20**年市場公關人員工作總結

　　歲末年初，新的一年已悄悄來到，回顧過去一年的工作，感慨萬千。20**年，在領導的正確領導、關懷下，在個人空間的給予下，使我得到了快速的成長。近一年來的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改進的一面。在這個崗位上我最大的收獲是挑戰了自己，為今后工作能走的更遠、更穩積累了豐富的社會經驗?？傮w來說還不錯，最終完成了年初既定的任務指標，順利收官。

　　這一年真是磕磕絆絆的走過，承受著領導巨大的壓力，也有來自部分運營商人員的阻力，經過大量詳盡的溝通與交流，終于掃清了所有的障礙，實現了目標。全年累計簽訂合同717.36萬元，開票753.53萬元，實現回款527.79萬元，實現利潤289萬元。

　　與移動公司的合作真可謂一波三折，年初三月份即可簽署的二節點370余萬合同在內部審批流程已經過半的情況下，由于移動公司網絡部主管人員調整，boss系統升級及奧運封網而緊急叫停，對公司上半年的經營造成了影響，使公司一度資金吃緊。在奧運會全面結束后，已經進入了10月份，通過重要公關，千方百計開展業務，重點運作政府入地、第二節點路由及基站管道的銷售工作，終于在12月份搶下全部的6個合同，累計簽訂合同493萬元，累計開票493萬元，累計回款234萬元，為完成全年任務指標打下堅實基礎。

　　聯通公司今年的合作要從政府的強制入地說起，3月份開始由政府下發的入地文件一經下達，在廣電撤桿入地配合下，聯通和電信的線纜也必須無條件的下落。為了更好的提升公司利潤，上調銷售單價成為了必然，在與運維部主管的溝通單價后，對方表示反對且無法接受，在我方的強硬態度下(不簽合同不允許穿纜)，經過幾次的溝通，最終對方同意了我方的單價，使主管道價格上調8000元/公里，引上價格上調20元/米，整體管道均價上調了10%以上，順利的簽下了10年的第一個合同。由于利誘，部分人員后續起草了《**市一環本地網光纜線路遷改工程》的項目立項，在經過三次打回來修改再上報的過程后，最終順利報批，實現管道銷售6條，合同價款40余萬元。由于近兩年**市政府的市政道路改造，沙河大橋治理是個重點項目，而春雨橋、南關大橋及華明南通橋等部分路段的改造又涉及到了我公司的管道遷改，有些地方甚至遷改了兩次三次，為了把改造的費用進行轉嫁，與聯通公司的談判也是煞費苦心。在主管人員的百般刁難下，經過兩三次的概預算及竣工資料的修改和溝通，最終得以報批。在聯通公司即將與網通公司合并重組并壓縮投資停止立項的背景下，利用政府強制入地，基站建設，資源優化及大客戶項目為主導，緊抓重點人員，千方百計公關運作，功夫不負有心人，成功的抓住了最后的合作機會，累積簽訂合同80余萬元。并積極處理遺留問題，現已全部解決。

　　網通公司一直是**市合作的老大難問題，10年也不例外。借建設南路南關大橋的遷改機會，累計簽訂了合同13萬余元，并實現了**年合同遺留的回款問題。

　　電信公司由于政府的強制入地工作，也與年初就開始操作合同。為了提高銷售價格，從上到下也進行了若干次的談判。由于電信公司的寬帶接入業務較多，出土引上的接入工程較多，在本地工程項目管理人員的大力配合下，使出土引上的簽約金額占到了合同額的10%之多，最終與5月份簽訂了70余萬的合同，并與8月再次簽訂合同18萬余元。由于不斷的溝通和交流，真正的與運營商交上了朋友。在與**市經理的溝通中，得知**市的通信市場中電信公司是個弱者，但**市市場是個有潛力的市場，市公司領導愿意大力扶持遵化的業務發展，可考慮管道大批量購買。在得知此信息后，報著一絲希望，在雙節走訪過程中，與市公司領導進行了初步交流，市公司領導對此事表示了認可，并愿意一起來運作。經過初步統計，可以購買的管道達到了150萬元。由于行業重組過程中，聯通公司的拆分涉及到了資產的拆分，管道資產也相應的部分劃撥給了電信公司，使可購買管道減至120萬元，經過層層把關，在12月30日近80萬元合同終于簽字蓋章。最終全年實現合同160余萬元。

　　廣電公司雖然有政府的背景，但是通過我們不斷的與主管人員的溝通交流，對方也主動幫助想辦法簽合同，并提高銷售價格，廣電的線纜入地大量的帶動了聯通和電信公司的入地工作，實現了全面帶動的大好局面。最終廣電實現合同100余萬元。

　　鐵通公司由于力量薄弱，新管道的購買工作難以突破。10年重點運作往年合同余款的回款工作，在與網絡部部長建立了良好的私人關系后，目前已得到圓滿解決，90余萬回款全部到位。并處理遺留零活的合同問題，簽訂合同近3萬余元。

篇2：下半公關實踐部總結

20**年下半年公關實踐部總結

春華秋實，在這個收獲季節里,我們公關實踐部在《廣東醫青年》雜志社這顆蒼天大樹的呵護下茁壯成長，走過了平凡而又特殊的一個學期。在這個學期了，感謝全社上下對本部門多方的幫助和支持，也特別感謝社長團對公關實踐部的關心和指導。

勤能補拙，努力見證奇跡。我們始終堅持文化陣地是我們部門的旗幟，思索是我們部門的航標,觀察與激情是我們部門的生命之泉,挑戰是我們部門的力量之源,勤快堅毅是我們部門的運作根基，盡情盡責是我們部門的前進力量，服從與執行是我們部門的依托，一次成品是我們部門的辦事原則，膽大心細是我們的行為準則……

在這個學期里，實踐部發生了較大的變化，也在朝著良好的勢頭發展。首先,我們新添了六名充滿活力與激情的10級新成員,并對全體干事做了較好的培訓和進行了多次實踐鍛煉,讓每位新成員都熟悉了我們的部門工作,同時以干部的標準去要求每個干事去做好每件事.此外,我們部門繞著雜志社的工作重心,除了完成部門的常規工作外還與全社一起完成了雜志社幾個具有突破性的活動.

