保安員是最前線的服務人員,服務技能、服務質量直接關系到整個物業管理工作的順利開展,優質的管理服務,需要有一支高質素的保安服務隊伍。為落實對保安員的培訓工作,不斷提高保安隊伍的整體素質,特制定如下規定:

　　一、新聘員工入職前培訓、考核

　　1.時間安排

　　新聘員工先到區域崗位熟悉區域操作,保安部根據新聘員工的人數,組織確定入職前的培訓、考核。

　　2、受訓期間必須嚴格遵守培訓紀律的細則。

　　二、在職保安員的培訓

　　1.由領班組織每周的消防、體能訓練和理論知識培訓,培訓需安排在業余時間,每次不少于1小時。

　　2.各區域可以根據本區的實際情況制定員工培訓計劃,自行組織落實。

　　3.老員工要準時按照公司或本部門制訂的培訓計劃參加培訓和學習,嚴格遵守培訓紀律。

　　4.保安部負責對各區的培訓教員進行集體培訓,提供統一規范培訓的標準。

　　5.為檢測培訓的效果,應定期進行考核,每次培訓及考核結果記錄于《培訓記錄表》

　　6.為嚴肅培訓紀律,對無故不參加培訓者缺席一次扣罰50元,缺席兩次扣罰100元,缺席三次當曠工一天處理。遲到、早退每次扣罰20元。如因特殊情況不能參加者,須提前一天以書面形式請假,交保安部備案,每人每月請假不能超過一天。

　　7.員工培訓考核成績存入《員工檔案》作為保安員工作績效評定的組成部分。對于連續2次考核成績不合格,將要考慮調整崗位、降職、降薪,直至辭退。

　　三、選派并鼓勵學習深造

　　1.對于工作表現突出、培訓考核成績優秀的人員,公司將選派參加崗位培訓學習,學習前要求簽訂《員工培訓學習合同書》并按合同規定履行。

　　2.鼓勵員工參加專業學習、進修深造,具體按公司《關于建立鼓勵員工參加專業學習進修深造制度的通知》執行。

篇2：保安員業務常識培訓規定

　　保安員業務常識培訓規定

　　1.0目的：提高保安員的業務技能，確保工作質量。

　　2.0適用范圍：保安員的業務培訓。

　　3.0主要內容：

　　3.1消防常識：

　　3.1.1 消防工作原則是依法管理的原則，首先必須要依法實行強制性管理，要堅決貫徹《消防條例》、《治安管理處罰條例》和《刑法》，使管理者有法可依，被管理者有法可循;

　　3.1.2 大力宣傳消防法規，做到家喻戶曉、自覺遵守、互相監督;

　　3.1.3 做到執法必嚴、違法必究，充分發揮法制作用;

　　3.1.4 消防工作的方針：“預防為主，防消結合”的方針是消防工作的指導思想;

　　3.2常見火災的預防：

　　3.2.1 配電線路防火：

　　3.2.2根據負荷大小和環境不同，合理選擇導線;

　　3.2.3安裝時，導線與導線、導線與墻壁、頂棚、金屬結構之間要保持一定距離;

　　3 .2.4定期測量線路絕緣狀況;

　　3.2.5線路上安裝合適的熔斷器和保護裝置;

　　3.3 預防導線超負荷的措施有：

　　3.3.1合理選擇導線的截面;

　　3.3.2不允許私自在線路上增加用電設備;

　　3.3.4 根據導線負荷的大小，安裝熔斷器和保護裝置;

　　3.4 預防接觸電阻過大的措施有：

　　3.4.1導線與開關、電器設備的連接要牢固;

　　3.4.2大小截面導線的連接，應采用焊接、壓接法;

　　3.5 照明燈具防火，采取措施有：

　　3.5.1照明燈與可燃物應保持距離;

　　3.5.2燈泡不能用布或紙等可燃材料作燈罩;

　　3.5.3日光燈鎮流器不宜安裝在可燃建筑物上;

　　3.5.4潮濕或露天場所的燈，應采用防水燈頭;

　　3.5.5有可燃氣體及可燃液體蒸汽的場所，應安裝防爆型燈具;

　　3.6 熱電器防水，預防措施有：

篇3：步行街物業保安員業務知識培訓規定

　　步行街物業保安員業務知識培訓規定

　　1目的

　　提高保安員的安全意識和服務素質，樹立公司良好形象。

　　2適用范圍

　　適用于保安部管理全體員工。

　　3職責

　　3.1保安部主任負責實施培訓并對培訓項目進行考核評估、總結。

　　3.2保安部經理監督培訓工作落實，對培訓項目考核成績實行獎評。

　　4培訓規程

　　4.1對新入職的員工一周的崗前培訓。

　　4.2講解公司組織架構及公司質量方針、質量目標及部門常規。

　　4.3《廣東省保安服務管理條例》培訓

　　4.3.1讓新入職的每一位員工掌握公司的規章制度和勞動法規，包括公的考勤制度、請假制度、獎懲制度、福利制度、培訓制度等。

　　4.3.2員工的職業道德規范、儀容儀表、禮節以及精神面貌。

　　4.3.3員工崗位職責、要求、業務基本知識，以及工作操作流程。

　　4.3.4講解保安員的職能與工作權限范圍。

　　4.4治安工作培訓

　　4.4.1向新入職員工介紹轄區概況、崗位分布、巡邏路線以及各崗位的工作要求。

　　4.4.2轄區客戶的物品離場放行程序及來訪出入登記要求。

　　4.4.3轄區的突發事件處理工作程序以及重點部位防護工作。

　　4.5消防安全工作培訓

　　4.5.1轄區的消防設施、設備器材布局的位置以及使用方法。

　　4.5.2掌握自救與基本滅火方法、報警程序。

　　4.5.3了解消防安全工作的重要性。

　　4.5.4學習消防法規與消防安全管理規范。

　　5在職員工的培訓

　　5.1培訓時間安排

　　5.1.1每年度的3月、9月15日~25日為保安員務知識培訓。

　　5.1.2每年度的6月、12月15日~25日為保安員消防知識及實操培訓。

　　5.2培訓內容

　　5.2.1保安員務知識技能培訓

　　1)保安員職業道德培訓

　　2)各崗位工作職責及工作規程培訓。

　　3)突發事件處理程序及轄區的重點部位防護工作。

　　4)保安員著裝要求及用語規范。

　　5.2.2消防業務知識培訓

　　1)講解火災的原理以及轄區的火災特點。

　　2)消防法規知識及預防火災的要點。

　　3)水帶、水槍、防毒面具、滅火器的使用方法與滅火范圍。

　　5.3培訓要求

　　5.3.1非特殊原因經主管批準外，任何人不行缺課，未經批準缺勤按嚴重違紀處罰。

　　5.3.2對上課內容做好筆記，同時結合實際理解上課內容。

　　5.4培訓考評

　　5.4.1每階段的培訓結束后由部門出試卷進行閉卷考試。

　　5.4.2結合實際在崗位上的工作行為進行考評。

　　5.4.3考評分存入檔案，作為對隊員評優提升的參考依據。