一、物業管理的人事困擾
(一)國家把物業管理定位在微利的服務行業,物業企業靠微薄的管理傭金(管理費的10%}進行內部運作,就注定了從業人員工資偏低。與很多行業相比,物業企業的員工報酬相差懸殊,直接導致物業公司難以招聘到高素質的專業人才。
(二)為了節約成本,大多數的物業公司對電梯、智能化系統等技術復雜的機電設施、設備的維護和保養采取外包的方式,一些技術人員如果應聘到物業公司,就可能意昧著學不能用,技術荒廢。因此,一些專業人員為了提高自己的專業水平,不到物業公司應聘,物業企業難以吸引專業人才。
(三)物業市場發育不成熟,物業法規不健全,業主對物業行業不理解,使物業企業成為了"弱勢群體"。一些本應由社會承擔的責任{如小區內發生的刑事、民事案件),都轉嫁到物業企業。太大的壓力,過多的責難和委屈,使一些物業從業人員思想不穩定,并且影響到社會其他人員,以致其不想在物業行業供職。
(四)一些崗位{如保安、保潔}工作過于平凡和瑣碎,個人難以得到發展,尤其是保安員年齡界限太強,為了尋求發展空間,這些崗位的人員短期行為思想嚴重,他們中間的一些優秀分子容易混失。。
(五)由于人們觀念上的問題,認為物業管理是些"婆婆媽媽"的事情,誰都能做,所以應聘物業企業的人員普遍素質偏低,物業公司難以招聘到合適的人員。加之中國大多數的物業管理企業都是從房地產企業派生出來的,這些企業在組建物業公司時,往往把一些素質低下的人員安置在物業公司或安插關系戶親友,這些人一般干事能力弱,干事少,甚至惹是生非,但工資拿得多,直接挫傷了有能力、肯干事人員的積極性,直接導致人員外流。
二、走出困擾的對策
(一)規范市場,培育市場,實現真正的市場化。由物業企業和業主{業主委員會}協商,按服務質量、服務內容不同收取物業管理費,優質優價,提高物業企業的整體經濟效益。在滿足物業管理合同規定的服務要求的前提下,物業企業可以提高擁金的比例,提高從業人員的待遇,吸引專業人才到企業供職。
(二)企業內部在管理上進行調整,改變現有的用人狀況。讓專業技術人員介入到物業的接管驗收和全程參與機電設備的安裝、維護、保養,在簽訂機電設備外包合罔時,規定物業企業的技術人員必須介入并對外包的過程和結果進行驗證,使這部分人真正感覺到企業對他的尊重,真正讓這些技術人員感到學有所用,在實踐中專業水平能得到提高,從而使企業能有一支穩定的技術隊伍
(三)加強物業管理法規建設,明確物業企業的責、權、利,讓物業企業只承ν擔自己應承擔的責任和義務,不要讓物業企業承擔不應承擔的責任。物業行業和其他行業一樣,與顧客的關系是合同關系,是平等的合作關系。物業企業從業人員,應當得到全社會的尊重,他們在承擔他們的責任的同時,不應得到不必要的責難和委屈。
(四)物業企業在內部建立相應的激勵機制,給員工提供發展的空間。通過內部培訓、外部培訓、內部競爭上崗、工作績效考評等手段,讓員工自身素質不斷提高,工作業績得到肯定;同時,在企業內部開展"敬業愛崗"活動,評選"優秀團隊和個人",讓員工認識到平凡中見偉大的道理,從而激發員工的工作熱情,任勞任怨,在企業長期供職。
(五)物業企業通過優化內部管理結構,逐步解決內部沉積的用人方面的歷史問題,將那些觀念陳舊、素質低下、能力差、不肯干事的人逐步淘汰,吸收優秀的員工進入管理層,穩定積極肯干的人在操作層,在用人方面逐步形成良性循環。
物業企業要真正擺院人事困擾,需要全社會的關注,需要政府和行業主管部門的支持和引導,需要物業企業內部調整,需要從業人員的共同努力。相信隨著物業行業市場的逐步成熟,物業法規的逐步健全,人們觀念的進一步更新,企業自身的不斷努力,物業企業會逐步擺脫人事困擾,培養出一支支穩定的高素質管理隊伍。
篇2：物業企業的人事困擾
一、物業管理的人事困擾
(一)國家把物業管理定位在微利的服務行業,物業企業靠微薄的管理傭金(管理費的10%}進行內部運作,就注定了從業人員工資偏低。與很多行業相比,物業企業的員工報酬相差懸殊,直接導致物業公司難以招聘到高素質的專業人才。
