物業保潔標準作業規程
1.0 目的
明確**物業保潔工作內容及操作標準，規范項目保潔工作的開展。
2.0 范圍
適用于**公司在管項目的保潔管理工作。
3.0 職責
3.1 保潔主管負責保潔工作的督導、檢查。
3.2 保潔班長負責保潔工作的安排、檢查、落實和考核。
3.3 保潔維護員負責保質保量地完成責任區域內的保潔工作。
4.0 工作內容及作業標準
作業
類別作業內容作業標準工作頻次
外圍廣場、中庭及地下停車場
日常清掃地面局部清掃、污點清除地面干凈、無雜物，無花斑、污跡。2 次/日清掃，隨時巡視。
綠化帶清潔無亂堆、亂放物品現象;無雜物、積塵、落葉。2 次/日清潔，隨時巡視。
垃圾桶清理垃圾桶潔凈、無雜物、臟污、油漬，垃圾不超過 2/3;周圍地面潔凈、無雜物、污漬。2 次/日清理，隨時巡視。每周清洗一次。
座椅清潔潔凈、無塵土，無雜物、臟污、油漬。2 次/日清潔，隨時巡視。
2 米以下燈柱、燈具擦拭潔凈、無灰塵、無油漬、無涂畫。1 次/日清潔;隨時巡視
2 米以下燈柱、燈具擦拭潔凈、無灰塵、無油漬、無涂畫。1 次/日清潔;隨時巡視
各種標識、標牌潔凈、無積塵、無油漬、無涂畫。1 次/日清潔，隨時巡視
客戶易關注到，人體易接觸到的臺面潔凈、無積塵、無油漬、無涂畫。呈現本色。1 次/日清潔，隨時巡視。
客戶易關注到的，2 米以下外圍墻面(瓷磚、石材、涂料等墻面)潔凈、無積塵、無油漬、無涂畫、腳印。呈現本色。每日隨時巡視。
客戶易關注到，人體易接觸的 2 米以下的外圍門、窗、玻璃幕墻潔凈、無積塵、無油漬、無涂畫、腳印。呈現本色。每日巡視擦拭。
各類附墻的 2 米以下，電器開關、面板，消防設備無污跡、污物，無積塵、呈現本色。1 次/日擦拭，隨時巡視。
定期清掃地面沖洗干凈、無雜物、無頑固污漬，呈現本色。廣場磚、石材 2 次/月;水泥地面、車道、車場 1 次/月。
屬日常保潔范圍，2 米以上的各種標識、標牌，窗、玻璃幕墻，燈柱、燈具擦拭干凈，無積塵、污蛛網，無污垢，無明顯雨污漬。呈現本色1 次/周清潔。
屬日常保潔范圍的屋頂，天臺，遮雨、遮陽蓬、檐、頂干凈、無雜物、無污垢，無明顯雨污漬。1 次/周清潔。
排水溝、積水井，雨篦子無污跡、無淤泥、無雜物垃圾。2次/周清潔。
樓層及大廳日常清掃大堂、電梯大廳玻璃門明亮潔凈、無污跡、積塵及手印。2 次/日擦拭，隨時巡視。
各層公共窗內面玻璃，電梯廳內面玻璃明亮潔凈、無污跡、積塵及手印。1 次/日擦拭，隨時巡視。
各類附墻電器開關、面板，消防設備，各種標識、標牌無污跡、污物，無積塵、呈現本色。1 次/日擦拭，隨時巡視。
各層墻面保潔無積塵、無涂畫、無蜘蛛網、無腳印、無花斑，呈本色1次/日擦拭
踢 角 邊 、 樓 梯 扶手、欄桿無積塵、無污跡、呈現本色。1 次/日擦拭，隨時巡視。
公共樓道、通道地面清掃、拖洗無雜物、廢棄物，無污跡，積水，呈本色。1 次/日拖洗，巡視清掃。
各種裝飾設施無積塵、無水污、無污跡，呈現本色。1 次/日巡視擦拭。
垃圾箱/桶垃圾不超過 2/3 滿，垃圾箱/桶壁潔凈、無污跡。附屬煙灰盅潔凈，煙頭不超過 5 顆，痰盂清理及時。1 次/日清潔;2 次/日清理，巡視
清理。
電梯門及轎廂壁明亮、潔凈、無污跡、手印。1 次/日擦拭，巡視清潔。
