物業保潔操作規程（一）

　　一、小區地面清潔操作規程

　　1、配備人員：地面每3000平方米面積配備一位清潔工人。

　　2、保潔地點范圍：住宅小區紅線范圍內（含綠化帶、汽車道、人行道、消防通道）保潔時間：早上7：00-17：30。

　　3、每天早上7：00-8：30對地面徹底清掃一遍，清掃垃圾中轉站。

　　4、每日7：30--17：30每隔一小時巡回清掃一次。

　　5、保潔時用鏟刀清除地面上的污漬、香口膠等雜物。

　　6、每日將地面的警語牌、指示牌每天擦抹一次（雨過之后立即擦干表面水份）。

　　7、每星期循環對裙樓三米以下的玻璃清刮一次。

　　8、每隔10天使用水龍頭對地面沖刷一次。

　　9、地面有噴水池的清洗，夏季半月期進行清洗一次，冬季每一個月清洗一次。

　　二、標準樓層清潔操作規程

　　1、配備人員：一十八層的高層樓宇每棟配備一位清潔工人，多層不帶電梯的每叁個單元配備一人。

　　2、保潔范圍：從地下室到大廈頂層天臺所有的公共部分。

　　3、保潔時間：早晨7:30-12:00，下午2:00-17:30

　　4、每天早晨7:30對標準層的生活垃圾收集至地面垃圾周轉站，

　　清洗垃圾桶，套上垃圾袋放回相應的樓層。首先清潔干凈首層大堂地面，電梯廳內地面衛生之后，然后再用掃把對樓層各通道及后樓梯踏步臺階清掃一遍。

　　5、用地拖拖抹通道地面及樓梯臺階。再用清潔毛巾對樓層的公共設備，包括通道防火門、消防栓、平開窗、樓道燈罩、開關、排風口、樓梯扶手、樓層墻面、后樓梯管線等擦拭一遍。

