1 目的

　　為了保證中心在管理項目內突發的交通事故、車輛沖卡及盜損等事件，能得以及時處理和有效解決，防范此類事件的發生，特制定本規定。

　　2適用范圍

　　2.1 適用于各管理中心對所轄區內突發的交通事故、車輛沖卡、車輛盜損等事件的處理;

　　2.2 此類突發事件的范圍，僅限于本管理項目區域內，如在管項目地下停車場、路面停車位、道路等。

　　3、事件處理程序

　　3.1 當班收費員及車管員發現交通意外事故或接到車輛沖卡、車輛盜損事件時，應立即用通訊器材報告安管領班或安管主管;

　　3.2 報告簡述事發的主要內容：如現場具體位置、事發原因、人員狀況、有無受傷、車輛現狀等情況并記下車號;

　　3.3 如遇車輛沖卡，用通訊器材請求安管員、門崗、拉門崗進行堵截，以求支援;

　　3.4 安管員應留在現場或迅速趕赴現場，搶救傷者、保護現場、收集證據、維護交通秩序、及時處理相關可以處理的問題;

　　3.5 對車輛盜損事件，安管員應劃定區域、控制現場人員，切勿亂觸摸，避免破壞證據;

　　3.6 安管主管接報后應報告本部門經理、主任，并請求迅速趕赴現場進行支援。

　　3.7 安管主管、主任、經理到場后，根據現實情況指揮和調遣安管員、車管員、收費員到事故現場維護現場秩序、遏制或緩和事件發展;

　　3.8 根據事故的需要，調派各方面人員進行搶救，如有人員受傷，應積極組織人員和車輛送受傷人員到醫院救治，處理相關問題;

　　3.9 撥打電話122(車輛盜損事件，撥打電話110)，報警方前來處理，同時進一步詢問現場人員了解事件發生經過、人員傷亡及損毀等真實情況，拍照取證、做好事件記錄，待警方來后提供證據、協助處理;

　　3.10 待交警處理完畢后，保留記錄存檔，舉辦案例培訓從中吸取經驗。

　　3.11 認真做好巡邏簽到、崗位記錄工作，遇事追溯有記錄可查。

　　相關質量記錄：

　　1.《緊急情況處理記錄》ZC-16/B01

篇2：金融管理中心交通事故突發沖卡車損事件應急處理程序

　　金融管理中心交通事故及突發沖卡、車損事件的應急處理程序

　　1、目的

　　為了保證中心在管理項目內突發的交通事故、車輛沖卡及盜損等事件，能得以及時處理和有效解決，防范此類事件的發生，特制定本規定。

　　2、適用范圍

　　2.1適用于各管理中心對所轄區內突發的交通事故、車輛沖卡、車輛盜損等事件的處理；

　　2.2此類突發事件的范圍，僅限于本管理項目區域內，如在管項目地下停車場、路面停車位、道路等。

　　3、事件處理程序

　　3.1當班收費員及車管員發現交通意外事故或接到車輛沖卡、車輛盜損事件時，應立即用通訊器材報告安管領班或安管主管；

　　3.2報告簡述事發的主要內容：如現場具體位置、事發原因、人員狀況、有無受傷、車輛現狀等情況并記下車號；

　　3.3如遇車輛沖卡，用通訊器材請求安管員、門崗、拉門崗進行堵截，以求支援；

　　3.4安管員應留在現場或迅速趕赴現場，搶救傷者、保護現場、收集證據、維護交通秩序、及時處理相關可以處理的問題；

　　3.5對車輛盜損事件，安管員應劃定區域、控制現場人員，切勿亂觸摸，避免破壞證據；

　　3.6安管主管接報后應報告本部門經理、主任，并請求迅速趕赴現場進行支援。

　　3.7安管主管、主任、經理到場后，根據現實情況指揮和調遣安管員、車管員、收費員到事故現場維護現場秩序、遏制或緩和事件發展；

　　3.8根據事故的需要，調派各方面人員進行搶救， 如有人員受傷，應積極組織人員和車輛送受傷人員到醫院救治，處理相關問題；

　　3.9撥打電話122（車輛盜損事件，撥打電話110），報警方前來處理，同時進一步詢問現場人員了解事件發生經過、人員傷亡及損毀等真實情況，拍照取證、做好事件記錄，待警方來后提供證據、協助處理；

　　3.10待交警處理完畢后，保留記錄存檔，舉辦案例培訓從中吸取經驗。

　　3.11認真做好巡邏簽到、崗位記錄工作，遇事追溯有記錄可查。

　　相關質量記錄：

　　1.《緊急情況處理記錄》ZC-16/B01