物業公司常見風險源清單

　　危險源危險情景及后果誘發原因風險評估控制措施責任劃分

　　可能性嚴重性風險指數責任單位監督單位責任人

　　車輛維護檢修不全面，不到位

　　1、車輛在行駛或保障中發生故障，影響安全生產，造成航班延誤

　　1、 不嚴格按項目及要求檢查或檢查不到位246

　　1、嚴格按規范做好檢查工作物業公司汽修所安質部

　　2、車輛失控，與行人、航空器、車輛、建筑物等發生碰撞，造成財產損失并有可能導致人身傷害

　　2、高峰期，工作壓力大

　　2、合理排班，保證駕駛員的休息

　　3、電路檢查不到位，在特定環境條件下會導致車輛自燃情況發生

　　3、維修人員對車輛性能掌握不夠全面

　　3、定期學習相關的規程、規范

　　機房配備的滅火器材丟失或者過期

　　1、機房設備發生故障特別是電氣起火時無法及時自救

　　1、 責任心不強，檢查不仔細、走過場339

　　1、嚴格按規范做好檢查工作物業公司安質部

　　2、 沒有形成長效管理制度

　　2、設置專人負責消防設施設備的檢查工作

　　檢查出的設備或車輛故障維修不及時，帶故障運行

　　1、帶故障隱患的設備設施或車輛未被消除的情況下，仍在運行，容易造成在保障中發生故障，影響安全生產，造成航班延誤

　　1、 檢查上報制度不完善236

　　1、完善檢查制度物業公司安質部

　　2、存在僥幸心理，對“小故障造成大問題”沒有形成應有的警惕

　　2、加強維修運行人員的安全教育

　　2、引起火災或其它安全事故。

　　3、故障設備沒做記錄

　　3、落實值班制度和規范記錄

　　4、車輛或設備老化嚴重，小毛病太多，難以逐一報修

　　4、合理安排檢修計劃，定期做檢修

　　不熟悉設備的技術性能缺陷及使用限制

　　1、設備在運行、保障中發生故障而影響保障

　　1、 管理疏忽，對技術資料的學習和更新不及時224

　　1、加強管理，結合新標準新要求制定新的作業規范物業公司安質部

　　2、設備部件受損，造成財產損失

　　2、對維護人員的培訓不及時加強業務的學習和實踐

　　設備、車輛定期維護不落實

　　1、車輛或設備早期故障預兆無法及時發現，影響安全生產

　　1、航班量大，車輛、設備數量缺口大，無備份車輛、設備替換加強備份，督促使用單位合理使用和添購新設備。

　　物業公司安質部

　　2、超期保養造成運行機件過度磨損，增加維修的難度和費用。

　　2、維保計劃得不到有效執行

　　2、嚴格落實維護保養計劃

　　一人維修多類多臺設備，技術不夠專精，不能及時發現深層次問題。

　　1、 設備故障不能有效及時地修復。

　　2、設備維護不夠到位而造成損壞，并影響航班保障。

　　1、人員不足，培訓不足。326

　　1、合理安排人力，突發情況增加支援人員物業公司安質部

　　2、工作安排不合理

　　2、合理排班，界定工種，給人一定的時間余度和學習方向。

　　單人進行維修作業有些細節和隱患無法兼顧而致設備損壞或人員受傷

　　1、人員不足，工作安排不合理，違反規定。326

　　1、嚴格落實維修制度，實行二人作業，互相監護。

　　安質部

　　2、人員思想不集中或疲勞，違反相關作業規定。

　　2、加強機場使用手冊、維修作業規程的學習

　　空調風柜等動力設備未停車和斷電，人員進入機柜內人員被吸入或卷入風機等大型動力設備中

　　1、相關人員違反規定136加強維修作業規程的學習和安全教育

　　物業公司安質部

　　故障修復后將工具遺忘在工作現場容易被旅客撿去，留下空防安全隱患。

