20**年生涯計劃書范本
--張XX
一、個人信息
姓名:
性別:男
年齡:20
學校:**理工大學應用科學學院
院系:機電學院
專業:
機械工程及自動化
二、自我認識和探索
“我是誰?”是每個人窮盡一生都在思考的問題,這也是職業生涯規劃要回答的第一個關鍵問題。以下是你的各種特點:
1、適合我的領域:
興趣是最好的老師!當一個人對某一工作或職業感興趣時,他能更加積極思考和探索,更好地發揮自己的才能,更容易取得成績,并且能較長時間保持高效率而不感到疲勞。因此,了解自己的興趣能幫我們找到適合的職業生涯發展領域。下面是我的興趣特點:
每個人都有獨特的興趣特點,下圖顯示了你在六種職業興趣類型上的分布狀況,你可以了解你的興趣傾向的整體情況:
六邊形代表的六種興趣類型的含義是:
興趣
類型
特點
最熱衷的事
最討厭的事
現實型
手腳靈活,擅操作,愛運動
擺弄機器或工具
大型社交活動
研究型
理性、精確,求知欲、思維力強
復雜的推理論證
游說別人
藝術型
理想化,崇尚美、個性、創新、激情
創造有美感的新事物
單調重復,按部就班
社會型
愛結交,重人脈,樂于助人
其樂融融地和別人打成一片
獨自操作機器或工具
企業型
喜歡競爭,追求掌控感
在辯論中勝利,或組織、指導
復雜深奧的純理論研究
常規型
有條理,循規蹈矩,腳踏實地
組織或整理繁冗的信息和資料
快速應對出其不意的變更
表示你最強的兩類興趣
表示你最弱的興趣
根據你最強的興趣,可見你的特點是:
你是一個喜歡手腦并用、追根到底的人,你最喜歡和觀念和物化材料、實際物體打交道,好動腦筋,喜歡鉆研,并對其原理作深入的研究,有鍥而不舍的精神,執著。你會去觀察別人做事的方式方法,并進行分析,揚長避短地借鑒有用的想法或者方法,從而快速的提升自己的能力,你經常會深思熟慮、有系統地去解決問題。你偏重于研究或新產品的開發,你很喜歡設計復雜的各類機械設備。做事上你更喜歡有自己獨到的見解,而不喜歡受別人的指揮或干涉。你喜歡在實際生活中發揮才干,樂于解決生活中的疑難問題。好奇心很強,聰明,且經驗豐富,遇到困難堅持不懈直至解決。對人直率,不擅言辭,一般不喜歡與人密切或者頻繁地交往,有時有孤僻的傾向。喜歡創造性的工作,認真負責,有理性,有恒心。你不太在乎別人的想法,遇到爭執的時候,你會愿意配合多數人的意見而妥協。
適宜的成長環境:研究部門,技術開發,有發揮創造性能力且要求自律的環境,給予獨立自主的環境。
喜歡的課程或活動:科學研究、生化實驗、物理學等。
有興趣的學科:工程、數理化、生命科學、農學、地球與環境等。
喜歡的職業:科學研究、研發工程師、動植物研究人員等。
根據你最弱的興趣,提醒你要避免自己不怎么感興趣的事:
你在藝術表達方面興趣不強烈,因此,在職業生涯規劃過程中,你可能要避免特別需要發揮自己創意的文藝、表演、設計領域發展方向,一些文學創作類的發展方向同樣需要這種自由而無拘束的表達,所以可能也不是很適合你。
2、適合我的職業環境
性格是人的一個非常穩定的態度、習慣系統。人的性格特征只有與工作、生活的環境要求一致時,人才可以感覺到環境的和諧與融洽,并充分發揮自己的才能與潛力。
通過性格測評,你的性格類型特征如下圖所示:
為了便于你更好地理解,下面是每個維度的簡單解釋:
一、我們與世界相互作用的方式
外向
外向的人更關注自己如何影響外部環境和與他人的交往,喜歡聚會、討論、聊天。
內向的人更關注外部環境對自己的影響,注重內心體驗,喜歡獨立思考,避免成為注意焦點。
內向
二、我們獲取信息的主要方式
感覺
感覺的人關注由感器獲得的具體信息,關注細節、喜歡使用已知的東西。
直覺的人關注事物的整體和發展變化趨勢,重視靈感和推理,富于想象和創造。
直覺
三、我們的決策方式
思考
思考的人重視事物之間的邏輯關系,理智、客觀、公正,認為原則比人情更重要。
情感的人重視自己和他人的感受,富有同情心,認為人情比原則更重要。
情感
四、我們的做事方式
判斷
判斷的人喜歡計劃和控制,希望井然有序,重視結果,尊重時間期限。
知覺的人靈活、能適應環境,喜歡寬松自由的生活方式,重視過程,喜歡有多種選擇。
知覺
綜合你在四個維度上的傾向,總體來說,你的類型是:
教導型——諄諄善誘地引導他人
你的特點:
你表達能力強、善于社交、氣宇不凡、生氣勃勃。你精力旺盛,熱情洋溢,能很快理解他人情感的需要、動機和所憂慮的事情,因此能做到與他人高度協調。你把能量放在幫助他人,鼓勵他人進步向上,是體貼的助人為樂者。你容易看出他人的發展潛力,并傾力幫助他人發揮潛力,是催化劑,能引發出他人的最佳狀態。你既可以做有號召力的領袖,也可以做忠實的追隨者。
