一.制度內容
為使物業管理實現正常運轉，制定本制度
二.適用范圍
適用于對有特殊要求的客戶提供收費服務和工作過程的管理
三.管理標準
1. 方便客戶，盡可能為客戶提供更多、更好的服務
2. 體現勞動有償的原則，合理收費，按勞定酬
四.工作流程
1. 受理客戶電話或書面申請
2. 根據客戶的需求填寫繳費通知單，注明客戶需要的有償服務內容、時間、取費標準后請客戶簽字認可。
3. 按標準提供客戶所需的有償服務。
4. 請客戶按照相關的收費標準繳費。
五.有償服務工作流程圖
客戶書面或電話申請----填寫工程維修單----服 務----客戶滿意 客戶不滿意----簽字確認----收 費 返 工----交相關人員處理-----存檔
篇2：項目管理處有償服務收費實施方案
**投資廣場物業管理處
關于公布部分服務項目收費標準及實施方案
為全面提高物業服務質量,明確各服務項目的收費標準,經報業主方、各租戶審議通過,現正式公布各收費服務標準及實施方案,具體內容如下:
一、收費執行原則:
本次公布的收費服務項目涉及代收、代繳服務項目、非常規物業服務范圍的其他特殊服務項目、非共用設施維護及常規物業管理項目,由本物業管理處提供個性化服務項目,收費標準依據國家物價部門規定,物業服務行業標準并結合本投資廣場物業服務成本而制定,具體收費項目及價格詳見附表。
二、收費服務范圍:
1、代收代繳水、電、網絡、電話等費用;
2、輔助各租戶室內裝修、電話安裝、網絡初裝;
3、租用區域內清潔衛生及上門維修項目;
4、提供私人保安、商務保姆、郵件代辦、上門維修、鐘點司機等個性化服務;
5、租戶區域內工程設備設施維修及材料。
三、基本服務程序:
1、以上收費項目代收代繳費用每月20日由公司專門人員負責抄表報送,開具收費通知單,由財務部上門收取相應費用;
2、非常規清潔、維修、保安及輔助裝修、商務代辦等項目,租戶可直接致電至物管處(內線1666),我公司將根據客戶需要安排人員予以服務,安排專人上門填報《有償服務工作通知單》,按照租戶要求完成有償服務工作并開具《收費通知單》,由財務部憑《收費通知單》上門收取服務費用;
四、本收費服務項目定價標準及服務內容如發生調整將另行申報通知。
五、本服務項目收費標準及實施方案自20**年7月1日起實施,由投資廣場物業管理處負責解釋。
荊州市**物業管理有限公司
二00三年七月一日
篇3：物業有償服務收費標準
·保潔工作委托管理:
1、飯店、酒樓(按建筑面積) 每月每平方米 3--5 元/平米;
2、購物或娛樂場所 3--4 元/平米;
3、醫院 2--3元/平米;
4、工廠 1.5-3元/平米;
5、其他辦公樓或寫字樓日常清潔 1.2 --2元/ 平米;
以上項目加定期洗地或洗地毯 各加0.3 元/平米;
需提供衛生紙或洗手露 各加0.1 元/平米;
需定期打蠟或清洗外墻 各加0.3 元/平米;
以上全包括 各加0.5 元/平米
面積不足5000平米 2元以上
廣場、露天場所 1--2 元
以人員計費法:
同用戶商定保潔人員、管理人員數量、保潔范圍及項目,按派駐人員實際數量以人員數量計費,每名保潔員一千元左右(包括部分工具、耗材等),如甲方需要其他特殊程序雙方協定。
以上兩種計價方式用戶可根據實際情況進行選擇。
高處作業報價:
1.高處清洗:
瓷磚墻面清洗:1.5-4元/平米;
石材墻面清洗:1.5-4元/平米;
玻璃幕墻清洗:1.5-3元/平米;
防水涂料墻面清洗:2-5元/平米;
鋁塑板墻面清洗:1.5-3元/平米;
毛石表面清洗:2-6元/平米;
真石漆表面清洗:3-8元/平米;
異型結構建筑物高處表面清洗:根據實地情況作價
1000平米以下及其他特殊情況根據實際情況作價,常年承包價格可根據實際情況下調10%-30%。
2.高處涂刷:
墻體立面粉刷:5-12 元/平米; 包工料:12 -30元/ 平米;
砼表面粉刷、噴涂:5-13 元/平米; 包工料:25-45 元/平米(加拿大SINORISE );
舊涂料墻面粉刷 、噴涂:5-15元/ 平米;包工料:12-30 元/平米;
高層建筑彩繪:根據實地情況作價;
大型煙囪粉刷、寫字:根據實地情況作價;
客戶可指定施工材料或施工方式,然后進行作價。
3 .高處防護:
光面石材防護:4-8 元/平米; 包工料:15-30 元/平米(德國AKEMI);
毛石表面防護:5-10 元/平米;包工料:18-35元/ 平米(德國AKEMI);
陶磚表面防護:6-12 元/平米;包工料:18-35元/ 平米(德國AKEMI);
混凝土表面防護:5-12 元/平米;包工料: 20-35元/ 平米(加拿大SINORISE);
鋼結構粉刷、噴涂、防護:10-20 元/平米;包工料:25-50元/平米(加拿大SINORISE);
大型煙囪防水、防腐:20-40 元/平米;包工料:35-60元/ 平米(加拿大SINORISE);
高空管道、儲油罐、鐵塔、砼攪拌站清洗、防腐:根據實地情況作價;
4 .高處安裝、架設、拆除:
高處銅字、不銹鋼字清洗、保養、翻新:50-500 元/個;