　　1、排故時間要求短，事前事后給予的時間短。

　　1、給予充分的排故時間

　　物業公司安質部

　　2、工具管理和檢查不規范。

　　2、排故后及時清點工具。

　　維修人員疲勞作業造成工作差錯

　　1、排班制度不合理。2、人員不足。522

　　1、制定維修人員工時控制方案，調整班制。

　　物業公司安質部

　　高空作業操作人員未系安全帶，排故作業未穿戴防護裝置人員受傷或死亡

　　1、對使用安全帶認為太煩瑣339

　　1、加強操作安全教育物業公司安質部

　　2、工作者認為沒必要戴，以為小心點就沒事

　　2、人員進行攀高作業前及時系好安全帶，危險作業戴防護裝置，同時專人監護和提醒。

　　3、缺乏足夠的保護用品用具

　　3、增添必要的保護用品用具

　　帶電帶負荷維修作業，檢查隱藏的故障或現象未事先發現人員受傷或設備損壞

　　1、認為穿戴防護裝置太麻煩，工作中小心一點就沒事434

　　1、工作、排故前作好防護準備，了解現狀，并按規范操作，監護人員加強檢查、提醒

　　物業公司安質部

　　2、違規操作，對故障深層原因不夠重視，缺乏充分的準備和考慮

　　2、配備經驗豐富的專業人員，并給予充分的排故時間和改善作業環境，盡可能停電維護

　　3、缺乏相應的保護用品用具和作業環境。

　　3、增添必要的保護用品用具

篇2：物業管理風險源清單

一、職業安全類

保潔類

　　1. 消殺工作防止中毒;

　　2. 清潔光滑作業面防止摔傷;

　　3. 高空或離開地面作業時防止墜下(如：清潔外墻等);

　　4. 綠化工作時防止被植物或工具刺傷、割傷;

　　5. 搬運物件過程防止身體傷害(如：磕傷、扭傷、砸傷等);

　　6. 惡劣天氣情況下保潔作業防止身體傷害(如：酷暑、寒冬、雷電、臺風等天氣);

　　7. 在汽車道、車輛出入口保潔作業防止身體傷害;

　　8. 清潔下水管井等密閉管井防止缺氧和中毒;

　　9. 在工程現場工作時防止意外事故發生(如：墜物、扎腳等)

　　10. 防止工作現場因產生噪音、污染、有害氣體等對身體的傷害;

　　11. 防止在保潔工作時觸電(如：清潔開關面板、插座、燈罩等);

　　12. 高空通道使用護欄防止墜下。

保安類

　　1. 訓練時防止身體傷害;

　　2. 與客戶、外來人員等發生肢體接觸時防止身體傷害;

　　3. 惡劣天氣情況下執勤防止身體傷害(如：酷暑、寒冬、雷電、臺風等天氣);

　　4. 搬運物件過程防止身體傷害;

　　5. 在汽車道、車輛出入口執勤防止身體傷害;

　　6. 使用防衛武器時防止傷及他人和自己;

　　7. 進行意外搶險工作時防止身體傷害(如：滅火、制止罪犯等);

　　8. 使用巡邏車輛時防止意外發生(如：自行車、摩托車、電瓶車等)。

　　9. 在工程現場工作時防止意外事故發生(如：墜物、扎腳等);

　　10. 車場崗位穿著反光衣。

維修類

　　1. 特種作業時防止意外事故發生(如：電焊、氣割等);

　　2. 使用作業工具防止被刺傷、割傷、擦傷;(如：刀、鐵錘、砂輪機等)

　　3. 高空及離開地面作業時防止墜下(如：更換樓頂燈、路燈等);

　　4. 檢修電器、機械設備時防止身體傷害;

　　5. 防止勞動防護用具破損失效;

　　6. 惡劣天氣情況下作業防止身體傷害;

　　7. 搬運物件過程防止身體傷害;

　　8. 在無通風情況的密閉管井中作業防止缺氧和中毒。

　　9. 在工程現場工作時防止意外事故發生(如：墜物、扎腳等)

