物業保潔操作規程（三）
二十一、擋雨棚（自行車棚）的清理保潔
1、保潔范圍：大廈、住宅內的所有擋雨棚，防護罩等。
2、清潔程序：
1）每天用掃把清掃棚面上的雜物。
2）每星期用去污粉長柄手刷對棚面徹底清刷并沖洗干凈。
3）防護罩表面每星期用水沖洗一次，并用清潔布擦干凈。
4）防護罩不銹鋼部分用起漬水清潔后上不地銹鋼油保護，防止生銹腐蝕墻面。
3、保潔標準：雨棚面上無灰塵，垃圾雜物，不銹鋼表面無跡。
二十二、地下室管線的清潔
1、保潔范圍：小區、大廈地下室自行車庫、汽車庫內的所有管線。
2、作業程序：先用干凈的膠掃或雞毛刷把水管上的灰塵清除。然后用拖布浸水稍擰干在水管上有順序地拖抹。拖抹完之后，用毛巾浸入清水并徹底清抹一次。每周小清，每月大清，并時刻保持水管干凈。
3、標準：保持管線上無雜物、無明顯積塵。
二十三、地下室水溝的清理
1、地下室自行車庫，汽車庫內的水溝、下水道。
2、清潔程序：
1）每天在清掃地下室地面的同時，打開溝蓋一并清掃水溝內雜物。如發現水溝內有沉淀物即時清掃干凈，并將水溝內的積水一并掃入地下污水井內抽走。
2）每隔10天在沖洗地面的同時一并沖洗水溝，保持水溝內無沉淀物。水溝上的鐵蓋保持無污漬粘于表面，如發現及時清理干凈。
3、標準：水溝內無雜物，沉淀；保持無異味產生。
二十四、地下室污水井的清理
1、保潔范圍：大廈及住宅小區所有的地下污水井。
2、操作程序：
1）將所需的工具帶到工作現場。（鐵鏟、籮筐、繩子）
2）用鐵鉤把污水井的井蓋全部打開，啟動污水泵的開關，把井內的積水全部抽掉。待污水泵自動停止后方可入井內作業。用鐵鏟把井底的沉淀鏟入籮筐內，并運到垃圾周轉站，直至污水井內的沉淀物鏟完為止。
3）清理完后用水管把污水井周圍清洗干凈。
3、標準：井內無沉淀；污水不能溢出地面；每半年清理一次。
二十五、地下室其它建筑附屬物的清潔程序
1、保潔范圍：大廈地下室內消火栓、排風口、防火門、反光鏡的清潔保養。
2、清潔程序：
1）入伙后用刷子對消火栓箱體內外徹底清掃一次，并貼上封條。
2）每天下午用清潔布對消火栓表面清抹一次。排風口、防火門、反光鏡每天用清潔布清抹一次。
3、標準：目視表面無灰塵；防火門采用紙巾擦拭門上冒頭30公分，門板面60公分之后，紙巾不被明顯污染。
二十六、馬賽克外墻的保養程序
1、保潔范圍：所有外墻貼有馬賽克的大廈、小區。
2、操作程序：
1）準備好清潔用的高空繩索二條，跳板一塊，高壓水管一條，保險扣一個，清潔桶一個，刷子一把、鏟刀、清潔劑等工具材料。
2）將兩根繩索一端固定在天臺上，（繩的長度與樓宇的高度一致），把水管的一頭接在水龍頭上用鐵絲或其它東西固定好，放止脫落。將跳板固定在其中的一根繩索上，并把保險扣扣在另一根繩上，帶上刷子、鏟刀、清潔劑，連同水管從頂層開始往下開始清潔。
3）先用水管將墻面噴濕，然后用刷子施少量的"103"洗墻水刷洗墻面，如發現瓷面上有污垢就用鏟刀除去之后再清洗，清洗一段用水沖干凈一段，從上到下有順序地工作，直至到保潔完為止。
4）大廈、住宅小區3米以下外墻每半月沖刷清洗一遍并保持干凈3米以上部分每兩年普遍清潔一遍，局部污染即時發生即時清洗。
3、標準：目視馬賽克面無污染，無污漬。
二十七、瓷磚面外墻的保養
1、保潔范圍：所有外墻貼有瓷磚（條磚、方磚）的大廈、小內區。
2、操作程序：
1）準備好外墻壁清潔之用的工具及材料，（高空繩索二條、跳板一塊、高壓水管一條、保險扣一個、清潔用水桶、百潔布、鏟刀、清潔水）在樓宇天臺固定好二條高空繩索的一端，保證絕對安全，把跳板套在其中一條繩索上，并將保險扣扣在另一根保險繩上，帶上百潔布、鏟刀、清潔水、連同水管一齊放下。從上到下有順序地清潔，用水龍頭將墻身淋濕，再用百潔布粘上"103"藥水清刷，并用水管沖洗干凈。瓷磚面上有污垢，先用鏟刀清除，然后用百潔布來回清理干凈。外墻3米以下部分半月清潔一遍，并保持干凈。
2）高空的部分每兩年普遍清潔一遍，局部污染即時處理。
3、清潔標準：目視墻外無污染，腐蝕；清潔程度達98％，無瓷片脫落。
二十八、玻璃幕墻清潔保養
1、保潔范圍：裙樓或整棟樓宇外墻安裝玻璃的高層樓宇。