消防通道門無塵、無蛛網，無污跡、無腳印，呈現本色。1 次/日擦拭，巡視清
電梯地面潔凈，無污跡、油污，無砂土，雜物，呈本色。2 次/日清潔，巡
視清潔。
定期清掃電梯內、門廳地毯無污跡、泥沙，呈現本色。2 次/周清洗
煙感器、懸吊指示牌，空調口、通風口，燈具。無積塵、無污跡，無蛛網，呈本色。1 次/月擦拭、清潔。
各層公共窗外面玻璃及 2 米以上玻璃;電梯廳外面玻明亮潔凈，無污跡，明顯雨水漬，無積塵、雨垢。1 次/周刮洗。
高 檔 石 材 地 面 養鏡面良好，蠟面均勻。1 次/季拋光、打蠟。
地毯地面養護無污垢，無水漬，呈本色。1 次/月清洗。
高層電梯物業消防通道清潔無積塵，無雜物，無污漬，呈本色。1 次/周清潔。
公共衛生間定期清掃地面拖洗無積水，無雜物、無污跡。定時拖洗。
小便池清洗潔凈，無雜物、無污跡。定時清洗，投芳香球。
大便池清洗無污物、無堵塞、無污跡。定時清洗
洗手臺無水跡、無污跡、無雜物。定時擦拭。
鏡子(擦拭)明亮、無水跡、無污跡。定時擦拭。
垃圾桶無污跡、垃圾不超過 2/3。定時清理。
衛生紙、洗手液不少于 1/3。定時補充。
篇2：物業保潔培訓：清潔標準
物業保潔培訓：清潔標準
1）目視地面無雜物、積水，無明顯污漬、泥沙。
2）道路、人行道無污漬，每200平方米痰跡控制在一個以內。
3）行人路面干凈無浮塵、無雜物、垃圾和痰漬。
4）路面垃圾滯留時間不能超過1小時。
B、綠化帶
1）用掃把仔細清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、石塊、樹葉等垃圾。
2）對煙頭、棉簽等用掃把不能打掃起來的小雜物，應撿起放在垃圾斗內。
3）每天清潔綠化帶兩次，秋冬季節或落葉較多時應增加清潔次數。
4）每天擦拭一次花池立面、平面，保證外觀潔凈。
清潔標準
1）目視綠化帶無明顯垃圾、落葉。
2）每100平方米煙頭控制在一個以內。
3）花壇外表潔凈無污漬。
C、地下管井的疏通
1）每月對地下管井清理一次（撈起懸浮物，清除沉沙）。
2）每半年對地下管道徹底疏通一次（用長竹片捅搗管內粘附物，用壓力水槍沖刷）。
清潔標準
1）目視管道內壁無粘附物，井底無沉淀物。
2）水流暢通，井蓋上無污漬。
注意事項
1）掀開井蓋后。地面應豎警示牌，并有專人負責監護，以防行人跌入。
2）作業時，應穿連身衣褲，戴膠手套。
3）必須有兩人以上同時作業。
D、化糞池
1）每年一次，一般委托外包。
2）保潔部主管應指派專人監督整個清理過程、工作質量。
3）作業時應防止弄臟工作現場和過往行人的衣物。
4）清理完畢應及時蓋好井蓋。
清潔標準
1）目視井內無積物浮于面上，出入口暢通。
2）化糞池蓋無污漬、污物。
E、路燈
1）每月保潔一次。
2）路燈的保潔應在白天滅燈斷電時進行。
3）路燈保潔如需踩梯工作，必須兩人同時作業。
4）擦拭燈罩時應注意力度，以免用力過猛。如發現燈罩有裂紋應及時上報。
F、雕塑、裝飾物、宣傳牌
1）雕塑物：（備長柄膠掃把，抹布，清潔劑，梯子。先用掃把打掃灰塵，再用濕布擦抹。有污漬的用清潔劑。）
2）宣傳標識：（有廣告紙應先撕下，再用濕抹布從上到下擦抹，再用干布。應每天擦拭一遍。）
G、垃圾筒、果皮箱
1）應每天清運兩次，每月清洗一次，遇特殊情況應增加。