你性情平和,心胸寬闊,且很圓通,很會促進周邊關系的和睦,對于批評特別敏感。你愿意組織大家參與活動,使大家和睦又感到愉快。
你是理想主義者,非??粗刈约旱膬r值,對自己尊重景仰的人、事業和公司都非常忠誠。你非常有社會責任感、謹慎、能為理想和事業(尤其是對人類有貢獻的理想)堅持不懈。
你對現實以外的可能性及事物之間的內在聯系非常感興趣,容易發現別人看不到的意義和聯系,并感到自己與萬物息息相關,可以井然有序地安排生活和工作。
生活中的你:
重感情、忠誠、強調價值和意義,理想至上
非常注重外表,總是穿著很得體,也注意服裝、服飾的搭配,相當在意他人對自己的評價
善于言談,是所有人中最具交流技巧的人,在各種社交環境中泰然自若
優勢:
具有優秀的交流及表達能力,也許你能成為出色的演說家
具有天賦的領導才能及凝聚力,能不斷鞭策自己做出成績,達到理想
有條理,有組織能力,有較強的建立合作關系的能力,能夠促進和諧,尊重不同意見
興趣廣泛,頭腦靈活,渴望推陳出新
善于與別人感情交融,能預見別人的需要,真誠地關懷別人
能統觀全局,洞察行為與意識之間的聯系
對自己所信仰的事業盡職盡責
崗位特質:
工作環境輕松,可以接觸各種各樣的人,并與他們建立和維護親密、互助的關系
工作中可以接觸到新觀念,探究新方法,尤其那些可以幫助他人進步的方法
有相當的自主權,并承擔一定的責任,充分發揮自己的組織、決策能力
允許創造性地解決問題,做出的貢獻能夠得到別人的賞識和鼓勵
工作有較強的變化性,挑戰性,允許自己有條不紊地進行規劃
工作允許你同時掌控多個項目,但不要過多處理瑣碎繁雜的事務性工作
不足和改進:
你非常理想化,認為世界是自己想象中的那樣,不愿意接受與此相抵觸的事情,經常忽略理想所需要的現實和細節問題,建議你關注事情及細節、過程,保持開放心態
你依照情感行事,很少用邏輯,主要根據個人的價值觀進行判斷,并且不愿意做與自己價值觀相沖突的事情,也無視行為所帶來的后果
在人際方面,你不愿與別人產生分歧或沖突,容易把人際關系理想化,有時會過度陷入別人的情感和問題中;總想得到表揚,希望自己的才能和貢獻得到賞識,對于批評非常脆弱,容易憂慮,感到內疚,失去自信。當壓力很大時,可能會變得暴燥,慌亂、吹毛求疵,建議你調整自己在人際交往中的期望,學會有效地釋放壓力,同時,還應該盡量避免盲目信任和贊同他人
你有很高的熱情,急于迎接新的挑戰,有時會做出錯誤的假設或過于草率的決定,因此建議你多關注事情,關注細節,收集更足夠的證據,然后再做出決策
很難在競爭強、氣氛緊張的環境下工作,容易逃避矛盾沖突,疏忽不愉快的事情,建議你正視和正確對待壓力和沖突,采取積極有效的應對方式
成功秘訣:
適當放慢你的做事速度
不要事事控制,學會放手某些事情
客觀、理智地對待周圍的一切,以免人為的將事情變復雜
3、我的行業定位
俗話說“隔行如隔山”,意思就是,從事某個職業都對我們的專業和能力有具體的要求。因此,在職業生涯規劃過程中,清楚了解自己的能力特長是什么,弱勢是什么,有助于找到適合自己的職業發展方向。
任何探索都是對自己重新思考和認識的過程,你在評估自己技能的過程中,是不是對自己又有了進一步的認識和新的思考?對于那些你不擅長的技能,你可以通過學習和鍛煉來提高,但建議你不要選擇那些以你薄弱技能為核心的工作。
以下是你認為你最擅長的5項技能:
質量控制分析
測試和檢查產品、服務或流程,評估其質量或性能
操作與控制
操作與控制設備或系統
服務他人
想方設法地給他人幫助和服務
技術設計
為滿足用戶的需要而發明或改進設備和技術
書面表達
通過書面方式,有效傳達信息、表達觀點
以下是你認為你最薄弱的3項技能:
系統評估
參照系統(如某一個計算機系統)目標,確定改善或校正系統性能的方法或指標
指導
教或示范別人如何做某事
口頭表達
有效地口頭傳達信息或觀點
4、我的工作定位
當我們面臨一些選擇時,比如選擇不同的崗位、不同的單位企業,心里總會有某些衡量的尺子,這些尺子就是價值觀,即我們看重的東西。當我們很清楚這些尺子時,選擇也變得相對容易很多。
職業價值觀指的是,你無論從事的是什么工作,都會努力在工作中追求的東西。從某種角度,可以認為,工作價值觀就是你在工作是最期待獲得的東西。當然,這可能是金錢、權力,也可能是成就感、社會奉獻等。本測驗就是把職業價值觀從六個方面加以區別,然后測定你更傾向于表現出哪種類型的職業價值觀。在六個方面你的平均得分如下圖所示:
支持滿足6.0
贊譽賞識0.0
工作條件7.0
注重關系8.0
