別墅項目車庫出口崗崗位工作規程

　　1.0目的

　　為規范車庫出口崗秩序維護員工作行為，提高其工作效率。

　　2.0適用范圍

　　車庫出口崗適用

　　3.0管理職責

　　3.1工作負責人：車庫出口秩序維護員。

　　3.2秩序領班負責對車庫出口秩序維護崗位工作給予指導、監督。

　　4.0操作細則

　　4.1接班時當面清點備用金，發票準確無誤后，雙方在交班薄上簽名確認，接班后檢查對講機、道閘系統是否完好，查看值班記錄本，跟進上班交代事項。

　　4.2檢查發票、零錢是否充足，如果不夠用及時通知領班補充。檢查現金及發票是否正確，如發現有錯立即報告領班。

　　4.3停車收費時（1）查對停車卡上的車型及車牌號碼和外出的車型及車牌號碼是否相符；（2）對車主講：先生/小姐，你好！收費**元；（3），撕發票給車主，收取車費，說：你好！退款**元；（5）開桿放行；(6)收費時間不超過15秒，放行時間不超過20秒。對車主不要的停車票應一律上交。

　　4.4收費標準：按停車場收費標準收費，軍車、警車、O牌車憑卡進出，出時需記下車牌。

　　4.5遇到業主丟失停車卡時：（1）立即通知領班；（2）請車主出示身份證、駕駛證、行使證暫時不要將證件還給客人，立即通知主管或其他隊員前往，讓車輛?？颗赃吿幚?，處理時要進行登記并核對證件是否相符；（3）告之業主需收取停車卡押金100元，填寫押金單并由開單人和業主簽名確認，告之其找到卡時憑單退款。

　　4.6當業主找到卡退押金時，首先查驗車輛號碼與車卡顯示是否一致，若核對不符，便CALL秩序領班處理，核對無誤后再請車主辦理退款手續。

　　4.7車輛離場要立正敬禮、問好，需核對清楚所停留時間無誤，確保收費準確。另還需核對車號、車型是否與進入時一致，確保車、卡相符。若有疑問及時上報和扣留車輛，以防不法分子盜車。

　　4.8遇到有車輛沖卡時，立即看清車牌號碼，前往攔截同時立即匯報領班或呼叫其他隊員協助攔截，在攔截時首先要保護自身安全。

　　4.9收費隊員發現出場車輛與車卡顯示資料不相符時，不得放行，首先穩住車主，并立即通知領班前往處理。

　　4.10收費員在吃飯、上洗手間時需在交班本上注明來回時間，并與替班者雙方在交班本上簽名，（如果啟用系統，則使用替崗電腦登陸名稱）移交時需當面清點交接。

　　4.11熟記公司領導、業主、住戶、重要貴賓及重要領導的車牌號碼。

　　4.12在工作崗位應禮貌待人，正確運用敬語，熱情解答業主提出的問題，在發生矛盾時得理讓人，不爭吵、難以解決時要立即上報領班。

　　4.13值班時不得和閑雜人員聊天，無車輛進入時協助觀察崗位周邊情況，發現可疑人員的情況立即報告。

　　4.14值班其間必須將攔車閘隨時關閉。

　　4.15認真做好交接班記錄。

篇2：車庫出口崗秩序維護員工作規程

　　1.0目的

　　為規范車庫出口崗秩序維護員工作行為，提高其工作效率。

　　2.0適用范圍

　　車庫出口崗適用

　　3.0管理職責

　　3.1工作負責人：車庫出口秩序維護員。

　　3.2秩序領班負責對車庫出口秩序維護崗位工作給予指導、監督。

　　4.0操作細則

　　4.1接班時當面清點備用金，發票準確無誤后，雙方在交班薄上簽名確認，接班后檢查對講機、道閘系統是否完好，查看值班記錄本，跟進上班交代事項。

　　4.2檢查發票、零錢是否充足，如果不夠用及時通知領班補充。檢查現金及發票是否正確，如發現有錯立即報告領班。

　　4.3停車收費時(1)查對停車卡上的車型及車牌號碼和外出的車型及車牌號碼是否相符;(2)對車主講：先生/小姐，你好!收費**元;(3)，撕發票給車主，收取車費，說：你好!退款**元;(5)開桿放行;(6)收費時間不超過15秒，放行時間不超過20秒。對車主不要的停車票應一律上交。

