物業公司職員手冊：學習與發展

　　在物業公司，善用所有的學習資源，實現自我啟發是自我提升與發展的重要途徑之一。為此，你需要先了解可以獲得的學習資源--

　　1. 學習資源

　　1.1 資源提供者

　　(1)在公司，每一位管理者都應當是教練、講師。專業骨干和管理人員是開展培訓的中堅力量，肩負著工作指導、培訓推廣的責任。

　　(2)公司各級人力資源部門。

　　(3)外部專家/學者/專門培訓(教育)機構。

　　1.2 資源形式

　　(1) 專門課程：

　　A、公司舉辦的內部培訓課程;

　　B、外部專門培訓/教育機構舉辦的各類課程。

　　(2) 在職輔導：你的上司或資深同事會通過制定工作計劃、分配工作、評價考核業績、推進工作改善、幫助解決問題等途徑在日常工作中對你進行培養、指導。

　　(3)網上研修：公司將不斷完善并推廣E-LEARNING培訓方式，你可以自主安排時間，利用網絡學習平臺研習各類課程。

　　(4)雙向交流：無論你在集團總部，還是一線公司，你都有可能被安排到集團內其他單位學習鍛煉或實際參與工作0.5-6個月，以利你進一步系統了解集團、一線公司運作特點，學習、總結、提煉實際操作經驗，從而加強集團范圍內的交流，實現資源共享。

　　(5)外出考察：為拓展視野、啟發思路，公司將組織管理人員、專業人士以及業績優異的職員赴境內外考察。

　　(6)公司的案例庫、企業文化等無形資源亦是寶貴的學習資源。

　　(7)參與不同形式的學習需依循具體規定，請查詢集團或所在單位的相關規定。

　　1.3 個人進修資助

　　職員個人利用假期或業余時間參加外部專門機構的上崗培訓、職稱及資格證書考試、攻讀學位(歷)等，可在順利結業后向公司申請一定金額的進修資助。具體資助辦法請查詢《個人進修資助規定》。

　　2. 學習(資源)管理

　　2.1培訓積分制度

　　(1)職員參加各種培訓并獲得結業后，可向所在單位的人力資源部門申報積分，積分將作為職員在公司參加學習、培訓的最全面記錄。

　　(2)職員的年度累計積分是職員薪金調整或職務晉升的參考依據。

　　2.2 內部師資認證制度

　　公司致力于培養內部講師，并建有相應激勵機制。具體請查詢《師資管理規定》。

　　2.3 學習(資源)信息公布和查詢

　　(1) 人力資源部門將收集、整理并實時公布各類培訓信息及培訓積分，職員可以登錄集團內部網站(萬網景)查詢或咨詢所在單位人力資源部門;

　　(2) 知識管理是實現學習(資源)傳承、共享的重要方式，每一個物業公司人都應該及時總結、樂于分享。

　　3. 特別提示：保護知識產權政策

　　3.1 公司尊重和維護相關權利人的知識產權，你在分享學習資源的同時必須遵守關于保護知識產權的各項政策及規定。

　　3.2 公司網絡學習平臺上提供的各類課程及相關資料均為公司內部資料，只供本公司職員內部使用，不對外開放。

　　(1)公司網絡學習平臺提供的所有音像課程及相關資料均注明出處及版權歸屬，未經權利人書面授權，任何人不得以復制、仿造、轉載、摘編、散布等形式私自利用。

　　(2)職員在使用內部網所有資料時，不得將其用于個人欣賞、學習、研究之外的任何用途，并盡到對外保密的義務。

　　3.3 如無特殊約定，內部講師講述的課程公司擁有全部版權。

　　3.4 如有職員違反上述規定，除自行對外承擔法律責任外，公司還將酌情予以處分;給公司造成損失的，公司保留追償的權利。

　　4. 發展途徑

　　4.1你在公司的個人發展表現為你個人價值的提升，不僅意味著能力提升，還包括：

　　(1)以出色的業績和高尚的職業操守贏得良好的職業聲譽;

　　(2)以豐富的經歷和杰出的專業水準獲取更多的發展空間;

　　......