崇尚獨立4.0
追求成就5.0
你最突出的職業價值觀是注重關系、工作條件。
注重關系表示的是,期望工作的內容是能夠給予別人幫助,并希望在這樣的職位上同事之間關系融洽,大家都有積極的道德觀念和社會服務意識。
把“注重關系”視為自己重要的職業價值觀的你,希望的工作是:
能夠擁有與同事和諧的關系,并且與上下級也能夠融洽相處;
2.具有團隊協作性質的,能夠以團體共同努力的方式進行工作;
3.能夠接觸到不同類型、群體、層次的人;
4.是服務他人取向的,能夠在工作是給予他人服務;
5.合乎社會道德,或者是能夠在道德的原則下行事的。
工作條件表示,你非常希望獲得有充分保障的工作(包括擁有良好的工作條件),比如能夠在一個比較安全和舒適的環境中工作,能夠獲得應有的報酬,能夠有自主決斷的可能性等。而且還希望工作具有多樣性,能夠在工作的范圍內做不同的事情。
把“工作條件”視為自己重要的職業價值觀的你,希望的工作是:
內容豐富,在工作的時間里有充實的工作可做;
2.內容豐富,在工作的時間里有充實的工作可做;
3.有保障的,穩定的;
4.能夠有比較豐富的工作內容,而不是簡單重復勞動;
5.擁有一個自由、舒適的環境;
6.有固定的較長假期,可以保證定期的休閑娛樂活動;
7.地處交通便利的位置。
下面幾個價值觀相對而言不是你最大的工作動力****,但是了解它們對你更好的認識自己和職業有很大的幫助
支持滿足:一個期望在職業中,獲得管理層的支持,比如獲得充分的培訓機會,能夠在單位的規定范疇內獲得應有的待遇的人。
追求成就:希望獲得的工作,是能夠看到及時的成果展現,并體驗到可能的成就體驗。即工作的追求是一種自我實現,而并非外在特質利益的滿足。
崇尚獨立:你是一個期望在工作中能夠獨立工作、獨立決策,而且能夠表現出自己的創新,發揮自己的責任感、自主性的人。而且你能夠以自我監督的形式使自己的工作按照自己的計劃順利進行。
贊譽賞識:對職業的追求,是能夠使自己獲得充分的領導力提升機會,并擁有充分的權威,能夠對他人的工作提供指導。并且這個職位是富有社會聲望的。
三、職業探索
下表為我的收藏職業:
職業
興趣
性格
技能
價值觀
搜索收藏
化學工程師√
材料工程師√
航天工程技術人員√√
作家√
驗光師√√
野生動物保護人員√
四、我的決策
在生涯過程中,我們總是會面臨許多可能性,因此,如何選擇最佳的發展方向,就成為職業生涯的必修課之一。下面是你的生涯決策結果:
你的平衡單結果:
權重
合適的工作
與周圍人的交往
收入+2+1
工作環境的安全5+2+2
休閑時間-10
升遷的機會5+3+2
挑戰性+2+2
興趣的滿足5+2+3
自我實現的程度1+1+2
與家人相處的時間5+30
父母+1+1
伴侶+2+1
總分+67+51
你最看重的因素是升遷的機會、工作環境的安全、與家人相處的時間、興趣的滿足。你認為合適的工作更好
篇2:商業物業管理顧問合同計劃書
商業物業管理顧問合同計劃書
商業管理顧問內容:
商場管理的目標,是為商戶創造最佳的營商環境,吸引顧客消費,從而令發展商的物業獲得最高的回報與知名度。為此,提供的商業管理顧問服務范圍如下:
1、完善設計服務
建筑師在設計一個商場時,最困難之處在于必須滿足發展商之余,同時能切合未來商戶及消費者的需要,而后者往往正是建筑師難以掌握的。因此國外許多成功商場在開發初期,即委托市場策劃及商場管理顧問,以配合建筑師把潛在租戶及消費者的需求融入設計中,令將來落成的商場更能切合市場需要。
本公司憑借龐大的零售商網絡、最新的市場信息和豐富的商場營運經驗,對潛在租戶及目標消費者自然透切了解。
在設計階段初期,本公司會分析及檢討前期顧問對該項目所作的市場研究、擬定商場之主題、定位和商戶組合,以擬定將來商場運作上所需的配置。
同時本公司會檢討相關建筑設計,包括后場空間與設施規劃,例如進貨平臺、排水坑道、垃圾壓縮以及處理設備、服務走道、洗手間、嬰孩室、殘障設施、坡道、美食廣場清潔、清潔人員儲藏室、工程機房、推廣活動儲藏室、汽車洗車設施等等...,這些后場的規劃對未來商場的營運影響重大,如果設計錯誤或考慮不周,將嚴重影響未來商場的對外形象、租賃條件收益,以至其營運支出等。
2、本公司可對下列各項提出建議,但不只限于下列各項:
·商場主要門口設計規劃
·商場±要出入門口的停車規劃(包括貴賓停車、出租車停車、殘障人士停車)
·戶外廣告招牌、燈箱規劃
·戶內、戶外美景、綠化規劃
·管理中心辦公室規劃
·中央控制室規劃
·戶內廣告招牌、方向指引、警告、防火標志規劃
·保全系統、區位,以及崗哨,包括停車場區域
