商場跑、冒、漏水事故的應急預案（三）

　　-員工當值如發現商場范圍內有溢水現象，立即通知設備主管、安全主管及中控室等相關人員。

　　-相關人員應第一時間趕到現場查看，經核實情況后積極組織現有人力、物力展開搶險工作。

　　-當班領班接通知后，應立即關閉漏水部位的進水閥門。

　　-監控人員應立即提醒工程人員在事發后需馬上將電梯開至事發區域以上的樓層，關閉電源停止使用，并迅速切斷水浸區電源，防止觸電事故發生。

　　-如由下水管道產生的冒水事故，應組織人員疏通排水管道，及時清理現場積水。

　　-安全部相關人員在積極跟進工程部搶修外，應及時保障對客戶的服務。

　　-事故處理過程中，安全部應維持好商場內的秩序。必要時改變人流方向并耐心做好客戶的安慰解釋工作，盡力為客戶解決因溢水所帶來的困難，維護好商場的形象。對自己不清楚的情況不要胡亂作答。

　　-如有商戶受浸而商戶人員當時不在現場，應盡快通知有關商戶返回處理。必要時在得到商戶同意后破門。

　　-如有任何公共設施的日常使用受到影響，應在商場各主要入口顯著位置設置告示牌、知會商戶，如有任何區域存在危險性，應在該處范圍內設置警示標志或警告牌。

　　-當班領班應迅速組織人員采取有效措施，如利用沙包、帆布、吸水器、拖把、潛水泵等，遏止水勢蔓延，影響客戶正常辦公秩序及破壞電梯等重要設施、設備。

　　-現場拍照，以備索賠時用。

　　-事后記錄一切詳細情況，填寫《事件報告》呈商場總經理。

篇2：商場水浸(跑冒漏水)事故應急處理流程

　　商場水浸（跑、冒、漏水）事故應急處理流程

　　1 當值人員如發現或接報跑、冒、漏水時應及時前往現場查看，并及時通知客戶服務中心。

　　2 通知工程部有關人員趕到現場，并立即制止水源范圍的擴大。

　　3 觀察現場附近電掣，如有浸水應立即切斷電源，以防水浸漏電傷人。

　　4 協助工程人員進行排水，清潔水災影響的區域。

　　5 立即向上級領導匯報現場及處理情況。

　　6 保安部集合全體保安準備沙包，隨時做好應急。

　　7 協助工程部作好善后處理工作。

篇3：商場跑冒漏水事故應急預案(3)

　　商場跑、冒、漏水事故的應急預案（三）

　　-員工當值如發現商場范圍內有溢水現象，立即通知設備主管、安全主管及中控室等相關人員。

　　-相關人員應第一時間趕到現場查看，經核實情況后積極組織現有人力、物力展開搶險工作。

　　-當班領班接通知后，應立即關閉漏水部位的進水閥門。

　　-監控人員應立即提醒工程人員在事發后需馬上將電梯開至事發區域以上的樓層，關閉電源停止使用，并迅速切斷水浸區電源，防止觸電事故發生。

　　-如由下水管道產生的冒水事故，應組織人員疏通排水管道，及時清理現場積水。

　　-安全部相關人員在積極跟進工程部搶修外，應及時保障對客戶的服務。

　　-事故處理過程中，安全部應維持好商場內的秩序。必要時改變人流方向并耐心做好客戶的安慰解釋工作，盡力為客戶解決因溢水所帶來的困難，維護好商場的形象。對自己不清楚的情況不要胡亂作答。

　　-如有商戶受浸而商戶人員當時不在現場，應盡快通知有關商戶返回處理。必要時在得到商戶同意后破門。

　　-如有任何公共設施的日常使用受到影響，應在商場各主要入口顯著位置設置告示牌、知會商戶，如有任何區域存在危險性，應在該處范圍內設置警示標志或警告牌。

　　-當班領班應迅速組織人員采取有效措施，如利用沙包、帆布、吸水器、拖把、潛水泵等，遏止水勢蔓延，影響客戶正常辦公秩序及破壞電梯等重要設施、設備。

　　-現場拍照，以備索賠時用。

　　-事后記錄一切詳細情況，填寫《事件報告》呈商場總經理。