關于申報第二批浙江省基層名中醫培養計劃的通知

　　各區、縣(市)衛生局、經濟技術開發區分局、西湖風景名勝區分局：

　　為加快我市基層中醫藥人才隊伍建設，提升基層中醫藥臨床服務能力和水平，根據《浙江省基層名中醫培養方案》(見附件1，以下簡稱《培養方案》)要求，我市將開展第二批浙江省基層名中醫培養計劃項目推薦工作。為切實做好這項工作，經研究，我局于近期將組織開展申報及選拔工作?，F將有關事項通知如下：

　　一、申報對象條件

　　(一)申請人應同時具備以下條件：

　　1.熱愛祖國，遵紀守法，愛崗敬業，立志獻身于中醫藥事業，具有強烈的事業心、責任感和優良的醫德醫風，在當地群眾中享有較高聲譽,得到同行認可。

　　2.在本省縣級及以下醫療單位工作，年齡在50周歲以下(時間截止到20**年12月31日，時間截止點下同)，具有中醫學(中西醫結合)本科及以上學歷，實際從事中醫(中西醫結合)臨床工作15年以上，并取得副主任中醫師或主治中醫醫師專業技術職務5年以上，列入單位重點培養的中醫臨床骨干。

　　3.熟悉中醫藥基礎理論知識，了解中醫名家學術思想，有較豐富的辨證論治和運用經典方藥臨證經驗，有獨特的診療技術，臨床效果顯著。

　　4.實際工作日中醫門診量平均在40人次以上，周門診時間不少于3天，年門診量5000人次以上，飲片處方占總處方量的50%以上(針灸推拿專業可適當放寬)。近5年內未發生過負主要責任的醫療差錯、事故。

　　5.已獲得省、市名中醫稱號者不再進入本培養計劃。

　　(二)申請人具備以下之一條件可優先推薦：

　　1.近3年在國內外核心期刊上以第一作者發表過體現專業學術水平的論著。

　　2.獲得“浙江省農村中醫骨干”稱號。

　　3.師傳三代以上始業者在區域內有較高知名度。

　　4.其學派已入地方志者等。

　　二、申報名額

　　本次計劃名額10名，采取限額推薦方式，各區、縣(市)申報名額不超過2名。

　　三、選拔程序

　　(一)各區、縣(市)衛生局嚴格按照選拔條件和分配名額做好培養對象的組織推薦工作，推薦過程堅持公開、公平、公正的原則。

　　(二)推薦對象認真填寫《浙江省基層名中醫培養對象申請書》(以下簡稱《申請書》，附件2)，表述個人條件、特長和志向，并根據本方案中的培養要求提出擬學習的內容、方法、途徑以及達到的目標。

　　(三)我局將組織專家對申請人進行初評，包括核實申請資料的真實性、完整性等內容。組織開展理論考核，考核中醫藥理論知識和臨床水平等內容。經初評后，按綜合評審成績擇優選拔、確定候選人，并在市衛生局網上進行公示，無異議后上報省衛生廳。

　　四、其他事項

　　(一)各單位要認真做好申報對象的遴選工作。遴選過程堅持公開、透明、公平、公正的原則，并堅持嚴謹、科學的態度，嚴格遴選審核。

　　(二)區、縣(市)衛生局將推薦人員的匯總表(附件3)1份及《申請書》一式5份，于20**年1月15日前上報至我局中醫處，并同時將電子版發送郵箱[emailprotected]。相關表格可在省衛生信息網或省中醫藥網上下載。