　　4.2 職業體系

　　(1)公司關注職員的職業發展，鼓勵職員在公司的指導和幫助下制定個人的職業發展計劃。

　　(2)公司可以向職員提供兩種職業發展道路：

　　A、專業系列道路，是指在某一個或幾個相關的領域內，持續深入的發展，追求專業技能的提升，以成為該領域內專家為目標。

　　B、職務系列道路，是指通過協調、組織團隊和團隊成員工作，完成團隊工作目標，實現業績的方式。

　　4.3 晉升機制

　　在出現職位空缺的前提下，符合下列條件的職員將有機會獲得晉升和發展。

　　A、主動積極，敬業誠信，具備良好的職業素質;

　　B、不斷學習，提升自己的能力，以創造出優秀的業績;

　　C、敏銳的察覺公司內外部環境的變化，并主動適應變化;

　　D、文章獲得同事的高度信任，和他們共同創造優秀成果;

　　E、具有全局觀念，了解公司的戰略;

　　F、符合職位的資質要求，并有愿望擔任此項工作。

　　4.4 內部流動

　　(1)公司可以根據你的能力、工作表現和業務需要，在征求你個人意愿后，安排你在本單位乃至集團內進行流動，以更好地幫助你發揮潛質，提升職業發展的必要技能;

　　(2)若你有在本單位內部流動的意愿，可向相關部門提出，由所在單位人力資源部門協調辦理調動手續并最終確認;

　　(3)若你有在集團內跨單位流動的意愿，可向相關單位或部門提出，依據公司關于調動辦理的有關規定履行相應審批手續。相關手續完備后，由集團或區域中心人力資源部門統一發出內部調動通知函確認，請交接好工作后，依據通知函規定的報到時間到新崗位報到;

　　(4)人力資源部門將及時公布集團內部職位空缺信息，你可以直接報名也可推薦外部人才，集團人力資源部及相關部門會負責具體協調工作;

　　(5)具體請參閱公司調動管理的有關規定。

　　5. 特別提示

　　公司不主張職員過于頻繁地調換工作崗位：

　　5.1 若你入司不滿一年，或在一個崗位上工作不滿一年，原則上公司不接受你的調動申請;

　　5.2 公司錄用的高校應屆畢業生，原則上入司兩年內不能申請內部調動;

　　5.3 在申請調動成功一年之內，公司不再接受你的調動申請。

　　公司推動建立高效、公平、賞罰分明的績效文化，

　　重視提升職員的績效，并給予公正的評價和公平的回報--文章來源自 物業經理人

篇2：董事長新年總結動員大會講話學習心得：跟上公司發展步伐

　　董事長新年總結動員大會講話學習心得：跟上公司發展步伐

　　每次學習董事長、總經理在新年總結動員大會的講話我都有新的收獲，今年也不例外。我深信，z魅力不減，活力依舊，打造百年z，不是夢想！

　　時代在變，z在飛速發展，我們如何適應形勢，跟上z發展的步伐，是擺在我們每個z人面前的一個重大課題。

　　作為一名z業務員，如何履行好自己的職責，如何完成公司分配的銷售任務，就是我的頭等大事。要做好這個頭等大事，首先是提高自身素質，包括銷售技巧、服務水平、工作態度等等多個方面。素質從哪里來？學習！從學習中來。

　　z快速發展，我們業務員的素質也要能跟得上步伐，要上下齊心團結一致，要有打不垮、壓不彎的團隊精神。捫心自問，我在工作經驗、能力各方面還有許多欠缺。如處理比較棘手的問題，欠缺完善的思考，方式粗暴簡單，拖泥帶水，很多時候不夠果斷，導致遺留問題增多。這就是沒有講究方式方法，業務技能不強。因此在今后的工作上要做到一絲不茍，干凈利落不留尾巴。

　　勤下鄉勤跑網點，了解市場最新行情，積極主動掌握第一手資料為公司的決策提供幫助，這是業務員的份內事。平時工作要認真，不能敷衍了事，不耍小聰明。擺正自己的位置，擺正自己的心態。要盡量平衡好公司、客戶、個人之間的關系，不卑不亢，不計蠅頭小利，不得損壞公司形象，影響客戶關系。

　　“三年打基礎，五年大發展，十年創輝煌”，這是董事長為z設計的美好藍圖。作為z人，只有人人都全力做好本職工作，對公司絕對忠誠，大家齊心協力，才能實現這個宏偉目標。

篇3：《為自己工作》培訓講座學習心得(發展部經理)

　　《為自己工作》培訓講座學習心得(發展部經理)

　　生活中，一些年輕人本來有著豐富的知識、不錯的能力，卻由于他們經常不斷地生活在抱怨中，而常常面臨如何找到下一份工作的難題。像這樣的年輕人可以說到處都有，錦銹前途終被“我不過是在為企業打工”的繭而毀滅。這樣的工作觀念，讓無數年輕人錯失了人生中寶貴的機會。為此，《為你自己工作》告誡我們，“不要僅僅為薪水工作，你應該為夢想而工作，為自己的前途而工作，為你未來的人生和成長而工作?！苯o予了我們不少新穎的觀點，也給我們予以啟迪。

