物業管理公司公關部主管崗位職責

　　1.建立信息網絡。負責收集公司內外環境的各種信息，將經過分析評價的各種信息提供給公司總經理和各部門作參考，以提高經營管理的能力。

　　2.處理公眾關系。在雙向信息溝通的基礎上，處理好公司內外的各種觀眾關系，如員工關系、住戶關系、社會關系、媒體關系、政府關系等。

　　3.監測社會環境。不斷監測社會環境的變化，國家政策法令的變化、市場的變化，社會輿論的變化，使企業能及時適應各種變化。

　　4.分析發展趨勢。根據對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監測和分析，向企業預報有重大影響的近期或遠期發展趨勢，預測企業的重大行動，計劃可能遇到的社會反映，使企業未雨綢繆，防患于未然。

　　5.作為公司的對外發言人，負責對外宣傳、溝通工作，樹立良好的企業形象。

　　6.編寫并向有關傳播媒體散發新聞稿、照片和特寫文章，匯編有關的報刊目錄，拍攝、整理、保存資料圖片，設計、籌劃、監制公司各種宣傳品和增品。

　　7.保持與住戶的經常聯系，負責編輯以住戶為閱讀對象的報刊，接受住戶對公司的各種投訴和有關咨詢，對合理的要求及時通知有關部門，協助解決。

　　8.作為公司社會活動的代表，積極參與有關社會活動，并做到公眾來訪的各種禮儀接待工作。

　　9.搞好公司內部員工關系，調動員工積極性，編輯供公司員工閱讀的報刊，組織其它各種形式的內部傳播工作，安排公司員工的各種康樂活動。

　　10.處理突發事件和危機事件。

　　11.完成領導布置的其它工作。

篇2：酒店公關部經理的崗位職責

　　一、負責組織實施酒店的業務推廣和商品銷售活動，樹立和提高酒店的聲譽，使酒店商品有一個好的市場;

　　二、負責與業務單位進行業務洽談，及合同、協議的制定與草簽。受理單位或個人的訂房、訂宴會、租會議場地或娛樂場所等業務;

　　三、了解和掌握市場信息，進行市場預測和分析;了解和掌握同行的業務狀況，收集業務情報，向總經理提供報告，便于經濟決策，使酒店商品銷售建立在可靠的基礎上;

　　四、經常對長住客、機構、機關、公司、社、廠、店、宣傳部門等進行禮節性的拜訪，征求他們的意見、密切與他們的關系，希望得到他們業務上的關照、支持和惠顧;

　　五、凡年、節日與大的紀念性活動，要向有業務聯系的單位和個人、老客戶、?？桶l賀電、賀信或賀年卡，有的可以邀請他們參加酒店組織的慶?；蚣o念活動;

　　六、負責組織和參加“V.I.P.”客人的接待，并將他們的情況轉告各有關部門。向客人介紹酒店的情況，了解他們的需要，盡可能給予滿足;

　　一、對來店學習考察和參觀的客人要熱情友好，向他們介紹情況要認真細致，給客人以良好的印象;

　　二、利用一切機會和場所進行公關活動。如在宴會、酒會、茶會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀念會、慶祝會等一切社交活動中進行宣傳;

　　三、負責組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳，并與宣傳、新聞界建立良好關系，取得他們的支持和幫助;

　　四、負責酒店資料的收集、積累，文件、材料的整理，編寫等工作;

　　五、負責檢查酒店的廣告牌，批示牌文句有沒有差錯，字是否端正、清晰、美觀。牌的設計是否高雅，與酒店的格調是否相符等。如發現有不合要求(錯、臟、舊)的要及時改換;

　　六、負責對部屬進行培訓;

　　七.建立公關銷售業務檔案，以便查閱。