2. 31 樓宇管理員(怡翠花園管理處以外)

　　2.31.1 崗位職責

　　a)協助管理處主任做好各部門協調工作;

　　b)負責編制管理處工作計劃，人員培訓及管理處出勤率、工作質量考核工作 ;

　　c)負責轄區內樓宇、場地等物業管理的巡視、檢查工作;

　　d)負責用戶投訴受理和處理工作;

　　e)負責草擬管理處內部管理制度、工作計劃及工作總結等文印資料;

　　f)負責建立物業用戶檔案，定期將用戶意見匯總報管理處主任;

　　g)負責定期對服務質量進行統計、分析、并提出整改方案;

　　h)負責管理處檔案資料的統一管理;

　　i)完成上級交辦的其它工作。

　　2.31.2 職位說明

　　a)年齡50歲以下，身體健康;

　　b)大專以上學歷，物業管理專業，從事物業管理行業工作三年以上;

　　c)工作認真、負責，原則性強、廉潔奉公。

　　d)工作負責范圍：負責所轄樓盤的投訴、巡查、后勤管理。

篇2：樓宇管理服務中心保潔員職責

　　

　　學生公寓及樓宇管理服務中心保潔員崗位職責

　　在主管的領導下，認真貫徹“管理、服務、育人”的宗旨，履行以下職責：

　　1、嚴格遵守每天(上午7：00-11：30、下午2：00-5：30)的作息時間、按時上、下班。

　　2、每天上午9：30前、下午3：00以前清理完責任區內走廊、樓梯、垃圾桶的垃圾，其余時間清理樓梯扶手及欄桿、窗臺、墻面、天花、消防設施等的衛生和責任區內的保潔工作。

　　3、每天走廊、樓梯拖地一次，上、下午分別清掃一次，保持地面無垃圾、痰跡、果皮、紙屑等雜物和積水。

　　4、每天擦洗樓梯扶手、欄桿一次，無塵積。

　　5、每學期對責任區內各學生寢室進行一次窗戶清潔工作，洗手間、沖涼房污垢清洗工作。

　　6、節約、愛惜清潔工具，不隨處亂扔亂放，在指定的位置擺放整齊。

　　7、關注天氣，有暴雨、臺風時，及時關好門窗。

　　8、上班時間巡查樓層，發現安全隱患、可疑人員、設施、設備損害及時報告。

　　9、學生、來訪人員詢問，要熱情、禮貌、耐心的回答。

　　10、辦理領導交待的臨時性工作，并匯報辦理情況。

　　

篇3：樓宇管理服務中心主管崗位職責

>　　學生公寓及樓宇管理服務中心主管崗位職責

　　在中心主任的領導下，認真貫徹“管理、服務、育人”的宗旨，履行以下職責：

　　1、接受主任的工作安排，每周向主任匯報所管學生公寓的各項工作情況一次。

　　2、認真執行學院的各項規章制度，嚴格要求值班員、保潔員履行崗位職責。

　　3、對所管學生公寓學生、值班員、保潔員進行防火防盜的安全知識教育及宣傳工作。

　　4、每天巡查并記錄所管學生公寓值班員、保潔員的勞動紀律和工作情況，發現問題及時糾正、解決，并向上級匯報。

　　5、辦理入住、退宿手續，并建立健全學生住宿檔案，掌握所管學生公寓入住學生人數、學生所屬系別、寢室數、空床位等基本數據和情況。

　　6、每季度組織員工學習一次國家政策、業務知識和有關規章制度。

　　7、及時通知住宿生須注意的事項和宣傳報道公寓內的好人好事。

　　8、每季度水、電的抄表和統計工作以及每學期超額水電費的收繳工作。

　　9、主動到寢室聽取學生對住宿及公寓管理方面的意見、建議，對學生反映的問題及時改進或解決，不能及時解決的問題要友好的解釋，并及時向公寓中心匯報。

　　10、每月組織消防、用電的安全檢查一次，及時解決安全隱患，并向上級匯報。

　　11、保證消防通道暢通，通道門每周開鎖檢查及門鑰匙放在指定的地方或由專人保管，并熟練掌握消防器材的使用。

　　12、每天收集土木、水電、電話、網絡及太陽能熱水器的維修信息，并跟蹤和監督維修工作。

　　13、每周向中心上報違紀用電的寢室及早出、晚歸學生的名單。

　　14、負責所管學生公寓必須的清潔衛生工具的計劃、領發。

　　15、辦理領導交待的臨時性工作，并匯報辦理情況。