小區管理處主任崗位說明書模版

　　1．崗位名稱：管理處主任

　　2．崗位系列：管理

　　3．崗位概述：**物業有限公司滄源小區物業管理處的管理工作。

　　4．工作任務：

　　負責管理處的全面領導與管理工作，貫徹落實公司各項制度、方針、目標和上級指令；

　　負責與小區業主委員會的協調、聯絡和溝通；

　　負責管理處日常檢查考核工作，每日對員工的工作進行檢查并記錄；

　　負責完成管理處年度經濟指標和管理指標；按規定每半年進行相關財務的公布；

　　負責制定管理處年度工作計劃包括年度維護保養計劃和年度成本預算計劃，帶領并組織本處員工實施落實，并寫好工作日志、月工作小結和年度工作總結；

　　每周組織召開一次管理處工作例會，掌握工作動態，了解各方面信息，及時講評、總結和布置工作；

　　配合公司管理人員開展現場巡查工作，對如實反映情況的巡查結果，予以確認；

　　定期開展問卷調查或抽樣訪問活動，了解情況，聽取意見，與業主保持良好的合作關系，按實際需要向業主委員會提供改善小區服務系統的建議，不斷提高小區的整體管理水平；

　　負責對外（與政府各主管部門）的聯絡事宜，對內（包括與公司各部門）的協調工作；

　　負責驗證供方服務，確保改建和維修的質量；

　　負責管理處安全生產工作；

　　要及時處理各種突發和應急情況，完成上級下達的其他各項任務。

　　5．承擔責任：對物業管轄區域內的物業管理工作負責

　　6．主要權限：

　　本處的物業管理有管理權、檢查權、考核權、協調權和建議權；

　　對供方服務、工程質量、維修質量有驗收權、提出整改權。

　　7．崗位關系：在公司物業管理部的直接領導下，完成各項工作任務。

　　8．上崗的條件

　　學歷：高中及中專以上學歷，具有物業管理上崗證；

　　能力：敬業精神和責任心強，嚴謹細致，具有一定組織協調管理能力；具有物業管理的專業知識和技能；

　　身體：身體健康,口齒清晰；

　　閱歷：具有二年以上工作經歷；

　　培訓：接受物業管理專業培訓。

　　9．崗位要求

　　熟悉有關物業管理的政策法規；

　　嚴格執行公司各項規章制度；

　　與小區業主委員會保持良好的關系；

　　保持較高的物業管理費用的收繳率；

　　掌握所轄物業的概況及使用情況；

　　掌握所轄物業的業主、使用人情況及各聯系網絡；

　　掌握所轄物業內各項設施和設備的分布情況；

　　知曉各類應急措施，發生火警、臺風、盜竊等突發事件時能及時出理；

　　儀表整潔，舉止大方，文明禮貌；

　　熱情為業主、使用人服務；

　　完成公司交辦的各項工作。

　　10、應知應會：

　　工作任務

　　崗位要求

　　崗位關系

　　崗位責任

　　崗位考核

　　11．附件

　　規范用語：

　　電話：**物業，請講！

　　接待：先生/小姐、老師/同志，早/中/下午好！

　　幫助：請問有什么事？是否需要幫助？

　　離開：先生/小姐、老師/同志，再見！

篇2：花園管理處主任崗位質量職責

　　花園管理處主任崗位質量職責

　　1）定管理處年度、月度工作計劃，并且組織實施。

　　2）全面負責管理處的管理方案并實施。

　　3）面負責轄區的治安、消防、客戶、綠化、維修、衛生等管理服務工作。

　　4）熟悉轄區物業情況，參與轄區內環境設計、規劃及重大工程改造的監督。

　　5）與業主保持密切聯系，及時處理或向公司反映業主重大的投訴意見。

　　6）協助公司財務部監督轄區各類款項的收支，督促財務人員帳目日清月結。

　　7）及時組織處理轄區內出現的不合格現象。

　　8）合理調配人員，協調各崗位的分工與協作。

　　9）協調管理處與金地集團、公司各部門以及供水、供電、市綜管辦、居委會及其它與管理處日常管理。

　　10）按公司規定對員工的工作進行考核和適時的指導。

　　11）督導下屬完成月度工作計劃的各項工作并進行客觀公正的評價。

　　12）組織部門員工完成公司內部承包合同所確定的本管理處目標責任。

　　13）負責對本部門招聘人員的最終面試及審批。

　　14）負責對管理處各種通知文件的簽發。

　　15）完成公司領導臨時安排的其它工作任務。

篇3：管理處主任助理崗位工作職責

1、密切配合管理處主任（或經理）開展工作，當好上司得力助手。
2、配合上司貫徹實施各項規章制度，并配合監督管理處各崗位工作執行情況。
3、配合上司抓好員工工作紀律，維護整體秩序正常。
4、參與物業驗收、接管及移交工作，配合業主做好各種業務辦理，包括水電開通、裝修申報、車位租賃等手續。
5、與工程部、開發部及相關施工單位密切溝通，妥善解決各種工程遺留問題。
6、每天負責對相關物業區域進行巡查，配合上司監督管理好小區的清潔、綠化及設備設施維護等工作。
7、按公司制定的各種工作量化標準要求，指導員工完成各種工作任務，確保服務質量達標。
8、與安全服務部密切溝通協調，妥善處理好業主各種投訴與突發事件。
9、協調跟進每月物業綜合大檢查的工作整改，妥善處理各種存在問題。
10、協調做好各種日常維修及有償服務的調度工作，跟進回訪相關業主，掌握各種工作動態，時刻給上司提供準確可靠信息。
11、帶領各物業助理及相關工作人員，每月配合財務對業主各種欠款的追收。
12、在小區管轄范圍內，制止各種亂搭建、亂張貼、亂停放等違規現象，確保小區管理秩序正常。
13、監督小區智能系統的正常使用及維護，與相關供應商密切溝通，及時排除各種運行故障。
14、配合公司舉辦各種活動，完成上級下達的工作任務。
15、管理處主任（或經理）不在崗位時，全權代理主持管理處的日常工作。

---完---

編 制：審批：
維 護：生效日期：年月日

抄 報：董事辦、總經辦、行政人事部各1份
下 發：各物業管理處各1份