二、消防管理類

　　1、 家庭類 ：煲湯等忘記關火、燃放爆竹、煙頭亂扔、陽臺堆放易燃雜物等、兒童玩火、煤氣泄漏、住戶裝修沒有配置滅火器。

　　2、 電氣類：電氣線路短路、電氣設備過載、補償電容起火、使用電焊時沒有在附近配置滅火器。

　　3、 設備類：發電機柴油箱沒有接地、設備房有易燃易爆物品、消防報警系統故障。

　　4、 其他類：消防栓等設施完好性、滅火器配置情況、室外煤氣泄漏、滅火方法不正確、氧氣乙炔瓶間隔距離不夠、小區內山體公園沒有設置消防水和報警裝置。

三、車輛管理類

　　1、 停車場設施：道閘(失靈、誤操作、無防砸車裝置)、出入口活動地樁(沒有設置、沒有使用、地樁上無反光紙或反光漆、地樁強度不夠)、車場周邊沒有防止強撞裝置和沒有形成閉環、交通設施(反光鏡、減速坡)設置不夠或不合理、刷卡設備位置設置不合理、車庫出入口排水溝雨篦子不牢固、露天車場出入口沒有制作雨雪棚、車庫上端管道滴水、滲水到車場。

　　2、 車輛交通標識：路口配置禁停、限速、限高、導向、分道行駛、人車分行、禁止尾隨、轉向、價格公示標志、障礙物使用反光標識、車場內雨水管的保護、車輛流向設置不合理性。

　　3、 車位：車位位置設置不合理、倒車架位置、車位設置編號、車位朝向影響住戶、小車位沒有標識。

　　4、 人員操作：安全員指揮不當、車輛進出沒有檢查(進入車輛車況檢查、進入危險品、外出可疑物品、無牌車輛進入)。

　　5、 車輛停放：占道停放、跨位停放、占位停放。

　　6、 停車場環境：車場燈光太暗、入口光線太強影響司機視線。

　　7、 車輛防盜：收發卡、收發票管理、車輛出入口崗流程合理(驗卡票后放車)。

四、公共區域安全類

　　1、 各類安全提示標識;

　　2、 路燈/草坪燈柱松動、路燈/草坪燈罩松動或破裂、電線裸露;

　　3、 井蓋、地面不平或易滑地面、不合適的路障;

　　4、 娛樂設施松動、娛樂設施尖角或局部變形、休閑椅凳松動或尖角;

　　5、 公共場地臨時施工防護、工具/材料等高空搬運、不適當的樓梯扶手或護欄、公共場所照明度;

　　6、 工具、材料等高空墜落、陽臺花盆等物品墜落、病蟲害枝、枯枝等意外墜落傷人、帶刺綠化植物對人員的傷害、植物發出的氣體對人體造成不良感受、特殊季節的臺風、暴雨引起的物品墜落等;

　　7、 電梯轎廂安全呼救按鈕、轎廂照明、電梯困人、電梯保養或維修時的防護欄及提示標識;

　　8、 水景區域救生圈、水池邊緣/池壁設置防滑、防護欄、召援電話、水景燈使用安全電壓、防水性。

五、泳池安全類

　　1、 安全提示標識包括禁止有心臟病、酒后、有傳染病的人員游泳的標識等;

　　2、 易滑地面、泳池公共照明度包括池底照明、池底照明防水性;

　　3、 泳池池水清晰度及酸堿度、水質符合國家規定;

　　4、 救生員責任心、泳池池底及池邊設施尖角、泳池吸管及吸桿擺放位置不適當、沖涼房易滑地面、噴淋頭牢固性、沖涼房燈罩松脫;

　　5、 使用人員需要有健康證、泳池按規范配置浸腳池、噴灑裝置、四周封閉;

　　6、 嚴禁跳水、追打、深水區與淺水區、水深、救生圈、救生桿、救生員比例、救生員的了望臺設置能有效觀察泳池情況

　　。

六、治安類

　　(一)入室盜竊

　　1. 作案人員：(竊賊可能利用各種身份進行偽裝)

