物業水電維修工操作程序

　　1.接單后詳細地分析工程項目，對需要換材料的工程應先開單到倉庫領料。領料時需于《領料登記表》上如實列明領用物料等項目(為維護公司利益，對超出維修能力外的配件才予以更換)。同時按該工程項目所需向倉管員辦理借用工具手續，如實填寫《工具借用登記表》，對借用工具加以愛護，如有人為損壞，則需由損壞人按公司規定賠償;

　　2.上門維修工程時，必須著裝整齊、不準袒胸露背，踩鞋幫。用手輕力敲門或禮貌地按門鈴。業主開門后，必須主動表明身份，說明來意，業主認可后方可內進，進門前需尊重業主生活習慣(例如：脫鞋等);

　　3.工作中如遇有家具或其它物件妨礙時，應征得業主同意后方搬開，貴重物品建議由業主自己搬;

　　4.工作中如有可能污損其它物件時，應請業主移開或用報紙、舊布遮蓋;

　　5.工作中業主要外出而不留人在場時，應請求業主稍候片刻或與主協商約定下次上門工作時間。施工人員中途外出時立向業主說明去向和返回時間;

　　6.工作完成后清理好現場。將廢、舊料帶走，并協助業主將物品移回原位;

　　7.當業主要求做超出當次工程單項目或工作范圍的事時，不能斷言回絕，應禮貌地向業主解釋，并引導業主向管理處反映。

　　8.遇到維修人員能力范圍外的問題(例如屋內電線在墻身內斷路或墻身水管漏水、主排污管滲水等)，必須由維修人員對該項目詳細情況反饋文員;

　　9.完成維修項目后，由業主驗收并在工程單內"業主驗收"欄簽名確認。若在維修項目進行中，遇有需有償換件的項目，必須征求業主意見并得到業主認可后方可更換。

　　10.對于有償項目的收款，若業主需要交現金時，由業主到各區管理處財務收款處繳交;若業主要求簽單時，由業主簽署《費用通知單》一式三聯，維修人員帶回《費用通知單》交給文員，由文員每月5日前交到各區管理處匯總，統一由財務部每月從業主銀行賬戶中扣除。(可能在多元化經營中實行)

　　A、水泵房的操作保養程序

　　1.水泵房全天二十四小時派人輪流值班，保證運行正常。

　　2.每周進行一次一般性檢查保養，每半年進行一次全面保養。

　　3.潛水泵每半年進行一次全面保養，潛水泵的水池每周進行一次清洗，以確保排污暢通和潛水泵長期通電狀態。

　　4.泵體及其閥門、壓力表、氣壓罐、管道等保持正常。每周一次外觀清潔，及時補掃油漆。保持相關的閥門靈活可靠，閥體內外無滲漏，壓力表指示準確，表盤清晰。

　　5.每次檢查加壓泵后，均需認真如實地填寫《加壓泵運行記錄表》(附表32)。

　　泵的保養：

　　(1)檢查銘牌完好，泵體應無破損，水流方向指示明確清晰。

　　(2)檢查盤根密封情況，若有漏水應及時維修或更換膠墊。

　　(3)與泵體相連的聯接螺絲和機座螺絲做好定期堅固工作，并做防銹處理。

　　(4)因水泵長期運轉頻繁，每年應拆開聯軸器的軸承進行清洗或更換。

　　(5)定期拆開電機接線盒內的導線連接片，用500V搖表搖測相與相，相與地間電阻值不低于0.5MΩ并檢查三相連接片牢固緊密。

　　(6)觀察電機的運行方向，特別是在停電或維修之后應點動判斷水泵轉向是否正確。

　　控制柜保養：

　　(1)斷開控制柜總電源，檢查各轉換開關可否靈活可靠地運作。

　　(2)檢查柜內空氣開關、接觸器、繼電器、變頻器等電器是否完好。

　　(3)緊固各電器接觸線頭和接線端子的接線螺絲。

　　(4)清潔柜內的灰塵。

　　(5)合上總電源，檢查各指示燈是否能正常工作。

　　6.每日觀察并記錄，電機運行時的線電壓380V，運行電流(每臺電機額定電流42A)，設定壓力0.45Mpa與表的指示壓力相等，變頻器的工作數據，各控制開關的設置狀態等。

　　儲水池的保養：

　　(1)供水閥正常開啟和關閉，以確保市政水在常壓下開啟并能在浮球的自動裝置控制下關閉，使水池水長期保持滿水干凈。

　　(2)定期清理水池污物，以確保干凈用水。

　　B、配電房操作程序

　　1.進入配電房工作前，必須具備必要的電工知識，熟悉供電系統和配電房各種設備的性能和操作方法，并具備在異常情況下采取應急措施的能力;

