良好校園秩序是廣大師生工作、學習的重要保障，同時也是對物業管理的第一要求，校園秩序的好壞，直接影響師生的工作、學習質量。因此，滿足師生的良好秩序需求將是物業管理工作的重點。以下是物業保安的工作內容。
1、校園護衛：
負責學校一個大門24小時值班，按照學校規定，對外來出入人員、車輛進行檢查、登記及管理;根據學校關于學生管理的有關規定，管理學生外出;對校院進行夜間(20：00-7：00)安全巡查，落實有關夜間巡查要求;對值班、巡邏中發現問題及時報告，妥善解決。根據學校安排，服從保衛人員調配，做好各項活動的安全保衛工作。(60畝)
2、學生公寓樓值班：
負責學生在校期間的男、女生公寓樓24小時值班。根據學校關于學生公寓樓管理的有關規章制度，落實外來人員出入公寓樓、學生上課后清理檢查學生宿舍人員、安全和衛生。保持值班室內清潔衛生，執行夜間巡視排查的管理規定，熄燈前會同學生處值班人員、學生會干部對學生進行點名登記。堅持每天對公寓樓公物、門窗玻璃、消防器材、設施設備和學生反映的維修項目和安全隱患情況及時掌握，分清責任，如實上報且做好記錄。熟悉消防器材的使用與保養，熟知消防通道鑰匙的放置位置，遇到特殊緊急情況能及時打開消防通道，組織學生疏散撤離。
3、安全監控值班：
負責監控室夜間(20：00-8：00)值班，認真填寫值班記錄，值班人員要熟悉消防報警及監控錄相設備的基本功能，做到會操作使用、會排除一般故障，具有相關技能與水平;服從保衛部門管理，及時報告情況，做好各種突發事件的預防和處理工作。
篇2：高校后勤物業保安服務員崗位說明書
高校后勤物業保安服務員崗位說明書
一、崗位名稱：保安服務員
二、崗位系列：服務員
三、崗位概述：負責所在樓宇的安全保衛服務工作
四、工作任務：
負責區域出入口的值勤，晚間按規定檢查進入人員的證件，認真做好值勤記錄;
負責檢查大件物品出入的手續，制止攜帶危險品、易燃品進入區域;
負責區域內的巡視工作，每二小時巡視一次，發現問題及時處理并向上級報告;
負責應急突發事件的處理，及時趕赴現場，采取應急措施,同時向上級報告,并做好記錄備案;
五、承擔責任：對物業管轄區域內的安全保衛工作負責
六、崗位關系：在領班的直接領導下，完成各項工作。
七、上崗的條件
學歷：初中及以上學歷;
能力：責任心強，嚴謹細致;
身體：身體健康;
培訓：接受保安專業知識培訓。
八、崗位要求
熟悉區域內設備用房，各通道、安全出入口等重要部位的位置，熟悉區域內的人員情況;
熟悉掌握區域內各種保安、消防設施的操作和性能;
值勤時必須穿著標志服并佩戴胸卡，儀態端莊，環境整潔;
嚴格遵守值班紀律和安全保衛管理制度，按規定做好值勤和巡邏工作;
嚴格交接班手續，不得出現交接空檔，值勤記錄清晰、完整;
對業主、訪客的詢問，必須謙和禮貌，使用禮貌用語。
九、考核
部門的月度考核;
公司的季度及年終考核。
十、附件
規范用語：
電話： MO物業，請講!
接待： 先生/小姐、老師/同志，早/中/下午好!
幫助： 請問有什么事?是否需要幫助?
離開： 先生/小姐、老師/同志，再見!
10.崗位管理(祥見表011)
保安考核表
NO:011
類別 項目及標準 考評辦法及扣分
制執度行的
員工守則的執行(第一章，工作條例) 每發現一處不符合 扣0.5分
崗位基本技能的掌握(人員聯系、物業概況、崗位標準)
文服明務
按規定著裝，佩戴胸卡 每發現一處不符合 扣0.5分
專業場所(室)環境整潔、規范
精神飽滿，工作時間不竄崗，
崗位標準
范圍標準
每發現一處不符合 扣0.5分
門崗
晚間按規定一律憑有效證件登記后，方可進入轄區
外來施工人員需驗證身份后， 方可進入轄區
任何人欲帶物品離開轄區，均需出具有關單位的證明,并登記存檔后方可離開轄區
巡視 每兩小時對轄區各個部位進行巡視, 對有行為可疑人員要加強詢問，必要時立即報警
巡視中發現轄區內公共設施/設備有損壞，應立即報修并做好記錄
提高警惕，堅守崗位，值勤時不能睡覺，值勤記錄完整、清晰
遇突發性、危害性事故或事件發生，立即采取應急處理，并及時向上級部門匯報
禮儀 精神面貌良好，工作態度積極認真,并絕對服從上級命令
注意維護良好的保安形象，遵守制度，給客戶以信任感和安全感
站崗值勤時，必須保持良好的站立行走姿勢
對待客戶和進出樓宇的人員要態度誠懇并使用禮貌用語
有外來人員進入時，應先主動有禮貌地詢問，請其出示證件，并主動為訪客指路
不得在公共場合抽煙、閑聊或做與工作無關的事
注：
1，同一地點同類問題按發生次數，加倍扣分
2，客戶提出有理申告的，每次扣十分
篇3：物業保安服務用語培訓
物業保安服務用語培訓
1、對來訪人員說：
您好，請問您上哪樓哪座?“請出示您的證件”
2、當對講機無人接聽時應對來訪者說：
“對不起，您要找的人不在，請您稍后與他聯系，好嗎?”
3、當來訪人員離開時應說
“謝謝您的合作，歡迎您再來”，“再見”。
4、對違章行車者說
“對不起，我們這里是單行線，請您按規定方向行駛”
“謝謝您合作”
5、對違章行車應說
“對不起，消防通道禁止停車，請您將車泊在車位里好嗎?”
6、對車場內閑雜人員說
“您好，為確保您的安全，請您不要在車場玩?！?/p>
“多謝您的合作”
7、對車輛出車時應說
“您好，您的車位使用費用 元”
“這是您的收據，祝您一路順風”
8、當車輛進車時應說
“ 請您將門窗鎖好，貴重物品隨身帶走，不要放在車內 .