物業公司職工培訓管理員崗位職責

　　根據本單位職工文化技術業務現狀和生活服務發展需要，負責制訂公司職工教育長期規劃、年、季、月工作計劃，并組織具體實施工作。

　　1.負責按技術業務等級標準要求，開展各種技術業務培訓。

　　2.負責組織開展群眾性的學、練、賽、選等崗位練兵活動，大力開展各級技術比賽。

　　3.負責組織特殊崗位工種人員的培訓工作。

　　4.負責組織新上項目崗位人員的培訓工作。

　　5.負責實習、代培及外出培訓的組織管理工作。

　　6.負責組織班組長培訓工作。

　　7.負責公司主技能作業、多技能作業、培訓考試工作。

　　8.負責公司職工升級、工改、考試試卷擬定，并全面組織進行考試工作。

　　9.負責公司教育經費及教學設備的使用管理工作。

篇2：《如何成為一名優秀的基層管理員》物業課程培訓心得

　　《如何成為一名優秀的基層管理員》物業課程培訓心得

　　7月23日下午，我們在zz商廈zz室參加了公司培訓部老師講授的《如何成為一名優秀的基層管理員》的培訓課。

　　培訓教室環境整潔，桌上擺放著水果，給人以愉悅的心情。學員分成兩個小組，以老師講授和各組討論的形式交叉進行。

　　這次培訓主要針對我們物業班長，包括保安、保潔、綠化等幾個方面。課上，老師給我們進行了詳細的講解。著重分享了保安班長的角色認知、當班管理技巧、基本溝通技巧、督導技巧、項目例會技巧等多個方面；比如有在巡邏時發現問題的處理方法，交接班時做好留有痕跡的交接記錄等。

　　通過這次培訓，和服務處保安班長一起，及時認真研讀、理解等級服務條款，尋找差距，哪些是沒有做到的，為什么沒有做到，什么時候能夠做到位？將小區的等級服務標準融入到管理的理念當中。對未達到標準的事項，能及時處理的及時處理，立即整改；定時定期對項目人員進行相關的培訓，做到一個人培訓，全服務處人員理解并用到實處。

　　課后，培訓部的老師到現場回訪并指導了兩次保安班長會議，對于課程知識在工作中的實際運用進行了方法的輔導。這樣“培訓+現場輔導”的形式，讓我們對細節化、專業化、規范化的管理有了更深刻的認識，受益頗多！

　　通過這次培訓，使我對物業這個行業有了更深刻的了解，做好物業看似簡單，實際上還有很長的路要走，要掌握專業知識，積累經驗，還要有良好的心態。我們希望公司給予更多提升業務知識所需要的學習的機會，讓我們認識到差距與不足，讓自己變得更為職業化，更好地服務于蘇房物業。

篇3：物業停車場管理員培訓試題

　　物業停車場管理員培訓試題

　　姓名:_______ 日期:_______成績:_______

　　一填空題：（每空格1、5分 共45分）

　　1、物業管理工作是為大廈業主、客戶、訪客提供______________的服務，堅持客戶第一，恪守"______________"服務信條。

　　2、做好大廈的"四防"工作是第位員工最基本任務，"四防"是指、_______、_______、_______、_______。

　　3、原則上不準接受客戶的_______，在無法謝絕的情況下，應_______處理。

　　4、大廈的服務宗旨是"_______，_______"。

　　5、大廈的主要滅火器是_______、_______、_______、_______。

　　6、火警電話_______、盜警電話_______、大廈自編的火警訊號_______、盜警訊號，建設街派出所電話_______。

　　7、不能服從正常的工作調動和公開拒絕上級命令將受到_______的處分、視情可并處降職_______、_______、罰款處分。

　　8、負一車場小車有_______個車位，摩托車車位_______個，粵Az82是_______公司的小車。

　　9、大廈的車位全保費用是_______元/月，早上7：00至19；00時的臨時工泊車費是_______元/小時。

　　二、問答題（第一題15分 第二題10分 共25分）

　　1、請您回答一下負一車場崗位職責有哪些？

　　2、當車輛進場時，您應該具體做哪些工作？（結合實際工作回答）

　　三、論述題（第題15分 共30分）

　　1、當你巡查車場時發現有一車輛未鎖，你應該怎么處理。

　　2當你巡查車場時，發現一輛車身已被劃花，你該是怎么處理的。