　　(三)我局將組織對申報人員進行以四大經典為主的中醫基礎理論知識考核，具體考試時間和地點另行通知。

　　(四)已取得浙江省基層名中醫稱號的人員，以及第五批全國老中醫藥專家學術經驗繼承人和第三批全國優秀中醫臨床人才研修項目培養對象不再重復培養。

　　聯系人：市衛生局中醫處

　　王玲華

　　聯系電話：0571-87014860

　　附件：1.浙江省基層名中醫培養方案

　　2.浙江省基層名中醫培養對象申請書

　　3.浙江省基層名中醫培養推薦人選情況匯總表

　　附件1

　　浙江省基層名中醫培養方案

　　為進一步實施“名院、名科、名醫”戰略，加快我省基層中醫藥人才隊伍建設，提升基層中醫藥臨床服務能力和水平，在認真總結第一批省基層名中醫培養經驗的基礎上，特制訂《浙江省基層名中醫培養方案》。

　　一、指導思想

　　在基層選拔一批具有一定知名度、常年從事臨床一線的中醫骨干，以提高臨床能力、增強服務意識、繼承創新經典理論等為重點，造就一批在基層“留得住、用得上、干得好”，體現中醫特色優勢的名中醫，以適應廣大群眾對優質中醫藥服務日漸增長的需求。

　　二、培養目標

　　在縣級及以下醫療機構中選拔一批中醫骨干，通過三年培養，使其成長為具有良好的醫德醫風、較高的臨床水平、較為扎實的中醫理論基礎、并擁有一技之長的基層名中醫。

　　三、選拔條件

　　(一)申請人應同時具備以下條件：

　　1.熱愛祖國，遵紀守法，愛崗敬業，立志獻身于中醫藥事業，具有強烈的事業心、責任感和優良的醫德醫風，在當地群眾中享有較高聲譽,得到同行認可。

　　2.在本省縣級及以下醫療單位工作，年齡在50周歲以下，具有中醫學(中西醫結合)本科及以上學歷，實際從事中醫(中西醫結合)臨床工作15年以上，并取得副主任中醫師或主治中醫醫師專業技術職務5年以上，列入單位重點培養的中醫臨床骨干。

　　3.熟悉中醫藥基礎理論知識，了解中醫名家學術思想，有較豐富的辨證論治和運用經典方藥臨證經驗，有獨特的診療技術，臨床效果顯著。

　　4.實際工作日中醫門診量平均在40人次以上，周門診時間不少于3天，年門診量5000人次以上，飲片處方占總處方量的50%以上(針灸推拿專業可適當放寬)。近5年內未發生過負主要責任的醫療差錯、事故。

　　5.已獲得省、市名中醫稱號者不再進入本培養計劃。

　　(二)申請人具備以下之一條件可優先推薦：

　　1.近3年在國內外核心期刊上以第一作者發表過體現專業學術水平的論著。

　　2.獲得“浙江省農村中醫骨干”稱號。

　　3.師傳三代以上始業者在區域內有較高知名度。

　　4.其學派已入地方志者等。

　　四、選拔程序

　　(一)各市衛生局嚴格按照選拔條件和分配名額做好培養對象的組織推薦工作，推薦過程堅持公開、公平、公正的原則。

　　(二)推薦對象認真填寫《浙江省基層名中醫培養對象申請書》，表述個人條件、特長和志向，并根據本方案中的培養要求提出擬學習的內容、方法、途徑以及達到的目標。

　　(三)各市衛生局對申請人進行初評，包括核實申請資料的真實性、完整性等內容。經初評后，擇優選拔、確定候選人，并在當地公示，無異議后上報省衛生廳。

　　(四)省衛生廳統一對上報候選人進行中醫基礎理論和臨床專業知識考試，并組織專家對考試合格候選人的相關指標進行綜合評審后，確定并公布培養對象。

　　(五)培養對象根據省衛生廳培養要求，制訂相關的學習計劃，并簽訂《浙江省基層名中醫培養任務書》，落實培養任務。

　　五、培養周期與內容方式

　　培養周期為三年，自20**年4月1日至20**年3月31日。

　　(一)研讀中醫經典理論。培養期間要求精讀中醫經典(《黃帝內經》、《傷寒論》、《金匱要略》、《溫病學》),領悟古籍精華。中醫經典理論以自學為主，集中(含網絡)學習為輔，保證培養期間每季度撰寫1篇(字數不少于1500字/篇)研讀筆記，同時要求培養期間每年參加集中理論授課時間不少于10個工作日，3年不得少于30個工作日。