　　一、你在為自己工作

　　人生來就是為了工作，工作占據了我們生命中的大部分時間。工作有如運轉自如的人生轉軸，每一根弦都操縱著你的人生軸心，影響著人的一生。

　　自己的人生自己策劃，自己的命運自己把握。只要自己認為有意義的工作，就不必介意別人的說法。命運就在自己手中，握緊命運，做個自動自發、勤奮出色的人，當面對困難挫折時，要敢于面對挑戰。

　　工作是為自己，不在乎別人的說法，積極工作，從工作中獲取快樂與尊嚴，這就能實現你人生的價值。這樣，我們的人生會更輝煌。

　　二、為使命而工作

　　如果我們單純以賺錢為工作的第一目標，而不去深入分析、了解我們的工作使命，那么我們將陷入危險境地，我們將無法保持團隊的戰斗力和生命力。因此，作為一個員工，一定要了解公司的使命是什么，自己的使命是什么？這樣工作起來才有真正的動力。當我們為使命，而非為薪水工作的時候，我們除獲得更多的薪水，還能獲得更多的成就感。

　　三、努力工作，遲早會得到回報

　　愛拼才會贏、努力帶來收獲。收獲成果的多少取決于這個人努力的程度，沒有機緣巧合這樣的事存在。因此，為了自己，應努力工作。

　　如果你一直努力工作，一直在進步，你的人生記錄將會是良好、非常完美的。使你在企業甚至整個行業擁有一個好名聲，良好的聲譽將陪伴你一生。

　　四、熱愛自己的工作

　　金錢是永遠賺不夠的，因此不要再把金錢當作目標。領薪水只是工作的一部分，你在工作上獲得的滿足感應該超越金錢上的報酬。

　　每一天我們都會聽到有人突然間辭職、調換工作等，這樣的人的確存在。但人們轉換工作方向后，難道就更快樂了嗎？也許我們該問的不是我如何能找到一份我熱愛的工作，而是我如何能熱愛我現有的工作。

　　生活中，每個人都具備優秀員工的發展潛能，都會有被委以重任的時機。我認為，從平凡的工作中脫穎而出，一方面取決于個人的才能決定，另一方面則取決于個人的進取心。這個社會僅為那些努力工作的人大開綠燈。

　　“心態決定一切?！备淖兠\，首先要從改變思想開始！一個人如果能擁有為自己工作的觀念，那么命運將會給出他巨大的回報。

　　“你不是在為企業工作，而是為自己工作”這么一種觀念。的確，每一位企業家和公司員工，通過學習此書，能夠有效地調整自我的工作心態，從而實現個人和企業雙贏。

　　五、為自己工作

　　是否可以這樣說，世界上很多東西都可能改變，都可能隨著時代的變遷而淘汰，惟有一種品德、一種行為、一種精神不會變，反而經過歷史的磨礪更閃耀出光輝，惟其這種不熄的光輝，才為歷代接納，并流傳下來，直至永遠。

　　企業提倡的忠誠、敬業、服從和信用，是不同時代、不同社會、不同層次、不同行業、不同人群的需要。時代的進步、科技的發展、人類的完善，離不開忠誠、敬業、服從和信用，沒有什么時髦的概念可替代或削弱這人類前進所依賴的最本質的精神。沒有什么大道理可講。人們不妨試一下，如果每個人都不具有這種品德、行為和精神，工作會怎樣？生活會怎樣？社會會怎樣？人之交往又會怎樣？

　　這是與天地同在的公理，與天地同在的東西不存在陳舊一說，因為它不會過時，它永遠與時俱進。

　　為自己工作，不需要別人督促，不論身在哪個機構，都是自己的機構，自己主宰自己；自己監督自己；自己對自己負責；自己想辦法完成自己的任務。一切都是自己的，怎好去問別人該如何做；怎好讓別人替自己做；怎好找借口不給自己做。

　　為自己工作，就不會懶惰、不會報怨、不會消極、不會懷疑、不會馬馬虎虎、不會推諉塞責、不會投機取巧，更不會存在跳槽。因為你要生存，你做的一切都是為了生存，一切惡習都會成為你生存的障礙，你不會放縱惡習而斷掉自己的生路。你無槽可跳，因為一切都是你的，跳到哪都是一樣，每個槽里都放著同樣的足夠的食物，你知道都屬于自己，何必辛苦地跳來跳去不知選擇哪個？

　　為自己工作，忠誠是為自己；敬業是為自己；服從是為自己；信用依然是為自己。

　　除非你根本不想為自己工作，把這一切都當作別人的，你總以為是在為別人做，所以你心理有太多的不平衡，所以你總有借口不去做，所以你要懷疑一切，攬著惡習準備著攻擊別人，以為這樣你就會得到你想得到的。讓別人耕耘，你來收獲，還竊喜：我有多聰明！

　　我們不想成為這樣的英雄吧？那就去做好自己應該做的工作吧。