墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚有積塵、污漬、蜘蛛網、亂張貼等的扣2分/次；

　　4、樓層所有共用部位的燈具、天花、不能半月清潔一次的，扣2分/次。

　　室內清潔

　　1、地面有雜物、積塵，不能做到一日一清掃的扣1分/次；

　　2、家具不清潔，有積灰的扣1分/次；

　　3、門、窗、窗臺、玻璃有積灰、污垢的扣2分/次。

　　洗手間的清潔

　　1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次；

　　2、大、小坐便器、洗水盒、污垢、水銹、堵塞現象的，且不能做到一天清洗兩次的扣2分/次；

　　3、墻面、天頂門、窗、玻璃、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網等扣2分/次；

　　4、衛生間空氣不清鮮、有蚊蟲的扣2分/次；

　　5、衛生間的過道、門、窗每星期不能清潔一次的扣1分/次；

　　垃圾的清理

　　1、垃圾不能日產日清，庫存時間較長，且不配合清運公司清理的扣1分/次；

　　2、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次；

　　3、地面、水溝、水漏有雜物堵塞、蚊蟲、積水、污染點現象扣2分/次；

　　4、每星期不能做到消毒、殺菌一次的扣2分/次。

　　(五) 保安員（見保安工作手冊）

　　二、處罰細則說明

　　1、本細則中的每一分扣罰人民幣5元，在當月考核工資中扣除。

　　2、普通員工的處罰限度為100元，班長為120元，主管以上為150元，副主任（部門經理級）以上為200元。

　　3、員工每月被罰超過限度時，予以勸退或辭退。

　　4、班長以上被罰超過限度時，降級或辭退。

　　5、公司保留對扣分或處分的最后決策權，對本制度的扣分標準也可作必要更改。

　　三、獎勵細則

　　1、在工作中積極進取，每避免一起重大事故的發生，公司予以嘉獎100元/次；

　　2、在工作中做到打不還手，罵不還口，并能靈活的將重大問題處理好，嘉獎100元/次；

　　3、工作熱情、周到，得到業主和用戶的表揚，同時收到業主或用戶致送的表揚信、錦旗等，嘉獎50至200元/次；

　　4、參加各種比賽成績優異者，獎100元/次；

　　5、為公司節約相當成本或給公司帶來相當額度創收的，視情況予以嘉獎；

篇2：公司職員獎懲條例7

　　公司職員獎懲條例7

　　第一條本公司的基本政策是：以行政和經濟手段實施獎懲，鼓勵先進、鞭策落后、激勵員工的士氣。

　　第二條本公司根據獎勵條件的程度給予計獎，獎勵分為：

　　1、即時性獎勵：如通報表揚。

　　2、階段性獎勵：如工作業績獎、優秀員工獎、長期服務獎。

　　3、專項性獎勵：如創造改善獎、最佳服務獎、最佳銷售獎等。

　　4、具體細則和獎金額，根據實際情況另行確定。

　　第三條有下列情形之一者，給予通報表揚：

　　1、品性端正、工作努力、能適時完成重大或特殊交辦事務者。

　　2、拾金不昧。

　　3、熱心服務，有具體事實者。

　　4、在艱苦條件下工作，足為楷模者。

　　第四條有下列情況之一者，分階段性給予獎勵：

　　1、對生產技術或管理制度建議改進，經采納施行，卓有成效者。

　　2、節約物料或對廢物利用，卓有成效者。

　　3、遇有災難，勇于負責，處理得當者。

　　4、檢舉違規或損害公司利益者。

　　5、發現職責外的故障，予以速報或妥善處理未造成損失者。

　　6、年度內五次月度考核優秀。

　　7、提前或超額完成任務，又無返修者。

　　8、遇有意外事件或災害，奮不顧身，不避危難，因而減少損害者。

　　9、維護員工安全，冒險執行任務，確有功績者。

　　10、維護公司重大利益，避免重大損失者。

　　11、研究發明，對公司確有貢獻，并使成本降低、利潤增加者。

　　第五條本公司根據懲罰條件的程序給予相應懲罰，懲罰的種類有：

　　1)行政處分：警告、記過、違紀解除勞動合同。

　　2)經濟處罰：罰款、賠償經濟損失。

　　3)以上行政處分、經濟處罰根據情形結合、掛鉤。

　　第六條有下列情形者，予以警告。罰款100元/次：

　　1、未經許可，擅自在公司內推銷物品者。

　　2、上班時，躺臥休息、進餐吃東西、撤離崗位、怠慢工作者。

　　3、因個人過失致使發生錯誤，情節輕微者。

　　4、不服從主管領導合理指導，情節輕微者。

　　第七條有下列情形者，予以記過：

　　1、對上級指示或有期限的命令，無故未能如期完成，以致影響公司權益者。

　　2、在工作場所喧嘩、嘻鬧，防礙他人工作而不聽勸告者。

　　3、違反組織原則，在背后對公司同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端，影響勞資關系。

　　4、工作中酗酒，以致影響自己和他人工作者。

　　5、未經許可攜帶外人入公司參觀者。

　　6、不服從主管人員指導，屢勸不改者。

　　7、專人使用操作的儀器、車輛、工具，非使用人在未經許可擅自操作者。

　　8、同等級其它重大違反規定者。

　　第八條有下列情形者之一者，屬嚴重違反公司規章制度，立即解除勞動合同，不予資遣：

　　1、嚴重失職，致使公司蒙受重大損失者。

　　2、擅離職守、怠慢工作、擅自變更工作方法或違反相關制度規定，使公司蒙受重大損失者。

　　3、假借職權貪污、營私舞弊、接受招待、回扣或以公司名義在外招搖撞騙。

　　4、損毀、涂改重要文件或公物者。

　　5、保管不善、損失、偷竊或侵占同事或公司財物經查屬實者。

　　6、未經許可，兼任其他職務或兼營與本公司同類業務者。

　　7、毆打同事或相互毆打者。

　　8、在公司宿舍內賭博者。

　　9、在公司服務期間，受刑事處分者。

　　10、警告累計三次、記過二次者或嚴重違反工作規范及行為準則的。

　　11、無故連續曠工三日。

　　12、散播不利于公司的謠言或挑撥勞資雙方感情者。

　　13、偽造或利用公司印章者。

　　14、在工作時間干私人事物者。

　　15、故意泄露公司技術機密、商業機密，使公司蒙受重大損害者。

　　16、利用公司名譽在外招搖撞騙，使公司名譽受損害者。

　　17、對上述行為給公司造成損失者，除承擔經濟損失賠償，情節嚴重者直至追究法律責任。

　　18、其它違反法令或規則規定情節嚴重者。

　　第九條 符合獎勵條件的員工、集體，由所在部門提名并組織材料，經公司行政人資部調查核實，報總經理審批，給予授獎，并書面通知本人，記入本人檔案，在公司媒體上通告，作為績效考核依據。

　　第十條 對構成懲罰條件的，經公司行政人資部調查核實，報總經理審批，給予即時處理，書面通知本人，記入本人檔案，在公司媒體上通告，并作為績效考核依據。

　　第十一條因員工本身工作素質和工作能力差又不構成懲罰者，工作不稱職者，不屬于懲罰范疇，按績效考核管理執行。