　　(二)開展跟師學習。在三年培養期間通過跟師學習，博采眾長，指導老師原則上為省級名名中醫或市級名中醫。要求3年內跟師時間不得少于90個工作日，撰寫跟師心得12篇(字數不少于1000字/篇)，并附上指導老師評語(字數不少于100字/篇)及簽名。

　　(三)強化中醫臨床實踐。培養期間保證臨床實踐時間，積累與提升臨床實踐經驗與能力。培養期間臨床實踐時間每周3天以上，日門診量不少于50人次，年門診量不少于7200人次;飲片處方占總處方量的60%以上(針灸推拿專業可適當放寬);通過跟師學習，培養期間每年提交從事本學科臨床實踐體現疾病診療全過程的醫案30份。

　　(四)開展臨床經驗研討：培養期間通過小組專題研討的形式，繼承和挖掘中醫經典理論精華，總結臨床經驗。要求自擬以中醫經典理論指導臨床實踐為內容的專題，實施小組研討。

　　(五)撰寫臨床結業論文：總結培養期間的經典理論與臨床實踐經驗，提交結業論文一篇(字數不少于10000字)。

　　六、組織管理

　　(一)省衛生廳負責對省基層名中醫培養工作的宏觀指導與監督管理。各市衛生局及培養對象所在各單位要落實分管領導，確定相關職能部門具體組織落實計劃實施，做好本地區(單位)培養對象的組織推薦和協調監督，組織年度考核，并落實相關配套政策與經費。

　　(二)省中醫藥繼續教育委員會學科組負責業務指導和考核工作;浙江省中醫藥繼續教育中心負責培養計劃的業務管理和相關事務。

　　(三)培養對象所在單位負責培養對象的計劃實施和日常管理工作，安排專人負責對培養對象的日常工作、學習、臨床實踐等情況督促檢查;保證培養對象培養期間的工資及其他福利待遇，為培養對象提供培養學習所需的時間與環境，落實配套經費，確保順利完成培養工作;建立本單位培養對象的技術檔案，及時記載其學習及考核情況。

　　(四)培養對象自進入培養期起，必須堅持臨床實踐，三年內無故脫離本專業臨床實踐三個月以上，終止其培養。在培養期間單位原則上應不再安排培養對象進行與本專業無關的學習和工作。

　　七、經費保障

　　省衛生廳將安排?？钭鳛殚_展該項目的專項補助經費。各單位要按照1：2比例配套，給予該項目經費補助。該專項經費除少部分用于管理部門選拔、檢查、監督、考核等管理工作外，絕大部分用于與培養有關的活動，包括購買圖書文獻資料、集中學習、臨床進修、跟師學習、會診、調研、發表論文及參加學術交流活動等。

　　各單位切實加強經費管理，制訂經費管理細則，?？顚Ｓ?，合理使用，并于每年12月31日前將本年度專項經費安排和使用情況報送省衛生廳。

　　八、考核和結業

　　考核分年度考核和結業考核。年度考核由省中醫藥繼續教育中心會同各市衛生行政主管部門實施。結業考核由省專家委員會和省中醫藥繼續教育中心根據省中醫藥管理局統一規定的考核要求和辦法進行。

　　(一)年度考核

　　每個培養年度最后1個月進行年度考核?？己斯ぷ饕罁囵B內容及培養人員個人的《任務書》確定的目標和內容，從理論與實踐兩方面考核培養的階段性效果。主要考核培養進度及理論學習、臨床實踐、跟師學習等情況。年度考核合格后方能進入下一年度學習，年度考核不合格者予以淘汰，考核結果由省中醫藥繼續教育中心登記備案。