　　4.4收費標準：按停車場收費標準收費，軍車、警車、O牌車憑卡進出，出時需記下車牌。

　　4.5遇到業主丟失停車卡時：(1)立即通知領班;(2)請車主出示身份證、駕駛證、行使證暫時不要將證件還給客人，立即通知主管或其他隊員前往，讓車輛?？颗赃吿幚?，處理時要進行登記并核對證件是否相符;(3)告之業主需收取停車卡押金100元，填寫押金單并由開單人和業主簽名確認，告之其找到卡時憑單退款。

　　4.6當業主找到卡退押金時，首先查驗車輛號碼與車卡顯示是否一致，若核對不符，便CALL秩序領班處理，核對無誤后再請車主辦理退款手續。

　　4.7車輛離場要立正敬禮、問好，需核對清楚所停留時間無誤，確保收費準確。另還需核對車號、車型是否與進入時一致，確保車、卡相符。若有疑問及時上報和扣留車輛，以防不法分子盜車。

　　4.8遇到有車輛沖卡時，立即看清車牌號碼，前往攔截同時立即匯報領班或呼叫其他隊員協助攔截，在攔截時首先要保護自身安全。

　　4.9收費隊員發現出場車輛與車卡顯示資料不相符時，不得放行，首先穩住車主，并立即通知領班前往處理。

　　4.10收費員在吃飯、上洗手間時需在交班本上注明來回時間，并與替班者雙方在交班本上簽名，(如果啟用系統，則使用替崗電腦登陸名稱)移交時需當面清點交接。

　　4.11熟記公司領導、業主、住戶、重要貴賓及重要領導的車牌號碼。

　　4.12在工作崗位應禮貌待人，正確運用敬語，熱情解答業主提出的問題，在發生矛盾時得理讓人，不爭吵、難以解決時要立即上報領班。

　　4.13值班時不得和閑雜人員聊天，無車輛進入時協助觀察崗位周邊情況，發現可疑人員的情況立即報告。

　　4.14值班其間必須將攔車閘隨時關閉。

　　4.15認真做好交接班記錄。

篇3：高等?？茖W校地下車庫應急預案

　　高等?？茖W校地下車庫應急預案

　　工程概況：zz醫藥高等?？茖W校地下車庫位于周祝公路279號，建筑面積2900平方米，為6級人防工程，平時用途為停泊機動車輛，共有49余個車位。車庫共有一個主出入口，4個應急疏散口，不包括電梯。

　　災情預測分析：本車庫可能因明火或車輛自燃引發的火災事故；因排水不暢或雨水倒灌造成的水害事故；因核生化恐怖襲擊和不明氣體、物體引發的事故及次生災害；因電梯發生故障產生的事故以及交通安全、盜竊和人為破壞等。

　　一、應急處置領導小組和隊伍

　?。ㄒ唬碧幹妙I導小組

　　組長：z（副校長）

　　組員：z（保衛處長） z（后勤保障中心）z、（保衛處外勤） z（保衛處內勤） z（保安隊長） z（維修負責人）

　?。ǘ碧幹藐犖?/P>

　　1、義務消防隊

　?。?）滅火組：火災初期對現場火勢進行撲滅。

　?。?）救援組：疏散現場車輛、人員，對受傷的人員進行先期救治。

　?。?）保障組：對現場的設備進行技術上的保障。

　　2、保安隊：維護現場的秩序。

　　3、維修隊：對車庫內的設備進行維修保障。

　　由當日行政值班擔任現場指揮。

　　二、情況處置基本流程

　　判明情況→報警并簡易處理→報告→組織現場先期處置（現場搶險、自救互救、疏散人員和重要物資、警戒隔離）→配合專業隊伍實施救援→處理善后工作→總結上報處置情況

　　三、應急情況處置

　?。ㄒ唬┊敯l生火警時

　　1、保安人員前往火警現場觀察判明情況，立即向“119”報警，向行政值班報告。并采取簡便措施進行處理，設法控制火情。

　　2、行政值班接報后，由行政值班組織人員前往進行先期處置。

　　3、組織現場先期處置：組織滅火組進行撲救，開展自救互救，設立警戒區域；保障組負責負責切斷電源，啟動排煙風機，關閉自然通風口并保證消防設備正常運行；救援組負責疏散起火點附近的車輛、人員；派遣保安到學校前后門口引導消防人員。

