置業顧問績效考評體系

　　銷售代表月考評表

　　被考評者：所屬項目：項目經理：考評時段：

　　類別考評內容分值考評備注考評分

　?。ˋ類）此為加減分項目分數可在區間內確定客戶表揚/投訴20/次

　　公共事務、有特殊貢獻的員工或完成經理安排的工作±20樓盤公共事務分配個人完成的情況（含財務、銷售主管）

　　月業績項目排名（套數）±20按項目人數情況每月前后1-3名

　　月業績達標（套數）±10項目每月制定的銷售任務完成情況

　　同事間相互尊重，做好義務接待，協助同事成單。10/次以義務接待人幫同事收到訂金為準

　　了解市場動態，真實準確做好樓盤調查表?！?0市調的及時性，調查資料的準確性

　　及時反映、處理問題，不推諉責任?！?0處理問題的及時性和姿態

　　工作態度積極，控制個人情緒，不破壞工作氛圍±10個人心態、團隊影響力、橫向溝通

　　專業知識、銷售技巧考核、積累、分享±10階段性考試、銷售案例、交流點投稿

　　協助項目經理輔導新員工±10新員工指導人的輔導態度及效果

　　其它項目支援表現±10支援其它項目營銷活動的表現

　?。˙類）此為減分項目，按次計算，月考評時合計遵守考勤制度。-5

　　儀容儀表符合公司要求，接待工作文明禮貌，微笑服務。-5

　　按秩序接待客戶，不在有客戶的情況下議論接待秩序。-5

　　按程序確認房號。-5

　　正確計算房價，正確書寫或復核認購書/合同。-5

　　按時做好客戶登記和成交記錄，并對真實性負責。-5

　　客戶資源系統錄入的及時性和真實性-5

　　不對外透露公司的業務情況和管理制度，為客戶保密。-5

　　尊重客戶，未經許可不得私自對接發展商。-5

　　保持售賣現場的環境整潔。-5

　　不做與銷售無關事宜，保持規范工作狀態。-5

　　提供同質服務，不冷落取笑客戶，不超范圍承諾。-5

　　不私自告訴客戶優惠條件。-5

　　不私自收取客戶定金。-5

　　不涂改各公共登記表及個人客戶登記本。-5

　　不私自查看同事客戶登記本。-5

　　不在本售樓處推介其它樓盤。-5

　　不指責、議論發展商。-5

　　不抵毀其它樓盤。-5

　　不私自對外發送僅代表個人意見的文字。-5

　　其它（根據項目階段性目標設置）±20

　　總分

　　使用說明：●本考評表由各樓盤項目經理考評打分，用以反映當月銷售代表的工作表現?！翊吮硭蚍謹?，也是銷售代表做為以后晉升的重要考核指標●每位銷售代表的基本分數為100分●A類各項目的打分均可在標準分值區間內，根據工作表現確定?！馎類的每一項考評都必須在考評備注里給出具體說明。