　　(二)結業考核

　　三年培養期滿進行結業考核。結業考核內容包括年度考核、終期考核、理論考試、結業論文、臨床患者評價與同行評議等。結業考核采取累計積分的辦法，總共300分，包括第一、二年度考核60分、總體考核50分、二次中醫經典理論考試80分、結業論文考評60分、臨床患者評價與同行評議考評50分。經省中醫藥繼續教育委員會審核培養對象3年培養和考核等綜合情況，確定結業人員名單。

　　九、稱號授予

　　省衛生廳在培養計劃完成后，將組織有關專家統一進行嚴格審核，根據其工作表現、考核成績、實際水平等指標進行綜合評定，確定授予“浙江省基層名中醫”稱號的對象。

　　附件2

　　編號

　　浙江省基層名中醫培養對象

　　申請書

　　申請人

　　工作單位

　　聯系電話填表日期

　　浙江省衛生廳

　　20**年12月

　　基本信息

　　姓名

　　性別

　　照片

　　政治面貌

　　民族

　　出生年月

　　行政職務

　　學位學歷

　　工作單位

　　單位地址

　　參加工作時間

　　從事中醫藥臨床工作年限

　　專業技術職務及獲得時間

　　第一執業

　　地點

　　是否多點

　　執業及地點

　　專業特長

　　聯系方式

　　固定電話：

　　移動電話：

　　E-mail:

　　畢業院校及所學專業

　　個人簡歷(包括主要學習簡歷和主要工作簡歷)：

　　申請理由(包括個人條件、特長和志向)：

　　學習目標、內容、方法和途徑：

　　單位推薦意見：

　　單位負責人(簽名)

　　單位(蓋章)*年*月*日

　　地市衛生局意見：

　　單位負責人(簽名)

　　單位(蓋章)*年*月*日

　　省衛生廳審核意見：

　　單位負責人(簽名)

　　單位(蓋章)*年*月*日

　　附件4

　　浙江省基層名中醫培養推薦人選情況匯總表

　　單位

　　(蓋章)

　　序號

　　姓名

　　性別

　　出生

　　年月

　　工作單位

　　職務

　　職稱

　　職稱獲得時限(月)

　　從事中醫藥臨床工作年限

　　專業

　　特長

　　三年平均門診天數

　　三年平均門診量

　　三年平均病房工作天數

　　三年平均經管病人數

　　填表人簽名：

　　聯系電話：*年*月*日

篇2：浙江省基層名中醫培養方案

　　關于申報第二批浙江省基層名中醫培養計劃的通知

　　各區、縣(市)衛生局、經濟技術開發區分局、西湖風景名勝區分局：

　　為加快我市基層中醫藥人才隊伍建設，提升基層中醫藥臨床服務能力和水平，根據《浙江省基層名中醫培養方案》(見附件1，以下簡稱《培養方案》)要求，我市將開展第二批浙江省基層名中醫培養計劃項目推薦工作。為切實做好這項工作，經研究，我局于近期將組織開展申報及選拔工作?，F將有關事項通知如下：

　　一、申報對象條件

　　(一)申請人應同時具備以下條件：

　　1.熱愛祖國，遵紀守法，愛崗敬業，立志獻身于中醫藥事業，具有強烈的事業心、責任感和優良的醫德醫風，在當地群眾中享有較高聲譽,得到同行認可。

　　2.在本省縣級及以下醫療單位工作，年齡在50周歲以下(時間截止到20**年12月31日，時間截止點下同)，具有中醫學(中西醫結合)本科及以上學歷，實際從事中醫(中西醫結合)臨床工作15年以上，并取得副主任中醫師或主治中醫醫師專業技術職務5年以上，列入單位重點培養的中醫臨床骨干。

　　3.熟悉中醫藥基礎理論知識，了解中醫名家學術思想，有較豐富的辨證論治和運用經典方藥臨證經驗，有獨特的診療技術，臨床效果顯著。

　　4.實際工作日中醫門診量平均在40人次以上，周門診時間不少于3天，年門診量5000人次以上，飲片處方占總處方量的50%以上(針灸推拿專業可適當放寬)。近5年內未發生過負主要責任的醫療差錯、事故。

