一、物業巡視管理的必要性
1)防范于未然。通過有效的巡視,將治安、消防等隱患消除。
2)杜絕違章裝修。交違章裝修施工消除于萌芽狀態。
3)加強工作監督,提高員工的工作責任心,變員工的被動工作為主動工作。
4)確保公共設施、設備處于良好狀態。
5)檢查管理處的清潔、綠化、保安工作質量。
6)增加與住戶的溝通機會。
7)實施空置房的管理。
二、物業巡視的內容
1)治安隱患的巡視。
2)公共設施設備安全完好狀況的巡視。
3)清潔了衛生狀況的巡視。
4)園林綠化維護狀況的巡視。
5)裝修違章的巡視。
6)消防違章的巡視。
7)空置房的巡視。
8)利用巡視機會與住戶溝通。
三、物業巡視的方法
物業巡視的方法應包括“看”、“聽”、“摸”、“調查了解”等。
1)“看”:通過觀察來發現物業管理服務中存在的問題。
2)“聽”:從設施設備運行時的聲音判斷是否有故障。
3)“摸”:通過用手觸摸感覺設施設備的使用狀況。
4)“調查了解”:向住戶或員工調查物業及公共設施設備的使用狀況。
四、物業巡視的頻次
一般情況下,物業狀況巡視每日一次。清潔狀況巡視每日一次。裝修施工巡視每日至少一次??罩梅垦惨曋辽倜咳找淮?,其他方面巡視每兩日一次。
五、房屋本體巡視流程
1.檢查水、電表
檢查水、電表是否處于正常工作狀態,記錄損壞的水、電表情況。當水表在無人居住的情況下運轉時 應關上該單位閘閥,預防水浸事故,并在該單位門口貼上相關告示。當發現電表異常運轉(如倒轉、有盜電嫌疑)時,應在《巡視登記表》中予以記錄并及時報告公共事務部主管。
2.巡視樓梯間
1)檢查走廊燈、樓梯燈是否正常,門、窗是否處于完好狀態。
2)檢查梯間墻身、天花板是否出現剝落、脫漆,墻、地面瓷磚是否完整無損。
3)檢查消防栓是否標識完好、配件齊全。滅火器是否有漏氣或過期、失效現象。消防通道防火門是否關閉。消防安全疏散指示燈是否完好。消防疏散通道是否堵塞。防盜預警設施及消防報警設施是否完好。
4)檢查衛生狀況是否良好。
3.巡視逃生天臺
1)檢查逃生天臺門是否能隨手打開(嚴禁上鎖)。
2)檢查天臺護欄是否完好,避雷針、電視天線、隔熱層是否完好。
3)檢查有無違章占用逃生天臺現象。
4)檢查雨水管是否通暢。
5)檢查衛生狀況是否良好。
4.巡視電梯
1)檢查電梯的運行是否平穩,是否有異常響動。
2)檢查安全標識是否完好,電梯按鈕等配件是否完好。
3)檢查照明燈及安全監控設施是否完好。
4)檢查衛生狀況是否良好。
5.巡視大堂、門廳、走廊
1)檢查各類安全標識是否完好。
2)檢查公共設施和照明燈及垃圾箱是否完好。
3)檢查衛生狀況是否良好。
6.巡視裝修住戶
巡視家庭裝修施工住戶,預防出現違章裝修現象。在巡視中發現樓梯間彌漫石油氣味、焦味時應立即對相關單位進行調查,當原因不明時應立即告知保安部進行檢查。
7.巡視方法及要求
1)先走到樓房屋頂,從上至下逐戶巡視。
2)巡視要求兩人成組進行,以防造成不必要的麻煩。
3)注意刷卡簽到或在簽到本人簽到。
4)發現損壞情況必須當日填寫《公共設施設備報修記錄表》。
5)對裝修施工巡視要求每日記《裝修施工日記》,詳細記錄住戶的施工狀況。
8.緊急情況的處理
發現住戶家中有異常情況時,除特別緊迫情況外,嚴禁進入住戶家中,更嚴禁擅自打開住戶門鎖進入住戶家中。緊急情況需要進入住戶家中搶救或避險時,應至少邀請公司員工之外的第三方如業主委員會委員、隔壁鄰居等人員作證后,再進入住戶家中,但事后應立即報告公司領導并留存記錄。兩人以上并至少有一人是主管干部時方可從事上述入戶搶險。
9.巡視記錄
巡視完畢,應將物業巡視的相關狀況逐項記錄在《巡樓日志》中,不允許只填寫“正?!眱勺?,要求有兩名同事共同簽字。
六、公共配套設施設備巡視的流程
1.巡視水、電、氣、通信設施
1)檢查室外設施有無破損現象,各種管線有無滲、漏、滴、冒現象。
2)檢查室外設施有無生銹、脫漆現象,標識是否完好。
3)檢查室外消防設施是否配件齊全、標識完好。
2.巡視公共文體設施
1)檢查雕塑小品是否完好,是否有完全隱患。
2)檢查兒童游樂設施是否完好,有無安全隱患。
3)檢查綠地、綠籬及喬、灌木是否有枯死、霉病現象,是否有黃土裸露現象,長勢是否良好。
3.巡視道路、廣場、公共集散地
1)檢查設施設備是否完好,是否有違章占用現象。
2)檢查標識、路牌、警示牌是否完好。
3)檢查各類雨、污水井蓋是否完好,照明燈、裝飾燈是否齊全。
4)檢查衛生狀況是否完好。
4.巡視停車庫、停車場、自行車棚、摩托車場
1)檢查防盜設施是否完好。
2)檢查停放的車輛是否有損傷現象。
3)檢查各類標識是否完好無損。
4)檢查衛生狀況是否良好。
七、物業管理區域環境巡視
1)檢查小區內是否有亂張貼、亂拉線等現象。
