物業公司員工手冊入職引導篇

　　第一章入職程序

　　1.報到

　　1.1接到錄用通知后，請在指定日期到錄用單位人力資源部門報到，如因故不能按期前往，應與人力資源部門取得聯系，另行確定報到日期。

　　1.2提供個人資料：

　　報到后，您需要向人力資源部門出示身份證、學歷證明(畢業證書、學位證書等)、提供公司指定機構出具的近期體檢報告、免冠彩色近照(1寸、4張)、與原單位解除勞動關系的證明文件、公司人力資源部門要求提供的其他資料，同時將個人社會保險繳納情況告知人力資源部門。

　　1.3辦理入職手續：

　　(1)領取員工手冊、工作牌、辦公用品及其他相關資料;

　　(2)與試用部門負責人見面，接受工作安排，并與負責人指定的入職引導人見面。

　　1.4您的人事檔案存放問題，請與所在單位人力資源部門同事商洽確定。

　　2.試用

　　2.1入職引導人

　　試用期間，公司會為您指定入職引導人，幫助您接受在職培訓，熟悉與工作有關的各項具體事務，包括：向您介紹公司的有關規則和規定，所在部門職能、人員情況;講解您的本職工作內容和要求。此外，任何與工作有關的具體事務，如確定辦公位、領用辦公用品、使用辦公設備、用餐等，您都可咨詢入職引導人。

　　2.2接受脫產集中培訓：人力資源部門會在試用期內安排您參加新員工集中培訓。

　　2.3試用期內，如果您確實感到公司實際狀況、發展機會與預期有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可提出辭職，并按規定辦理離職手續;相應的，如果您的工作表現無法達到要求，公司也會終止對您的試用。

　　2.4試用期內連續缺勤達7個工作日或累計缺勤達10個工作日，公司將終止對您的試用。

　　3.轉正

　　3.1試用合格并完成入職的相關培訓，人力資源部門會適時通知您參加轉正考試以及相關考核，合格后會提醒您填寫、提交轉正申請，執行轉正審批流程。

　　3.2如果在試用期內缺勤5個工作日(含)以上，您的轉正時間將會被順延。

　　4.特別提示

　　當您的個人信息有更改或補充時，請于一個月內向所在單位人力資源部門申報變更或申明，以確保與個人有關的各項權益：

　　(1)姓名、身份證號碼;

　　(2)家庭地址和電話號碼;

　　(3)婚姻狀況及家庭成員狀況;

　　(4)出現事故或緊急情況時的聯系人;

　　(5)學歷教育;

　　(6)公司內的特殊(親屬)關系;

　　(7)業務合作單位內的特殊(親屬)關系;

　　(8)其他您認為有必要知會公司的個人信息。

　　5.請您注意

　　公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權利。請務必保證您所提供的個人資料的真實性。如有虛假，一經發現，公司將立即與您解除勞動合同，不給予任何經濟補償。

篇2：公司致入職引導人函

　　公司致入職引導人的函

　　先生/女士：

　　首先讓我們共同歡迎新員工的加盟！

　　從今天起，您將成為先生/女士的入職引導人，幫助并引導她/他在試用期內的工作，并隨時協助公司安排的新員工培訓工作。

　　公司的規章制度、內部管理架構、工作流程及其它相關事項將成為您對新員工的主要引導內容，請投入您盡可能多的精力到這項工作中，以您最大的熱情幫助新員工盡快熟悉、適應并勝任其本職工作。

　　您可能需要對本文所附的《新員工基礎在職培訓清單》、 《新員工入職培訓情況調查表》、《員工手冊》、及近期沿?！都摇冯s志、《**簡訊》等對其進行解釋工作。另外，您還隨時具有監督和管理新員工的責任和權利。如果您所引導的新員工在試用期間出現違規違紀現象，您將承擔相應的指導責任。