　　2.必須報請主任并經批準后方可單獨巡視高壓設備及擔任監護人的人員;

　　3.高壓設備不論帶電與否，值班人員不得單人移開或越過遮欄進行工作。若有必要移開遮欄時必須有監護人在場，并符合設備不停電時的安全距離;

　　4.雷雨天氣需要巡視室外高壓設備時，應穿絕緣鞋，并不得靠近避雷針或避雷器;

　　5.巡視配電裝置，進出高壓室，必須隨手將門鎖好;

　　6.停電拉閘操作必須按照油開關(或負荷開關等)、負荷側刀閘、母線側刀閘的順序依次操作;

　　7.高壓設備停電工作時，距離小于工作人員工作中正?；顒臃秶幎ǖ脑O備必須停電。距離大于規定的設備必須在與帶電部分不小于距離處裝設牢固的臨時遮欄，否則必須停電。帶電部分在工作人員的后面或兩側無可靠措施者也必須停電。停電時，必須切斷各線可能來電的電源;

　　8.在一經合閘即可送電到工作地點的開關和刀閘操作手柄上均應懸掛"禁止合閘，正在工作"的標示牌。工作地點兩旁和對面的帶電設備遮欄上和禁止通行的過道上懸掛"止步、高壓危險"的標示牌。工作地點應懸掛"在此工作"的標示牌;

　　9.發生人身觸電事故和火災事故，值班人員應不經聯系立即斷開有關設備的電源，以進行搶救;

　　10.電器設備發生火災時，用適用于高壓電房的滅火器撲救。變壓器著火時，在周圍全部停電后方可用泡沫滅火器撲救，配電室門窗加設網欄。

篇2：物業土建維修工操作程序

　　1.每天上下午兩次到管理處前臺領取當日派單(急單由前臺派員送至);

　　2.接到工程單后要認真細致審核,對錯誤或項目不詳的工程單及時進行修改、退單處理,如有疑問向上級反映;據問題類型派工程單給相關的公司(部門)。要求準確分類,以便能直接到達有關部門,具體分工如下:

　?、傺b修公司:木地板、木門、墻身的ICI、廚柜、門窗等。

　?、诮ㄖ净蛲两ňS修:地面、內外墻瓷片、排污管、衛生間沉箱等。

　?、蹤C電公司:水龍頭、花灑、水管、洗手盆、座廁、浴缸、電線、燈具等。

　?、芫G化部:花園綠化、魚池、苑區內外的綠化。

　　3.根據派單內容分類(機電公司、裝修公司、土建維修、水電維修、綠化、鋁窗、土建等)。要注意出單日期及要求完成日期,對工程問題較為嚴重的及時向上級匯報,并對約時工程單作好記錄。

　　4.接派單時做好簽收記錄,以保證責任落實。

　　5.約時工程單要催促跟辦部門按時到場,以免失信于業主從而造成投訴;

　　6.對有關部門完成工程后的回單作好審查、分類、記錄及存檔,必要時致電業主了解有關工程的質量與進度。

跟單程序

一、:

　　(1)在工程跟進期間,按工程單所注的客戶要求進行現場工程監督,并協調好各公司(部門)的關系。

　　(2)對于已入住單位的工程檢修,必須注意愛護室內家私用品,需搬動或拆裝時必須小心。

　　(3)每天工程完成后,m.airporthotelslisboa.com必須通知家政部清理干凈現場,尤其業主已正常入住的單位。

　　(4)高度重視約時工程,在征求施工員意見后合理安排工作時間,保證施工順利進行。如維修人員不能準時到達的,要和業主解釋情況,并跟催施工員。如跟進工程時,業主不能在指定時間內到達,需再約時間,則同業主協商約好時間,并跟催施工員。

日常程序

二、

　　(1)每周檢查未售出單位各項目:包括木裝修、木門、地板、廚柜等是否變形、發霉現象,墻身、瓷片等是否開裂、破損,水龍頭、花灑、座廁等是否漏水,地漏、洗手(菜)盆去水是否暢順。公司裝修出售的別墅還包括窗簾、電器、綠化等。

　　(2)雨汛期,檢查苑區內道路、花園、各單位的排水是否暢通、樓宇窗臺、天花、墻身是否有滲漏。

工程項目檢修程序

三、

　　(1)墻身開裂,裂縫附近如有空殼、松動,要鑿開墻身批蕩,重新補批蕩,并扇灰。裂縫無空殼、松動,基本屬收縮開裂,貼網重新扇灰、掃ICI即可。如磚墻變形,基礎下沉等引起裂縫,屢經處理無效后及時上報處理。