　　6、樓層所有燈具每星期用干凈的白毛巾擦拭一遍。

　　7、每月對樓層通道地磚用去污粉清洗一次；每月至少對后樓

　　梯頂面掃塵、除蛛網一次。

　　8、每半月對各棟樓宇首層大堂大理石地面清洗上蠟拋光一

　　次。并根據大理石磨損情況不定時進行補蠟保養。

　　三、地下室清潔操作規程

　　1、人員配備：根據地下室的面積大小而定，每6000平方米配備壹名清潔工。

　　2、保潔地點：地下室自行車庫、汽車庫、地下室宿舍區。

　　3、保潔時間：早上7:30--上午11:00，下午1:30-5:30。

　　4、每天早上7:30-8:30徹底對地下室部分清掃一遍，并在8:30之前把垃圾清運到地面垃圾周轉站。

　　5、每天早上8:30--晚上17:30每隔一小時巡回清掃地面一次。

　　6、每隔10天對地下室汽車庫用水龍頭沖刷車庫地面一遍。

　　7、每月用清潔布對地下室內水管線清潔一次、消防設施、設備、指示牌等保潔每星期一次。

　　8、對地下室的污水井每季度徹底清洗一次，地下室污水管道在沖冼地面時也要沖洗干凈。

　　四、通道地面磚清潔程序及標準

　　1、目的：保持通道地面磚干凈無污跡。

　　2、范圍：大廈、小區所有標準層通道釉面磚、?；卮u及普通地磚。

　　3、樓層地面磚清潔程序：清晨收完樓層生活垃圾之后，每日用掃把清掃一遍，再用地

　　拖拖一遍。

　　4、每月用清潔劑（去污粉，洗潔精）撒施在地磚上，澆上少許水再用長柄刷徹底的刷

　　洗一遍。再用清水拖至干凈，并用濕或干毛巾輕抹被污染的墻根部分。

　　5、標準：釉面磚目視干凈無污漬，可反映通道照明燈輪廓。?；卮u目視干凈無雜物、無污跡、有光澤。普通地面磚目視干凈無污跡。

　　6、注意事項：在使用清潔劑刷樓層地面通道時，應防止腐蝕金屬物和電梯不銹鋼廳門。

　　五、通道墻面磚清潔程序及標準

　　1、目的：保持樓宇內墻面磚表面清潔干凈美觀。

　　2、保潔范圍：每棟樓層內帖有瓷磚的墻面。

　　3、清潔程序：

　　3．1裝好兩桶水在其中一桶水內放入適量的清潔劑，另一桶備用。

　　3．2用毛巾浸入放有清潔劑的水里然后稍微擰干，沿墻壁從上往下來回擦抹。在清潔的同時用鏟刀清除墻面玩固的污跡、臟漬。

　　3．3擦抹完墻面之后再過一遍清水，保持墻面光滑潔凈。

　　3．4擦洗完之后，再用地拖拖干凈地面的積水。

　　4、標準：目視干凈無污跡，清潔后，用紙巾擦拭墻面60公分長，紙巾不被明顯污染。

　　5、注意事項：瓷面磚保潔時不能使用帶腐蝕性清潔水

　　六、大堂大理石地面的保養方法

　　1、作業范圍：樓宇首層大堂大理石地面及寫字樓通道地面大理石。

　　2、作業程序：

　　2．1每天用清潔塵推保潔后，再用地拖拖干凈大理石地面。

　　2．2大面積的大理石面，要用洗地機清洗，然后用吸水機吸干地面水份光機按順序拋光吸塵。

　　2．3高層樓宇首層大堂的大理石地面每月至少上蠟保養二次；而商場部分的大理石地面每月不少于上蠟保養三次，每天進行拋光吸塵一次。大堂大理石地面上蠟保養操作時，先將《地面打蠟保養暫停通行》告示牌放在工作場地。

　　2．4將洗地機推到工作現場并安裝好洗地針座和百潔刷。按1:10配好起蠟用的起漬水，裝入洗地機的水箱內。接通電源開動機器，按動水箱控制桿，將起漬水均勻的擦在地面上。

　　2．5按照順序由左至右清洗遍，待徹底清洗干凈之后再用吸水機吸干起臘水。

　　2．6洗地機清洗不到的地方，用鏟刀把靠墻部位的舊蠟徹底鏟干凈，待地面干透之后用落蠟拖頭滲透蠟水，有順序地上底蠟，待底蠟自然干之后再上面蠟。（間隔時間為40分鐘）待面蠟徹底干透后用拋光機進行表面拋光，達到最佳效果。

　　七、大堂大理石地面保養注意事項

　　1、目視地面無雜物。無污漬，可映出照明燈輪廓。

　　2、注意事項：

　　1）在清洗大理石時注意清潔劑的使用，切勿使用對大理石有腐蝕的清潔藥水。

　　2）操作機械時按機械操作規程操作，禁止違章操作；另外在墻面如裝有玻璃時，應小心

操作，防止損壞玻璃。

　　3）打蠟保養工作時間應安排在深夜進行，以免引起業主住戶出入不便。

　　八、大堂大理石墻面的保養標準

　　1、保潔范圍：樓宇首層大堂的大理石墻面與裙樓墻3米以下大理石面。

　　2、操作程序：

　　2．1墻面的大理石面每天用清潔水徹底清抹一次。

　　2．2大堂內的大理石地面每周用清潔水徹底清抹一次，每月上蠟拋光一次。大理石墻面打上光蠟時先用鏟刀清除墻面上的雜物與舊蠟，然后用配有起漬水的清潔水用毛巾或其它纖維墊從上到下清抹墻面。清潔之后用清水再徹底清抹一次，并待自然風干。

