物業經理人

管理處工程部報告制度

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  管理處工程部報告制度

  工程人員在日常管理和設備操作中應根據情況及時向上級報告,若發現異常情況和設備故障,還需撰寫特別事件報告歸檔備案,特制定以下報告制度,以期共同遵守。

  1.下列情況須報告工程主管:

  1.1主要設備非正常操作的開停、調整及其它異常情況;

  1.2主要設備出現故障或停機檢修;

  1.3重要零部件更換及修理;

  1.4維修人員的工作去向,客戶維修材料領用;

  1.5值班人員暫時離崗;

  1.6工具、備件、公共維修材料領用;

  1.7員工加班、調班、休假;

  1.8需要與管理處及外單位聯系。

  2.下列情況必須報告物業管理處:

  2.1重點設備發生故障或長時間停機修理;

  2.2影響用戶使用的設備故障或施工;

  2.3系統運行方式的重大改變;

  2.4重點設備主要零部件更換、修理、外判加工;

  2.5系統及主要設備的技術改造;

  2.6系統或設備的增改工程及外判施工;

  2.7崗位調整及工程部人員結構變動;

  2.8普通技術工一天以上請假,工程主管調班、休假;

  2.9員工違紀和辭職。

  3.下列情況必須撰寫特別事件報告:

  3.1設備發生重大事故,并有經濟損失或人員傷亡;

  3.2管道發生漏水,并引起設備或裝修損壞;

  3.3意外的停電、停水、??照{、停煤氣等事故;

  3.4玻璃幕墻或外墻門、窗意外墜落;

  3.5地庫由于各種原因嚴重積水;

  3.6其他異常(有損失或有重大影響)的情況。

篇2:關于工程部員工盜用業主電動車的事件報告

  關于工程部員工盜用業主電動車的事件報告

  項目/部門:E花園

  報告日期:20**年*月

  報告人:ZZ

  部門:工程部

  報告編號:

  事發日期:20**年*月**

  事發時間:20:00

  事件性質:□一般 □緊急

  事發地址:E花園停車場負一層**電房

  事件起因和經過:

  20**年初,**業主將電動車停放在**負一層,后秩序因違規停放及車輛安全將該車移至電房停放。直至20**年*月*日,工程部員工Z1見此車一直停放在此處,一時糊涂將車鎖切斷,并將電動車推出小區換鎖后供自己使用。*月**日,車主去電房門口按遙控鑰匙發現車電子鎖不響,下午來服務中心聯系開門發現車不在了。服務中心前臺客服部聯系秩序維護部找車、查監控,當天下午未找到車。晚20:30左右,Z1致電工程部王主管坦白電動車是他拿走,并感到非常后悔。*月*日,Z1將電動車送回小區停放在2棟負一電房,客服部D經理聯系業主,業主表示這幾天沒空,過幾天來時再聯系。*月*日晚20:30業主**來到服務中心,客服部D經理與其溝通電動車事宜,業主表示不會報警、不會宣揚,但要與其愛人一起驗車,21:00業主離去。*月*日下午,客服部D經理致電業主**,向其表示拜訪及還車一事,業主**說其愛人表示不要這輛車了。

  采取措施:及時將車輛送回,對Z1進行嚴厲批評,聯系業主協商處理事件。

  處理結果:

  1、建議公司辭退Z1;

  2、按業主的要求對電動車進行賠償或換新,在其工資扣除電動車;

  3、對本部門出現此情況,本人愿意接受公司任何處理。

  項目經理意見:

  公司領導批示:

  備注:

篇3:物業公司工程部報告制度

  物業公司工程部報告制度

  1.0目的

  明確各種特殊情況的匯報和知曉人。

  2.0適用范圍

  物業公司各管理處工程部員工。

  3.0管理內容

  3.1下列情況應報告工程助理或專業負責人。

  --設備因故需要臨時停止運行、影響運行或停水、停電的。

  --運行設備出現故障但不影響運行或不造成停水、停電的。

  --運行人員短時間暫離崗位。

  --加班,換班,補修,病假。

  3.2下列情況必須報告管理處主任。

  --重點設備需進行停機檢修。

  --系統運行方式改變。

  --重要設備的主要零部件更換。

  --工程助理、班長、專業負責人病、事、休假。

  編寫:zz 審批:zz

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