內部鑰匙管理規程

　　1.0目的:確保鑰匙管理有序,使用方便。

　　2.0范圍:物業管理處內部

　　3.0方式和過程控制:

　　3.1公司的各類鑰匙由客服助理管理控制;

　　3.2公共設施、設備鑰匙由維修部保管;

　　3.3所有鑰匙應分類,貼上標簽,整齊定位掛放于鑰匙柜中;

　　3.4重點門房鑰匙一旦丟失,管理人員應立即向管理處經理匯報,同時調整門鎖;

　　3.5鑰匙應嚴格保管,未經批準許可,不得隨意借給非管理處人員;

　　3.6管理處員工未經管理處經理許可,不得私自配置公房鑰匙;

　　3.7在鑰匙使用當中,使用人應妥善保管鑰匙;

　　3.8非正常上班時間,鑰匙的管理由客服中心負責,交接班時應查點清楚;

　　3.9值班人員因故離開客服中心時,應委托其他同事代為保管;

　　3.10借用鑰匙時,客服助理應做好登記;

　　3.11對客戶簽署《托管門匙責任聲明書》后托管的鑰匙,應妥善保管。

　　4.0參考資料:

　　4.1 KH-03-R05《托管門匙責任聲明書》

　　4.2 KH-10-R01《鑰匙借用登記表》

篇2：客服部鑰匙管理制度

　　客服部鑰匙管理制度

　　1.0客服部辦公室統一保存到客戶房間鑰匙。

　　2.0領用鑰匙人員應完整準確及時填定《鑰匙領用登記表》由當班經理領班發放。

　　3.0每天工作時間，鑰匙柜由客服部領班負責管理。

　　4.0發現鑰匙有損壞現象，應立即停止使用。

　　5.0如發現鑰匙丟失，應立即報告領入（經理）及保安部，盡快更換門鎖。決不許自行配制鑰匙。

　　6.0客戶需要使用公司的備用鑰匙時，須及時通知保安部辦理相關手續。

篇3：樣板房鑰匙管理規定

　　樣板房鑰匙管理規定

　　1.1樣板房的房門鑰匙應明確鑰匙的持有責任人（安管部經理、物業部主管，

　　1.2保潔部主管）并登記簽名。

　　1.3每日早晨7：30分左右由清潔部主管打開房門，由清潔工進入房間清潔，清潔主管級以上人員保管一套鑰匙。

　　1.4物業服務部主管保管一套鑰匙，建立交接班記錄表，由樣板間管理員工交接班時領取使用，使用后交主管保存。

　　1.5樣板房的鑰匙由持有人自行保管，不得轉借他人，不準將鑰匙轉交他人開啟房門，如需轉移需到物業中心（主管或領班）進行登記。

　　1.6鑰匙如有遺失，應即刻上報物業部，由物業部對房門鎖芯進行處理，聯系工程部更換鑰匙。

　　1.7安管部按規定應將鑰匙封存，無特殊情況不隨意使用，晚間如遇特殊情況（如:遇火災、臺風、暴雨）需打開房門，需鑰匙持有人或主管級人員現場進行跟進。