重慶澤京物業管理集團有限公司環境服務部一直力求為業主提供舒適的生活環境，確保社區環境常年整潔干凈，綠化景觀維護保養一絲不茍。

　　主要工作包括：

　　公共區域環境

　　對公共區域的地面、墻面等處的表面、接縫、角落、邊線等處應潔凈，無雜物、灰塵、印跡、污垢、污漬、劃痕等現象；

　　金屬的門、門框、門套、窗框、窗套、扶手、拉手等應無氧化斑點，色澤光亮，并保持其金屬質感；

　　消防設施、滅火機箱、消火栓箱、警鈴按鈕的外表應保持紅色鮮明，無灰塵、污漬，箱內無積灰；

　　垃圾箱應定期消毒，不滿溢，外表無積灰、污漬、水跡；

　　通道、人行道保持清潔，無積灰、積水、臟物、雜物、污漬和車輪印，路面應保持本色；

　　綠地、花壇、隔離帶內、行道樹周圍不應有雜物、紙屑、臟物等；

　　水池池水保持清澈透明，水池內無漂浮、沉積雜物，無青苔、異味；

　　雕塑應無污漬、污跡、灰塵等；

　　廣告牌、標志牌、照明燈具、欄桿、反光鏡等表面應無灰塵、污垢、污漬，石料表面、金屬表面、玻璃表面均應色澤明亮、無劃痕；

　　建筑物各進出口臺階、門廳地面按1.1.1的規定。底座外墻面、立柱應色澤光亮，無污漬、污垢；在2m以下部位無灰塵、污漬；外側玻璃及窗臺、窗框按1.3.1的規定；

　　踏步地毯應保持干燥，無積水、污垢、污漬。

　　綠化景觀維護

　　每日巡查，及時性修剪枯枝、病蟲枝、下垂妨礙人們觀瞻和活動的枝條，保持喬桿高2.5米以上，修剪下的枝葉要立刻清除、達到無死樹枝；

　　綠地保存率為100%(包括經過規定手續變更)，新建綠地“黃土不見天”，不留死角；

　　喬、灌、草等保存率95%以上，大喬木保存率98%以上，新建綠地，植物成活率95%以上；

　　每年休眠期可適當耕翻表土層，施加有機肥，如豆餅、骨粉；

　　及時做好病蟲害防治工作，每年在春季、夏季進行預防性噴藥各一次；

　　落實日常養護，做到立姿目視無雜草、垃圾。

篇2：物業環境服務部年終總結

　　20**年物業環境服務部年終總結

　　一.清潔組

　　1)在公司領導的指引下，我部對部門員工的崗位優化組合，包月家政服務由原來的12人現組合10人，實行保底工作制及多勞多得鼓勵機制，提高了工作效率，服務費用在原來基礎上提高了百分之二十，為公司增加了收入。

　　2)一次性家政服務由原來每月收入4百元左右，現每月平均收入一千多元。

　　3)樓道崗位

　　我部對樓道人員實行每日抽查月底總結，對投訴情況進行分析研究，對正常投訴進行跟進及處理，樓道投訴由原來每天十幾張投訴單現減少到每月二十張左右，降低了投訴80%.

　　3)外圍崗位.

　　外圍通過組合由原來人數24人，現組合成18人，由原來的定崗定位現組合成周邊互補，崗位結合，互相調動，提高工作效率.

　　4)追繳有償服務的情況

　　我部對常年沒有及時上交的有償服務的單位通過查帳核對，出信及打電話的方式進行追繳，為公司挽回了經濟損失一萬多元。

　　二.園藝部

　　1)在*副主任的帶領下，根據公司要求，部門實行優化組合，通過竟賽及獎罰機制的活動，也提高了大家的工作熱情，合理的利用人力，工作效率也明顯提高.

　　2)我部利用公司資源，根據花園苗木需求情況，在四期育苗幾萬株，為公司造花園用苗打下基礎，也為以后經營打下基礎。.

　　3)人工湖改造方面

　　根據公司要求，對五期人工湖種植水草，對改善水質及湖內的生態平衡起到了很大的作用，特別是我部現利用人工湖凈化出的水質.加以利用，淋花草.為公司節約資源.維護了住戶的身體健康及環境.

　　4)培訓方面

　　我部每月都對員工思想及技能的培訓，對員工的工作能力加以利用，合理利用人力，提高了工作效率，特別是機械保養起到了很大的效果，機械利用率及人員的安全都有所提高.

　　以上工作有賴于公司領導對我部工作的大力支持，同時也感謝部門同事的協助，但部門也存在很多問題，清潔人員老年化，工作效率不高，人員素質跟不上去，園藝人員區域個別人員對工作不認真，區域雜草整理及綠籬修剪不及時，這些工作需要我們在日常工作中跟進，提高工作質量

　　環境服務部 20**年11月12日

篇3：物業公司環境服務部20X學年總結

　　環境服務部20**年年終總結

　　一.清潔組

　　1)在公司領導的指引下,我部對部門員工的崗位優化組合,包月家政服務由原來的12人現組合10人,實行保底工作制及多勞多得鼓勵機制,提高了工作效率,服務費用在原來基礎上提高了百分之二十,為公司增加了收入.

　　2)一次性家政服務由原來每月收入4百元左右,現每月平均收入一千多元。

　　3)樓道崗位

　　我部對樓道人員實行每日抽查月底總結,對投訴情況進行分析研究,對正常投訴進行跟進及處理,樓道投訴由原來每天十幾張投訴單現減少到每月二十張左右,降低了投訴80%.

　　3)外圍崗位.

　　外圍通過組合由原來人數24人,現組合成18人,由原來的定崗定位現組合成周邊互補,崗位結合,互相調動,提高工作效率.

　　4)追繳有償服務的情況

　　我部對常年沒有及時上交的有償服務的單位通過查帳核對,出信及打電話的方式進行追繳,為公司挽回了經濟損失一萬多元。

　　二.園藝部

　　1)在*副主任的帶領下,根據公司要求,部門實行優化組合,通過竟賽及獎罰機制的活動,也提高了大家的工作熱情,合理的利用人力,工作效率也明顯提高.

　　2)我部利用公司資源,根據花園苗木需求情況,在四期育苗幾萬株,為公司造花園用苗打下基礎,也為以后經營打下基礎。.

　　3)人工湖改造方面

　　根據公司要求,對五期人工湖種植水草,對改善水質及湖內的生態平衡起到了很大的作用,特別是我部現利用人工湖::凈化出的水質.加以利用,淋花草.為公司節約資源.維護了住戶的身體健康及環境.

　　4)培訓方面

　　我部每月都對員工思想及技能的培訓,對員工的工作能力加以利用,合理利用人力,提高了工作效率,特別是機械保養起到了很大的效果,機械利用率及人員的安全都有所提高.

　　以上工作有賴于公司領導對我部工作的大力支持,同時也感謝部門同事的協助,但部門也存在很多問題,清潔人員老年化,工作效率不高,人員素質跟不上去,園藝人員區域個別人員對工作不認真,區域雜草整理及綠籬修剪不及時,這些工作需要我們在日常工作中跟進,提高工作質量

　　環境服務部 20**年11月12日