物業經理人

物業公司水、電維修工考核細則

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考核項目 考核內容 計分 扣分 得分
服 務 態 度 1、尊重業主、語言規范。 1   5
2、熱情大方、細致周到。 1  
3、耐心傾聽、依法解釋。 1  
4、積極工作、態度和藹。 1  
5、認真、主動,不怕臟,不怕苦。 0.5  
6、佩證上崗,穿戴整潔。 0.5  
接 房 手 續 1、與管理員、土建工程師一道親自帶業主驗房,違規一次扣1分。 1   5
2、房屋交驗清楚完整,不清楚、不完整不得分。 1  
3、接房中發現問題及時解釋和上報,聯系施工單位限期改進。 2  
4、按規定做關水試驗。 1  
裝 修 驗 收 1、按規定程序辦理驗收。 1   5
2、親自協同管理員、土建工程師到現場驗收。 1  
3、住戶驗收手續、資料齊全。 1  
4、按規定做關水試驗。 2  
投 訴 處 理 1、接到投訴,15分鐘以內趕到現場,30分鐘以內處理,最遲不昨超過72小時,違規一次扣1分。 2   10
2、對住戶的投訴及時督辦并上報。 2  
3、按規定進行維修回訪并做好記錄,未記錄不得分,未回訪扣1分。 2  
4、住戶投訴處理結果記錄完整,不完整或未記錄不得分。 2  
5、住戶投訴記錄完整,不完全或未記錄不得分。 2  
工 作 配 合 1、與公司其他員工配合默契,每脫節一次扣1分。 2   5
2、與集團公司相應部門和施工單位配合良好,每脫節一次扣0.5分。 1  
3、每月20日前查抄共用水、電表并將結果上報。 2  
服 務 質 量 1、每月投訴不超過5次,每超一次扣3分。 1   15
2、無重復投訴,有則每次扣2分。 2  
3、住戶服務滿意率達98%以上,每升降1%,加減2分。 2  
4、房屋完好率達95%以上,每升降1%,加減2分。 2  
5、維修及時率達100%,每低1%,扣1分。 2  
6、維修合格率98%,每升降1%,加減1分。 2  
7、維修回訪率100%,每低1%,扣1分。 2  
8、全年住戶走訪率80%,每升降1%,加減1分。 1  
9、出勤率98%以上,每升降1%,加減0.5分。 1  
設 備 設 施 保 養 1、水泵電機每半年進行一次潤滑保養并做好記錄,違規一次扣1分。 1   25
2、水泵體軸承每周進行一次潤滑保養,并做好記錄,違規一次扣0.5分。 1  
3、控制裝置每月檢修一次并做好記錄,違規一次扣0.5分。 1  
4、高低位水池、箱、高低水位限位裝置每天至少檢查一次并做好記錄,違規一次扣0.5分。 1  
5、消防泵每周人工盤動一次,打開消火栓放水后運行一分鐘左右并做好記錄,違規一次扣0.5分。 1  
6、泵電機每月進行一次絕緣測試并做好記錄,違規一次扣0.5分。 1  
7、水泵平衡盤每月進行一次調校并做好記錄,違規一次扣0.5分。 1  
8、供水管、網各閥(含水量止回閥)每兩個月進行一次潤滑保養及開關一次并做好記錄,違規一次扣0.5分。 2  
9、釣魚池水下泵、水下燈每換水時檢查,檢修一次并做好記錄,違規一次扣0.5分。 1  
10、樓宇開關屏裝置每季度檢修一次并做記錄,違規一次扣0.5分。 1  
11、配電房設備(低配部分)夏季來臨之前和春節前及利用外線停電時檢修并做好記錄,違規一次扣0.5分。 1  
12、排污窨井、溝,每季度清掏一次并做好記錄,違規一次扣0.5分。 2  
13、生活水管、消防裝置每年進行一次除銹刷漆并做好記錄,違規一次扣0.5分。 2   25
14、空置門面卷閘門鎖及橫梁杠每季度檢修一次并做好記錄,違規一次扣0.5分。 1  
15、空置房防盜門鎖,每月潤滑一次。 1  
16、中庭花園休閑椅座每半年一次除銹刷漆,違規一次扣0.5分。 1  
17、小區路燈柱每半年一次除銹刷漆,違規一次扣0.5分。 1  
18、每半年時間對園區內所有水、電表進行一次大檢查,發現問題,立即處理并上報。 1  
19、每半年對園區草坪燈(射燈)及燈座進行檢修(除銹刷漆)一次。 2  
20、每半年對釣魚池邊欄桿除銹刷漆一次。 1  
21、空置房內設施每半年除銹刷漆一次。 1  
清 潔 衛 生 1、維修室內無煙頭、紙屑,有則每次扣0.5分。 0.5   5
2、每半月擦抹電表箱一次,違規每次扣0.5分。 0.5  
3、高位水箱房每半月清掃一次,違規每次扣0.5分。 1  
4、配電房每天打掃一次,違規每次扣0.5分。 0.5  
5、水泵房每周打掃一次,做到無污跡、無灰塵,有則每次扣0.5分。 0.5  
6、所轄片面無蜘蛛網,發現一處扣0.5分。 2  

