物業交付流程

　　為規范物業交付業主流程，向業主提供高效、便捷、優質的交房服務，特制訂本規范。

　　一、入住準備工作

　　1、交房前一個月對房屋全面細致驗收，用辦公平臺上報存在問題，要求項目工程部限期維修完畢，每日跟蹤處理情況，并對此類資料進行存檔。對存在問題較集中的未整改項目要有統一說辭。

　　2、物業公司在交房前1個月制定交房工作計劃，該計劃中應明確：

　　(1)辦理交房時間、地點。

　　(2)明確由項目工程部、銷售部、客戶專員和物業公司組成的交房小組，明確職責分工和工作標準。

　　(3)制作條幅和入住辦理流程圖。

　　(4)制訂入住過程中使用的文件和表格，并進行復印。

　　(5)收集國家、省、當地有關物業管理的相關文件。

　　3、交房工作計劃應報公司領導及相關職能部門批準，同時應提前1個月督促開發商向業主發出《入住通知書》，并詳細說明：需業主準備的證明材料(房屋買賣合同復印件、發票復印件、身份證復印件、照片等)和預交物業服務費金額。

　　4、辦理入住手續的工作現場應張貼入住手續辦理流程圖和明確的指示標識。交房小組指定專人負責業主辦理入住手續時的各類咨詢和引導，以便于業主辦理各項手續。

　　二、入住手續辦理

　　1、物業公司根據項目提供的《業主名冊》，查驗業主提供的資料：入住通知書、領鑰匙單、購房發票原件及復印件、購房合同原件及復印件，身份證原件及復印件(非業主人員另需業主書面委托書及雙方身份證原件、復印件)及其他有關有效證件，并向業主發放資料，應包括：

　　(1)《住戶手冊》。

　　(2)《管理規約》。

　　(3)《前期物業服務協議》。

　　(4)《業主基本情況登記表》。

　　(5)《裝修管理辦法》。

　　(6)《驗房表》。

　　(7)《商品房住宅使用說明書》、《質量保證書》。

　　(8)《消防安全責任書》。

　　(9)《文件簽收單》。

　　(10)《鑰匙發放登記表》。

　　2、上述發放的資料應在《文件簽收單》中由業主簽收。

　　3、指導業主填寫資料并進行核對驗證，核對內容包括：

　　(1)表格填寫是否完整、正確和清晰。

　　(2)公約和服務協議是否簽署。

　　(3)身份證明文件與購/租房合同及《業主名冊》是否一致。核實無誤后，客服主管收取購/租房合同復印件、《業主基本情況登記表》、《管理規約》、《前期物業服務協議》、《入伙通知書》等資料，建立業主檔案。

　　4、現場手續辦理人員填寫《入住手續流轉單》，進入交費程序。

　　三、預交費用

　　1、接待主管應根據行業法規規定，收取各項費用，并開具相應票據。費用項目包括：預收3-6個月物業服務費、裝修保證金及垃圾清運費等。接待主管應建立費用登記表，對費用交納完畢的業主，應在登記表中注明并建立電子檔案和書面檔案。

　　2、業主憑交費憑證進入領鑰匙程序。

　　四、領取鑰匙

　　鑰匙發放人員根據業主的交費憑證，發放鑰匙，講解鑰匙使用辦法及注意事項，業主填寫《鑰匙發放登記表》，進入驗房、收房程序。

　　五、驗房、收房

　　1、上述手續完成后，入住小組與業主一起驗收其名下的物業，登記水、電、氣表底數，雙方在《驗房表》簽字確認。驗收過程中雙方確認需維修的事項由物業公司通知項目公司處理。

　　2、將《入住手續流轉單》交客服主管存檔。

篇2：房屋交付流程指南

　　房屋交付流程指南

　　1、入住通知單領取

　　2、簽署相關入住文件

　　3、繳納物業費及相關費用

　　4、領取鑰匙

　　5、驗房

　　6、辦理裝修手續

　　注意事項：

　　您的郵寄地址一定不要寫錯呀!