　　作為**大家庭的成員，我們要共同遵循**的理念，做合格的**人。我們也期望您做一個盡職盡責新員工的入職引導人。

　　以下是您需要完成的入職引導工作清單：

　　1、在入職的第一天需要幫助他/她，完成以下工作：

　　參觀并簡單介紹辦公區→派發《員工手冊》→辦理考勤卡→帶領他/他與所本部門負責人見面（并請部門領導交授工作）→安排辦公地點及電腦→領取辦公用品及文具→參加新員工網絡培訓→通知IT中心幫助設置郵箱→介紹公司網絡的使用→介紹本部門基本情況→在新員工熟悉本崗位工作過程中提供及時協助和指導。

　　2、新員工轉正前需要完成以下培訓：

　　A、網上新員工入職考試（NNEO）（針對部分員工）；

　　B、新員工入職培訓（由人力資源部門統一安排）；

　　C、新員工強化培訓（由人力資源部門統一安排）。

　　3、新員工申請轉正程序:

　　員工入職時間滿3個月→入職引導人向人力資源部門了解轉正辦理的相關程序→通知員工填寫《員工轉正考核審批表》。

　　**物業（）有限公司

　　人力資源部/綜合管理部

　　年月日

篇3：E物業新員工入職引導部分測試題

　　E物業新員工入職引導部分測試題

　　姓名：部門：成績：

　　一、填空題：(每空1分，共29分)

　　1、廣州E物業公司成立于()年，是()全資附屬企業。

　　2、公司的質量方針：()()()()。

　　3、我們的服務宗旨是()。

　　4、我們質量目標是()

　　5、20**年9月，()、()獲得"廣東省物業管理示范小區"榮譽稱號和獎牌。

　　6、試用期須參加新員工入職培訓且考核及格(　　)以上，否則，轉正不予調薪，直至完成入職培訓且考試及格。

　　7、如因特殊原因請病假必須于上班前或不遲于上班時間()分鐘內致電部門經理，且應于病假后上班第()天內，向部門提供區級以上醫院出具建議休息的有效證明

　　8、如違反(　　　)標準部分，將即時解除勞動合同處理;

　　如違反(　　　)標準部分，將扣分、降薪乃至即時解除勞動合同處理。

　　9、積極運用10字禮貌語：(　　　)、(　　　)、(　　　)、(　　　)、(　　　)。

　　10、公司員工關系專員是()先生/小姐。

　　11、顧客服務五要素是()()()()()

　　12、您的部門經理姓名是()，培訓負責人是()，您的直屬上級是()

　　二、單選題：(每題2分，24分)

　　1、E對于員工：()

　　A、員工第一，健康豐盛人生B、員工要盡其所用

　　C、沒有E，就沒有員工D、一切為員工的利益著想。

　　2、E提倡()

　　A、員工成立E各省的"老鄉會"B、簡單的人際關系

　　C、跟著領導走D、追求自由的生活和個性

　　3、安全員當值睡覺將受到()的處罰

　　A、開除B、批評C、扣5分D、扣除200元工資

　　4、如果在試用期內請假，將會()

　　A、被開除B、被扣5分C、被扣除200元工資D、您的轉正時間被順延

　　5、對員工的儀表要求有()

　　A、上班前不吃異味食物，保持口腔清潔。B、佩帶適當的首飾。

　　C、上班后再換工作服。D、必須化妝才能上班。

　　6、()，是員工最起碼應有的表情。

　　A、幽默B、生動C、微笑D、優雅

　　7、原則上請事假不能超過()天

　　A、20天B、15天C、10天D、7天

　　8、員工休假期滿返回后，須()

　　A、到部門經理處銷假B、到直屬上級處銷假

　　C、到人力資源部銷假D、到部門人事管理員處銷假

　　9、按照部門考核和先進團隊、員工評比標準，公司將于每年底進行()

　　A、先進評比工作B、優秀黨員評比工作

　　C、優秀員工評比工作D、合格員工評比工作

　　10、勞動合同期內，員工本人決定解除勞動合同必須提前()天向所在部門提出申請。

　　A、30B、15C、10D、7

　　11、對于體系文件，你的權利是()

