物業經理人

屋村事務助理及保潔綠化考評標準

7032

序號

考核內容

評分標準

自評

1

住宅樓宇破損超過1天未修復1處

扣1

 

大面積和嚴重破損超過3天未修復1處

扣2

住戶要求維修超過1天未修復1次

扣1

違章裝修不整改1處

扣1

違章裝修未達成限期整改1處

扣2

責任區內亂拉、亂搭、亂挖1處

扣1

公共設施破壞超過2天未修復1處

扣1

影響住戶生活1次

扣2

單車、摩托車保管室臟、亂、差1次

扣1

發生誤報警

扣0.5

2

發生治安案件

扣1

 

火災、刑事案件、汽車被盜1宗

扣2

交通事故、嚴重交通堵塞

扣1

社區秩序混亂,閑雜人員聚集1宗

扣1

 

3

保潔率、清潔率99%以下(每降低1%)

扣1

 

下水井(口)臟、堵、長期破損(處)

扣1

4

綠化整體長勢不好,明顯缺水缺肥,死樹1棵

扣1

 

草地被踩壞0.5-2平方米(1處)

扣1

草地設施損壞、遺失、不能正常運作

扣2

住戶合理投訴1次

扣1

草地被踩2平方米以上(1處)

扣2

5

住戶評議滿意率每降低1%

扣1

 

引起新聞媒介、上級領導的批評

扣2

與住戶爭吵、打罵

扣1

住戶書面投訴1次

扣1

6

未嚴格按工作流程要求工作

扣1

 

上門拜訪不合要求

扣1

對責任區情況不熟悉

扣5

徇私舞弊,利用工作之便 謀取私利

扣5

管理費收繳率降低1%

扣1

7

責任區房管檔案不全

扣5

 

工作日記不完整、不真實、不完善

扣1

8

住戶表揚(1次)

加1

 

送綿旗(面)

加3

引起新聞媒介、上級領導表揚(1次)

加1

9

在管理過程中,集中住戶意見,提出完善管理建議

加1

 

為管理處創造明顯經濟效益

加3

推出新穎實效的管理措施

加1

及時、有效地處理突發事件,消除消極影響

加3

10

考評得分

 

五、管理處保潔員考核標準

 

序號

項目

評分標準

得分
比例

1

履行操作程序

嚴格按照保潔作業完成規定保潔項目。

20%

2

保潔技能

懂得一般清掃保潔技巧及消殺常識。

20%

3

任務完成情況

所轄區域內整潔無污染、無病蟲害,垃圾100%日產日清。

30%

4

清潔率

所轄清潔率99%以上。

10%

5

服務情況

完成本職工作任務,住戶投訴率1%以下。

30%

 

六、

管理處綠化員考核標準

 

序號

項目

評分標準

得分
比例

1

履行操作程序

包括整體造形、施肥、澆水、除雜草、補缺、殺蟲等嚴格按照程序文件要求操作。

30%

2

操作技能

熟練掌握以上操作技能,隨問隨答,合格率99%以上。

20%

3

達標情況

草地基本無雜草,純度99%以上,綠化物完好率99%以上,綠化地保潔率99%以上。

30%

4

學習訓練情況

熟悉各項法規、法律常識,遵紀守法,執行軍事訓練過關。

15%

5

 

熟悉住宅區綠化地面積和布局

篇2:基建規劃處崗位人員考評標準

  基建規劃處崗位人員考評標準

  各崗位人員考評標準

  1、思想品德考評標準

  重視并積極參加政治學習,理論聯系實際。積極參加優質服務活動,熱愛基本建設工作。做好本質工作,兢兢業業,埋頭苦干,工作態度積極、主動,切實樹立起為教學、科研服務的思想。團結同志,服從領導分配,同志之間緊密協作,全局觀念強。

  2、遵章守紀考評標準

  自覺嚴格遵守各項規章制度,認真履行崗位職責。嚴格按基本建設程序辦理基建業務工作,堅持執行建設工程有關法律、法規,及各項建筑安裝工程有關文件、規定。抵制行業不正之風,做到廉潔行政。

  3、業務能力考評標準

  熟知現崗業務工作的內容和要求,能獨立處理和解決現崗職責范圍內各種業務工作。能及時準確地向處領導提出本崗工作建議,能主動了解與其相關的工作內容,能和其他科、室同志相互配合、共同開展工作。重視學習專業知識,及時了解業務信息,刻苦鉆研業務,在實踐中不斷總結基本建設管理工作經驗,提高業務工作能力和政策理論水平。

篇3:公司車隊員工績效考評實施標準作業規程

  公司車隊員工績效考評實施標準作業規程

  1、目的。

  規范員工績效考評工作,確保公平、公開、公正考評員工的德、績、能、勤。

  2、職責

  2.1經理負責績效考評監控與結果的審批;

  2.2部門負責人負責本部門員工的日檢、周檢、月檢工作的具體實施;

  2.3經理助理、行政主管負責績效考評的抽檢、內審、管理評審工作的組織實施與考評結果的統計。

  3、司機績效考評的日檢、周檢、月檢、抽檢評分均按百分制進行具體的構成

  3.1工作效果(滿分20分);

  3.2執行規程質量(滿分20分);

  3.3工作效率(滿分10分);

  3.4培訓質量(滿分10分);

  3.5服務質量(滿分20分);

  3.6執行其他相關作業規程質量(滿分10分);

  3.7其他質量(滿分10分);

  4、司機扣分則:

  4.1崗位工作效果扣分細則:每次檢查發現不符合行政部門《車輛管理標準作業規程》的,每次檢查每發現一項一般違規,扣減對應評分項目1-2分;嚴重違反作業規程要求,每發現一項扣減對應評分項目3-5分;引起不良后果的,視情況扣減對應評分項目6-20分。同時應判斷發生違規的主觀因素,屬工作效率低造成的,在檢查表"工作效率"欄圈內同時扣分;

  4.2司機必須按本部門《員工培訓標準作業規程》要求參加培訓并考試合格。每次檢查每發現一項,一般違規扣減對應項目0.5-1分;嚴重違規扣減對應項目2-3分,引起不良扣果的,視情況扣減對應項目4-10分,扣完為止。

  4.3司機工作違反本部門《員工服務標準作業規程》,言行舉止、儀容儀表達不到要求的,每次檢查每發現一項一般違規扣減對應項目1-2分;嚴重違規扣減對應項目3-4分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目5-20分,扣完為止。

  4.4司機除應按本部門標準作業規程工作外,還應同時嚴格按公司其他相關標準作業規程工作,否則每發現一項,一般違規扣減對應項目0.5-1分;嚴重違規扣減對應項目2-3分;引起不良后果的,視情況扣減對應項目4-10分;扣完為止。

  5、每人每月拿出200元工資作為浮動考評工資;

  6、月度考評分數在90分以上者,發給全月考評工資;80-89分者發90%的考評工資;70-79分者,發給80%的考評工資;60-69分者,發給70%的考評工資。

  7、月度考評分數在60分以下者不計當月考評工資,并給予解聘。

  8、年終獎的發放:按月累計平均數在90分以上者,發全額年終獎;80-89分者發年終獎的98%分;70-79分者發年終獎的95%;60-69分者發年終獎的92%。

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