物業員工定崗定編標準案例

　　物業管理公司機構的設置根據管理的需要而定，管理及專業技術人員的配備以建筑面積10萬平方米計算，大致為：多層房屋配6人，高層大樓配8人，不足建筑面積10萬平方米的不少于5人。

一、多層住宅物業管理人員的定崗定編標準

　　多層住宅物業管理人員的定編標準，按建筑面積計算1萬平方米配置3.6人左右(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標準如下：

　　1、管理人員：主任，總建筑面積10萬平方米以下設1人，10~20萬平方米，設一正一副，25萬以上，設一正二副;助理，總建筑面積10萬以下設1人，在10萬平方米以上每增加5萬平方米增加1人;社區文化設一人，活動中心、場所的值班人員另計;管理處財務相對獨立，一般設出納、會計各一人，但可以兼職;其他人員如資料員、接待員、倉庫管理員可根據物業的大小和工作需要來設置。

　　2、維修員：建筑面積每4萬平方米設置1人。

　　3、綠化員：綠化面積每4000平方米左右設1人。

　　4、保潔員：每140戶設1人。

　　5、保安員：每120戶設1人。

　　6、車管員：根據道口或崗亭設置，車輛流量大的每班設2人，流量小的每班設置1人，一日3班。

二、高層住宅物業管理人員的定崗定編標準

　　高層住宅物業管理人員的定編標準，按建筑面積計算1萬平方米配置7.5~7.8人左右(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標準如下：

　　1、管理人員：建筑面積小于5萬平方米設主任1名，每增加5萬平方米增設副主任1名;助理每350戶設1人;社區文化設1人，活動中心、場所值班人員另計;會計、出納各設1人;其他人員可以根據工作需要設置。

　　2、機電人員：高層住宅樓宇機電設備設施一般都有電梯、消防、供水、供電設施，要相應配備工程技術人員，建筑面積在3萬平方米以上的樓宇每1萬平方米配1.5人。

　　3、保潔、綠化人員：建筑面積每7000平方米左右或90~100戶配1人;公共場所或商業場所可適當調整人員。

　　4、保安人員：每40戶配1人或建筑面積3000平方米左右配1人。

　　5、車輛管理人員：依據崗亭或道口設置，車輛流量大的每班每崗設2人，流量小的每班設1人，一日3班。

三、高層寫字樓物業管理人員的定崗定編標準

　　高層寫字樓物業管理人員的定編標準，按建筑面積計算1萬平方米配置15~18人左右(不包括車輛管理人員)，各類人員配置及標準如下：

　　1、管理人員：建筑面積小于3萬平方米設主任1名，每增加3萬平方米增設副主任1名;助理每2萬設1人;社區文化設1人，活動中心、場所值班人員另計;會計、出納各設1人;其他人員可以根據需要設置。

　　2、機電人員：高層寫字樓要增設空調通風系統，其他類型設備的數量也較高層住宅有所增加，所以對工程技術人員的配備相對要求高且數量多，一般每1萬平方米配4~5人。

　　3、衛生、綠化人員;建筑面積每2500平方米配1人。

　　4、保安人員：建筑面積每2000平方米左右設置1人。

四、其他類型的物業

　　如商業、綜合性樓宇可以參考以上人員的定編方法來確定。

篇2：物業公司員工定崗定編數量標準

　　物業公司員工定崗定編的數量標準

　　物業管理公司機構的設置根據管理的需要而定，管理及專業技術人員的配備以建筑面積10萬平方米計算，大致為：多層房屋配6人，高層大樓配8人，不足建筑面積10萬平方米的不少于5人。

　　一、多層住宅物業管理人員的定崗定編標準

　　多層住宅物業管理人員的定編標準，按建筑面積計算1萬平方米配置3.6人左右（不包括車輛管理人員），各類人員配置及標準如下：

　　1、管理人員：主任，總建筑面積10萬平方米以下設1人，10~20萬平方米，設一正一副，25萬及以上，設一正二副；助理，總建筑面積10萬以下設1人，在10萬平方米以上每增加5萬平方米增加1人；社區文化設一人，活動中心、場所的值班人員另計；管理處財務相對獨立，一般設出納、會計各一人，但可以兼職；其他人員如資料員、接待員、倉庫管理員可根據物業的大小和工作需要來設置。

　　2、維修員：建筑面積每4萬平方米設置1人。

　　3、綠化員：綠化面積每4000平方米左右設1人。

　　4、保潔員：每140戶設1人。

　　5、保安員：每120戶設1人。

　　6、車管員：根據道口或崗亭設置，車輛流量大的每班設2人，流量小的每班設置1人，一日3班。

　　二、高層住宅物業管理人員的定崗定編標準

　　高層住宅物業管理人員的定編標準，按建筑面積計算1萬平方米配置7.5~7.8人左右（不包括車輛管理人員），各類人員配置及標準如下：

　　1、管理人員：建筑面積小于5萬平方米設主任1名，每增加5萬平方米增設副主任1名；助理每350戶設1人；社區文化設1人，活動中心、場所值班人員另計；會計、出納各設1人；其他人員可以根據工作需要設置。

