20**年物業環境服務部年終總結
一.清潔組
1)在公司領導的指引下,我部對部門員工的崗位優化組合,包月家政服務由原來的12人現組合10人,實行保底工作制及多勞多得鼓勵機制,提高了工作效率,服務費用在原來基礎上提高了百分之二十,為公司增加了收入。
2)一次性家政服務由原來每月收入4百元左右,現每月平均收入一千多元。
3)樓道崗位
我部對樓道人員實行每日抽查月底總結,對投訴情況進行分析研究,對正常投訴進行跟進及處理,樓道投訴由原來每天十幾張投訴單現減少到每月二十張左右,降低了投訴80%.
3)外圍崗位.
外圍通過組合由原來人數24人,現組合成18人,由原來的定崗定位現組合成周邊互補,崗位結合,互相調動,提高工作效率.
4)追繳有償服務的情況
我部對常年沒有及時上交的有償服務的單位通過查帳核對,出信及打電話的方式進行追繳,為公司挽回了經濟損失一萬多元。
二.園藝部
1)在*副主任的帶領下,根據公司要求,部門實行優化組合,通過竟賽及獎罰機制的活動,也提高了大家的工作熱情,合理的利用人力,工作效率也明顯提高.
2)我部利用公司資源,根據花園苗木需求情況,在四期育苗幾萬株,為公司造花園用苗打下基礎,也為以后經營打下基礎。.
3)人工湖改造方面
根據公司要求,對五期人工湖種植水草,對改善水質及湖內的生態平衡起到了很大的作用,特別是我部現利用人工湖凈化出的水質.加以利用,淋花草.為公司節約資源.維護了住戶的身體健康及環境.
4)培訓方面
我部每月都對員工思想及技能的培訓,對員工的工作能力加以利用,合理利用人力,提高了工作效率,特別是機械保養起到了很大的效果,機械利用率及人員的安全都有所提高.
以上工作有賴于公司領導對我部工作的大力支持,同時也感謝部門同事的協助,但部門也存在很多問題,清潔人員老年化,工作效率不高,人員素質跟不上去,園藝人員區域個別人員對工作不認真,區域雜草整理及綠籬修剪不及時,這些工作需要我們在日常工作中跟進,提高工作質量
環境服務部 20**年11月12日
篇2:物業環境服務部年終總結
20**年物業環境服務部年終總結
一.清潔組
1)在公司領導的指引下,我部對部門員工的崗位優化組合,包月家政服務由原來的12人現組合10人,實行保底工作制及多勞多得鼓勵機制,提高了工作效率,服務費用在原來基礎上提高了百分之二十,為公司增加了收入。
2)一次性家政服務由原來每月收入4百元左右,現每月平均收入一千多元。
3)樓道崗位
我部對樓道人員實行每日抽查月底總結,對投訴情況進行分析研究,對正常投訴進行跟進及處理,樓道投訴由原來每天十幾張投訴單現減少到每月二十張左右,降低了投訴80%.
3)外圍崗位.
外圍通過組合由原來人數24人,現組合成18人,由原來的定崗定位現組合成周邊互補,崗位結合,互相調動,提高工作效率.
4)追繳有償服務的情況
我部對常年沒有及時上交的有償服務的單位通過查帳核對,出信及打電話的方式進行追繳,為公司挽回了經濟損失一萬多元。
二.園藝部
1)在*副主任的帶領下,根據公司要求,部門實行優化組合,通過竟賽及獎罰機制的活動,也提高了大家的工作熱情,合理的利用人力,工作效率也明顯提高.
2)我部利用公司資源,根據花園苗木需求情況,在四期育苗幾萬株,為公司造花園用苗打下基礎,也為以后經營打下基礎。.
3)人工湖改造方面
根據公司要求,對五期人工湖種植水草,對改善水質及湖內的生態平衡起到了很大的作用,特別是我部現利用人工湖凈化出的水質.加以利用,淋花草.為公司節約資源.維護了住戶的身體健康及環境.
4)培訓方面
我部每月都對員工思想及技能的培訓,對員工的工作能力加以利用,合理利用人力,提高了工作效率,特別是機械保養起到了很大的效果,機械利用率及人員的安全都有所提高.
以上工作有賴于公司領導對我部工作的大力支持,同時也感謝部門同事的協助,但部門也存在很多問題,清潔人員老年化,工作效率不高,人員素質跟不上去,園藝人員區域個別人員對工作不認真,區域雜草整理及綠籬修剪不及時,這些工作需要我們在日常工作中跟進,提高工作質量
環境服務部 20**年11月12日
篇3:年中環境服務部園藝組工作總結
20**年年中環境服務部園藝組工作總結
20**年上半年我部根據公司的工作指示精神,挖掘自身資源,本著積極向上的態度開展工作。
進入20**年我部開展了"工作每天都有進步"的活動。定期組織員工進行互相檢查工作,總結經驗,找出差距,促進員工對工作的持續性。定人定崗,激發員工的積極性與責任心。
根據20**年工作計劃。我部以開源節流為主題開展工作,今年春節用花,我部成功育出三種花卉1650盆用于擺放,為公司節省1萬余元;管理人員由原來的3人減少為現在的2人。
(1)從思想上讓員工同管理人員保持一致,精兵才能充分發揮個人能力,使員工得到認同;
(2)減少1名組長可為公司每月節省1600元的開支,而且工作正常運作,體現了管理人員與員工一樣具有敬業精神。
由于一期開發較早,墻腳露出,樹根外露,樹蔭面積增大,造成植物難以成活。我部針對這種情況提前育苗,上半年的工作重點放在一期,現在基本完成。四期由于原種植的草本植物老化,現全部改造,五至八期根據人員情況,已對部分老化植物進行了改造,全部使用自育苗,共8萬余株。
六期人工湖由于魚較多,單種植水草達不到凈化效果。我部總結經驗,采取種植、養殖多樣化。自育荷花種植,現已見成效,形成了花園一景。七、八期人工湖由于魚少,種植的水草、睡蓮,靠人工處理,后放入600條草魚,解決了問題,減少了人員投入,現草魚每條約三斤重。
利用八期生態島,育果樹苗500棵,種植觀賞葫蘆、南瓜、向日葵供業主欣賞。在人工湖一角用網箱孵化錦鯉魚2000余條,現已投放會所后人工湖。
果樹今年長勢不錯,分給業主的大約1萬余斤(無銷路),大部分業主采摘。八期生態島種植的薄荷(無銷路)業主采摘,生果與薄荷因無銷路,沒有經濟效益,業主采摘,提高了情趣。起到了社會效益的作用。
對于噴灑農藥、施肥,由組長確定地點、用量,員工才領用,確保不浪費,園林機械定人定機,采用領、收機檢查,上半年無過失,人為損壞。
下半年將繼續對花園老化、難以生長部位植物進行改造,再接再勵,力爭做精。