　　5.已獲得省、市名中醫稱號者不再進入本培養計劃。

　　(二)申請人具備以下之一條件可優先推薦：

　　1.近3年在國內外核心期刊上以第一作者發表過體現專業學術水平的論著。

　　2.獲得“浙江省農村中醫骨干”稱號。

　　3.師傳三代以上始業者在區域內有較高知名度。

　　4.其學派已入地方志者等。

　　二、申報名額

　　本次計劃名額10名，采取限額推薦方式，各區、縣(市)申報名額不超過2名。

　　三、選拔程序

　　(一)各區、縣(市)衛生局嚴格按照選拔條件和分配名額做好培養對象的組織推薦工作，推薦過程堅持公開、公平、公正的原則。

　　(二)推薦對象認真填寫《浙江省基層名中醫培養對象申請書》(以下簡稱《申請書》，附件2)，表述個人條件、特長和志向，并根據本方案中的培養要求提出擬學習的內容、方法、途徑以及達到的目標。

　　(三)我局將組織專家對申請人進行初評，包括核實申請資料的真實性、完整性等內容。組織開展理論考核，考核中醫藥理論知識和臨床水平等內容。經初評后，按綜合評審成績擇優選拔、確定候選人，并在市衛生局網上進行公示，無異議后上報省衛生廳。

　　四、其他事項

　　(一)各單位要認真做好申報對象的遴選工作。遴選過程堅持公開、透明、公平、公正的原則，并堅持嚴謹、科學的態度，嚴格遴選審核。

　　(二)區、縣(市)衛生局將推薦人員的匯總表(附件3)1份及《申請書》一式5份，于20**年1月15日前上報至我局中醫處，并同時將電子版發送郵箱[emailprotected]。相關表格可在省衛生信息網或省中醫藥網上下載。

　　(三)我局將組織對申報人員進行以四大經典為主的中醫基礎理論知識考核，具體考試時間和地點另行通知。

　　(四)已取得浙江省基層名中醫稱號的人員，以及第五批全國老中醫藥專家學術經驗繼承人和第三批全國優秀中醫臨床人才研修項目培養對象不再重復培養。

　　聯系人：市衛生局中醫處

　　王玲華

　　聯系電話：0571-87014860

　　附件：1.浙江省基層名中醫培養方案

　　2.浙江省基層名中醫培養對象申請書

　　3.浙江省基層名中醫培養推薦人選情況匯總表

　　附件1

　　浙江省基層名中醫培養方案

　　為進一步實施“名院、名科、名醫”戰略，加快我省基層中醫藥人才隊伍建設，提升基層中醫藥臨床服務能力和水平，在認真總結第一批省基層名中醫培養經驗的基礎上，特制訂《浙江省基層名中醫培養方案》。

　　一、指導思想

　　在基層選拔一批具有一定知名度、常年從事臨床一線的中醫骨干，以提高臨床能力、增強服務意識、繼承創新經典理論等為重點，造就一批在基層“留得住、用得上、干得好”，體現中醫特色優勢的名中醫，以適應廣大群眾對優質中醫藥服務日漸增長的需求。

　　二、培養目標

　　在縣級及以下醫療機構中選拔一批中醫骨干，通過三年培養，使其成長為具有良好的醫德醫風、較高的臨床水平、較為扎實的中醫理論基礎、并擁有一技之長的基層名中醫。

　　三、選拔條件

　　(一)申請人應同時具備以下條件：

　　1.熱愛祖國，遵紀守法，愛崗敬業，立志獻身于中醫藥事業，具有強烈的事業心、責任感和優良的醫德醫風，在當地群眾中享有較高聲譽,得到同行認可。

　　2.在本省縣級及以下醫療單位工作，年齡在50周歲以下，具有中醫學(中西醫結合)本科及以上學歷，實際從事中醫(中西醫結合)臨床工作15年以上，并取得副主任中醫師或主治中醫醫師專業技術職務5年以上，列入單位重點培養的中醫臨床骨干。