　　2．3將少量墻蠟涂于清潔布上，再輕微用力涂抹在墻面上；用一條清潔布用力地來回擦抹，達到拋光的效果。

　　3．標準：用紙巾擦拭墻面60公分長，紙巾無明顯污染。

　　九、標準層樓道建筑附屬物的清潔保養

　　1、保潔范圍：大廈通道的消防栓、防火門、各種開關、后樓梯扶手、通風窗等。

　　2、保潔作業程序：

　　2．1每天下午上班用掃帚清掃通道之后，用清潔水、抹布清抹消防栓箱體，防火門表面、開關、后樓梯扶手排煙窗等。清抹扶手時先用清潔水清洗一遍，再用干凈的毛巾擦拭，，保持各種設施完好、干凈。

　　3、標準：扶手用紙巾擦拭60公分，紙巾無明顯污染。防火門用紙巾擦拭門板60公分，門上冒頭30公分后，紙巾不被明顯污染。用紙巾擦拭百窗葉三片，紙巾不被明顯污染。

　　4、標準：目視無積塵、無污漬油跡。

　　十、樓梯臺階的清潔保養及標準

　　1、保潔范圍：高層和多層所有的樓梯臺階

　　2、保潔作業程序：

　　2．1早晨收完生活垃圾之后，用掃帚從樓上清掃到樓下。

　　2．2清掃完之后用拖布清拖各樓梯面。

　　2．3后樓梯放垃圾桶的臺階平臺應每天用清潔劑拖洗干凈。

　　2．4每星期用清潔劑徹底清潔一次后樓梯臺階。

　　2．5每月進行兩次對樓層消防樓梯內消殺蚊、蠅、蟑螂

　　3、標準：目視無積塵、無污漬油跡。

篇2：大學學生公寓保潔操作規程

　　大學學生公寓保潔操作規程

　　1、每天上午、下午上崗后先將各樓層的垃圾清除，并將走廊清潔筒內垃圾運送到垃圾站。

　　2、清掃盥洗室地面垃圾及水槽上的剩菜飯等；初步沖洗便池,保持通暢。

　　3、用拖把拖擦樓層地面、臺階及圍墻，拖把應清洗干凈后方可拖洗。

　　4、清掃、沖洗盥洗室地面、水槽及便池，不得將下水道過濾篩拿掉。

　　5、清掃衛生死角，疏通下水道，并及時整改樓長每天檢查提出的問題。

　　6、公寓樓外專兼職保潔員，要做到每天勤掃勤撿，確保樓外環境整潔；學生掉落的衣物交給生活指導老師。

　　7、每天擦拭兩次樓梯扶手,每天擦拭公寓樓門廳、門窗、各樓層的開關及其它設施一次；定期擦拭公用場所的門、窗框、樓道圍墻，打掃樓內屋頂、墻壁；按積垢情況用清潔劑洗刷大小便池。

　　8、每天清潔完以后需做好保潔工作。

　　9、衛生保潔遵循從下層到上層、從樓內到樓外清掃、拖擦或拭擦的原則。

　　10、節約用水、用電，愛護樓內公共設施，如發現水龍頭、路燈等損壞及時報修。

　　11、愛護衛生工具，修舊利廢，工具用完后及時清洗并按規定地點存放。

篇3：物業項目保潔員質量檢查作業規程

　　物業項目保潔員質量檢查作業規程

　　1 目的

　　規范清潔工作質量檢查標準，確保小區環境清潔衛生，對清潔工作質量作出客觀評價。

　　2適用范圍

　　適用于公司各項目物業管理中心的保潔工作質量檢查。

　　3職責

　　3.1保潔主管、班長負責依照本規程對清潔工作進行質量檢查、衛生評比工作。

　　3.2保潔員負責依照本規程進行清潔衛生的自查。

　　4作業規程

　　4.1外公共區域的檢查方法與質量標準

　　4.l.l道路

　　a)檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值;

　　b)質量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、紙屑平均不超過兩個、

　　無直徑1cm以上的石子。

　　4.1.2綠化帶

　　a)檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值;

　　b)質量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3cm以上石子;

　　c)房屋陽臺下每 l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個以內，其他綠化帶 100㎡內雜物在1個以內。