2）清洗垃圾筒應在夜間進行，防止影響住戶使用。
3）清洗前應先倒凈垃圾筒內垃圾，除去垃圾袋，并集中運到指定地點。
4）先將表面沖洗一遍，然后再用清潔劑反復擦拭。
5）將油漬、污漬洗干凈后，用清水沖洗干凈，用布抹干。
6）清洗完畢應將其運回原處，并套好垃圾袋。
清潔標準
1）目視垃圾筒、果皮箱無污漬、油漬。
2）垃圾筒、果皮箱周圍無積水。
H、排水溝
1）每天進行一次。
2）用膠把掃清掃溝內泥沙、紙屑等垃圾。
3）拔除溝內雜草。
4）用水沖洗排水溝。
清潔標準
應達到目視干凈無污跡，無青苔、雜草，排水暢通無堵塞，無積水、臭味。
I、信報箱
每周兩次，無灰塵無污漬。
J、監控探頭
每周一次擦拭（用鏡頭專用紙擦拭探頭鏡片）。
另：個場、花園、天臺、雨蓬、游樂設施等。
2、室內公共區域：保潔主管應根據人流量、氣候等規律制定計劃。
包含內容（一般情況下清潔頻率、人手配備。特殊如下雨、節假日人員的配備。）
A、大堂
1）日間保潔
a、每天早上用地拖把大堂門口拖洗干凈。
b、用塵推將地板推塵，每天視客流量而定。
c、擦拭茶幾、臺面及擺設、沙發、燈座、指示牌等。
d、及時更換有煙頭的煙灰缸。
e、下雨天門口要放防滑告示牌，增加拖擦次數。
f、下班前將垃圾清倒干凈。
g、每周擦墻面一次。
2）夜間清潔
a、每天晚上用地拖將地板拖洗一次，干后用清潔蠟對地板進行清潔和拋光。
b、每季度將地板的舊蠟起掉，重新上蠟。
c、每月兩次對大堂進行消殺工作。
清潔標準
a、大堂內擺放的煙灰缸煙頭存放量不得超過三個。
b、垃圾桶內垃圾不能超過一半。
c、保持在理石地板無污漬。
d、玻璃大門無手印、灰塵。
e、大堂墻面、臺、沙發光亮整潔無灰塵。
f、保持空氣清新無異味。
B、梯間通道
1）每天清掃一次各樓層通道和樓梯臺階并拖洗干凈。
2）將垃圾收集運到樓下垃圾房。
篇3：保潔員培訓：公共廁所清潔標準及方法
保潔員培訓：公共廁所清潔標準及方法
培訓內容：
?。ㄒ唬┕珟鍧崢藴剩簬鏌o垃圾，無明顯水跡，大小便斗無明顯污跡，鏡面保持明亮。
?。ǘ﹤溆霉ぞ撸和习?、簸箕、掃帚、抹布、馬桶刷、垃圾袋、除垢劑、水桶、木凳
?。ㄈ┕珟鍧嵎椒ǎ?/p>
1、首先打開門窗，散發異味；
2、用簸箕、掃帚對廁內地面進行清掃，更換垃圾袋；
3、擦洗設施：
A.用除垢劑均勻液（按說明書配比）對大小便斗刷洗干凈，并用清水洗凈。（每小時刷洗一次）；
B.用干凈濕抹布疊成四方形對臺面、鏡面、面盆擦拭，鏡面再用干抹布鞏固；（上下左右有順序擦拭，每小時一次）
C.用干凈濕抹布有順序擦拭門窗、水管，玻璃用干抹布鞏固。（每天一次）。
4、拖洗地面：用干凈的拖把由里向外拖洗，再用干拖把鞏固，每隔一小時操作一次。
5、定期擦拭設施：
A.墻面每周一次，用干凈擰干的抹布有順序上下擦拭；
B.天花板、排氣扇、燈具每月一次，操作時由組長安排1人配合用鋁合金扶梯。天花板根據情況，必要時用除垢劑均勻液濕潤抹布，擰干后有順序擦拭，再用干凈抹布鞏固。
6、操作過程中發現設施損壞，及時報組長。
培訓標準：使公廁保潔工能嚴格遵照執行。
培訓方法：每季度1次滾動培訓，以現場實際操作為主。主要針對公廁保潔工。
培訓考核：每次培訓后進行實際操作考核，季度覆蓋率100%。