　　3.熟悉中醫藥基礎理論知識，了解中醫名家學術思想，有較豐富的辨證論治和運用經典方藥臨證經驗，有獨特的診療技術，臨床效果顯著。

　　4.實際工作日中醫門診量平均在40人次以上，周門診時間不少于3天，年門診量5000人次以上，飲片處方占總處方量的50%以上(針灸推拿專業可適當放寬)。近5年內未發生過負主要責任的醫療差錯、事故。

　　5.已獲得省、市名中醫稱號者不再進入本培養計劃。

　　(二)申請人具備以下之一條件可優先推薦：

　　1.近3年在國內外核心期刊上以第一作者發表過體現專業學術水平的論著。

　　2.獲得“浙江省農村中醫骨干”稱號。

　　3.師傳三代以上始業者在區域內有較高知名度。

　　4.其學派已入地方志者等。

　　四、選拔程序

　　(一)各市衛生局嚴格按照選拔條件和分配名額做好培養對象的組織推薦工作，推薦過程堅持公開、公平、公正的原則。

　　(二)推薦對象認真填寫《浙江省基層名中醫培養對象申請書》，表述個人條件、特長和志向，并根據本方案中的培養要求提出擬學習的內容、方法、途徑以及達到的目標。

　　(三)各市衛生局對申請人進行初評，包括核實申請資料的真實性、完整性等內容。經初評后，擇優選拔、確定候選人，并在當地公示，無異議后上報省衛生廳。

　　(四)省衛生廳統一對上報候選人進行中醫基礎理論和臨床專業知識考試，并組織專家對考試合格候選人的相關指標進行綜合評審后，確定并公布培養對象。

　　(五)培養對象根據省衛生廳培養要求，制訂相關的學習計劃，并簽訂《浙江省基層名中醫培養任務書》，落實培養任務。

　　五、培養周期與內容方式

　　培養周期為三年，自20**年4月1日至20**年3月31日。

　　(一)研讀中醫經典理論。培養期間要求精讀中醫經典(《黃帝內經》、《傷寒論》、《金匱要略》、《溫病學》),領悟古籍精華。中醫經典理論以自學為主，集中(含網絡)學習為輔，保證培養期間每季度撰寫1篇(字數不少于1500字/篇)研讀筆記，同時要求培養期間每年參加集中理論授課時間不少于10個工作日，3年不得少于30個工作日。

　　(二)開展跟師學習。在三年培養期間通過跟師學習，博采眾長，指導老師原則上為省級名名中醫或市級名中醫。要求3年內跟師時間不得少于90個工作日，撰寫跟師心得12篇(字數不少于1000字/篇)，并附上指導老師評語(字數不少于100字/篇)及簽名。

　　(三)強化中醫臨床實踐。培養期間保證臨床實踐時間，積累與提升臨床實踐經驗與能力。培養期間臨床實踐時間每周3天以上，日門診量不少于50人次，年門診量不少于7200人次;飲片處方占總處方量的60%以上(針灸推拿專業可適當放寬);通過跟師學習，培養期間每年提交從事本學科臨床實踐體現疾病診療全過程的醫案30份。

　　(四)開展臨床經驗研討：培養期間通過小組專題研討的形式，繼承和挖掘中醫經典理論精華，總結臨床經驗。要求自擬以中醫經典理論指導臨床實踐為內容的專題，實施小組研討。

　　(五)撰寫臨床結業論文：總結培養期間的經典理論與臨床實踐經驗，提交結業論文一篇(字數不少于10000字)。

　　六、組織管理

　　(一)省衛生廳負責對省基層名中醫培養工作的宏觀指導與監督管理。各市衛生局及培養對象所在各單位要落實分管領導，確定相關職能部門具體組織落實計劃實施，做好本地區(單位)培養對象的組織推薦和協調監督，組織年度考核，并落實相關配套政策與經費。

