酒（飯）店特別保安工作

　　(—)貴賓抵離飯店時的安全保衛工作。

　　(1) 貴賓抵離飯店前要注意疏通行車通道，調好車輛，做好一切準備工作，迎接貴賓的抵離。

　　(2)貴賓到達時要加強貴賓行走或參觀線路的保安，前有開道的保安員，后有警衛的保安員注意周圍環境和人員的動向。

　　(3)貴賓在餐廳進餐，在會客室、接待廳或在其它場所休息、工作、觀賞風光等等，要注意警戒，在一定的區域內，不準無關人員進入或接近，要做到內緊外松。

　　(4)貴賓用的飲食品，飲料要進行化驗檢查，注意新鮮、衛生，防止中毒。

　　(5)凡貴賓所到之處都要進行嚴格檢查，如花槽內、桌下、天花板、地面、角落等有否危險品和不安全的因素。

　　(二)重大事故的保安工作：

　　(1)飯店若發生重大事故，要沉著冷靜，及時報告保安部和總經理，保護好現場，及時處理。若是火警要立刻搶救，進行撲滅。

　　(2)需要及時疏散客人的，要盡快打開安全通道和樓梯門，有秩序地組織客人進行的疏散，將客人盡快疏散到安全的地方。

　　(3)疏散客人過程中要注意安全，注意防盜。

　　(4)事故發生后要注意調查發生事故的原因，寫出詳細調查報告交保安部經理和總經理及公安部門處理。

　　(三)節假日的安全保衛工作：

　　(1)在人們活動比較集中的場所要特別注意防竊，防斗毆、防鬧事，注意客人的安全。

　　(2)注意走散的兒童及其他客人遺忘的東西。拾獲客人遺忘的物品要交保安部代客人保管。幫失散的小孩找到他的父母和親人。

　　(3)注意勸止到處丟煙頭、雜物和隨地吐痰等不文明的舉動。

篇2：酒店保安安全管理問答

　　酒店保安安全管理問答

　　1、消防控制機組操作程序是什么?

　　先消音，然后到現場查看情況，若是誤報，再復位，如是火災，應及時處理，上報領導并做好記錄。

　　2、客人離開時，停車證丟失，保安人員處理程序是什么?

　　(1)登記客人的身份證號碼，行使證編號；

　　(2)讓客人簽字認可；

　　(3)收取成本費用作押金。

　　3、夜間巡邏時發現可疑人員，應該怎樣處理?

　　及時擋住，查看本人的有效身份證件，并進行詢問，做好記錄。

　　4、義務消防員的職責是什么?

　　做好消防宣傳工作，進行防火安全檢查，準備好各種消防設備，積極參加消防培訓活動。

　　5、火災報警程序：

　　(1)一旦發生火情，要迅速將火災信息傳至消防控制中心，并看火災大小，向“119”報警，報警時說清楚著火程度、部位、燃燒物品、目前狀況、報警人姓名。

　　(2)由飯店最高領導與保安部經理查看現場情況后組成火災救災指揮中心，由總經理擔任總指揮。

　　(3)及時召集力量，由保安部經理為現場滅火指揮人，保安部員工為滅火與維護現場組。前廳、客房、餐飲部為搶救、疏散組，工程部為電、氣控制組進行現場救火處理。

　　(4)配合公安消防部門查清火災原因，并寫出書面報告。

　　6、保安部對暴力事件的處理程序：

　　(1)接到報告迅速到達現場，保護好現場，維持秩序。

　　(2)電話通知總機通知相關領導立即到達現場。

　　(3)保安人員立即向公安機關報告所發生的情況。

　　(4)疏散圍觀的群眾。

　　(5)不得向無關人員透露任何關于案情的信息。

　　7、客人住店有哪些屬于危險物品嚴禁帶入?

　　(1)易燃易爆品

　　(2)強酸強堿

　　(3)槍械、管制刀具

　　8、少數民族攜帶刀具入店怎樣處理?

