承接物業的鑰匙管理規程

　　1目的

　　做好鑰匙的分類管理，明確鑰匙的保管與發放工作流程。

　　2適用范圍　　適用于分公司所承接物業的鑰匙的分類、保管和發放的管理。

　　3職責

　　3.1管理中心負責對鑰匙的分類、保管和發放管理。

　　4工作流程

　　4.1鑰匙分類

　　4.1.1用戶鑰匙

　　4.1.2公用門窗鑰匙

　　4.1.3設備房鑰匙

　　4.2鑰匙保管

　　4.2.1管理中心接管樓宇房屋鑰匙后，安排專職人員管理鑰匙：

　　4.2.1.1非工作需要任何人不得以私人名義借出;

　　4.2.1.2借出時必須嚴格辦理登記手續。

　　4.2.2標識：

　　4.2.2.1將鑰匙分類：先將鑰匙按住戶套房，公用門窗按樓層，設施設備房按設備分門別類，然后用鑰匙扣或細繩分別放置在一起;

　　4.2.2.2將分類的鑰匙貼上標簽，在標簽紙上寫明棟號-單元、樓層房號或設施設備房名稱;

　　4.2.2.3用戶的鑰匙一般分為防盜鐵門、單元防火門、室內門、電子對講門和信報箱等五類鑰匙，均應貼標簽標識。

　　4.2.3制作用戶鑰匙掛放牌：

　　4.2.3.1一般采用5cm以上夾板制作鑰匙掛放牌;

　　在夾板上劃出若干相等的方格，在方格內標明棟號-單元、樓層房號，棟號用醒目的顏色(紅色)筆直接標在每棟棟首，并將棟與棟之間也用不同于

　　4.2.3.2劃方格的顏色筆劃分開;

　　4.2.3.3每一方格代表一戶，在每方格內釘一鐵釘，將該戶的鑰匙掛在此方格內;

　　4.2.3.4掛放順序按棟號-單元、樓層房號，要求一目了然。

　　4.2.4制作公用門窗、設施設備房鑰匙牌：

　　4.2.4.1采用斷面為三角形或L型的鋁合金型材;

　　4.2.4.2將同類鑰匙掛在同一鋁牌上;

　　4.2.4.3制作鑰匙掛入箱，將公用門窗、設備房鑰匙分類掛放，在鑰匙箱上相應貼上(寫上)標識。

　　4.3鑰匙發放

　　4.3.1用戶鑰匙發放：鑰匙管理員驗證用戶的入住繳費發票后，由用戶簽領鑰匙，并分類登記。

　　4.3.2公用門窗、設施設備房鑰匙：

　　4.3.2.1設施設備房鑰匙由技術部和事務部各保留一套鑰匙;

　　4.3.2.2公用門窗、設施設備房鑰匙未經管理中心主任或事務助理、技術助理同意，任何人不得私配鑰匙;

　　4.3.2.3因工作需要時，應在"鑰匙借還登記表"上登記，并在備注一欄中注明"管理人員或××崗位"。

　　5相關文件和質量記錄表格

　　5.1《鑰匙領(借)用登記表》

篇2：客服部鑰匙管理制度

　　客服部鑰匙管理制度

　　1.0客服部辦公室統一保存到客戶房間鑰匙。

　　2.0領用鑰匙人員應完整準確及時填定《鑰匙領用登記表》由當班經理領班發放。

　　3.0每天工作時間，鑰匙柜由客服部領班負責管理。

　　4.0發現鑰匙有損壞現象，應立即停止使用。

　　5.0如發現鑰匙丟失，應立即報告領入（經理）及保安部，盡快更換門鎖。決不許自行配制鑰匙。

　　6.0客戶需要使用公司的備用鑰匙時，須及時通知保安部辦理相關手續。

篇3：樣板房鑰匙管理規定

　　樣板房鑰匙管理規定

　　1.1樣板房的房門鑰匙應明確鑰匙的持有責任人（安管部經理、物業部主管，

　　1.2保潔部主管）并登記簽名。

　　1.3每日早晨7：30分左右由清潔部主管打開房門，由清潔工進入房間清潔，清潔主管級以上人員保管一套鑰匙。

　　1.4物業服務部主管保管一套鑰匙，建立交接班記錄表，由樣板間管理員工交接班時領取使用，使用后交主管保存。

　　1.5樣板房的鑰匙由持有人自行保管，不得轉借他人，不準將鑰匙轉交他人開啟房門，如需轉移需到物業中心（主管或領班）進行登記。

　　1.6鑰匙如有遺失，應即刻上報物業部，由物業部對房門鎖芯進行處理，聯系工程部更換鑰匙。

　　1.7安管部按規定應將鑰匙封存，無特殊情況不隨意使用，晚間如遇特殊情況（如:遇火災、臺風、暴雨）需打開房門，需鑰匙持有人或主管級人員現場進行跟進。