　　(二)省中醫藥繼續教育委員會學科組負責業務指導和考核工作;浙江省中醫藥繼續教育中心負責培養計劃的業務管理和相關事務。

　　(三)培養對象所在單位負責培養對象的計劃實施和日常管理工作，安排專人負責對培養對象的日常工作、學習、臨床實踐等情況督促檢查;保證培養對象培養期間的工資及其他福利待遇，為培養對象提供培養學習所需的時間與環境，落實配套經費，確保順利完成培養工作;建立本單位培養對象的技術檔案，及時記載其學習及考核情況。

　　(四)培養對象自進入培養期起，必須堅持臨床實踐，三年內無故脫離本專業臨床實踐三個月以上，終止其培養。在培養期間單位原則上應不再安排培養對象進行與本專業無關的學習和工作。

　　七、經費保障

　　省衛生廳將安排?？钭鳛殚_展該項目的專項補助經費。各單位要按照1：2比例配套，給予該項目經費補助。該專項經費除少部分用于管理部門選拔、檢查、監督、考核等管理工作外，絕大部分用于與培養有關的活動，包括購買圖書文獻資料、集中學習、臨床進修、跟師學習、會診、調研、發表論文及參加學術交流活動等。

　　各單位切實加強經費管理，制訂經費管理細則，?？顚Ｓ?，合理使用，并于每年12月31日前將本年度專項經費安排和使用情況報送省衛生廳。

　　八、考核和結業

　　考核分年度考核和結業考核。年度考核由省中醫藥繼續教育中心會同各市衛生行政主管部門實施。結業考核由省專家委員會和省中醫藥繼續教育中心根據省中醫藥管理局統一規定的考核要求和辦法進行。

　　(一)年度考核

　　每個培養年度最后1個月進行年度考核?？己斯ぷ饕罁囵B內容及培養人員個人的《任務書》確定的目標和內容，從理論與實踐兩方面考核培養的階段性效果。主要考核培養進度及理論學習、臨床實踐、跟師學習等情況。年度考核合格后方能進入下一年度學習，年度考核不合格者予以淘汰，考核結果由省中醫藥繼續教育中心登記備案。

　　(二)結業考核

　　三年培養期滿進行結業考核。結業考核內容包括年度考核、終期考核、理論考試、結業論文、臨床患者評價與同行評議等。結業考核采取累計積分的辦法，總共300分，包括第一、二年度考核60分、總體考核50分、二次中醫經典理論考試80分、結業論文考評60分、臨床患者評價與同行評議考評50分。經省中醫藥繼續教育委員會審核培養對象3年培養和考核等綜合情況，確定結業人員名單。

　　九、稱號授予

　　省衛生廳在培養計劃完成后，將組織有關專家統一進行嚴格審核，根據其工作表現、考核成績、實際水平等指標進行綜合評定，確定授予“浙江省基層名中醫”稱號的對象。

　　附件2

　　編號

　　浙江省基層名中醫培養對象

　　申請書

　　申請人

　　工作單位

　　聯系電話填表日期

　　浙江省衛生廳

　　20**年12月

　　基本信息

　　姓名

　　性別

　　照片

　　政治面貌

　　民族

　　出生年月

　　行政職務

　　學位學歷

　　工作單位

　　單位地址

　　參加工作時間

　　從事中醫藥臨床工作年限

　　專業技術職務及獲得時間

　　第一執業

　　地點

　　是否多點

　　執業及地點

　　專業特長

　　聯系方式

　　固定電話：

　　移動電話：

　　E-mail:

　　畢業院校及所學專業

　　個人簡歷(包括主要學習簡歷和主要工作簡歷)：

　　申請理由(包括個人條件、特長和志向)：

　　學習目標、內容、方法和途徑：

　　單位推薦意見：

　　單位負責人(簽名)