2)檢查是否有損壞公共設施、違章制造噪音、污染環境、高空拋物現象。
3)檢查是否有違章飼養家禽、家禽等現象。
4)檢查衛生狀況是否良好。
5)巡視方法及要求為:
a)逐項檢查,嚴禁抽查。
b)編制好巡視路線,提高工作效率。
c)注意刷卡簽到或在簽到本上簽到。
d)發現損壞情況必須當日填寫《公共設施設備報修記錄表》。
八、對巡視中發現問題的處理流程
1)物業管理員巡視時發現有上述問題出現時,如本人能進行規勸、阻止、處理的,應予以立即解決。否則及時將問題記錄在《巡視記錄表》中,巡視回來后報告部門主管解決。
2)各部門主管負責人視情況按下列方法處理。
a)屬公共設施設備破損丟失的,按本系列教材之一《物業管理標準作業規程》中的《報修管理標準作業規程》處理。
b)屬管理處其他部門員工工作不力造成的,應通知其他相關部門主管前往處理。巡視中發現的問題一般情況下應在一周內解決(有特別時效要求的,必須按時效要求處理)。特殊情況需經管理處經理同意后可適當延長。
c)屬住戶違章造成的問題,應按《公眾管理與住戶違章處理》一章有關內容處理。
3)對巡視中發現的重大問題,公共事務部主管應及時向管理處經理匯報,由管理處經理處理。
4)巡視中發現問題處理完畢后公共事務部管理員應現場驗證,處理的過程和驗證的結果均應有完整的記錄,并經相關人員簽字認可 。
5)《巡視記當錄表》、《巡視問題處理表》每月底匯總由公共事務部歸檔保存,保存期為兩年。
篇2:施工現場巡視檢查主要內容
施工現場巡視檢查的主要內容
巡視是監理人員對正在施工的部位或工序在現場進行的定期或不定期的監督活動,是監理工作的日常程序。那么,現場巡視檢查的主要內容有哪些呢?
?。?)是否按照設計文件、施工規范和批準的施工方案施工;
?。?)是否使用合格的材料、構配件和設備;
?。?)施工現場管理人員,尤其是質檢人員是否到崗到位;
?。?)施工操作人員的技術水平、操作條件是否滿足工藝操作要求、特種操作人員是否持證上崗;
?。?)施工環境是否對工程質量產生不利影響;
?。?)已施工部位是否存在質量缺陷。
篇3:物業設備機房巡視檢查內容
巡查內容
一)供電系統巡查
1、觀察雙回路高壓進線電壓是否正常,如偏差超過允許范圍,要及時報告上級部門及供電局用電監察;
2、觀察高壓進線電流、指示燈、聲音是否正常,如發現比正常值偏大或有異?,F象,要快速查明原因,及時報告上級部門及電器修理廠(委托維護單位);
3、觀察直流屏電池電壓、電流是否正常,檢查電池電解液是否在指定位置以內, 如發現電池電解液不夠,要及時補足;
4、巡視變壓器,檢查其運行溫度,高、低壓電流是否正常,有無噪聲,如發現與平時運行溫度、電流有異,要及時了解,分析原因,做出正確的應急處理,并上報上級部門,及通知委托維護單位來修理;
5、巡視各變電柜、饋電柜、聯絡柜、電容柜,觀察各控制回路的工作電壓、 工作電流、功率因數、指示燈是否正常,有無噪聲,并做好記錄;
6、檢查并清潔各電柜表面積塵,檢查環境衛生及防鼠設施,確保防鼠設施完整,環境整潔。
二)發電機系統巡查
1、每周檢查水位、油位一次。
2、每周清理一次機組外表面及機房環境。
3、根據工程部工作手冊完善柴油發電機組月/年度保養計劃。
三)消防、給排水系統巡查
1、值班人員應對水泵房進行日常巡視,檢查水泵、管道接頭和閥門有無滲漏水;
2、經常檢查水泵控制柜的指示燈狀況,觀察停泵時水泵壓力表指示。在正常情況下,生活水泵、消火栓泵、噴淋泵、潛水泵的選擇開關應置于自動位置;
3、生活水泵主泵與備用泵規定每周至少輪換一次,消防泵每月自動和手動操作一次,確保消防泵在事故狀態下正常自動起動;
4、泵房每周由分管負責人打掃一次,確保泵房地面和設備外表的清潔;
5、生活水池觀察孔應加蓋并上鎖。鑰匙由值班人員管理;透氣管應用不銹鋼網包扎,以防雜物掉入水池中;
6、按照工程部工作手冊中規定對水泵保養要求定期進行維修保養;
7、保證水泵房通風、照明以及應急燈在停電狀態下正常使用;
8、及時了解天氣情況,在下雨前對所有污水井、雨水井進行檢查、清理;
四)風機房巡查
1、值班人員每周對風機房巡查一次,點動試運行5分鐘;
2、觀察控制柜工作電壓、 工作電流數據、指示燈是否正常,風機有無噪聲,并做好記錄;
3、檢查并清潔各電柜表面積塵,檢查環境衛生及防鼠設施,確保防鼠設施完整,環境整潔。
五)配套設施設備巡查
1、清潔衛生設施有無損壞;
2、小區內花園的休閑娛樂設施有無損壞,是否存在安全隱患;
3、路燈、景觀燈、庭院燈、草坪燈燈具是否有損壞;
4、安防監控設施有無損壞,布防無死角,發現問題及時向主管匯報并聯系相關單位維修;
5、車輛管理設施開啟自如,有無損壞,發現問題及時維修,無法維修的向主管匯報并聯系相關單位維修