·停車場收費、管理規劃
·工程工作室與工程儲存空間(大多數商場供應不足)
·洗手間、清潔員工室規劃
·后場規劃,包括卸貨平臺、貨運電梯、垃圾壓縮機、垃圾房、服務空間與走道儲存空間規劃
·員工餐廳、培訓室、更衣室與洗手間
·中庭吊掛系統
·推廣、促銷道具工作室及儲藏空間
·舞臺與表演空間規劃
·建議音響、廣播系統與區位規劃
·美食廣場規劃,包括后場、垃圾處理、清洗室、洗衣室、制服儲藏室
·主力店例如百貨公司、量販店、電影院及其它餐廳、娛樂業種之員工通道、顧客通道及卸貨區,特別在晚上商場關門以后
·建議節約能源方法
3、籌備管理服務(開幕前)
交付使用前九個月的管理籌備工作,對將來商場能否順利開幕至為重要。本公司將為項目籌組和培訓管理隊伍,負責從建筑施工單位手中接管竣工大廈,統籌、監控租戶統一裝修,策劃/配合開幕宣傳推廣、公關活動,建立商場營運管理系統和制度,確保商場順利運作及開幕。
4、本公司將為專案組成專案工作小組,并按大廈工程進度及實際需要派駐資深商場總經理到大廈,全力統籌下列工作:
·制定管理架構及崗位配制
·制訂初步管理收支預算案
·建議管理費、加時空調費的收費基準
·建議宣傳推廣費的收費基準
·制訂商場運轉指引
·制定租戶手冊及裝修指南.
·合同檢閱及文件記錄
·籌組商場管理中心
·制訂管理方針
·制訂商場管理系統
·制定財務管理系統
·制訂采購制度及程序
·商場機電設備調試
·制訂計劃及預防性維修計劃
·設備預防性維修檢核方案
·選聘員工及進行培訓
·制定大廈接收、交付使用程序
·工程遺漏報告及跟進工作
·安排投保
·租戶裝修管控
·統籌申辦各項許可證及批文
5、營運管理服務(開幕后)
商場開幕后,所有日常運作應該盡快踏上軌道,提供一個安全、清潔、舒適的購物環境予顧客之余,還要達到理想的營運效益。
同時,面對競爭激烈的零售消費市場,國外許多成功商場都會透過宣傳推廣活動為消費者帶來刺激、新鮮感,因此如何推行有效的宣傳推廣、促銷及公關活動也是商場能否保持市場競爭力的關鍵。
6、本公司已結合國內外許多成功經驗,而建立了一套專業及高水準的商場管理系統:
·市場分析
·租戶聯系
·客戶服務、小區服務
·宣傳推廣、促銷及公關活動
·節日裝飾
·日常行政運作
·員工持續培訓
·設備、設備維護
·清潔、園藝綠化
·保安、消防工作
·停車場管理
·財務管理
·成本控制
·保險
·檢討現存制度
·提交改善建議
·提交商場整體營運報告
7、提供商業招商代理,包括主力店、次主店和散戶,相關委托事項由雙方另行協商并簽定合同(見附件五)。
8、工作左式:
甲方顧問人員名單及負責范圍詳列在本合同附件(四)。在前期商業管理顧問服務階段。甲乙雙方約定每周星期三甲方的辦公室或在該項目舉行工作會議一次或進行現場巡視一次,每次為期一天,將乙方的顧問工作體現及完成。為更有效地完成工作,甲乙雙方同意工作會議或現場巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等),應事先通知對方及另訂日期,但每星期應不少于一次工作會議或現場巡視。乙方通過去時書面報告或會議錄,將意見和建議呈送甲方,完成有關工作。
乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作方案,并接受甲方監管,使顧問工作時間和運作落到實處。
附件(二):首年物業管理顧問服務
1、建設規劃
1.1 審閱該項目的主要土建及機電設備施工圖紙,從曰后管理、可維修性及運作效益的角度提出意見和建議
1.2審閱該項目的主要機電設備數據,就其性能、載荷、可維修陸等提出意見和建議
1.3 審閱該項目的主休裝修設計圖紙,從曰后管理、可維修陸及運作效益的角度提出意見和建議
1.4 審閱該項目的管理用房數據,就其分布及合適性的提出意見和建議
2、驗收接管
2.1 向甲方建議項目驗收接管小組架構組織,并提供相關的驗收接管培訓予主管人員
2.2 審查該項目驗收接管計劃,并提出意見和建議
2.3 審查該項目缺遺漏清單,并提出意見和建議
2.4 審查機電設備供貨商提供予管理處工程部人員的機電設備操作實務培訓課程,免卻有關人員在機電設備投入使用時出現不懂操作的情況
2.5 審查機電設備供貨商所提供的操作手冊是否完整和符合規格
2.6審查機電設備供貨商所提供的設備施線路圖是否完整和符全規格
2.7審查項目建設總承包公司所提供的竣工圖紙是否符合規格
3、建立制度和系統;
3.1財務管理
a)協助甲方草擬首年度財務管理收支預算案
b)向甲方建議首年度管理服務費用收費標準