　　單位(蓋章)*年*月*日

　　地市衛生局意見：

　　單位負責人(簽名)

　　單位(蓋章)*年*月*日

　　省衛生廳審核意見：

　　單位負責人(簽名)

　　單位(蓋章)*年*月*日

　　附件4

　　浙江省基層名中醫培養推薦人選情況匯總表

　　單位

　　(蓋章)

　　序號

　　姓名

　　性別

　　出生

　　年月

　　工作單位

　　職務

　　職稱

　　職稱獲得時限(月)

　　從事中醫藥臨床工作年限

　　專業

　　特長

　　三年平均門診天數

　　三年平均門診量

　　三年平均病房工作天數

　　三年平均經管病人數

　　填表人簽名：

　　聯系電話：*年*月*日

篇3：如何才能培養一個優秀的物業客服

　　優秀的物業客服是物業的鎮司之寶?？咳肆羧耸且粋€物業公司成功的秘訣。那么，如何才能培養一個優秀的物業客服呢?

　　一、如何學會輕松自如地應付業主

　　1、物業客服是永遠的微笑者;

　　2、對待業主要有禮并矜重;

　　3、要在業主最需要的時候出現;

　　4、永遠不要讓客人感到難堪(換位思考)

　　二、如何克服服務障礙

　　1、克服性格障礙

　　老好人：說話溫柔;忌高聲快語

　　性格猜疑：不容易相信人;忌說話沒有禮貌，模棱兩可

　　性格傲慢：容易看不起人;說話忌自負自傲，用詞不恭

　　靦腆的客人：表現內向;忌隨便開玩笑

　　急躁的客人：常有怨言，不穩重;忌像對方那樣急躁，否則容易頂撞

　　沉默寡言：不喜歡與人交談;忌不理不睬，冷落對方

　　散漫的客人：隨意性大;忌任其自然，要用關懷的口氣提醒

　　難伺候的客人：吹毛求疵，板著面孔;忌說話失分寸，以免陷入爭吵

　　2、克服語言障礙

　　A、七忌：忌散忌泛忌急忌空忌橫忌虛忌滑

　　B、四不：不說不尊重之語不說不友好之語不說不耐煩之語不說不客氣之語

　　3、克服心理障礙(演練)

　　A、我是一名優秀的客服人員!

　　B、我相信我一定能做好我的工作!

　　C、我的身邊也有很多朋友在關心我!

　　D、不管發生什么事情，我都能保持熱情和開朗的心態去服務業主!

　　E、我在這里工作的目的是為了體現自己的價值，而非享受!

　　三、物業客服如何保持自制力

　　1、當自己心情欠佳時，不應把情緒發泄到業主身上(控制情緒)

　　2、當業主對我們的工作提出批評，會使我們難堪時，我們應冷靜地對待(保持冷靜)

　　3、當業主對我們不禮貌時，我們不能以牙還牙，而是要有禮、有利、有節地解決問題(擺正角色)

　　4、當接待業主較多，工作量較大時，應注意服務態度和工作效率(忙而不亂)

　　5、當接待業主較少，工作量較少時，應注意加強紀律(閑而不懶)

　　6、控制私欲的過分膨脹，不做一失足成千古恨的事(潔身自愛)

　　7、在與同事、上級的交往中，應心平氣和，遇到矛盾或爭吵，應忍讓冷靜(禮讓三分)

　　8、在日常工作和生活中，要講究禮貌，遵守紀律(嚴于律己)

　　四、如何樹立強烈的服務意識

　　1、服務不分份內份外。

　　2、所有的業主都是第一位的。

　　3、服務應該以德報怨。

　　4、爭強好勝會失去朋友。

　　五、優秀物業客服應具備的六大特征

　　1、性格外向、熱情;

　　2、語言能力強、有說服力;

　　3、靈活性高，能根據不同環境做出適當的反應;

　　4、有一定的道德修養;

　　5、審美意識強;

　　6、富有進取和創新精神。

　　努力吧，物業客服人!