篇2:工廠設備維修工考核細則(9)

  工廠設備維修工考核細則(九)

  一、目的

  使維修人員樹立以廠為家的思想,遵守公司的一切規章制度,做到以保養設備為主,保證公司所有設備能正常運轉。

  二、適用范圍

  維修部人員。

  三、獎勵

  1.發現重大安全事故隱患,及時處理并上報的個人,提請公司獎勵100元。

  2.對設備、生活設施提出改進意見并實施,有一定經濟效益的項目,提請公司對個人獎勵100元。(包括工具、工裝等)

  3.舉報他人違紀、違規,提請公司對舉報人獎勵并保密。

  4.能按每日工作內容完成任務,并無遲到、早退、曠工、請假現象的個人,提請公司當月獎勵100元。

  四、每日工作內容及罰款細則

  1.報修任務

  對公司員工的報修任務要及時到現場處理,處理不及時扣5分,處理不好扣5分。說明:按先急后緩的原則工作,多個緊急任務時及時通知其他維修人員和向上級報告,有技術難度的任務及時向上級反映。

  2.總經辦決定的任務

  無故拖延總經辦決定的任務扣5分。

  3.設備部計劃任務

  不能按計劃完成任務扣5分。不服從部門主管安排扣5分,情節嚴重的交公司調換崗位。

  4.設備、生活設施巡回檢查

  維修人員對生產設備巡回檢查每天最少一次、對生活設施巡回檢查三天最少一次,不按要求檢查扣5分,不按要求記錄扣5分。

  5.巡回檢查的問題

  對巡回檢查發現的問題要及時處理和上報,沒上報要付相應的責任并扣5分。

  6.對設備操作工的規范監督檢查

  維修人員明知設備操作工野蠻操作或不規范而不加制止和上報扣5分。

  7.備件、工具的維修

  空閑時要對備件、工具進行維修,有時間不做而去閑聊的扣5分。

  8.工作現場的清掃、整理

  每日對工作現場進行清掃、整理,沒做的扣5分。

  9.填寫備品、備件清單

  工作過程中發現倉庫缺少的備品、備件,要及時填寫清單,沒寫扣5分。

  10.工作日志

  每天下班前記錄當天工作內容的日志,沒寫的扣5分。

篇3:后勤處維修工考核辦法

  后勤處維修工考核辦法

  為了搞好學生公寓的維修管理工作,提高工作效率和服務質量,獎勤罰懶,體現多勞多得。依據維修工崗位職責制定本考核辦法。樓長依照本考核辦法對各維修工的工作進行全面考核,量化打分??己瞬扇〖臃种坪蜏p分制,加1分得浮動工資1元,減1分扣浮動工資1元,加分累計得50分,領取全月浮動工資50元,減分沒有限制。

  一、加分項目:

  堅守工作崗位,工作認真負責,及時完成公寓中心或樓長交辦的維修任務,學生滿意,得10分。

  能主動深入到各樓檢查水、電方面存在的問題,并積極采取措施予以解決,得10分。

  文明服務,節約材料,得5分。

  出色完成公寓中心交辦的其它勤雜任務得5分。

  二、減分項目:

  1、不堅守工作崗位,遲到早退,無故曠工每次扣2分。

  2、無正當理由沒有按指定時限完成維修任務每次扣5分。

  3、浪費材料或虛領材料謀取私利,較輕者發現一次扣3分或視其情節酌情扣分。

  4、刁難學生,吃、拿、卡、要學生財物,講粗話臟話,同學吵架每次扣2分。

  5、消極怠工,拒絕接受公寓中心或樓長交辦的其它任務每次扣3分。

  6.安全防范意識不強,每次扣3分。

  7.傳閑話、吃里扒外,越級上報一經查處,每次扣5分。

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