1.0 目的
對麗江花園物業管理公司物業管理范圍內與業主和住戶有關的財產給予保護。

2.0 適用范圍
適用于麗江花園物業管理公司對委托方交付的物業、業主和住戶用于維修安裝的物品、管理轄區內車輛及業主檔案資料、樓宇圖紙資料等的控制。

3.0 職責
3.1技術部負責組織成立物業驗收接管領導小組。
3.2各管理處負責物業驗收接管的日常事務組織協調工作。
3.3技術部和管理處負責對工程維修隊當班維修工對業主、住戶提供的物品進行驗證、安裝服務等的管理。
3.4保安部負責各類車輛的綜合管理。
3.5技術部負責樓宇圖紙等資料的管理，下屬各管理處負責業主檔案資料的管理。

4.0 定義
業主和住戶的財產一般包括：
4.1接管的物業，包括各類建筑物及公用設施；
4.2業主和住戶提供的用于維修安裝用的物品，便民服務中業主和住戶關于修理或加工的物品；
4.3管轄區內車輛的管理；
4.4業主檔案資料、樓宇圖紙資料等的控制；
4.5其他與業主和住戶有關的財產。

5.0工作程序

5.1 驗收接管物業的控制
為加強物業綜合驗收和交接管理，保障房屋及配套設施的質量及各項功能、指標符合規定的要求和標準。

5.2 物業驗收應具備的條件
5.2.1 新建物業驗收應具備的條件：
a)建設工程施工全部完成，已經竣工驗收合格；
b)供電、供氣、給排水、衛生、道路等設施能正常使用；
c)房屋幢、戶編號經有關部門確認。
5.2.2 原有物業驗收應具備的條件：
a)房屋所有權、使用權清楚；
b)土地使用范圍明確。

5.2.3 在技術部直接領導下，組織各部門成立物業驗收接管領導小組，總經理擔任組長，組織實施物業接管工作。技術部、各管理處負責日常事務運作。
5.2.4 技術部負責接管分工范圍內的工作，嚴格驗收、把好工程質量關。
5.2.5 各專業人員按國家、省、市工程驗收標準驗收物業，確保物業的各項功能、指標符合規定的要求。

5.3 參與竣工驗收的物業
在驗收前的資料準備：對于物業公司參與竣工驗收的物業，則在竣工驗收之前，技術部應要求委托方提供開發建設單位、工程施工單位、監理單位、消防管理部門、管道煤氣公司、配套工程施工單位、設計院等提供的有關資料，適當時應包括物業規劃圖，竣工總平面圖，單體建筑及結構竣工圖，地下管網竣工圖，建筑施工竣工圖，隱蔽工程驗收簽證，沉降觀察記錄，竣工驗收證明，房地產權屬關系的有關資料，機電設備使用說明書、消防系統竣工驗收證明等公共設施檢查驗收證明；用水、電、氣指標批文，水、電、氣表校驗報告等圖紙資料，并對所有資料進行查驗，為物業接管驗收提供資料和數字依據。

5.4 物業的竣工驗收：
驗收接管領導小組參與開發建設單位、工程施工單位、監理單位、消防管理部門、管道煤氣公司、配套工程施工單位、設

篇2：服裝公司質量程序文件--顧客財產控制程序

　　1.目的

　　為確保顧客財產有識別、驗證、儲存和維護的方法，以及在發生丟失、損壞或不適用狀況下能加以及時處理，維護客戶利益。

　　2.適用范圍

　　本程序適用于對顧客提供的技術資料(技術要求、圖紙、說明、設計資料、樣衣)及生產用的面料、輔料等相關物品的控制。

　　3.職責

　　3.1業務部負責顧客技術資料、樣衣的接收和傳遞，以及對外事務的聯絡。

　　3.2技術科負責顧客技術資料和樣衣保存維護管理。

　　3.3前準備部布、輔料倉負責客供面、輔料的收發、儲存與檢驗。

　　3.4質管部負責顧客提供布、輔料的抽檢。

　　4.工作程序

　　4.1顧客技術資料、樣衣的保管、維護。

　　4.1.1業務部負責對顧客提供的技術資料和樣衣進行點收，并填寫"顧客財產清單"一式二份，自存一份。

　　4.1.2業務部將收到的客戶技術資料、樣衣及"顧客財產清單"交技術科組織樣品制作。

　　4.1.3技術科主管或其指定的工作人員收到技術資料同樣衣后，應根據客戶類別登記"顧客財產明細表"。

　　4.1.4技術資料和樣衣應妥善放置，并由指定專人保管，防止損壞和丟失。

　　4.1.5其他部門因工作需要，需查閱技術資料和借用樣衣，經保管員同意后，方可登記"顧客財產借用登記表"，借出查閱和借用時，應保持

　　技術資料和樣衣的完整、清潔。

　　4.1.6借用單位使用完畢后，應及時歸還技術科。

　　4.1.7技術科保管員每款生產完畢后，須對客戶技術資料和樣衣進行檢查，發現損壞或丟失應及時向主管和業務部匯報，由業務部同客戶議定處理方式。

　　4.1.8當本批生產完畢后，技術科應將技術資料和樣衣退回業務部，由業務部退還客戶。

　　4.1.9若顧客要求公司自行處理，技術科應將技術資料依《文件與資料控制程序》列冊歸檔，樣衣交成品倉入庫管理。

　　4.2顧客提供的布、輔料管理

　　4.2.1使用顧客的料號和品名規格識別顧客提供的布、輔料。

　　4.2.2業務部業務員接到顧客提供的供料清單后，分發給前準備部布、輔料倉。

　　4.2.3布、輔料倉管收到顧客送貨后，根據送貨清單進行布、輔料的清點核對，確定品名、規格、數量無誤后，交給質檢員檢驗。

　　4.2.4顧客提供的物料，由質檢科IQC依送貨清單及顧客樣品執行抽檢，具體依《進料檢驗程序》執行。

　　4.2.5顧客來料檢驗合格后，倉庫辦理入庫手續，并在顧客送貨清單上簽名，報業務部相關業務員。

　　4.2.6顧客提供的物料如有損壞、遺失或不適用時，業務部業務員需及時通知顧客并加以處理。

　　4.2.7顧客提供的物料，其保存、維護、發放依《物料倉庫管理規程》執行。

　　4.2.8業務部須保存來料不良及不良處理方式的記錄，至少保存一年。

　　5.相關文件

　　5.1《進料檢驗程序》

　　5.2《物料倉庫管理規程》

　　6.記錄

　　6.1《顧客財產明細表》

　　6.2《進料檢驗單》

　　6.3《顧客財產借用登記表》

篇3：物業質量手冊-顧客財產

　　7.5.4 顧客財產

　　7.5.4.1公司對顧客財產均進行識別，保護和維護，以保證顧客提供產品的驗證、維修、安裝的有效控制，使顧客提供產品在安裝、維修后滿足顧客的要求。

　　7.5.4.2公司工程部和管理處，通過對顧客提供產品(樓宇、設備、設施)進行驗證，完成大中小維修任務，并確保維修、安裝的產品安全、保質、保量的進行。

　　7.5.4.3管理處保安隊對顧客提供的車輛(汽車、摩托車、自行車)進行登記、停放、安全管理的服務工作。做到車輛進出登記、停放有序、安全保障。