　　4.1.3 排水明溝

　　a)檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值;

　　b)質量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、棉簽或紙屑在兩個以內。

　　4.1.4垃圾箱

　　a)檢查方法：每責任區抽查1個，清潔后全面檢查;

　　b)質量標準：地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。

　　4.1.5圾中轉站

　　a)檢查方法：每天清潔后目視檢查;

　　b)質量標準：

　　e)地面無粘附物、無明顯污跡;

　　f)墻面無粘附物、無明顯污跡。

　　4.1.6果皮箱

　　a)檢查方法：每責任區抽查兩個，全面檢查;

　　b)質量標準：內部垃圾及時清理，外表無污跡、粘附物。

　　4.1.7標識宣傳牌、雕塑

　　a)檢查方法：全面檢查;

　　b)質量標準：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。

　　4.1.8沙井和污、雨水井

　　a)檢查方法：每責任區抽查3個，目視檢查;

　　b)質量標準：底部無沉淀物，內壁無粘附物，井蓋無污跡。

　　4.1.9游樂場

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質量標準：目視地面無垃圾、紙屑，設施完好無污跡。

　　4.1.10化糞池

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質量標準：進排暢通、無污水外溢。

　　4.1.11噴水池

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質量標準：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。

　　4.l.12天臺、雨蓬

　　a)檢查方法：每責任區抽查一棟樓宇，目視檢查;

　　b)質量標準：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。

　　4.2室內公共區域的檢查方法與質量標準。

　　4.2.l面的清潔

　　a)檢查方法：每責任區抽查5處，目視檢查;

　　b)質量標準：

　　--無垃圾雜物、無泥沙、污漬;

　　--大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;

　　--地毯無明顯灰塵、無污漬。

　　4.2.2墻面的清潔

　　a)檢查方法：每責任區抽查5處，全面檢查;

　　b)質量標準：

　　--大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵;

　　--乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵;

　　--墻面、墻紙干凈無污漬。

　　4.2.3樓道梯間、走廊地面

　　a)檢查方法：目視檢查，每責任區抽查兩個單元，50㎡走廊 3處;

　　b)質量標準：目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙頭不超過兩個，走廊100㎡煙頭不超過 1個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。

　　4.2.4墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等

　　a)檢查方法：每責任區抽查兩處，全面檢查;

　　b)質量標準：無廣告、蜘蛛網、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無明顯污染。

　　4.2.5電梯

　　a)檢查方法：全面檢查;

　　b)質量標準：電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎廂干凈無雜物、污漬。

　　4.2.6辦公室

　　a檢查方法：全面檢查;

　　b)質量標準：整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網、地面無污跡;桌椅、沙發、柜無灰塵，空氣清新。

　　4.2.7用衛生間

　　a) 檢查方法：全面檢查;

　　b)質量標準：

　　--地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物;

　　--墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫;

　　--設施完好、用品齊全;

　　--天花、燈具目視無明顯灰塵;

　　--玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。

　　4.2.8燈罩、煙感器、出風口、指示燈

　　a)檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查;

　　b)質量標準：目視無明顯灰塵、無污跡。

　　4.2.9玻璃門窗、鏡面

　　a)檢查方法：每責任區抽查3處，全面檢查;

　　b)質量標準：玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。

　　4.3地下室、地下車庫。

　　4.3.1檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查。

　　4.3.2質量標準：

　　a)地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡;

　　b)車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵;

　　c)車庫的標識牌、消防栓公用門等設施目視無污漬、無明顯灰塵。

　　4.4保潔主管匯同班長等管理人員對各責任區域進行衛生評比檢查，每周進行一次，并將檢查情況記錄在《衛生檢查評分表》中。

　　4.5該表由部門歸檔保存一年，評比結果作為個人績效考評的依據之一。

　　5記錄

　　《衛生檢查評分表》

　　6相關支持性文件