c)向甲方建議財務收支處理規則和程序
d)向甲方建方建議財務人員崗位責任
3.2 單元交付
向甲方建議單元交付工作小組架構組織,并協助甲方:
·制定單元交付工作計劃
·提供相關的工作培訓(特別是客戶服務培訓)予單元移交小組主管人員
·檢查單元交付工作情況,必要時提出意見和指導
3.3 管理架構
向甲方建議該項目管理處總體架構組織,并協助甲方:
e)制定員工招聘計劃,包括招聘方式、學歷及技術要求、工作經驗、考核形式等等
f)制定管理處員工守則
g)建議各級員工制服設計構思
3.4 業戶管理制度
協助甲方建立業戶管理制度,包括:
a)制定管理公約
b)制定業戶手冊
c)制定業戶裝修指南
3.5 裝修管理
向甲方建議業戶二次裝修管理辦法,包括:
·裝修期場地管理及清潔管理辦法
·裝修期垃圾收集處理方案
3.6 看板/導示系統
·向甲方建議總體廣告牌及導示牌的布局和位置
·對總體廣告牌及導示牌的設計提出意見和建議
3.7 設備管理及運行系統
·向甲方建議工程部最適運作組織架構
·向甲方建議首兩面年預防性維修保養計劃
·協助制定首兩年預防性維修保養計劃
·向甲方提供工程部必須購置的維修工程用具及器材清單
·向甲方建議機電設備房間管理辦法
·向甲方建建議工程部人員崗位責任
3.8 人事管理系統
·向甲方建議制定人事部人員崗位責任
·制定首年度員工培訓計劃
·制定人事運作規則及程序
3.9 行政管理系統
·向甲方建議鎖匙貯存及領用規則
·向甲方建議檔存檔規范
·向甲方建議倉庫(布草房)收發制度
·向甲方建議管理處辦公室文儀器材購置清單
3.10 安全管理系統
·向甲方建議保安人員崗位責任
·向甲方建議消防人員崗位責任
·向甲方建議保安部運作規則和程序
·向甲方建議消防定理計劃,包括消防演練、消防培訓、設備管理及各級防火責任人制度
3.11 客戶服務系統
·向甲方建議客戶查詢或投訴的處理程序
·向甲方建議客戶服務人員崗位責任
·向甲方建議首年度客戶服務工作計劃
·審查該項目客戶服務中心的設計及配套設施,并提出意見和建議
3.12 清潔綠化管理系統
·審查該項目落成后清潔工作計劃,并提出意見和建議
·審查該項目開荒清潔工作計劃,并提出意見和建議
3.13 停車場管理系統
·向甲方建議貨物、家具、裝修材料進出管理規定
·向甲方建議業戶物流動線安排
·審閱該項目停車場總體規劃,并提出意見和建議
·審閱該項目地面停車及交通安排,并提出意見和建議
3.14 其它服務
·審查該項目落成后之財產保險及公共責任保險預案并提出意見和建議
·向甲方建議日常物業管理常用緊急應變計劃
·協助甲方制定該項目開幕計劃
4、工作方式:
甲方顧問人員名單及負責范圍詳列在本合同附件(四)。在前期物業管理顧問服務階段,甲乙雙方約定每周星期三甲方的辦公室或在該項目舉行工作會議一次或進行現場巡視一次,每次為期一天,將乙方的顧問工作體現及完成。為更有效地完成工作,甲乙雙方同意工作會議或現場巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等),應事先通知對方及另訂日期,但每星期應不少于一次工作會議或現場巡視。乙方通過去時書面報告或會議錄,將意見和建議呈送甲方,完成有關工作。
乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作方案,并接受甲方監管,使顧問工作時間和運作落到實處。
附件(三):第二年物業管理顧問服務
工作內容
1、品質管理:
·逐步引進IS09000為基礎之管理模式,協助甲方完善該項目之管理運作制度
2、形象定位;
·向甲方建議管理處的形象包裝方案,確立國際化商業物業管理形象。
·協助甲方參加全國、省、市示范大廈(在該項目與及甲方提供的峰件允許的前提下),若該項目被評定為全國省、市示范大廈,甲方同意獎勵乙方港幣330,000元(全國),港幣220,000元(省),港幣110,000元(市),并且在接獲評定通知之曰起7天內向乙方一次支付。
3、操作檢討
3.1 定期與物業管理公司人員召開例會,為日常管理運作包括財力、保安、人事、維修保養、清潔綠化、客戶服各等各方面提供意見與指志,或進行現場巡視,檢查該項目的整體物業管理水平,包括以下操作檢討:
·每季一次檢討該項目機電設備的運作、維護與保養工作,并在檢討后提出指導。
·每季一次檢討該項目的保安運作、并在檢討后提出指導。
·每季一次檢討該項目的客戶服力工作,并在檢后提出指導。
·每月一次檢討該項目的清潔綠化水平,并在檢討后提出指導。