2、清潔程序：裙樓部分的作業與外墻清潔的程序一樣，只是采用的清潔劑，清潔工具不相同。（清潔劑采用玻璃水、洗潔精、工具有毛巾、玻璃刮刀）。高處作業采用吊船清潔，先把自由伸縮的掛臂固定在天臺的女兒墻上。在掛臂的另一端放上超于人與吊籃及清潔工具重量的平衡鐵。放下牽引鋼絲繩套上吊籃，開啟開關提升到頂部，工作人員帶上清潔劑，清潔用百潔布、玻璃刮刀，上吊籃內開始操作，進入吊籃應保持吊籃平衡狀。
1）用百潔布沾少許玻璃水涂抹在玻璃表面，然后用玻璃刮刀將污水刮掉。從上往下有序地清潔，局部嚴重污染或是有污垢的，應用刀片小心地刮去污垢，再用濃度較高玻璃清潔劑清洗干凈。
2）玻璃幕墻每年必須全面清潔一次，如發現局部污染，即時發現即時清理，以免日久難以處理干凈。在操作吊籃時一定按照操作規程運作，以免發生失誤，造成意外事情發生，使用玻璃刮時注意金屬部分刮花玻璃表面。
3、標準：目視幕墻面無水跡，無明顯污染。
二十九、復合鋁板外墻的清潔程序
1、保潔范圍：外墻全部是復合鋁板的大廈，寫字樓。
2、清潔程序：
1）依照玻璃幕外墻清潔程序的步驟把吊籃準備好；帶上清潔用的起漬水、百潔布、玻璃水刮刀，下吊籃內作業。用百潔布浸起漬水在復合鋁板表面上清洗，直到清潔干凈后便用水龍
頭沖洗干凈。復合鋁板上如有局部嚴重污染或有污垢，應加重清潔劑的濃度重點擦洗。2）復合鋁板表面清洗每年全面清潔一次，如發現局部污染，即時清潔。在使用清潔工具時應注意工具的金屬部分刮花復合鋁板表面。
3、標準：目視復合鋁板表面無明顯的黑斑及污染面。
篇2：大學學生公寓保潔操作規程
大學學生公寓保潔操作規程
1、每天上午、下午上崗后先將各樓層的垃圾清除，并將走廊清潔筒內垃圾運送到垃圾站。
2、清掃盥洗室地面垃圾及水槽上的剩菜飯等；初步沖洗便池,保持通暢。
3、用拖把拖擦樓層地面、臺階及圍墻，拖把應清洗干凈后方可拖洗。
4、清掃、沖洗盥洗室地面、水槽及便池，不得將下水道過濾篩拿掉。
5、清掃衛生死角，疏通下水道，并及時整改樓長每天檢查提出的問題。
6、公寓樓外專兼職保潔員，要做到每天勤掃勤撿，確保樓外環境整潔；學生掉落的衣物交給生活指導老師。
7、每天擦拭兩次樓梯扶手,每天擦拭公寓樓門廳、門窗、各樓層的開關及其它設施一次；定期擦拭公用場所的門、窗框、樓道圍墻，打掃樓內屋頂、墻壁；按積垢情況用清潔劑洗刷大小便池。
8、每天清潔完以后需做好保潔工作。
9、衛生保潔遵循從下層到上層、從樓內到樓外清掃、拖擦或拭擦的原則。
10、節約用水、用電，愛護樓內公共設施，如發現水龍頭、路燈等損壞及時報修。
11、愛護衛生工具，修舊利廢，工具用完后及時清洗并按規定地點存放。
篇3：物業項目保潔員質量檢查作業規程
物業項目保潔員質量檢查作業規程
1 目的
規范清潔工作質量檢查標準，確保小區環境清潔衛生，對清潔工作質量作出客觀評價。
2適用范圍
適用于公司各項目物業管理中心的保潔工作質量檢查。
3職責
3.1保潔主管、班長負責依照本規程對清潔工作進行質量檢查、衛生評比工作。
3.2保潔員負責依照本規程進行清潔衛生的自查。
4作業規程
4.1外公共區域的檢查方法與質量標準
4.l.l道路
a)檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值;
b)質量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、紙屑平均不超過兩個、
無直徑1cm以上的石子。
4.1.2綠化帶
a)檢查方法：每區抽查三處，目視檢查，取平均值;
b)質量檢查：無明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無3cm以上石子;
c)房屋陽臺下每 l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個以內，其他綠化帶 100㎡內雜物在1個以內。
4.1.3 排水明溝
a)檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值;
b)質量標準：無明顯泥沙、污垢，每100㎡內煙頭、棉簽或紙屑在兩個以內。
4.1.4垃圾箱
a)檢查方法：每責任區抽查1個，清潔后全面檢查;
b)質量標準：地面無散落垃圾、無污水、無明顯污跡。
4.1.5圾中轉站
a)檢查方法：每天清潔后目視檢查;
b)質量標準：
e)地面無粘附物、無明顯污跡;
f)墻面無粘附物、無明顯污跡。