　　請仔細閱讀《住宅使用說明書》、《住宅質量保證書》

　　請準備好相關入住費用。如物業費、電梯費等。

　　請攜帶好辦理入住的相關資料，如《商品房買賣合同》、契稅，維修基金收據、身份證等。

　　不要隨便改動水、電、煤氣、采暖，要不然出現問題會很麻煩。

　　入戶門鑰匙是否好用，有沒有明顯磕碰，五金件是否完整，開關門是否靈活。

　　塑鋼窗是否靈活，玻璃有無破損，五金件是否缺失，密封情況如何。

　　暖氣是否有破損，連接點是否嚴密

　　室內對講機是否好用、對講機有無破損。

　　地面、墻面是否平整，有無裂痕。

　　插座是否通電、有無松動。

　　開關是否靈活，是否連通。

　　有線、電話、網線面板有無劃痕和松動。

　　衛生間地漏及下水是否通暢，衛生間防水通過后期裝修進行試水監測。

　　廚房下水是否暢通。

　　水電，煤氣三表要查看。

　　陽臺、露臺欄桿是否完整，有無松動和，地面及墻面是否平整。

　　頂層及地下室有無漏水現象。

　　車庫地面，墻面是否平整，卷簾門是否靈活，開關是否連通。

　　裝修時不要隨意更改房屋結構，以免影響主體結構，造成安全隱患。

　　室內無人時別忘了關閉水、電、煤氣總閥。門窗關閉后出行。

　　室內要經常通風，避免新房潮濕，以免影響您的健康。

篇3：房地產項目交付使用階段流程

　　房地產項目交付使用階段流程

　　一、申請竣工驗收，取得《建筑工程竣工驗收備案證》。屬成片開發小區的，還應申請綜合驗收。

　　竣工驗收是指一個工程項目經過施工和設備安裝后達到了該項目設計文件規定是要求，具備使用條件，由開發建設單位查驗工程并辦理接收手續的過程?？⒐を炇找话惴譃?個階段，一是單項竣工驗收，二是綜合驗收。武漢市建設管理委員會對全市建筑工程竣工驗收實施統一備案，具體工作委托武漢市建設工程質量監督站負責實施。

　　工程竣工驗收條件：

　　1、完成工程設計和合同約定的各項內容

　　2、施工單位在工程完成后對工程質量進行了檢查，確認工程質量符合有關法律、法規和工程建設強制性標準，符合設計文件及合同要求，并提出工程竣工報告。工程竣工報告應經項目經理和施工單位有關負責人審核簽字。

　　3、于委托監理的工程項目，監理單位對工程進行了質量評估，具有完整的監理資料，并提出工程質量評估報告。工程質量評估報告應經總監理工程師和監理單位有關負責人審核簽字。

　　4、勘察、設計單位對勘察、設計文件及施工過程中由設計單位簽署的設計變更通知書進行了檢查，并提出質量檢查報告。質量檢查報告應經該項目勘察、設計負責人和勘察、設計單位有關負責人審核簽字。

　　5、有完整的技術檔案和施工管理資料

　　6、有工程使用的主要建筑材料、建筑構配件和設備的進場試驗報告

　　7、建設單位已按合同約定支付工程款

　　8、有施工單位簽署的工程質量保修書

　　9、城鄉規劃行政主管部門對工程是否符合規劃設計要求進行檢查，并出具認可文件

　　10、有公安消防、環保等部門出具的認可文件或者準許使用文件

　　11、建設行政主管部門及其委托的工程質量監督機構等有關部門責令整改的問題全部整改完畢

　　工程竣工驗收程序：

　　1、工程完工后，施工單位向建設單位提交工程竣工報告，申請工程竣工驗收。實行監理的工程，工程竣工報告須經總監理工程師簽署意見。

　　2、建設單位收到工程竣工報告后，對符合竣工驗收要求的工程，組織勘察、設計、施工、監理等單位和其他有關方面的專家組成驗收組，制定驗收方案。

　　3、建設單位應當在工程竣工驗收7個工作日前將驗收的時間、地點及驗收組名單書面通知負責監督該工程的工程質量監督機構。

　　4、建設單位組織工程竣工驗收

　　1）建設、勘察、設計、施工、監理單位分別匯報工程合同履約和在工程建設各個環節執行法律、法規和過程建設強制性標準的情況

　　2）審閱建設、勘察、設計、施工、監理單位的工程檔案資料

　　3）實地查驗工程質量

　　4）對工程勘察、設計、施工、設備安裝質量和各管理環節等方面做出全面評價，形成經驗收組人員簽署的工程竣工驗收意見

　　建設單位應當自工程竣工驗收合格之日起15日內，依照本辦法規定，向工程所在地的縣級以上地方人民政府建設行政主管部門（以下簡稱備案機關）備案。

　　建設單位辦理工程竣工驗收備案應當提交下列文件：

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　?、诠こ炭⒐を炇請蟾?。工程竣工驗收報告應當包括工程報建日期，施工許可證號，施工圖設計文件審查意見，勘察、設計、施工、工程監理等單位分別簽署的質量合格文件及驗收人員簽署的竣工驗收原始文件，市政基礎設施的有關質量檢測和功能性試驗資料以及備案機關認為需要提供的有關資料