我們的常規工作有:

1.

招新與培訓:在新生到來之際,我們部門與全社成員一起去探訪了新生,并送上了第二十一期雜志和向新生介紹了我們學校的大致情況以及我們雜志社,這次探訪意義重大,一方面讓新生感受到學長們對他們的關心,另一方面也讓他們更多的了解學校的概況,同時也為我們接下來的招新作好

了宣傳準備.9月25日我們在一二飯門口進行了招新攤位宣傳活動,9月26日我們進行了我們招新的面試與筆試,我們也進行了第二輪面試和全社與各部門的培訓.

2.

發放雜志：本學期向團委林老師申請、通過陳書記批準了《廣東醫青年》雜志發放總計劃，并發放了第21、22期雜志和針對各項雜志發放后進行抽樣調查雜志的發放情況、收集廣大讀者的意見建議，及時向社長團進行反饋。雜志社的發放從本學期開始，我們是每個宿舍一本（包括研究生宿舍），每位輔導員一本，每間辦公室一本。從而在硬件上我們比以前一個班才四本雜志已有了一個質的突破，再者，我們也盡力貼近讀者，反應讀者心聲，所以很有必要對每期雜志發放后進行調查了解相關情況，同時我們部門也會將此項工作堅持下去，從軟件方面去宣傳我們的雜志，讓更多的人了解我們雜志社，讓更多的人關注我們的團務工作。

3.

拉贊助：本學期因新創活動較多，部門人力有限，而且我們處于被動狀態，拉贊助的工作被活動牽著鼻子走，此外因每個活動從第籌備到開展的間隔時間都較短，因此在拉贊助方面的時限也受到了較大的限制。所以本學期只與一個商家取得協助合作。就是大嶺山社區服務惠民門診部。此外，我們也針對“十大文學”的征文比賽，二十二期雜志的醫學之窗，第二屆傳媒交流大會活動等外出聯系了多家贊助，如有：東華醫院,大嶺山輝豪鞋店,華潤超市,天和百貨,大潤發超市,長盛歌劇院,真功夫,茂光眼鏡,寶島眼鏡，大嶺山醫院,創意生活城東莞特產、興和百貨、唯美發屋,堅記大排檔,移動,港飲之都,微微新娘,oppo手機，火山湖電影院，天源電腦城，國志電腦城，恒源電腦城，深大電腦城等。由于種種原因，我們很多贊助都失敗了，但我們部門相信，我們永不言敗，我們依然有一顆顆充滿激情與勇于接受持挑戰，戰勝困難的心，同時我們也不斷的總結經驗教訓，積蓄力量，為我們雜志社和長遠發展而努力奮斗。

4.

社內聯誼活動：本學期實踐部負責組織了社內全體人員一起到東莞水濂山爬山,這次聯誼更深一步的加強了部長間，干事間，以及部門與部門之間的相互了解,交流了我們的工作心得,增強了情誼.

5.

部門內生活:我們除了以上常規工作外,部門還有每個月的例會和不定期的重要項目討論會議,不斷的交流拉贊助等工作心得,總結經驗教訓,對全部門成員進行培訓,從而不斷的提高我們的工作技能.在工作之余,我們也時常聚在一起交流談心,分享學生生活中的樂趣,如我們和采編部、辦公室一起去銀柜唱k聯誼；和文編不一起到一飯四樓打邊爐；有時一起吃宵夜,一起吃飯.從無形中加強了各部門成員間的情誼,更有利于我們工作的開展,充分發揮的團隊的合作精神.此外,我們也完成了我們具有部門特色的辦公室部門宣傳欄的布置.

6.

實踐部也積極配合其他部門的工作，服從上級的安排，盡心盡責的把各項工作做好，與其他部門一起努力把雜志社創建成一個校級優秀組織。

我們的創新活動有:

1.

11月21日廣東醫學院第一屆校園十大文學之星文學創作大賽：《廣東醫青年》雜志社（東莞校區）成立于**年，五周年來臨之際，雜志社特舉行文學創作大賽，讓愛好文學的青年們共同角逐、較量，選出廣東醫學院的“文學之星”。本次活動將分初選與決賽兩個階段進行，初賽由同學投稿進行初評，決賽將采取現場作文的形式，需選手在規定時間內完成規定主題的作品進行評審。結果產生以后，舉行頒獎儀式與文學論壇?！耙哉\摯表達感受，寓深思于文字”根據這個主題思想，吸引了一批熱愛文學的青年。通過這次活動，激發同學們的文學創作熱情，表達出同學們豐富的校園生活，讓同學們思考生活，書寫生活。激發同學們的想象力，給同學們發揮自己創造力的舞臺。提高同學們的文學素養，增進大學生對文學的興趣。最關鍵的是，它是為了慶祝我?！稄V東醫青年》雜志社成立五周年。