　　4、配合專業隊伍實施處置：消防隊到達現場后，現場總指揮與技術人員及時向消防隊領導報告火情，按照統一部署展開救援。

　　5、滅火完畢后，做好現場清理工作，行政值班做好記錄，并向上級報告。

　?。ǘ┊敯l生水害時

　　1、保安人員趕赴進水點，判明進水情況向行政值班報告。并采取簡便措施進行處理，設法控制進水。

　　2、行政值班向“110”或防汛部門報告。

　　3、行政值班組織現場先期處置：用擋水板、沙包等進行封堵設法制止水勢蔓延，啟動潛水泵降低水位。如浸水影響電氣設備，應立即切斷電源，將升降電梯升至最高層，以免浸濕。水勢無法控制時，人員撤離。

　　4、配合專業隊伍實施處置。

　　5、處置完畢后，清理現場積水，維修隊檢查電氣設備，如所停車輛涉及保險金問題，須拍照片及存檔，行政值班作好記錄，并向上級部門報告。

　?。ㄈ┊斢龊松植酪u擊和發現不明氣體、物體時

　　1、保安人員趕赴現場判明情況，立即向“110”報警，并向行政值班報告。

　　2、行政值班立即向上級主管部門報告，由行政值班擔任組織現場先期處置。

　　3、組織現場先期處置：保安人員疏散車庫內人員；設置警戒線，禁止人員進入；如有人員傷亡，救援組負責先期救治；當遇有毒物質事件時，現場人員應先集中觀察，由專業隊伍到達后處置。