　?、鄯?、行政法規規定應當由規劃、公安消防、環保等部門出具的認可文件或者準許使用文件

　?、苁┕挝缓炇鸬墓こ藤|量保修書

　?、莘ㄒ?、規章規定必須提供的其他文件

　　商品住宅還應當提交《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》

　　二、申辦建設工程規劃驗收

　　建設工程竣工驗收后3個月內，建設單位應向原批準的城市規劃行政主管部門申報建設工程規劃驗收。

　　申辦資料：

　　1）填寫《建設工程規劃驗收申請表》

　　2）市勘測設計院測繪的竣工圖

　　3）建設用地規劃許可證

　　4）建設工程規劃許可證

　　5）土地使用權權證

　　6）拆遷驗收審批書

　　7）經審定的規劃總平面圖

　　8）建筑核位紅線圖

　　9）建設工程紅線定位圖冊

　　10）屬成片小區的還需要提交市政工程、管線等相關設計資料

　　11）其他相關資料

　　另準備一份經批準的建筑工程施工圖供現場驗收用。

　　三、進行權屬登記，取得《商品房權屬證明書》

　　房地產權屬登記，是指由房地產行政管理部門對房屋所有權及其相應的土地使用權，以及由上述權利產生的抵押權、典權等房地產他項權利進行的登記并對登記的房地產依法進行審查和確認權屬，核發房地產權屬證書的行為。房地產權屬登記分為總登記、初始登記、轉移登記、變更登記、他項權利登記和注銷登記。本市房地產權屬證書包括《房屋所以權證》、《國有土地使用權證》、《房屋共有權證》、《房屋他項權證》和《期房抵押證明》。

　　新建商品房屋的，應當在房屋竣工后3個月內向有管轄權的登記部門申請房屋所有權、土地使用權的初始登記，并且提交下列文件：

　　1、申請表

　　2、房地產開發資質許可證

　　3、建筑工程規劃許可證（含規劃辦、處罰證明）

　　4、建筑紅線定位圖

　　5、建筑施工許可證

　　6、竣工驗收證明

　　7、工商營業執照復印件

　　8、法人代表身份證復印件、

　　9、授權委托書及代理人身份證復印件

　　10、房屋平面圖

　　11、土地使用權屬證件（查驗證件）

　　12、建設用地規劃許可證（查驗證件）

　　13、用地紅線圖（查驗證件）

　　新建的商品房屋，房地產開發企業應當在新建商品房屋竣工驗收后售出或者交付給買受人之前，向具有管轄權的登記部門申請辦理商品房屋的初始登記，領取《商品房權屬證明書》。

　　四、物業移交

　　開發建設單位應當與物業管理企業簽訂前期物業管理服務合同，該合同至業主委員會與其選聘的物業管理企業簽訂物業管理服務合同生效時終止。

　　住宅區入住率達到50%以上或者住宅區房屋交付使用滿2年時，由所在地區房地產行政管理部門會同開發建設單位、街道辦事處或者鎮（鄉）人民政府召集第一

次業主大會，選取產生業主委員會。

　　開發建設單位必須在住宅區業主委員會成立之日起30日內，向房地產行政管理部門提出申請，經審查批準后向業主委員會移交新建住宅區的物業管理用房、物業管理啟動資金和下列工程建設檔案資料：

　?、僮≌瑓^規劃圖和批準文件

　?、趩误w建筑、結構、設備竣工圖

　?、鄣缆芳暗叵鹿芫W竣工圖

　?、芨鞣N設備的使用說明書、電路示意圖

　?、萁ㄖこ?、市政、環保、綠化等相關工程驗收資料

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　　在物業移交同時或移交之前，開發商應將小區水、電、氣移交當地供水部門、供電部門和供氣部門，以實現徹底移交。