物業項目主要崗位的工作內容

　　1、物業服務中心經理：全面負責物業服務中心各項事務。

　　2、綜合管理部主管（經理助理兼）：。對園區裝修管理，裝修手續辦理工作。工作檢查和人員協調。對各工程、綠化等方面提供全面的技術支持與把關。保潔、綠化各崗位計劃的制定、工作安排及監督檢查。

　　3、客戶服務部主管（二期交付后，隨著業主入住率的增加，客戶服務部工作量不斷加大，所以設置經理助理兼客戶服務部主管，以便加強處理日常事物）：負責客戶服務部的服務質量及管理中心內務。前臺接待，資料管理、登記及與業主的聯系工作。

　　4、工程部主管：負責小區工程崗位計劃的制定、工作安排及監督檢查。

　　5、保安隊長：負責物業服務中心保安隊各項事務。負責保安隊日常管理工作。

　　6、工程維修：

　　1）責任區域：琴韻苑。

　　按維修工職責開展工作，整個園區弱電及琴韻苑公共設施設備的驗收和維護；

　　2）責任區域：翠步苑。

　　按維修工職責開展工作，翠步苑的設施設備的驗收和維護；日常檢查工作。

　　3）責任區域：月湖苑

　　按維修工職責開展工作，月湖苑設施設備的驗收和維護，日常檢查工作。

　　4）責任區域：江輝苑（二期）

　　按維修工職責開展工作，江輝苑以及商業設施設備的驗收和維護，日常檢查工作。

　　7、二級財務兼管理員：物業管理費的催收，管理中心帳目的登、統計工作。

　　8、裝修管理員：按裝修管理要求開展工作，裝修審批、檢查、監督工作。

篇2：物業節假日工作內容培訓

　　物業部節假日期間工作培訓資料

　　一、要求做好節假日前之交班工作(文件、資料、未完成需跟進事宜)，值班人員應全面了解;

　　二、將有關部門聯絡資料配齊，以備急用;

　　三、各部門加強對整個管理區域的巡視檢查，如出現異常情況應采取相應措施，并做好登記;

　　四、保衛部嚴查出入售樓處人員，并做詳細登記;

　　五、加強對施工現場的巡視，以及對施工人員檢查;

　　六、出現突發事件及重大投訴，應嚴格按突發事件處理方案解決，同時報告上級主管領導。

篇3：常規物業管理顧問工作內容

合作期限:共一年,由本物業首期入伙之日前二個月起計,又分為前期籌備、集中入伙、裝修搬遷和正常管理四個時期。

■前期籌備期
指一期物業入伙前,Z海協助管理商從機構組建、人員培訓到為一期物業入伙做相應籌備的工作時期。
(一)在發展商需要對物業設施設備系統進行增加、減少或改動時,協助發展商進行整改,并提供切實可行的方案和解決辦法,確保系統的穩定。

(二)協助管理商建立各專業管理模式、機構設置、擬定人員編制:
1.協助管理商制定管理人員、操作層人員定編方案;
2.協助管理商根據機構設置和崗位定編制定出各級各類崗位責任制。

(三)協助管理商根據物業項目實際情況,測算物管成本,提出物業管理收費標準,報當地政府物價部門審批。
1.人工費用測算;
2.設備耗能費用測算;
3.設備維修保養費用測算;
4.清潔定額費用測算;
5.園藝綠化項目的定額費用測算等。

(四)協助管理商選聘各專業物管工作人員(管理層和操作層)組建工作隊伍:
1.提供人員配置及相應素質要求的具體方案;
2.協助對招聘人員進行筆試、::面試、實操考核。
3.提供員工入職及崗前培訓參考計劃,并協助做好培訓計劃;
4.協助擬制員工在職培訓年度規劃,并對規劃實施進度、落實情況等進行跟蹤檢查和指導;
5.協助對操作工進行操作培訓;
6.協助對操作工進行常見故障診斷及設備管理培訓;
7.就管理商員工外培事宜提供咨詢和協助;
8.提供物業管理收費系統軟件使用培訓。

(五)協助管理商培訓各專業物管工作人員(管理層和操作層),協助對各專業技術工人進行考核及資格等級的評定,以確保人員素質。

(六)協助制定入伙交接驗收標準及實施程序:
1.按照ISO9000國際質量保證體系文件協助本物業管理商制定驗收標準。
2.協助成立入伙接管驗收領導小組。
3.指導召開各種入伙專題會議。
4.協