物業公司特色考評考績體系
考評考績是一種普遍應用于管理過程中的手段，即對工作進行成效評價，對擔負工作的人進行業績衡量，從而不斷地改進工作方案、提高工作質量，促進員工進步和公司發展，考評考績體系在今后的管理服務過程中得到體現。
1. 考評考績的基本思想
(1)考評考績的目的
保證高質量的完成工作，使分配機制更趨合理，使人事任用更趨客觀;增強溝通、充分調動員工的積極性;建立一支高素質的員工隊伍。
(2)考評考績的原則
實事求是，公正合理，提出建議，共同提高。
(3)考評考績的內容
員工品行、工作服務態度、工作能力、工作業績。
(4)考評考績的標準
規章制度、崗位指導書是對員工品行、工作態度的衡量標準;
月(年)度工作計劃、臨時任務及目標是對員工工作能力、工作業績的考核標準。
2. 考評考績的特點
(1) 目標考核與過程考核的結合
“服務業績為主，量化考核”是考評的原則?！胺諛I績為主”體現了工作成果的重要性?！傲炕眲t體現了過程控制管理和細節把握的重要性。
(2) 制度化、規范化，具有很強的操作性
在物業管理中形成一整套考評考績辦法，并由專門的機構--考評小組(由物業公司領導、主管、員工、業主方等組成)來具體負責考核。從考評考績辦法本身來看，標準科學、充分量化的測評分數經過多次測算、模擬，達到了共識，同時考核辦法程序清晰，操作性強。整套辦法具有完整的體系和堅實的組織保證。
(3) 充滿人性，亦考亦評
對于員工的考核不是追究責任，而是找出問題，共同提高，既考核業績，同時也評價擔負工作的人的品行、職業道德、潛能等。
提倡民主，不是一言堂?？荚u小組成員依據工作的內容的不同，以不同的標準對各部門進行考核?！澳槍δ槨倍皇恰氨晨勘场?，透明、允許申訴，不搞黑箱操作。
篇2：房地產銷售代表績效考評體系及考核管理辦法
房地產銷售代表績效考評體系及考核管理辦法
銷售代表的考評為月考評方式，由項目經理按月為銷售代表打分一次，考評結果直接計為當月獎金系數：
一、每月的考評區間與公司考勤區間相同，即每月26日至次月25日，所有考評得分由項目經理于每月26日下班前報至銷售管理部，延遲未報的，將視為月自動棄權;
二、以項目經理的打分分配當月銷售代表的團隊獎金;
三、每位銷售代表的基本分數為100分，銷售代表有突出表現或出現失誤時，項目經理將對其相應欄目加、減分數，否則分數不加不減，最后得到該銷售代表的當月考評分數;
四、銷售代表的調動時間原則上集中在每月23日至27日之間，如有特殊原因時調動時，由該銷售代表當月25日所在樓盤的項目經理打分，之前所在樓盤的項目經理有責任提出自己的考核意見;
五、實際成交量的考評：
?1、銷售人員連續四周未能成交(以客戶付清首期、簽合同為準)，項目經理將重點關注，并對其作工作進行輔導;
?2、對于連續六周未能成交者，項目經理將對其提出書面警告;
?3、連續八周仍不能成交者，銷售管理部將視具體情況作出相應下崗安排
?4、每月銷售業績最后一名者在部門范圍內報銷售代表姓名及所在項目組、區域;
六、試用期間的新入職員工，不參與考評，試用期內有成交業績時，按12%的比例提成?？荚u自轉正之日起開始實施，該員工當月的考評分數按其實際轉正天數等比例計算;提前轉正員工的獎金計算方式根據《提前轉正員工的薪酬計算辦法》。
七、項目經理月打分報表包含兩部分：銷售代表考評分數匯總表、銷售代表月考評表;
八、區域經理須對銷售代表每月的考評結果進行審核;
九、銷售代表的考核情況計入檔案，作為個人評價、資格、升職、調盤、續聘等的依據;
十、員工即時辭退標準：
?利用崗位之便獲取未經公司許可的任何個人收入;
?在售樓處打架、在客戶面前爭吵，或在售樓處與客戶爭吵;
?發展商或小業主投訴，對公司造成重大影響的，或其他投訴累計超過三次;
每半年各總監直屬區域中銷售業績及考評綜合結果的最后一名
銷售代表月考評表
銷售代表考評標準指引
在售項目考評管理辦法
1、項目的考評由銷售管理部或職能部門指定人員到現場巡盤后，根據現場實際狀況如實打分;
2、項目考評周期區間為每月26日至次月25日中的任意時間;
3、考評人員在結束巡盤后，須及時詳實填寫《在售項目現場考評表》，于第二日報至銷售管理部;
4、各項目當月的考評成績將作為其團隊本月獲得獎金的計算參數;
5、各項目考評的基本分數為100分，考評人將根據現場整體運作的情況給予加分或減分;