·每月一次檢討該項目日常重大突發事件的處理情況,并在檢討后提出指導。
·在主要節日慶典前指導管理處進行策劃與布置。
3.2 每季一次審閱該項目的管理費收入狀況、及整體財務狀況。
3.3 每年年底時指導物業管理公司處草擬下一年度的工作計劃進行審意閱,并在審閱后一個月內提出書面意見。
4、員工培訓:
每年指導管理處制定該項目的培訓計劃,并派員在主要培訓課程擔任導師。所計劃的培訓提綱包括:
·客戶服務
·能耗管理
·保安監控
·清潔綠化
·督導管理
·危機應變管理
·預防性維修保養
·環境保護
·財務管理
·語言應對
·溝通技巧
·先進物業管理知識
5、管理審核:
5.1 每年派員檢視主要機電設備設施運作情況一次,并在檢視后2個月內向甲方提交審查報告。
5.2 每年派員檢視該項目的安全管理狀況一次,并在檢視后2個月內向甲方提交審查報告.
3.3 指導管理處每年進行用戶意見調查一次,在管理處統計結果后進行分析,分析后八星期內向甲方提交報告。
6、工作方式:
甲方顧問人員名單及負責范圍詳列在本合同附件(四)。在本合同第二年商業物業管理顧問服務階段,甲乙雙方約定每月三次(約每十天)在甲方的辦公室或在該項目舉行工作會議一次或進行現場巡視一次,每次為期一天,將乙方的顧問工作體現及完成。為更有效地完成工作,甲乙雙方同意工作會議或現場巡視日期因故需要更改(包括顧問人員休假、生病等等),應事先通知對方及另訂日期,但每月應不少于三次工作會議或現場巡視。乙方通過書面報告或會議紀錄,將意見和建議呈送甲方,完成有關工作。
乙方必須在本合同開始時向甲方提供工作方案,并接受甲方監管,使顧問工作時間和運作落到實處。
附件(四):雙方關系架構
略...
附件(五);招商代理委托合同
略...
附件(六):委托書
委托書
茲委托_________公司按該公司_____年_____月_____日計劃書所開條件由_____年_____月_____日起為成都__________之管理顧問。雙方同意于本委托書簽署曰起一個月內簽署管理顧問合約。
簽署:_________
_________公司
日期:________
簽署:________
_________公司
日期:________
十、顧問服務費報價
根據聚豪名軒項目顧問工作實際情況,現作以下報價:
一、為聚豪名軒項目提供顧問服務一年,從項目開發建設時的前期介入開始,我司除提供書面顧問服務外,每周到現場顧問指導一天。顧問服務費全年人民幣壹拾伍萬圓(小寫為50000.00元)。
二、根據貴司需要,亦可由我司派出駐場顧問全程現場指導管理運作.駐場顧問的工資等費用由貴司支付每月人民幣壹萬元(小寫為10000.00元)。
深圳市____物業管理顧問有限公司
____年___月___日
篇3:人力資源開發計劃書范例
人力資源開發計劃書
目錄
一.計劃目的................................................3
二.人資來源................................................4
三.計劃內容................................................4
1.準備階段................................................4
2.人才甑選................................................5
3.培訓......................................................6
4.留用......................................................8
四.開發內容................................................8
五.實施細則................................................9
六.預算分析................................................9
七.計劃可行性分析.......................................9
八.效果追蹤................................................11
九.附表一...................................................12