　　(2)機電方面的有墻內水管接口膠水不足、粘貼不牢、外力破壞、彎頭接口、直通、三通、角閥的連接不當、構件受損、未擰緊等使給水系統漏水,嚴重的需更換地板、重做墻身,發現漏水問題及時處理,處理一定要把有可能漏水的認真檢查,排除隱患,施工影響其他單位的要提前通知業主。

　　(3)天臺、陽臺等地面水平差、積水,需要開鑿瓷磚重做。

　　(4)衛生間、廚房沉箱內排水管漏水,當二排和沉箱都有問題時,會造成漏水,嚴重損壞墻身、地板,且維修時間長,處理復雜,更需多戶業主的配合,處理時一般把沉箱打開,把滲漏的地方重做。

　　(5)天面滲漏,一般發生在洋房天面的地板與反墚間,別墅坡屋頂的墚板交接處的混凝土不密實,雨天時裂縫就發生滲漏,處理方法一般鑿開不密實混凝土重做。

　　(6)有時較復雜的漏水原因,難于檢查,從一個單位滲到另一個單位,從一個房滲到另一個房,從上一層滲到下一層,而中間不留半點痕跡,這就要求在檢查、維修漏水時做到全面、細致、認真、不能放過任何疑點,方可徹底找到漏水原因。

　　(7)由于漏水造成變形的地板需更換時必須注意,如有家私時更要小心,不能損壞家私,如空氣潮濕,需安排抽濕機抽濕。

　　(8)個別洋房衛生間熱水器的強排孔位置有的開得不合理,需到現場界定。如在合理情況更改位置或填封均要收費。

　　(9)在保修范圍內更換爛玻璃時,要到現場判斷開裂原因,界定是否收費。

　　(10)當業主申請更換座廁或拆浴缸等衛生間設施時,必須向上級請示后方可定價格。

　　(11)當外墻水管有滲漏,飄窗窗臺有滲漏,窗玻璃開裂,別墅外墻修補,掃油,排污管堵塞,破損時,要通知受影響的業主,取得諒解,并按需要架排柵,安排施工。完工后,花園有損壞的,需安排補種及清理。

　　(12)工作完成后要清理好現場,將廢、舊料帶走,并協助業主將物品移回原位。出門時不論工作完成與否,均應向業主交待清楚,未完成的應說明原因。

篇3：水電維修工操作程序

　　1.接單后詳細地分析工程項目,對需要換材料的工程應先開單到倉庫領料。領料時需于《領料登記表》(附表30)上如實列明領用物料等項目(為維護公司利益,對超出維修能力外的配件才予以更換)。同時按該工程項目所需向倉管員辦理借用工具手續,如實填寫《工具借用登記表》(附表31),對借用工具加以愛護,如有人為損壞,則需由損壞人按公司規定賠償;

　　2.上門維修工程時,必須著裝整齊、不準袒胸露背,踩鞋幫。用手輕力敲門或禮貌地按門鈴。業主開門后,必須主動表明身份,說明來意,業主認可后方可內進,進門前需尊重業主生活習慣(例如:脫鞋等);

　　3.工作中如遇有家具或其它物件妨礙時,應征得業主同意后方搬開,貴重物品建議由業主自己搬;

　　4.工作中如有可能污損其它物件時,應請業主移開或用報紙、舊布遮蓋;

　　5.工作中業主要外出而不留人在場時,應請求業主稍候片刻或與主協商約定下次上門工作時間。施工人員中途外出時m.airporthotelslisboa.com立向業主說明去向和返回時間;

　　6.工作完成后清理好現場。將廢、舊料帶走,并協助業主將物品移回原位;

　　7.當業主要求做超出當次工程單項目或工作范圍的事時,不能斷言回絕,應禮貌地向業主解釋,并引導業主向管理處反映。

　　8.遇到維修人員能力范圍外的問題(例如屋內電線在墻身內斷路或墻身水管漏水、主排污管滲水等),必須由維修人員對該項目詳細情況反饋文員;

　　9.完成維修項目后,由業主驗收并在工程單內"業主驗收"欄簽名確認。若在維修項目進行中,遇有需有償換件的項目,必須征求業主意見并得到業主認可后方可更換。

　　10.對于有償項目的收款,若業主需要交現金時,由業主到各區管理處財務收款處繳交;若業主要求簽單時,由業主簽署《費用通知單》一式三聯,維修人員帶回《費用通知單》交給文員,由文員每月5日前交到各區管理處匯總,統一由財務部每月從業主銀行賬戶中扣除。(可能在多元化經營中實行)