物業公司職員手冊:績效管理

　　1. 績效管理的原則

　　1.1 個人的績效目標應與組織目標保持一致公司目標會層層分解到個人,因此你的績效目標和公司目標是一致的。你需要理解企業價值觀和企業戰略目標對個人工作的要求,制定與公司目標相一致的工作計劃并加以落實。

　　1.2 績效管理也是對過程的管理公司會不斷地檢查計劃的執行并進行調整,因此也會不斷地對你個人的績效進行評價和反饋,通過對目標實現過程的管理幫助你改善個人績效。

　　1.3 績效標準和崗位有關績效標準與崗位職責密切相關。個人績效包括成果和行為。你的個人工作績效包括你在工作崗位上的行為表現與工作結果,這體現了你對公司的貢獻和價值。養成良好的工作習慣,建立個人績效的自我管理,將有助于你更好地適應公司的發展。

　　1.4 績效與回報有關個人績效優秀,在加薪、獎金、晉升方面會得到優先考慮。凡年度考核成績不佳者,將被取消本年度加薪、晉升和評獎資格,同時必須在下次考核中有所改進;亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理。

　　1.5 績效需要不斷的改善你需要不斷提高個人的績效水平,以適應公司對個人日益提高的要求,在公司內充分展示個人價值,并獲得職業發展的基本保障。

　　2. 績效考核

　　2.1 考核周期各單位根據具體情況選擇按月度或季度進行考核,年度考核由集團人力資源部統一安排。

　　2.2 面談制度你的直接上司會和你進行面談,共同填寫《考核評議書》,對你的工作計劃的執行落實情況、行為表現、工作能力等進行綜合考核評估。

　　2.3 績效考核結果由人力資源部門統一存檔備查。

　　2.4 具體考核辦法請參閱公司有關規定。公司堅持公平、公正、公開的原則,獎優懲劣,建立并保持健康向上的企業風氣--第六章 獎勵和處分

　　1. 獎勵

　　1.1 如有下列情況,公司將予以獎勵:

　　(1) 為公司的社會形象做出重大貢獻者;

　　(2) 獲得社會、政府或行業專業獎項,為公司爭得重大榮譽者;

　?、?對公司業務推進有重大貢獻者;

　　(4) 個人業務、經營業績完成情況優秀者;

　　(5) 超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者;

　　(6) 遺留問題解決有重大突破者;

　　(7) 有重大發明、革新,成效優秀,為公司取得顯著效益者;

　　(8) 為公司節約大量成本支出或挽回重大經濟損失者;

　　(9) 對突發事件、事故妥善處理者;妥善平息重大客戶投訴事件者;

　　(10) 向公司提出合理化建議,經采納有實際成效者;

　　(11) 一貫忠于職守、認真負責、廉潔奉公,具有高度奉獻和敬業精神者;

　　(12) 顧全大局,主動維護公司利益,具有高度的團隊協作精神者;

　　(13) 培養和舉薦人才方面成績顯著者;

　　(14) 在公司服務達到一定年限者;

　　(15) 滿足公司設立的其它獎勵條件者。

　　1.2 公司設立的主要獎勵項目包括:

　　(1) 集團金獎:由集團組織評選的最高年度獎項,授予優異職員;

　　(2) 年度專業成就獎:以集團內各個系統的工作環節為基礎,每年由集團總部各職能部門組織在每個業務系統內評選,具體評選標準和體系由集團總部各職能部門制定;

　?、?長期服務獎:對在集團服務10年(含)以上職員的獎勵;

　　(4) 各分公司自行組織評選的優秀職員獎;

　　(5) 總經理特別獎:以各公司總經理名義給予的特別獎勵;

　　(6) 即時獎勵:根據實際情況和職員的表現及時給予的獎勵。

　　1.3 公司為職員提供豐富靈活的獎勵方式:

　　(1) 通報表揚:由集團或有關單位負責人簽發,通報范圍視具體獎勵行為而定;

　　(2) 即時獎金;

　?、?獎勵性假期:除《職員手冊》中規定職員可以享受的假期外,還可以得到額外的獎勵性假期;

　　(4) 獎勵性旅游;

　　(5) 參加外部培訓;

　　(6) 出國考察。

　　2. 處分

　　2.1 對于下列行為,公司將視情節輕重、后果大小、認識態度不同等進行處分:

　　(1) 違反工作制度和紀律,拒不服從合理的工作分配;

　　(2) 損壞公物,影響公司正常秩序;

　?、?工作中發生意外卻不及時通知公司;

　　(4) 玩忽職守,造成事故或損失;

　　(5) 虛報個人申訴資料或故意填報不正確個人資料;

　　(6) 擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料;

　　(7) 其他違反本《職員手冊》和公司規章制度的行為;

　　(8) 違反社會治安管理法規、條例的行為。

　　2.2 處分的類型包括:

　　(1) 警告(口頭或書面);

　　(2) 通報批評;

　?、?經濟處罰;