十.附表二...................................................13
十一.后記...................................................14
一.計劃目的:
為了實現公司關于規劃與世界廠商接軌和與世界各廠并駕齊驅成為制造領域的領航者的中長期目標。開發儲備人力資源。特制定此人力資源開發計劃書。公司規模擴大、長足發展與人力資源開發是相輔相成的。在五年內公司人力資源組成分布:大專以上學歷達到20%左右,高中、中專學歷達到50%左右,其余學歷職稱達到30%左右。十年以后,隨著公司規模擴張、管理完善、長三角經濟崛起人才中流及西部開發日趨白熱"春風渡過玉門關"。對于人才的需求更加迫切,需求更高。公司的競爭演變為人才的競爭和現代管理水平的較量。人才結構比較理想的是:本科學歷達到10%左右,本科以上學歷達到5%左右,大專學歷達到35%以上,大專以下學歷職稱在50%左右,通過人力資源高屋建瓴的規劃開發,為公司的發展壯大提供人力資源保障。同時在人力資源的開發使用過程中激活公司生產管理活力使之進一步趨向國際化、前沿化、人性化。達到文化管理的理想標準。
二.人資來源:
主要面向"惟楚有才,于斯為甚"的湖湘文化中心──湖南、湖北,向四川、貴州等周邊地區輻射。以杜絕鄉源、血源、學源"近親繁殖"現象??疾煸u估師資、科研勢力中等偏上且生源多特困生的院校,可供選擇的大專院校有:湖南理工學院、湖北大學、襄樊職業技術學院、湖南城市學院、武漢科技大學、湖南涉外經濟學院、湖北汽車工業學院等。
可供選擇的中專院校有:邵陽市經濟貿易學校、麻城市職業中專、邵陽市榕成機械模具學校等
人力資源儲備開發重點在于大專、中專、職業高中,附帶本科生和普通高中畢業生。
三.計劃內容
1.準備階段
1.1對各部門五年規劃發展規模、十年規劃及以上發展規模,人力資源需求做一個調查(見附表1)
1.2統計分析調查數據進行修正確認。
1.3各部門主管根據目標預期編寫培訓計劃統一交管理部門經理匯總。
1.4準備培訓教材(條件成熟者則由部門自編培訓教材、其余根據需要由各部門列出書目由管理部門經理審核,統一外購)。
1.5網上查詢到開發目標(大專、中專院校、職業高中)招生就業辦聯絡方式。進行初步溝通。
1.6準備向大中專院校提供的公司宣傳名冊(固定資產、廠房面積、員工人數及福利待遇、組織架構、管理模式等資料)
1.7考察、評估目標院校師資、科研勢力,全日制在校人數、藏書等,可通過招生就業辦或學校網站進行了解。
1.9要求校方提供最真切人事檔案,安排時間、場所、面試對象進行初次面試。
1.10職業高中、中專院??煽紤]商定"2+1"模式(前面兩年學習學校所規定的文化課程、公司指定的教材、教程,最后一年通過考核面試進入公司實習、試用)
1.11準備<<人才輸送協議書>>以法律形式明確公司和大中專院校在人才輸送領域的權力和義務。
2.人才甑選
2.1根據與高校之間聯絡結果參加應屆畢業生供需見面會。
2.2聯絡大中專院校招生就業辦進行單獨招聘,時間暫時定為三月的第一個星期三,五月的最后一個星期三(選擇三月的第一個星期三,三月份很多學校開始組織學生進行實習人數比較充足。星期一處理公司內部事務,星期二起程,星期三招聘,星期四隨帶通過面試的學生回公司上班,五月最后一個星期三,絕大部分大中專院校開始辦理畢業手續,可直接回公司上班。)
2.3人才選錄(以機電、模具、管理類、經濟類優秀應屆畢業生為主、公關文秘類等為輔)模具類占40%左右,機電類占25%,經濟管理類25%,公關文秘類占10%左右。
2.4面試量化分析
2.4.1IQ、EQ測驗分數要求在正常水平及以上,測試試題外購比較科學。
2.4.2 個性測驗,根據需要和可能自行安排。
2.4.3 特殊測驗(技術類,考核繪圖機械操作等;經濟管理類測驗,管理思想、經濟法、勞動法等熟知程度核靈活運用程度。公關文秘測驗office軟件熟悉程度和文字組織能力)。
2.4.4 參考應試者人事檔案。
2.4.5按各項權重進行量化(見附表二)
2.5確定人選后由公司招聘代表與就業招生辦交接,直接帶入公司安排入職。
3.培訓
3.1培訓以達到將基礎理論知識有機應用指導實踐工作的效果,縮短磨合期。盡快適應公司生產管理需要。
3.2培訓周期以一個星期六天工作制為限,前三天由人事課集中進行關于企業文化、管理制度、公司發展前景規劃、薪資福利待遇、工作態度、入職心態等各方面的培訓,后三天由設計部、制造部、品質部委派相關人員進行專業知識培訓(每天培訓完紀錄各受訓對象的表現進行量化分析,最后進行匯總決定人員分配)