　　4、專業救援隊到達后，現場總指揮負責報告現場情況，按照統一部署展開救援。

　　5、專業隊伍現場處置完后，維修隊做好現場清理工作，值班老師作好記錄，并向上級部門報告。

　?。ㄋ模┊斏惦娞莩霈F故障時

　　1、保安人員到場判明是否有人員被困，并向行政值班報告。

　　2、行政值班接報后，視情通知電梯專業維修人員到場搶修，并上報主管部門。

　　3、組織現場先期處置：保安人員在現場與被困人員取得聯系，做好穩定情緒工作，等待專業隊伍到來。

　　4、專業隊伍救援時，維修隊做好現場能源保障，保安人員做好現場警戒，疏散無關人員。

　　5、處置完后，維修隊員負責做好現場清理，行政值班做好相關記錄，并向上級部門報告。

　?。ㄎ澹┊敯l生交通意外導致人員受傷時

　　1、發現事故，報告行政值班。

　　2、行政值班向“110”報警，通知各部門參與處置。

　　3、保安人員指揮交通，向尾隨車輛發出警告，在適當情況下將傷者移離危險位置。

　　4、協助“110”到場后進行維護現場秩序。

　　5、處置完畢，行政值班做好記錄，并上報。

　　四、應急保障措施

　?。ㄒ唬┘訌姂敝R培訓和演練，提高安全防范意識。

　?。ǘ┙⒔∪珣睋岆U責任制，落實“定人、定崗、定責任”措施。

　?。ㄈ┐_保應急搶險人員通訊暢通。

　?。ㄋ模┘訌娭蛋?/P>
制度，落實值班人員，定期維護、保養各類設施。

　?。ㄎ澹┘訌姲踩芾?，做好日常管理臺賬。登記、記錄工程使用、安全檢查、整改和工程維護等事項。

　?。┕こ虄葢獙ξｋU源、場所、疏散路線設立特別警示。并根據有關規定配備應急通訊、照明、防毒化、消防、防汛器材。

　　附件：1、應急人員通訊聯絡表

　　2、應急裝備、設備一覽表

　　3、安全管理制度

　　附件—1

　　應急人員通訊聯絡表

　　姓 名　部 門　職 務　手 機　辦公室

　　常用應急電話：報警110、火警119、醫療救護120

　　附件—2

　　應急裝備、設備一覽表

　　名稱、數量　存放地點　責任人　電話

　　滅火器36只　車庫

　　水龍帶10根　車庫

　　對講機6部　保安隊

　　水電工工具1套　維修隊

　　發電機1套　潛水泵12臺　緊束管1000米

　　附件—4

　　安全管理制度

　　一、應急值班制度

　?。ㄒ唬┲蛋嗳藛T必須按規定的時間到崗。離崗時必須經當班負責人的同意并移交手續結束后，方能下班。

　?。ǘ┲蛋嗳藛T嚴禁擅離工作崗位，認真做好交接班記錄。

　?。ㄈ┲蛋鄷r處理事宜的原則是：認真、及時、備忘。

　　(四)值班人員嚴格遵守各項規章制度，保持高度警惕性，對值班期間所發生的事宜認真、及時報告并做好記錄。

　?。ㄎ澹┰谥蛋鄷r，如遇異常，應根據情況、性質及時或事后進行匯報，如沒有指定負責人，值班人員應對值班期間的全部事宜負有處置、報告的責任。

　?。┲蛋嘭撠熑顺救说穆氊煼秶?，還應對其它值班崗位進行檢查，了解惰況并及時處理。

　?。ㄆ撸┲蛋嗳藛T應不間斷地對車庫內部四周進行巡視;在有車輛停留時，還應對停留的車輛進行時間登記、詢問、檢查。

　?。ò耍┲蛋嗳藛T除對內部的巡視、檢查外，還應注意出入口的檢查，嚴禁外來人員逗留或進出。

　　二、安全檢查制度

　　(一)學校成立安全工作領導小紐，安全工作要責任落實到人。

　　(二)要定期組織對各重點部位進行安全檢查、抽查。

　　(三)要定期召開安全情況分析會。

　　(四)每一次安全檢查、抽查都要做好臺帳記錄。

　　三、設備設施維護保養制度

　　(一)對消防、監控等專業技術較強的設備日常維修工作，承包給具有專業資質的專業隊伍負責，做到每月測試保養維修一次，并開出檢驗單交車庫電工備案。日常故障要做到隨叫隨到，及時處理不過夜。

　　(二)對滅火機、箱，消防栓等消防器材，每月9日前專管員要進行一次維修保養，發現問題要在當日內維修好，做到發現問題及時修復不過夜，特殊問題當日來不及完成維修的，要報請分管領導。

　　(三)對各排水泵平常每季度末進行一次維修保養，在6-9月臺風防汛期內，機修工要每周一進行一次自查，發現問題當日修復，并詳細按要求作好臺帳記錄。

　　(四)對各項設備設施每年末進行一次綜合性自查，針對自查情況要集中進行一次分析，有計劃的更新更換。

　　四、防火安全管理制度

　　(一)學校成立防火安全工作小組，防火安全工作要責任落實到人。

　　(二)地下車庫內不得存放易然易爆物品。

　　(三)要定期檢查消防設備是否完好，定期檢查電器線路是否完好。

　　(四)要制定消防應急疏散方案，落實到人。

　　五、防汛安全管理制度

　　(一)領導小組要做好防汛防臺的組織與領導工作，成立汛期工作小組，搶險隊，責任落實到人。

　　(二)做好汛期前各部位的檢查工作。

　　(三)防汛防臺物資要落實到位、到人。

　　(四)在汛期中，要派專人收聽氣象預報，做好汛期值班工作。

　　(五)要建立防汛防臺通訊聯絡網，并保證暢通。

　　六、安全教育培訓制度

　?。ㄒ唬┙M織各崗位人員進行上崗前培訓。

　?。ǘ┎倏v各特種設備人員必須持證上崗。

　?。ㄈ┟磕甓冗M行一次安全培訓考垓，考核合格人員方可上崗。

　?。ㄋ模┒ㄆ诮M織對各種預案進行演練。

　　七、反恐專項制度

　?。ㄒ唬┟總€班保安員當班時必須加強巡查，發現可疑車輛和可疑人員應提高警惕。密切注意其動向并及時向班組長報告，必要時立即撥打“110”報警。

　?。ǘ┍０矄T要注意每個人行通道出入口進行巡查，注意庫內是否有可疑人員在庫內逗留，是否有可疑物品和包裹，如發現以上可疑物品不要輕易處置、搬動和打開，立即劃出警戒線，保護好現場，不許任何人靠近，撥打“110”報警。

　?。ㄈ梢扇藛T和可疑車輛，可先穩住對方，等待警方到來，若發生可疑人員和可疑車輛強行離開和沖撞，應保持自己和他人的人身安全，并注意其去向為警方提供破案線索。

　?。ㄋ模└靼嘟M人員要保持高度警惕性，發現可疑情況及時上報并做好記錄。

　　zz醫藥高等?？茖W校

　　二○**年一月**日