篇2：新房產置業顧問項目交流活動學習總結

　　新房產置業顧問項目交流活動學習總結

　　作為zz的一名新員工，我很榮幸地參加了錦繡新城項目的學習交流活動。這次學習交流讓我感受很深，回來后我做了相應的思考和總結：

　　首先，從大環境方面來說，錦繡新城作為一個鄉鎮項目，它的社會環境具有一定的特殊性：

　　1、村鎮人口的收入水平以及對生活環境的要求都有所提高。

　　2、中國有一種結婚和買房相關聯的傳統。

　　3、亢村鎮的工業和商業比較成熟，錦繡新城的周邊配套也較為完善。

　　因此，錦繡新城是客戶所需要的并且能夠接受的一個產品。

　　其次，從這個項目本身來說，錦繡新城也是鄉鎮項目中的一個優秀項目：

　　1、體量大、小區環境優美，給鄉鎮客戶一種都市感和價值感。

　　2、項目細節做的較好，諸如漂亮的柵欄、優雅的水系環境、樓前樓后的植被等都能體現一種品質感。

　　3、錦繡新城的物業管理公司-嘉禾物業，在新鄉也是一流的物業管理公司。

　　4、開發商的名氣、口碑都比較好。

　　因此，客戶對購買這樣的產品比較放心。

　　另外，錦繡新城的營銷也是值得借鑒的。

　　1、對于購房送地暖、半陽臺，以及入住返現金等，正是購房客戶所需要的一些東西，這都是比較實實在在的優惠活動。

　　2、政府參與到項目的推廣也在無形之中增強了錦繡新城的信譽。

　　最后，更重要的是錦繡新城團隊的軟實力。

　　1、無論案場經理、策劃人員還是置業顧問，他們都具有很高的主動性和自覺性，如此的工作狀態，不僅能提高工作效率，也能隱形地傳遞給客戶一種積極的態度。

　　2、置業顧問有很好的親和力，能夠做到和初訪客戶進行親切的交談，這既利于短期成交，也為以后老帶新埋下伏筆。

　　3、員工對項目的參與度比較高，無論是策劃方案、還是項目推廣等，每一位員工都建言建策，并全心全意地為項目做一些力所能及的事情。

　　綜上，我對錦繡新城提出一些建議，希望錦繡新城能做的更好。

　　1、加強小區的綠化建設，增強小區對來訪客戶的吸引力。

　　2、營銷活動方面：邀請鄭州老年人來小區賞花、游玩等（當然，這需要對小區美化做一些工作），就像鄭州一些公園的花展一樣。這樣能讓他們有一種脫離城市的喧囂，親近自然，這里適合安度晚年的感覺；針對亢村鎮周邊的村鎮客戶，對結婚新人給予一定的優惠活動，比如買房送婚紗，送婚車服務等等。

　　3、團隊方面：完善基礎知識，如建筑知識，另外要加強團隊間的zP配合。

　　個人感悟：我們zz的每位員工的成長離不開相互間的交流學習，每個項目輝煌都因為有自己的優勢和能力。從錦繡新城的學習活動中，我深切的感受到作為一名zz員工，我們只有這樣，我們才能有進步、有收獲：

　　1、端正工作態度，提高自身的主動性和參與性，以積極的心態為整個項目做一些力所能及的事情。

　　2、了解、熟悉整個項目每一階段的營銷策劃的宗旨，了解每次活動方案的目的是什么，做到有目標、有針對的營銷。

　　3、時刻保持團隊精神，互相幫助，互相指導，以團隊的成長帶動個人的成長。

　　最后，祝大家在zz的大家庭里能夠快樂的成長！

篇3：房地產置業顧問新員工工作心得體會

　　房地產置業顧問新員工工作心得體會

　　一轉眼間，進入“**房地產咨詢有限公司”工作的時間也將近3個月，回想起在工作中的點點滴滴，感慨萬千。7月即將過去，8月即將來臨。這意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開一個工作新局面，更好地完成自己的第一個五年計劃"突破自我，完善自我"。

　　還清晰地記得剛進這里的時候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和該做什么。在不懂城區樓盤分布圖的我，只能借用地圖的方位去感覺樓盤的位置，花一周的時間跑遍整個八步樓盤圖，我是用走去實現，用汗水去明白。盡管自己的開始是那么的艱辛，每天早上6：00---23:00才得以休息，我明白我自己要做什么，自己要彌補什么。不過通過自己的日積月累實踐和同事的悉心講解，我終于在工作中變不斷地變明朗起來，而且越做越順手。

　　不過通過這幾個月的工作給我最大的感觸是做好一名置業顧問并不是那么簡單的事。原本以為買賣房子是一個很簡單的事情，一個愿買一個愿賣就可以了，可是事情并沒有想象中的那么簡單，從找到客戶，了解客戶需求，配對優勢房源，滿意下定金，最后成交（改名/過戶）。這買賣房子的流程是環環相扣的，而且一關比一關來的復雜，甚至是難上加難。賣完房子了就要開始辦產權證，從開發商到銀行再到房管局，這程序還真不是一般的多?？蛻糸e麻煩，我們更麻煩呢。

　　不過麻煩歸麻煩，許多事情終究是“萬事開頭難”，要本著對工作負責的原則，只有滿懷激情的去投入，在不同的工作和挑戰中淬煉自我，才能工作起來游刃有余，輕松自如。所以不管怎么樣在以后的工作中我都會端正好自己的心態，不斷積累經驗，努力學習有關工作相關的東西，與各位同事一起努力，勤奮的工作，努力提高文化素質和工作技能，做好自己該做好的每一件事。

　　在此我要謝謝那些曾給我信心的Z店長，給我幫助的小*，給我關懷的德亮，給我支持的小泊，給我機會的魏哥，給我勇氣的父母，還有那些對我有所期待的親朋好友，謝謝您們?。。。。?！

　　我相信每一次的付出都將是我進步的表現，不管是現在還是將來做什么工作都會是很好的鋪墊。為我所在的公司貢獻我的一點點力量。同時希望公司越辦越好，也愿我有一個美好的前景。

　　置業顧問: