物業職業安全衛生管理程序文件

　　--員工職業安全健康管理程序

　　1.0 目的

　　規定員工職業安全衛生所必須具備的條件，以避免和減少員工在各項活動中可能造成的職業性損害，確保員工職業安全健康方面滿足法規和標準的要求。

　　2.0 范圍

　　適用于員工的職業安全健康的控制。

　　3.0 職責

　　3.1 公司總經理應保證作業場所條件滿足相關法規及標準規定的要求，以確保員工職業安全健康免受傷害。

　　3.2 辦公室負責員工崗位工作狀況分析與評價，建立《員工健康監護檔案》，并對員工職業 安全健康狀況進行檢查和跟蹤。

　　3.3 對于已經受到不同程度危害或形成職業病的員工，辦公室應參照相關法規/標準的規定采取措施予以救治。

　　4.0 工作程序

　　4.1公司總經理應參照國務院《工廠安全規程》 的規定,滿足員工職業安全健康的作業條件，至少在以下方面應滿足要求：

　　4.1.1 工作區域內的環境

　　1) 道路平坦,有足夠照明.有必要的信號裝置和警告標志；

　　2)保持環境清潔.排水道和溝渠定期疏通,垃圾箱分類/加蓋并定期清除；

　　3)電網內外有護網及明顯警告標志。

　　4.1.2 工作場所

　　1)設備及工作臺等的布置，應便于員工操作，通道寬度不能小于1米，材料雜物堆放不應妨礙操作和通行；

　　2）地面/墻面和天花板應保持完好，經常有水的地面應注意排水；

　　3）工作場所及地面應保持足夠的光線或照明；

　　4）室內工作地點溫度經常高于30攝氏度，應采取降溫措施，低于10攝氏度應設置取暖設備；與取暖無關的發散熱量的設備，應取保溫或隔熱措施；

　　5）禁止在有粉塵或者散發有毒氣體的工作場所用膳和飲水；

　　6）工作場所應根據需要設置洗手設施，并供給肥皂或洗滌劑；

　　7）工作場所應備有急救箱。

　　4.1.3設備設施

　　1)機電設備的傳動部分應設置防護裝置；

　　2)帶電設備/線路應定期檢修，確保符合規格，應有良好絕緣，設有可熔保險器或自動開關。

　　3)安全燈電壓不超過36伏特，在潮濕處不得超過12伏特；手持電動工具,如電鉆，必須有保護接地；

　　4)有大量蒸汽/氣體/粉塵的工作場所應使用密閉式或防爆型設備；

　　5) 各種氣瓶存儲或使用時，避免在陽光下爆曬；搬運時不能碰撞；氧氣瓶應有瓶蓋和安全閥，不能和可燃氣同放；乙炔發生器要有防止回火的安全裝置，距明火10米以上。

　　4.1.4氣體/粉塵/危險物品

　　1)散發易燃/易爆物質的工作場所，應嚴禁煙火；

　　2)產生強烈噪音的設備，應設有消音設施；

　　3)散發粉塵的過程，應采用濕式作業；

　　4)有毒和危險物品應分別儲藏在專設處所，并嚴格管理；

　　5)在接觸酸堿等腐蝕性物質并有燒傷危險的工作地點，應設有沖洗設施；

　　6)對于有毒或有傳染病菌的物料，應取嚴格的防護措施，其廢料/廢水應妥善處理，不得造成污染；

　　4.1.5輔助設施

　　1)應保證引水衛生、符合標準，水源/水泵/蓄水池/水管等應妥善管理，確保飲水不受污染。

　　2)公司應根據管理服務活動的需要設置浴室/衛生間/更衣室/休息室和女員工衛生室等，并保持清潔。

　　4.2 勞動衛生狀況的調查與評價：

　　4.2.1 各部門負責人對本部門由于有害物質、物理因素、生物污染、勞動強度過大、不良體位、設施不安全等原因可能導致職業疾病或工傷的活動進行調查，將調查的情況記錄在《員工崗位工作狀況調查表》中，并上交公司辦公室。

　　4.2.3辦公室應會相關部門對調查表涉及的工作崗位進行評價，以評定公司目前的勞動衛生狀況是否符合相關法律法規的要求，針對評價結果和發現的問題，辦公室制訂《職業衛生措施計劃》，明確措施項目、責任部門、完成日期，經總經理批準后實施。

　　4.2.4 《員工崗位工作狀況調查表》中涉及的活動如發生變化，各部門應及時通知辦公室重新評價。

　　4.3職業病及工傷的防治

　　4.3.1辦公室應針對各部門可能使用的有害身體的物質和中毒情況編制《有害物質安全使用說明》，包括：

　　a. 物質名稱

　　b. 理化特性

　　c. 接觸機會

　　d. 毒作用

　　e. 臨床表現

　　f. 防治要點

　　g. 急救辦法

　　4.3.2 應組織相關員工進行培訓，以預防職業病工傷的發生，以及出現意外緊急情況時能迅速響應。

　　4.4 健康監護管理

　　4.4.1定期體檢：辦公室應根據《員工崗位工作狀況調查表》，參考《職業病范圍和職業病患者處理辦法的規定》，編制公司《職業健康體檢計劃》，包括：

　　a.員工名稱及崗位

　　b. 體檢項目

　　c. 體檢日期與頻次

　　d. 指定體檢單位

　　4.4.2體檢情況匯總：辦公室負責對體檢的情況進行匯總，如發現有職業疾病，應按《職業病報告辦法》的要求，上報深圳市衛生監督部門。

　　4.4.3 辦公室建立

規范化的《員工健康監護檔案》。

　　4.5 工傷事故的處理規定

　　4.5.1 工傷事故分類：

　　a.輕傷事故

　　b. 重傷事故

　　c. 死亡事故

　　d. 重大傷亡事故

　　e. 特大傷亡事故

　　4.5.2工傷事故的急救：到發生工傷事故后，當事人及同事應立即按急救辦法的規定組織自救及援救，如不能自行救助，則應立即轉送醫院搶救。

　　4.5.3工傷事故的登記與統計：辦公室應對每一起工傷事故進行登記，管理委員會對原因進行徹底調查，并出具調查報告。辦公室每年對工傷事故進行統計，并編制統計報告交總經理批準。

　　4.5.4工傷事故的上報：對重傷事故以上的事件，公司應按《企業職工傷亡事故報告和處理規定》的要求，向上級主管部門匯報，并配合其組織的調查。

　　4.6 對員工進行職業安全衛生教育

　　4.6.1 為加強員工職業安全健康意識，防止傷亡事故，減少職業危害，應對員工進行職業安全教育。

　　4.6.2 員工職業安全教育的內容

　　a. 新員工必須進行公司級/部門(班組)級安全教育，經考核合格方可上崗；

　　b. 從事特種作業的員工(如電工/電焊工/接觸化學品人員等)必須經過專門的安全知識與安全操作技能培訓，取得資格，方可上崗；

　　c. 轉崗或離崗一年重新上崗時必須經過部門重新教育；

　　d. 作業方法變更時，要進行相應的安全教育；

　　e. 新項目實施后，也應進行相應的安全教育。

　　4.6.3 管理人員的職業安全教育

　　a. 公司法定代表人和總經理必須經過安全教育并經考試合格后方能任職，其教材應由勞動行政部門指定或認可.

　　b. 公司安全衛生管理人員必須經過安全教育并經考核合格方能任職。

　　4.6.4 以上4.6.2及4.6.3各項培訓，應形成記錄由管理部歸口管理。

　　4.6.5 對員工職業安全教育的管理

　　1)制訂年度計劃及規劃，納入公司《年度員工培訓計劃》；

　　2)公司總經理應為員工安全教育給以組織保證，確保人員和資金滿足要求。

　　4.7 員工個人防護用具應滿足《安全衛生護具管理程序》要求。

　　5.0相關文件

　　5.1 《工廠安全規程》（政府文件）

　　5.2 《安全衛生護具管理程序》（***-OHS-06）

　　5.3 《職業病范圍和職業病患者處理辦法的規定》（政府文件）

　　5.4《職業病報告辦法》（政府文件）

　　5.5《企業職工傷亡事故報告和處理規定》（政府文件）

　　5.6《有害物質安全使用說明》（政府文件）

　　6.0質量記錄

　　6.1 《培訓計劃》（***-TP-08-5/A）

　　6.2 《員工崗位工作狀況調查表》（***-OHS-03-2/A）

　　6.3 《職業衛生措施計劃》（***-OHS-03-5/A）

　　6.4 《職業健康體檢計劃》（***-OHS-03-8/A）

　　6.5 《員工健康監護檔案》（***-OHS-03-9/A）

篇2：大酒店員工行為規范

　　某酒店員工行為規范

　　(一)遵守國家法律、法規，遵守本酒店的各項規章制度、實施細則。

　　(二)忠于職守，嚴守酒店各項秘密。保護酒店利益，維護酒店形象，不作有損酒店形象的行為。

　　(三)工作勤奮務實，不怕苦，不怕累。

　　(四)愛護酒店財產，不浪費、不化公為私。

　　(五)辦公、作業環境干凈整潔，物品擺放整齊有序。下班前注意檢查安全、防火、保密事項。

　　(六)按時上下班，不遲到、早退。親自打卡，不得委托或代人打卡。

　　(七)不得攜帶危險品、易燃易爆品及其它違禁品進入工作場所。

　　(八)不得私自將外人帶入酒店，不得在值班時間留宿外來人員。

　　(九)上班與同事相見主動問候，下班互道再見。到其他辦公室應先敲門，征得同意后方可進入，離開時隨手輕輕關門(客房部員工按服務規程)。

　　(十)工作期間不得無故脫崗、串崗，嚴禁做一切與工作無關的事情。嚴禁利用酒店車輛、設備、工具干私活、辦私事。

　　(十一)待人接物態度謙和，誠懇友善。對來賓和客戶委辦事項應力求周到機敏處理，不得草率敷衍或任意擱置不辦。

　　(十二)不私自經營與酒店業務有關的營利活動，不準兼職(特批除外)。

　　(十三)嚴謹操守，不得收受與酒店業務有關人士或客戶的饋贈、賄賂或向其挪借款項。

　　(十四)打電話前應先明確通話內容，做到思路清晰，條理清楚。談話順序為：a.問候;b.表明自己身份和姓名;c.酒店名稱;d.正題;e.記錄;f.再見。談話時間不宜過長，簡明扼要，需處理的問題及時匯報處理。

　　(十五)"喂，您好，××酒店"是酒店每位員工接聽電話的首用語。接電話時，談吐清晰，耐心解答來電話者的有關問題，禁止隨意掛機。

　　(十六)不允許打私人電話或占用電話談論與工作無關的事情。

　　(十七)出席會議和活動必須準時，因故不能按時到場，應提前請假。

　　(十八)工作場所稱呼領導，不得直呼其名，應呼領導為姓氏加職務。

　　(十九)注意握手禮節，應由年長者或上級先伸手后再握，并應稍欠身表示尊敬。男士應等女士伸手后與女士握手，握手時微笑目視對方，不可左顧右盼。

　　(二十)外出乘車，下級應坐在司機右側。上下車時后上先下，主動為領導開車門。行走時應落后領導半步至一步。遇領導迎面走來時應主動讓路。

　　(二十一)酒店內部嚴禁吸煙。酒店員工外出公務時，在公共場合不允許抽煙。在允許抽煙場合而有女士時，應征求女士意見，同意后方可吸煙。

篇3：林酒店員工儀表儀容

　　某酒店員工儀表儀容

　　(一)員工在工作期間一律著工作服。

　　(二)員工參加酒店外商務活動，男士穿西服套裝系領帶，夏季穿襯衫系領帶;女士根據不同場合，著職業套裝、套裙、時裝，但不宜太袒太露。

　　(三)員工工作期間一律佩帶胸卡(左胸前)。

　　(四)員工言行誠實、謙讓、廉潔、勤勉，精神飽滿，儀容著裝保持整潔。

　　(五)男士不得留長發、怪發。女士不得留怪異發型，不涂指甲，不畫濃妝。

　　(六)員工工作時間不得佩帶首飾。