　　請客人將刀具存入治安室，待客人離店時送還客人。

　　9、客人前來報案時怎樣處理?

　　(1)應簡明扼要了解情況(客人姓名、案發地點、事情經過)并按特情處理原則直接報告經理。

　　(2)保持書面記錄。

　　(3)不得推委。

　　10、緊急疏散程序

　　(1)輸入事前準備的錄音指令。

　　(2)準確查找出將要采取緊急疏散的區域。

　　(3)開啟緊急疏散播音系統，播放疏散錄音帶或直接用話筒進行廣播。

篇3：酒店保安部消防安全責任書范文（8）

>　　酒店保安部消防安全責任書范文(八)

　　保安部是酒店的安全保衛部門，是負責酒店安全保衛工作的職能部門。保安部員工主要負責酒店的安全保衛工作，維護酒店內部治安秩序，保障酒店及其人員的財產和人身安全。酒店的安全工作，同酒店的命運息息相關，因此，為明確保安部員工的責任，特制訂本消防安全責任書。

　　1、認真做好交接班記錄，并辦好交接班手續。否則，發生的一切責任事故，均由兩班員工承擔，兩個班長各承擔50%。

　　2、嚴格物品出入及放行手續。若因門衛崗把關不嚴造成物品流失，所流失物品由財務部評估其價值，由門衛崗保安員承擔賠償責任。

　　3、夜間留宿客人車輛及就餐客人車輛，由于保安員沒有認真履行“車輛出入手續”且未認真巡查而造成車輛被盜或人為破壞，一切責任由當值保安負責。

　　4、堅守崗位，不私自離崗、串崗，時常巡視，檢查責任區域，及時發現不安全隱患。若由于私自離崗、串崗及巡查責任區域不認真、不徹底，而發生搶劫、盜竊、火災等，一切責任由當值該崗保安員負責。

　　5、消防中心保安員應每天檢查酒店消防設備正常運轉情況。發現不能正常運轉或異常的消防設施、設備應及時書面報告部門負責人。若因玩忽職守沒能及時發現設備異常而出現火災、設備不能正常運轉等事故及現象，當值消防員負主要責任。

　　6、巡邏保安員工，若不能按規定對酒店仔細徹底巡查，不按規定巡查而發生盜竊、兇殺、火災等事故，巡查保安員負玩忽職守責任。

　　7、酒店發生盜情或火情，保安員接警后而沒有及時趕到現場，導致事故事態擴大，當值保安員、接警保安員對此次事故負責任，保安部負責人負20%督導不嚴責任。

　　8、保安部負責人制訂酒店長、短期消防、安全培訓制度，制訂酒店長、短期消防、安全檢查制度，若因沒制訂以上制度造成安全事故，責任由部門負責人承擔。

　　9、部門負責人需對酒店每位新入職的員工進行消防安全培訓，嚴禁培訓不合格的員工上崗，否則由此而引起的消防安全事故，責任由部門負責人負責。

　　10、部門負責人按總經理指示監督各部門對《限期整改通知書》的執行情況，把整改結果及時匯報總經理，并按總經理指示對隱患部門及部位進行整改，否則由引起的消防、安全事故，責任由部門負責人負責。

　　11、部門負責人應按酒店各項規章制度嚴格要求、規范保安部各位員工，若因部門負責人督導不嚴、管理不到位而造成保安部內部無組織、無紀律，發生有關責任事故，部門負責人負主要責任。

　　12、保安部員工若因維護酒店利益而身體受到傷害，則酒店負責一切醫療費用，直到身體恢復且正常上崗為止。致殘或死亡則按國家規定處理。

　　13、保安部員工若非因公致傷、致殘或死亡，一切責任自負，與酒店無關。

　　14、部門負責人部門負責人為本部門的消防安全責任人，對消防安全負主要責任。

　　15、本責任書一式兩份，同具法律效力。

　　16、本責任書從 年 月 曰至 年 月 曰有效。

　　17、若一年內責任范圍內無責任事故發生，年終獎部門 元。