3.3職前培訓結束后由各部門根據各自專業特點進行有針對性的培訓。
3.4地點在培訓教室、m.airporthotelslisboa.com各部門工作場所,可適當外送培訓。
3.5形式多樣化:
3.5.1組織紀律和服從性方面引入軍訓由專業軍人主持(保安班協作)
3.5.2生產安全方面引入自救消防實際操作,通過授課和實際動手操作完成
3.5.3潛能開發方面引入拓展、管理游戲構建學習型組織,加強團隊協作性。主要面對中高級別管理階層。
3.5.4忠誠度方面,調整員工工作生活心態,盡快適應新環境,穩定情緒。培養員工工作積極性和主動性。
3.5.5參考<<培訓計劃書>>
4.留用
為避免"為他人做嫁衣裳",培訓合格人才流失嚴重現象出現。故需參考應屆畢業生儲備人才流失率(可參考人大資料復印社)
4.1事業留人,分別對做事的人才和做事業的人才進行有針對性的職業生涯規劃,各盡所能。
4.2情感留人,將公司營造有家的溫馨,以正強化激勵為主。多獎少罰。進行人性化管理。
4.3制度留人,試用期合格后簽訂就業協議,對于優秀人才適當考慮與勞動局聯系,轉存盤案、戶口。完善晉升、績效考核、薪資制度。
四.開發內容
1.理論修養:不斷更新員工的知識結構和擴大知識領域。
2.操作技能:使員工掌握可用于實際操作的新技術、工藝、方法、設備等。
3.工作態度:培養員工正確的工作態度,使員工能自覺將個人工作目標與企業目標有機接合起來,實現企業"綠色發展"(態度決定一切)
4.行為開發:加強企業IE形象建設,使員工的工作符合本企業行為準則的要求,并形成良好的企業文化。以期達到文化管理的理想效果。
五.實施細則:
步驟:
1.確定企業人力資源開發需求
2.建立企業人力資源開發計劃
3.實施企業人力資源開發計劃
4.評估企業人力資源開發實施效果
六.預算分析
人力資源開發財務預算
名稱
通訊
招聘
車費
住宿
伙食
培訓
人數
合計
費用
150/人
300/場
215/單程
108/晚
10/餐
100/次
3人
4100
合計預算費用:肆仟壹佰元人民幣
以岳陽為例,具體略:
七.計劃可行性分析
1.從公司發展規劃來看,隨著公司規模不斷擴大,對于人才需求日益迫切,人才的結構的合理性和充足性將成為決定公司發展步伐的瓶頸。同時人力資源開發是一個長期性工程,須臾之間難以檢測到"金蛋"明顯的大小。如春日之苗,不見其增日有所長。
2.從投資與收益來看,摩托羅拉公司:在員工走進公司第一天開始起被告知:"你要知道一件事情,你在摩托羅拉整個工作歷程當中,主管不給你培訓,你可以找上級投訴。主管將被撤職。每年用于人力資源開發的費用占全年財政預算的比例是十分大的,TTI、富士康等周圍企業每年用于人力資源開發的費用也是十分驚人的,光培訓一項每年不低于十萬。公司每期用于人力資源開發的預算在肆仟壹佰元人民幣左右。根據"二八定律"公司獨立培養出來m.airporthotelslisboa.com的20%的員工將創造80%的利潤。
3.從人才輸送長遠意義來看,隨著西部大開發進程加快,東北老工業基地復蘇,世界制造業工廠地位形成。人才爭奪戰將進入白熱化,杜拉克:"在這個時期成功的公司要解決兩個問題,一個是對最有競爭力,更富生產性的管理人員的需求。一個是把辦公室與教室連在一起。"
4.從操作可行性分析,大中專院校擴大招生為企業發展提供豐富而又廉價的人力資源,其中只有一部分企業領導人的眼光瞄準了這部分資源。聯絡、
接洽難度不大。另外在完成學校程序后,人員進入公司有一定的培訓方案可以暫用。同時在人才輸送可培訓方面有許多同行經驗可以借鑒。
八.效果追蹤
前期效果并不明顯,難以追蹤。只能追蹤操作過程細節方面的實施情況,一年以后才能實施效果追蹤??蓮亩喾矫嫒胧肿粉櫍?/p>
1.橫向比較法,根據人力資源開發對象獎勵懲罰紀錄、考勤、對公司貢獻大小、績效考核、專業測試等多方面付予權重進行量化分析。比較投入人力資源開發前后的效果變化。
2.蹤向比較法,對照其它相關同行多年來人力資源開發效果數據變化,加以更正和改進。
3.預期目標達成,各部門根據各自的目標預期加以有針對性的系統的培訓,并根據預期目標對照比較。
4.問卷調查法,設計問卷調查,
后 記
在計劃書制定過程中得到上司劉經理的悉心指導,從計劃書框架結構構思到具體細節的成文都有很大的幫助,對實于做人嚴于做事起到導師的作用。同時宋容、杜忠強和呂金波等同學幫忙收集相關數據參考,其余同事主管進行了相關配合和幫助。一并表示衷心的感謝。