　　A、每位職員工均有動議修改體系文件的權利

　　B、主管以上人員均有動議修改體系文件的權利

　　C、主辦以上人員均有動議修改體系文件的權利

　　D、部門經理以上人員均有動議修改體系文件的權利

　　12、救護觸電者的首要步驟是()

　　A、人工呼吸B、放的通氣的空間C、躺平D、脫離電源

　　三、多選題：(27分，每題3分，錯選不得分)

　　1、E的企業文化中，把員工放在非常重要的位置，我們認為()

　　A、先有滿意的員工，后有滿意的顧客B、我們提倡簡單的人際關系

　　C、團隊精神是我們達成共同目標的保障D、我們追求健康豐盛的人生

　　2、對于員工的儀表，我們通常要求()

　　A、頭發清潔，男士頭發長短適中，女士長發束起或使用發髻

　　B、制服整潔，佩帶工牌C、著深色鞋襪D、提著公文包

　　3、在對員工的言談方面，我們要求()

　　A、不準講粗話，使用蔑視和侮辱性的語言B、三人以上對話，要用相互都懂的語言

　　C、多用敬語，注意"請、鞋、字不離口D、經常模仿他人的語言語調和談話

　　4、關于電話禮儀要注意()

　　A、所有來電在三響之內接答B、必要時要作好記錄

　　C、通話要點要問清，然后向對方復述一遍D、對方掛斷之后，才能掛上話筒

　　5、關于公司的保密制度，要求()　　A、員工不得向外界傳播或提供有關公司的資料，除了員工手冊

　　B、公司的一切有關文件及資料不得交給無關人員

　　C、需要查詢資料可到人力資源部接洽

　　D、顧客或業主電話不屬于保密范圍內

　　6、凡有以下哪些表現者，公司將酌情給予口頭表揚或書面表揚()

　　A、工作積極主動、任勞任怨者B、作好傳、幫、帶工作者

　　C、勤儉節約，為部門節省開支者D、身體強壯者

　　E、提供優質服務，屢受顧客表揚者

　　7、違反以下哪幾條公司將口頭警告并在月考核中扣分()

　　A、上班遲到、早退十分鐘以內者B、違反體系文件操作要求者

　　C、背后議論他人，不利團結者D、經常協助管理工作者

　　8、公司的溝通渠道有()

　　A、直屬上級---主辦/主管---部門人事管理員--部門經理-總經理

　　B、總經理接待日C、公司投訴專線D、各類座談及培訓

　　E、網絡BBS或郵件F、匿名電話

　　9、火場避險"三會"為()

　　A、會報警B、會識別起火原因

　　C、會使用簡單的滅火器材，撲滅初起火災D、會組織疏散、撤離

　　四、判斷題(10分，每題1分)

　　1、轉正薪金不一定上調，須依職員在試用期內的工作表現而定。()

　　2、遇到工作職責交叉或模糊的事項，職員可以以分工不明為由推諉。()

　　3、拾獲員工或顧客之物品一律上交，任何情況下不得擅自動用、索取、收受顧客物品及小費。()

　　4、公司為沒有住宿的員工提供集體宿舍，所有人都不需要交納水電等費用。()

　　5、解除勞動合同人員必須辦理好離職手續后方可離開部門。()

　　6、公司對員工工資嚴格保密。()

　　7、公司緊持舉賢避親的人事原則，職員不得錄用或調動親屬到自已所管轄范圍內工作()

　　8、員工因病、事請假，須事先填寫《員工請假單》，按審批權限主機逐級上報，經批準后方可執行。()

　　9、辦公時間原則上不準接打私人電話。()

　　10、曠工半天扣除當日薪金，曠工一天扣除當月薪金的25%。曠工2天或以上者，做自動離職處理，公司不承擔任何形式的補償。()

　　五、簡述題(10分)

　　寫出公司五條禁令的內容，同時說說你對公司五條禁令的理解。(10分)