　　(4) 即時解除勞動合同,公司不給予任何經濟補償。

　　2.3 如職員行為觸犯刑律,被依法追究刑事責任,公司將無條件對當事人予以解除勞動合同處理。

篇2：公司員工手冊：績效管理

　　有限公司員工手冊：績效管理

　　一、績效管理的意義

　　績效管理是指管理者用來確保員工的職位活動和職位產生與組織的目標保持一致的手段及過程。它是防止員工績效不佳和提高職位績效的有力工具?？冃Ч芾硖貏e強調溝通輔導及幫助員工進行能力的提高，它不僅強調績效的結果，而且重視達成績效目標的過程。

　　績效管理的最終目的在于改進，而不是考核，考核只是一種手段。

　　二、個人的績效目標應與公司的目標保持一致

　　公司目標會層層分解到部門，部門再落實到個人，因此你的績效目標和公司目標是一致的。你需要理解企業價值觀和部門工作計劃對個人工作的要求，制定與公司目標相一致的工作計劃并加以落實。

　　三、績效管理的步驟

　　1、建立績效管理體系

　　績效管理體系的建立取向與企業文化、理念有密切的關系。我們EE注重個人品德、能力、學識、經驗的綜合發展并以此為考核的依據。

　　這就決定了我們的績效管理體系是以人為本，重點放在了如何通過績效管理來提高員工的工作能力從而提升其整體部門的團隊能力乃至公司整體的凝聚力上。

　　2、設立考核期內的工作目標

　　不管你采用什么樣的考核方式和對什么人進行考核，都應注重考核初期計劃的設置，有了考核初期設置的工作計劃參照，在實施考核時，可以避免沒有客觀基礎、憑印象打分的現象。

　　3、具體考核環節

　　任何考核始終都存在一個公正的問題。我們所說的公正，不僅僅是心態的問題。比如上級對下級考核，不偏不袒，客觀地評價一個人。

　　在規定的時間內，你需針對當月工作計劃和實際完成情況對自身做出公正評價，并遞交逐級考評。最后以總經理的核定分為你當月的考評成績。具體詳見公司《績效考評辦法》。

　　4、溝通與反饋

　　我們考核成績的運用，不僅僅用于獎金發放，而是要求考核者(特別是直接上級)與被考核者就考核期內的具體表現作一次交流溝通。指出其工作好應該鼓勵的地方和需要改進的方面給予指導。

　　我們一般認為，管理者通常有很好的工作能力和工作方式。作為管理者觀察了其屬下的工作，能夠及時發現其工作不足之處，通過考核后并加以輔導，從而提高其工作能力，使得部門整體成績得到了上升。

　　通過溝通與反饋，指出其工作好的地方和不好需要改進的方面。鼓勵或幫助他，提高其工作能力，以促進部門整體成績上升。

　　四、 績效考核結果

　　績效成績優秀者，在加薪、獎金、晉升方面會得到優先考慮?？冃Э己顺煽儾患颜?，必須在次月考核中有所改進;否則你的上級可根據實際情況適當降低你的崗位和薪級，亦可能面臨解除勞動合同的處理。

　　績效管理是一個不斷改進和持續的過程，部門會根據公司目標不斷完善計劃或進行調整，因此也會不斷對你個人績效進行評價和及時反饋，通過對目標實現的過程管理提高你個人績效。

篇3：房地產公司員工手冊：入職指引篇績效管理

　　第五章 績效管理

　　1. 績效管理的原則

　　1.1 個人的績效目標應與組織目標保持一致

　　公司目標會層層分解到個人，因此您的績效目標和公司目標是一致的。您需要理解企業價值觀和企業戰略目標對個人工作的要求，制定與公司目標相一致的工作計劃并加以落實。

　　1.2 績效管理也是對過程的管理

　　公司會不斷地檢查計劃的執行并進行調整，因此也會不斷地對您個人的績效進行評價和反饋，通過對目標實現過程的管理幫助您改善個人績效。

　　1.3 績效標準和崗位有關

　　績效標準與崗位職責密切相關。個人績效包括成果和行為。您的個人工作績效包括您在工作崗位上的行為表現與工作結果，這體現了您對公司的貢獻和價值。養成良好的工作習慣，建立個人績效的自我管理，將有助于您更好地適應公司的發展。

　　1.4 績效與回報有關

　　個人績效優秀，在加薪、獎金、晉升方面會得到優先考慮。凡年度考核成績不佳者，將被取消本年度加薪、晉升和評獎資格，同時必須在下次考核中有所改進;亦可能面臨降職、降薪或解除勞動合同的處理。

　　1.5 績效需要不斷的改善

　　您需要不斷提高個人的績效水平，以適應公司對個人日益提高的要求，在公司內充分展示個人價值，并獲得職業發展的基本保障。

　　2. 績效考核

　　2.1 考核周期

　　各部門根據具體情況選擇按月度或季度進行考核，年度考核由公司人力資源部統一安排。

　　2.2 面談制度

　　您的直接上司會和您進行面談，共同填寫《考核評議書》，對您的工作計劃的執行落實情況、行為表現、工作能力等進行綜合考核評估。

　　2.3 績效考核結果由人力資源部門統一存檔備查。

　　2.4 具體考核辦法請參閱公司有關規定。