(二)為了節約成本,大多數的物業公司對電梯、智能化系統等技術復雜的機電設施、設備的維護和保養采取外包的方式,一些技術人員如果應聘到物業公司,就可能意昧著學不能用,技術荒廢。因此,一些專業人員為了提高自己的專業水平,不到物業公司應聘,物業企業難以吸引專業人才。
(三)物業市場發育不成熟,物業法規不健全,業主對物業行業不理解,使物業企業成為了"弱勢群體"。一些本應由社會承擔的責任{如小區內發生的刑事、民事案件),都轉嫁到物業企業。太大的壓力,過多的責難和委屈,使一些物業從業人員思想不穩定,并且影響到社會其他人員,以致其不想在物業行業供職。
(四)一些崗位{如保安、保潔}工作過于平凡和瑣碎,個人難以得到發展,尤其是保安員年齡界限太強,為了尋求發展空間,這些崗位的人員短期行為思想嚴重,他們中間的一些優秀分子容易混失。。
(五)由于人們觀念上的問題,認為物業管理是些"婆婆媽媽"的事情,誰都能做,所以應聘物業企業的人員普遍素質偏低,物業公司難以招聘到合適的人員。加之中國大多數的物業管理企業都是從房地產企業派生出來的,這些企業在組建物業公司時,往往把一些素質低下的人員安置在物業公司或安插關系戶親友,這些人一般干事能力弱,干事少,甚至惹是生非,但工資拿得多,直接挫傷了有能力、肯干事人員的積極性,直接導致人員外流。
二、走出困擾的對策
(一)規范市場,培育市場,實現真正的市場化。由物業企業和業主{業主委員會}協商,按服務質量、服務內容不同收取物業管理費,優質優價,提高物業企業的整體經濟效益。在滿足物業管理合同規定的服務要求的前提下,物業企業可以提高擁金的比例,提高從業人員的待遇,吸引專業人才到企業供職。
(二)企業內部在管理上進行調整,改變現有的用人狀況。讓專業技術人員介入到物業的接管驗收和全程參與機電設備的安裝、維護、保養,在簽訂機電設備外包合罔時,規定物業企業的技術人員必須介入并對外包的過程和結果進行驗證,使這部分人真正感覺到企業對他的尊重,真正讓這些技術人員感到學有所用,在實踐中專業水平能得到提高,從而使企業能有一支穩定的技術隊伍
(三)加強物業管理法規建設,明確物業企業的責、權、利,讓物業企業只承ν擔自己應承擔的責任和義務,不要讓物業企業承擔不應承擔的責任。物業行業和其他行業一樣,與顧客的關系是合同關系,是平等的合作關系。物業企業從業人員,應當得到全社會的尊重,他們在承擔他們的責任的同時,不應得到不必要的責難和委屈。
(四)物業企業在內部建立相應的激勵機制,給員工提供發展的空間。通過內部培訓、外部培訓、內部競爭上崗、工作績效考評等手段,讓員工自身素質不斷提高,工作業績得到肯定;同時,在企業內部開展"敬業愛崗"活動,評選"優秀團隊和個人",讓員工認識到平凡中見偉大的道理,從而激發員工的工作熱情,任勞任怨,在企業長期供職。
(五)物業企業通過優化內部管理結構,逐步解決內部沉積的用人方面的歷史問題,將那些觀念陳舊、素質低下、能力差、不肯干事的人逐步淘汰,吸收優秀的員工進入管理層,穩定積極肯干的人在操作層,在用人方面逐步形成良性循環。
物業企業要真正擺院人事困擾,需要全社會的關注,需要政府和行業主管部門的支持和引導,需要物業企業內部調整,需要從業人員的共同努力。相信隨著物業行業市場的逐步成熟,物業法規的逐步健全,人們觀念的進一步更新,企業自身的不斷努力,物業企業會逐步擺脫人事困擾,培養出一支支穩定的高素質管理隊伍。
篇3：電子公司人事文員職責
電子公司人事文員職責
1辦理公司新進人員的入職手續，并在三個工作日內確認新進職員所填資料的真實性(如查實家庭電話等);
2對離職人員的交接工作進行監督，確保各部門負責人在離職清單上簽字的有效性并做好離職人員考勤工作;
3每月5日前根據上月工卡和前臺的出入記錄表統計上月員工的考勤記錄，交行政副總監;
4根據招聘計劃草擬招聘廣告，落實招聘時間;
5根據部門申請，辦理部門間人事異動手續;
6培訓主任外出期間行使其授權范圍的任務。
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