物業保安部培訓規程（七）
1目的
通過業務.技能培訓，提高員工的綜合素質和服務水平，培養一支訓練有素.紀律嚴明.文明執勤的保安隊伍。
2適用范圍
適用于保安部所有員工的業務知識培訓管理工作。
3職責和權限
3.1保安部保安人員必須積極參加保安部和公司組織的業務知識培訓，不斷提高業務素質。
3.2保安部經理負責保安部全體員工業務素質培訓計劃的制定和監管執行。
3.3保安主管負責制定所屬保安人員培訓計劃和組織實施。
3.4辦公室內勤人員負責員工培訓的組織準備和物質準備。
4工作秩序和管理方法
4.1培訓計劃的制定
1．保安部于每年提前做出下年度的員工培訓計劃，并上報公司人力資源部或培訓中心考核審批。
2．制定培訓計劃的內容包括：實施時間.組織準備.培訓的范圍.培訓費用的標準。
4.2新入職員工的培訓程序
1．新入職員工上崗前進行７－１０天的培訓，經考核合格后方能正式上崗。
2．由保安經理（或人力資源部）負責介紹保安的工作情況.公司的基本情況.部門的基本運行程序及安全教育。時間１天。
由保安主管講解各崗位職責.部門的獎懲制度.公司的考勤制度.著裝規定.禮貌禮儀及文明用語，并熟悉小區環境。時間1天。
4．由保安隊長按照《隊列、執勤技能訓練標準》進行隊列和執勤技能訓練，時間２天。
5．安排新隊員試行上崗，由一名老隊員帶一名新隊員同時執勤，老隊員聯系實際情況對新隊員講解崗位工作秩序，時間1--2天。
6．新隊員培訓結束后進行思想小結，由保安主管安排業務知識考試，試卷由安保部辦公室提供。
7．新隊員經考試合格后方可安排上崗，不合格者不予錄取。
5培訓內容
5.1消防知識培訓內容
消防法規.消防理論知識.滅火器材的使用.滅火演練（參照《消防安全知識》。）
5.2法律知識培訓
*法律知識培訓每季度不少于一次，每次培訓時間不少于１小時。
*培訓內容：《中華人民共和國治安處罰條例》.《中華人民共和國刑法》.《中華人民共和國刑事訴訟法》相關內容以及其它地方性法規。
5.3服務意識及要求培訓
*培訓內容：文明用語.儀容儀表.禮節禮貌.服務意識.服務技能.服務要求（參照《保安工作綜合管理制度》相關內容）。
*服務培訓每季度不少于１次，每次培訓時間不少于２小時。
5.4安全培訓
*安全培訓內容：交通安全.消防安全.用電和煤氣的安全（參照本手冊相關內容）。
*安全培訓每季度進行１次，每次培訓不少于１小時。
5.5思想教育培訓
*思想教育的形式包括：班務會.保安員全體會議.個別交談.晚點名等。
*思想教育的內容包括：思想品德.政治思想.員工行為準則。
*思想教育視隊員的現實思想狀況隨機進行教育。
5.6物業知識培訓
*培訓內容包括：物業管理知識.質量管理體系知識。
*物業管理知識培訓至少每半年安排一次，每次培訓時間不少于２小時。
5.7工作技能培訓
*培訓內容依據《保安作業程序制度手冊》相關內容。
*每次培訓后應對培訓效果做出考試或現場評估，對于考核成績有完整的記錄，安保部辦公室內勤人員將培訓內容.成績.培訓結果認真填寫《培訓效果評價表》和《培訓檔案》。
*培訓記錄要妥善保存，各類培訓計劃.培訓記錄應整理歸檔，辦公室隨時抽查記錄情況。
6培訓的檢查、考核
1．檢查內容：年度培訓計劃.培訓記錄.培訓檔案。
2．檢查由保安部組織。
3．檢查標準：個人基本信息的填寫要詳細.真實全面；個人培訓情況要詳細登記培訓的全部情況；培訓記錄上的受訓人員簽到與培訓檔案要相符。
4．結合月考評，對培訓的內容進行提問或采用閉卷考試的形式，檢查培訓效果，普考的合格率達到85％以上，抽考的合格率達到95％以上。
篇2：保安部消防培訓試題
保安部消防培訓試題
姓名：________
一、填空：
1、消防工作的方針_____，_____。
2、消防工作的原則是__________。
3、《中華人民共和國消防法》于_____年___月___日頒布實施，共____章____條。
4、燃燒所具備的三個條件____，____，____。
5、電器火災常見的情況有____，____，____，____。
6、高層建筑的火災特點是____，____，____。
7、滅火的方法有____，____，____。
8、"兩知三會"知____，____。
"兩知三會"會____，____，____。
二、簡答題：
1、什么叫火災?
2、什么叫燃燒?
3、什么叫閃燃?
4、什么叫過負荷?
5、什么叫可燃物?
三、選擇題：
1、需要疏散客人應聽誰的指揮?
A、保安部經理；B、值班經理；
C、總經理或現場指揮；D、消防中心值班員；
2、因火勢較大需向"119"消防局報警，應聽誰的指揮?
A、消防主管；B、總經理或現場指揮；
C、值班經理；D、保安部經理；
3、指出下列物質哪些是可燃物(雙線)、助燃物(單線)、著火源(對勾)。
煙頭火、空氣、木材、電火花、氧氣、紙張、熱輻射、棉花、布匹。
4、將下列可燃物的燃點聯系：
松節油250度
橡膠53度
布匹100度
松木200度
紙張130度
賽潞路190度
蠟燭200度
麥節100度
四、問答題：
1、你認為我們所工作的園區存在哪些火險隱患，如何預防?
2、壁式消火栓、疏散通道為什么不準堆放物品?
篇3：保安部消防培訓試題(二)
保安部消防培訓試題(二)
姓名：________
一、填空(40分)
1、消防工作的方針是____，____。
2、消防工作的原則是____，____。
3、燃燒需具備的三個條件是____，____，____。
4、配電線路的火災主要原因____，____，____。
5、高層建筑的火災原因主要____，____，____。
6、高層建筑的火災特點是____，____，____。
7、滅火的方法有____，____，____，____。
二、簡答題：(20分)
1、什么叫燃燒？
2、什么叫閃燃？
3、什么叫過負荷？
4、在園區內發現火情應打什么電話，如何報警？
三、選擇題：(10分)
1、需要疏散客人應聽眾誰的指令？
A、保衛部經理B、值班經理C、總經理或現場指揮
2、因火勢較大需打"119"電話向消防局報警，應聽從誰的指令？
A、保衛部經理B、總經理現場指揮C、值班經理
3、指出下列物質哪些是可燃物(雙線)助燃物(單線)，著火源？
煙頭火、空氣、木材、電火花、氧化劑、棉花
四、問答題：(30分)
1、你認為你所工作的部門存在哪些火險隱患，如何預防？
2、壁式消火栓，疏散通道為什么不準堆放物品？