　　1) 住宅區內：租戶;家政;裝修;無業人員;內盜。

　　2) 住宅區外：廢品收購;維修人員;訪客。

　　2. 作案工具：扳手;鉗子;鐵棍或無作案工具。

　　3. 作案方式：踩點;潛伏;實施;潛逃。

　　4. 作案時間：家中無人;夜晚睡覺。

　　5. 盜竊物品：現金、首飾等貴重物品;家具、電器。

　　6. 安全死角：

　　1) 房屋本體：屋面;陽臺;窗臺;空調架;空置房。

　　2) 公共區域：管道井;喬灌木樹叢;消防樓道;設備機房。

　　7. 防范措施：

　　l 人防：人員、物品的進出登記;巡邏路線、周期;防范技能;責任心。

　　l 物防：圍墻;入戶門、窗;防盜門、窗花;保險柜。

　　l 技防：閉路電視;室內、外紅外報警;智能門禁。

　　l 其他：安全宣傳。

　　8. 補救措施：報警;保護現場;安全宣傳;消除隱患。

　　9. 提示：

　　(1) 對裝修、維修、家政、經商、送貨、訪客、廢品收購等外來人員，確認身份后進行登記管理，有條件的情況下憑出入牌進出;

　　(2) 保安員盡量多的記憶住戶情況;

　　(3) 家具、電器、施工工具等大件物品進行進出登記;

　　(4) 建立、更新租戶檔案;

　　(5) 對裝修人員留宿進行管理;

　　(6) 巡邏路線要覆蓋治安死角，巡邏頻度根據危險程度確定;

　　(7) 制定入室盜竊應急預案，進行崗位協防演練;

　　(8) 消除脫崗、睡覺等現象;

　　(9) 巡邏路線、開門密碼、住戶資料等注意保密;

　　(10) 非主要路口封閉或定時開放;

　　(11) 管道井、天面等死角盡量封閉;

　　(12) 提醒住戶采取家庭防盜措施，如安裝防盜門、窗花、妥善保管家中財物;

　　(13) 夜晚巡邏提醒住戶關窗;

　　(14) 防止尾隨;

　　(15) 定期檢查智能化設施運行狀況，發現問題及時維修;

　　(16) 提醒住戶正確使用家庭紅外報警;

　　(17) 發生盜竊，注意保護盜竊現場的痕跡和證據。

　　(二)公共設施盜竊

　　1. 作案人員：裝修;廢品收購;假冒身份。

　　2. 作案方式：踩點;實施;潛逃。

　　3. 盜竊物品：

　　1) 公共設施：金屬器件;電氣器、配件;小型雕塑;名貴花草。

　　2) 他人物品：晾曬衣物;臨時放置的物品。

　　4. 防范措施：

　　1) 人防：小區出入路口;巡邏路線、周期;責任心(睡覺、脫崗)。

　　2) 物防：圍墻;路樁。

　　3) 技防：閉路電視;智能門禁。

　　4) 其他：安全宣傳。

　　5. 補救措施：報警;保護現場;安全宣傳;消除隱患。

　　6. 提示：

　　(1) 確定公共區域的保護對象;

　　(2) 保護對象的附近有無監控設施;

　　(3) 公共區域巡邏路線覆蓋保護對象;

　　(4) 簽到點、巡邏頻次根據危險等級設置;

　　(5) 路口崗位對進出物品進行檢查;

　　(6) 人流出入口可考慮加路樁限制人力車通行。

　　(三)搶劫

　　1. 作案人員：無業人員;假冒身份。

　　2. 作案方式：踩點;實施;潛逃。

　　3. 作案工具：摩托車或無作案工具。

　　4. 治安死角：偏僻路口、道路;室內。

　　5. 防范措施：

　　1) 人防：進、出登記;巡邏路線、周期;防范技能。

　　2) 技防：室內對講。

　　3) 其他：安全宣傳。

　　6. 補救措施：報警;保護現場;安全宣傳;消除隱患。

　　7. 提示：

　　(1) 采取公告、警示牌、宣傳手冊等加強宣傳;

　　(2) 注意觀察可疑人員;

　　(3) 限制無牌摩托車進入小區。

　　(四)肢體沖突

　　1. 一般情況：其他人員和保安員肢體沖突;其他人員之間肢體沖突。

　　2. 提示：

　　(1) 肢體沖突的誘因有醉酒、積怨、情緒激動等;

　　(2) 和客戶頻繁接觸的崗位安排有溝通技巧的安全員;

　　(3) 制訂肢體沖突應急預案(消除誤解;保持克制;勸阻隔離;多崗協同;回避危險等);

　　(4) 對進出小區的各類人員一視同仁;

　　(5) 控制事態，及時報警;

　　(6) 可能出現爭執時，要主動回避。