6、其他整體因素，評價由考評人根據現場情況做適當加分或減分。
在售項目考評標準指引
o出勤：根據公司的考勤制度，考查有無遲到、早退、曠工或脫崗狀況，臨時換班的員工應及時通知部門秘書;
o輪序：當值員工按簽到順序接待客戶，記錄內容應及時、詳實;
o臺面衛生：臺面電話、登記本、銷售資料的擺放，工作椅，其他事物的擺放是否到位規整;
o洽談區衛生：洽談桌椅的擺放整齊及清潔狀況，如桌面應清潔、干凈，無任何雜物，煙灰缸應清潔，無煙蒂、煙灰;
o看樓通道：看樓包裝、導示照明系統的運行狀況良好、衛生清潔，看樓用品(安全帽等)齊備，擺放整齊，并及時使用;
o示范單位：家私、家居飾物的擺放應到位、整齊、照明、空調系統運行正常，衛生清潔;
o管理區域：休息室、經理室內的辦公用品整齊衛生，辦公設施應安全使用且保養良好;
o儀容儀表：參見《銷售代表工作手冊》中的要求;
o專業儀態：使用文明禮貌用語，微笑服務，保持良好專業形象，耐心解答，服務客戶;
o在崗行為：不做與銷售無關的事宜，參見《銷售代表工作手冊》
o專業技能：具備完善的專業知識，能做到熟練解答200問的專業問題，反映、處理問題的態度及技能狀況優良;
o項目檔案管理：參考《項目經理工作手冊》中的有關要求;
o來訪客戶登記本：參考《銷售代表工作手冊》中的有關要求
o進線電話登記本：參考《銷售代表工作手冊》中的有關要求;
o成交文件管理：按規程完成成交程序，成交記錄、尾數紙、收據、認購書等文件的填寫及時、準確、清晰;
o銷售資料管理：樓書、海報、拆頁等用品的準備充分，擺放整齊，促銷禮品的擺放整齊、管理清楚;
o例會組織：團隊員工積極參與部門各類例會，項目組的晨會能按時召開及會議內容組織豐富，對員工起到溝通、傳達、傳授知識的作用;
o例會記錄：記錄內容及時與詳實，且字跡工整。
篇3：地產公司行政考評體系
地產公司行政考評體系
一、適用部門
總經理辦公室、人力資源部、財務部。
二、考評內容
行政部門人員的考評內容為：崗位職責70%、職業行為30%、工作任務完成情況（不設權重）。
三、考評形式
本人填寫考評表單逐級提交進行流轉（暫為紙制考評，待辦公系統表單建立后在辦公系統流轉）。
四、考評周期和時間
考評周期為月度。
每月最后兩個工作日，由本人填寫本月崗位考評表，逐級審批。
五、績效記錄
考評周期內，上級須對下級的工作完成情況做《績效記錄表》，根據績效記錄情況予以客觀評估?？冃в涗洖榭荚u的重要依據。
每月初，部門經理須將上月的《績效記錄表》提交人力資源部備案。
六、考評步驟
考評步驟為：自我考評、逐級考評、總經理審定。
被考評人員需對本月崗位職責、工作任務完成情況和職業行為進行自述，逐級提交?？荚u人需對被考評人的崗位工作完成情況進行點評。
七、評分標準
1、崗位指標的評分，依照崗位工作任務完成的質量和及時性給予評分，標準如下：
A、工作任務按時按質完成（綠燈），此考評項目權重分得100%；
B、非主觀原因工作任務未按時按質完成（黃燈），此考評項目得分不得超過權重分的80%；
C、工作任務未按時按質完成（紅燈），此考評項目得分不得超過權重分的60%；
2、本月臨時安排的工作任務不設權重，上級領導可根據工作任務完成的質量和及時性，適當增減1-2分。
3、職業行為評估時，考評人參照《南京仁恒職業行為BPI評分標準》。
4、考評人給予被考評人加分時，要有具體考評說明。
八、月考評獎金與季度考評等級
1、月度考評，月度發放獎金。獎金標準為崗位級別工資*20%/12。
2、每季度內月考評分累加，根據所得總分季度評估等級與核發獎金標準如下：
A、季度內考評分累加最高的人員（約20%評估等級為優秀），加發月獎金標準*3*20%；
B、季度內考評分累加最低的人員（約10%評估等級為尚需改進），在年底獎金中扣減月獎金標準*3*20%；
C、其他人員評估等級為良好或合格，獎金不作增減。
3、根據考評分，部門經理將部門人員季度評估等級與獎金發放標準填寫在《獎金發放表》中，提交人力資源部審核后，提報總經理批準。
九、績效面談
年度內兩次考評等級為尚需改進的人員，人力資源部和其主管副總另行面談，面談內容將會記錄在《績效面談表》中，雙方簽字。
十、績效申訴
員工對考評結果有異議，可以通過上級領導或人力資源部進行申訴，申訴一經確認有效，公司根據具體情況可調整申訴人的考評結果，調整后的結果為最終結果。