4.1.6果皮箱
a)檢查方法：每責任區抽查兩個，全面檢查;
b)質量標準：內部垃圾及時清理，外表無污跡、粘附物。
4.1.7標識宣傳牌、雕塑
a)檢查方法：全面檢查;
b)質量標準：目視表面無明顯積塵、無污跡、無亂張貼。
4.1.8沙井和污、雨水井
a)檢查方法：每責任區抽查3個，目視檢查;
b)質量標準：底部無沉淀物，內壁無粘附物，井蓋無污跡。
4.1.9游樂場
a)檢查方法：目視檢查;
b)質量標準：目視地面無垃圾、紙屑，設施完好無污跡。
4.1.10化糞池
a)檢查方法：目視檢查;
b)質量標準：進排暢通、無污水外溢。
4.1.11噴水池
a)檢查方法：目視檢查;
b)質量標準：目視無紙屑、雜物、青苔、水無變色或有異味。
4.l.12天臺、雨蓬
a)檢查方法：每責任區抽查一棟樓宇，目視檢查;
b)質量標準：無雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無污垢。
4.2室內公共區域的檢查方法與質量標準。
4.2.l面的清潔
a)檢查方法：每責任區抽查5處，目視檢查;
b)質量標準：
--無垃圾雜物、無泥沙、污漬;
--大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;
--地毯無明顯灰塵、無污漬。
4.2.2墻面的清潔
a)檢查方法：每責任區抽查5處，全面檢查;
b)質量標準：
--大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無明顯灰塵;
--乳膠漆墻面無污漬、目視無明顯灰塵;
--墻面、墻紙干凈無污漬。
4.2.3樓道梯間、走廊地面
a)檢查方法：目視檢查，每責任區抽查兩個單元，50㎡走廊 3處;
b)質量標準：目視無紙屑、雜物、污跡，每個單元梯級煙頭不超過兩個，走廊100㎡煙頭不超過 1個，目視天花板無明顯灰塵、蜘蛛網。
4.2.4墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報箱、宣傳欄、樓道燈開關等
a)檢查方法：每責任區抽查兩處，全面檢查;
b)質量標準：無廣告、蜘蛛網、無痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無明顯污染。
4.2.5電梯
a)檢查方法：全面檢查;
b)質量標準：電梯轎廂四壁干凈無塵、無污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏干凈無塵、轎廂干凈無雜物、污漬。
4.2.6辦公室
a檢查方法：全面檢查;
b)質量標準：整潔、無雜物、墻面無灰塵、蜘蛛網、地面無污跡;桌椅、沙發、柜無灰塵，空氣清新。
4.2.7用衛生間
a) 檢查方法：全面檢查;
b)質量標準：
--地面干凈無異味、無積水、無污漬、無雜物;
--墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無明顯灰塵，便器無污漬，墻上無涂畫;
--設施完好、用品齊全;
--天花、燈具目視無明顯灰塵;
--玻璃、鏡面無灰塵、無污跡、無手印。
4.2.8燈罩、煙感器、出風口、指示燈
a)檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查;
b)質量標準：目視無明顯灰塵、無污跡。
4.2.9玻璃門窗、鏡面
a)檢查方法：每責任區抽查3處，全面檢查;
b)質量標準：玻璃表面無污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無明顯灰塵。
4.3地下室、地下車庫。
4.3.1檢查方法：每責任區抽查3處，目視檢查。
4.3.2質量標準：
a)地下室地面無垃圾、雜物、無積水、泥沙、油跡;
b)車庫、地下室墻面目視無污漬、無明顯灰塵;
c)車庫的標識牌、消防栓公用門等設施目視無污漬、無明顯灰塵。
4.4保潔主管匯同班長等管理人員對各責任區域進行衛生評比檢查，每周進行一次，并將檢查情況記錄在《衛生檢查評分表》中。
4.5該表由部門歸檔保存一年，評比結果作為個人績效考評的依據之一。
5記錄
《衛生檢查評分表》
6相關支持性文件