　　2、機電人員：高層住宅樓宇機電設備設施一般都有電梯、消防、供水、供電設施，要相應配備工程技術人員，建筑面積在3萬平方米以上的樓宇每1萬平方米配1.5人。

　　3、保潔人員：建筑面積每6000平方米左右或50~60戶配1人；公共場所或商業場所另行計算但可適當調整人員。

　　4、綠化人員：綠化面積每3000~4000平方米左右設1人。

　　5、保安人員：每40戶配1人或建筑面積2500~3000平方米左右配1人。

　　6、車輛管理人員：依據崗亭或道口設置，車輛流量大的每班每崗設2人，流量小的每班設1人，一日3班。

　　三、高層寫字樓物業管理人員的定崗定編標準

　　高層寫字樓物業管理人員的定編標準，按建筑面積計算1萬平方米配置15~18人左右（不包括車輛管理人員），各類人員配置及標準如下：

　　1、管理人員：建筑面積小于3萬平方米設主任1名，每增加3萬平方米增設副主任1名；助理每2萬設1人；社區文化設1人，活動中心、場所值班人員另計；會計、出納各設1人；其他人員可以根據需要設置。

　　2、機電人員：高層寫字樓要增設空調通風系統，其他類型設備的數量也較高層住宅有所增加，所以對工程技術人員的配備相對要求高且數量多，一般每1萬平方米配4~5人。

　　3、衛生、綠化人員；建筑面積每2500平方米配1人。

　　4、保安人員：建筑面積每2000平方米左右設置1人。

　　四、其他類型的物業

　　如商業、綜合性樓宇可以參考以上人員的定編方法來確定。

篇3：大廈固定崗保安工作標準

　　大廈固定崗保安工作標準

　　1.0目的

　　通過對出入口的控制，確保轄區的安全。

　　2.0適用范圍

　　適用于**國際大廈管理處崗亭、門衛、大廳等固定崗位。

　　3.0職責

　　3.1熟悉大廈內各單位人員情況。

　　3.2維護大廈內的設備、設施和環境衛生。

　　3.3嚴格執行來人來訪登記制度。

　　3.4嚴格執行物品搬遷及人員出入管理制度。

　　3.5協助郵件收發員做好郵件收發工作。

　　4.0工作程序

　　4.1人員及車輛出入管理

　　4.1.1值班員上崗3個月內，須熟悉本責任區內顧客及車輛的基本情況。包括：單位名稱、樓座、工作人員狀況、姓名、相貌特征、常規出入時間等。

　　4.1.2當顧客進入大廈時，應及時為其開啟門鎖或道閘。

　　4.1.3當發現有需要幫助的顧客進出大門有困難時，應主動提供幫助。

　　4.1.4車輛憑卡出入、臨時停放車輛要求按規定區域停放，并做好登記。

　　4.1.5與相關崗位人員保持聯絡，及時將有關人員或車輛情況反饋給相關崗位，密切配合。

　　4.2來人來訪登記

　　4.2.1非顧客憑有效出入證（卡）進出大門，謝絕推銷或其他閑雜人員進入。

　　4.2.2來訪人員須明確說出所找顧客或客戶姓名、樓座等，必要時可用對講通話，確認后登記進入；有顧客預約之人員（如送貨、送餐、小型維修等須乘坐貨運電梯）要進入轄區內須出示有效證件，說明事由并用對講或電話詢問顧客并征得同意后方可登記放行。

　　4.2.3值班員在登記前，應認真核對證件，若不符，謝絕入內；若相符，應清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等，檢查登記后不論是否放行,都必須再次行禮說聲："謝謝合作！"。

　　4.2.4若遇上級領導檢查或前來指導、參觀的社會各界人士來轄區，應立即起立行禮,然后將參觀的人數、單位等情況記錄清楚、備查。

　　4.2.5若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。

　　4.3物品搬遷制度

　　4.3.1當有顧客搬遷時，值班員首先應通知領班到場。

　　4.3.2查驗《物品放行條》。

　　4.3.3當值領班督導搬遷顧客從貨梯或貨運通道進行搬遷物品。

　　4.3.4值班員查閱物品與《物品放行條》上所列物品是否相符。若不符合，要求顧客停止搬遷并由領班報管理處查明原因。若相符，則由當值領班與值班員簽字放行。

　　4.5維護責任區內的設備、設施及清潔衛生。

　　5.0記錄

　　《物品放行條》、《保安崗值班記錄表》、《來人來訪登記表》由部門兼職資料員保存半年。

　　6.0附件

　　《物品放行條》

　　《保安崗值班記錄表》

　　《來人來訪登記表》