在學校慶祝建黨87周年大會上的發言

　　環測學院黨委

　　各位領導、各位老師、同志們、同學們：

　　下午好!

　　作為受表彰的先進集體的代表發言，我感到既十分榮幸，又不勝惶恐。榮幸的是，這體現了學校對我院黨委工作的肯定，是我院黨委和我個人的光榮;惶恐的是，我院黨委的工作，還不足以代表獲獎單位的成績。但我確信，此時此刻，我們都有一個共同的愿望，那就是讓我們共同慶祝我們黨的87歲生日，愿我們偉大的黨方向所指，民心所向，前程似錦，成就輝煌!

　　環測學院黨委自2000年成立以來，已經連續第四次榮獲校級先進基層黨組織、一次江蘇省普通高校先進基層黨組織榮譽稱號，上一屆院黨政領導班子被學?？己藶?ldquo;優秀”。自20**年以來，學院各方面的事業又有了長足的發展。在學科及平臺建設方面，大地測量學與測量工程獲得國家重點(培育)學科，環境科學與工程被批準為博士后科研流動站，新增教育部工程研究中心1個，江蘇省重點實驗室1個。爭取到將“國際礦山測量學會第六專業委員會”掛靠到我院，承辦、主辦國際學術會議3次，全國學術會議3次，邀請國內外知名教授學者來院講學42場次。教學工作方面，測繪工程專業被評為江蘇省高校品牌專業，環境工程專業被遴選為江蘇省高校品牌專業建設點，獲得省部級教學獎18項，出版教材、專著17部?？蒲蟹矫?，20**年引進科研經費1800萬元，實現建院以來的新高，從06年到07年底獲得省部級科研獎15項，發表學術論文425篇。師資隊伍建設上，聘任長江學者講座教授1名，引進具有博士或碩士學位的教師17名，派出17名教師出國學習、進修和合作研究。學生工作方面，兩年來獲得江蘇省先進班集體3個，江蘇省“紅旗團支部”1個，江蘇省“優秀社會實踐小分隊”1個，院團委07年被評為校級“先進團委”，07級軍訓工作被學校評為“軍訓先進單位”，畢業生就業率一直保持較高水平。

　　以上工作成績的取得，靠的是學校黨委、行政的正確領導，學校各職能部門的大力支持，兄弟學院先進做法的啟發、借鑒，全院師生員工的勤奮努力，特別是共產黨員的先進性作用的發揮。據統計，我院80%以上的教學、科研成果是由黨員完成的，僅在20**年，我院黨員教職工就有1人獲得全國優秀教師稱號，1人入選教育部新世紀人才工程，3人入選江蘇省“333高層次人才培養工程”首批中青年科技領軍人物或科學技術帶頭人，8人獲得國家“863”項目、國家自然科學基金、教育部新世紀人才基金項目等縱向科研項目;96%的學生黨員獲得各類優秀學生稱號。

　　可以說，院黨委在推動學院事業發展中作了大量工作，發揮了重要作用。在如何發揮好院黨委的政治核心作用、推動學院事業發展方面，我們有以下幾點體會，在此向大家匯報、交流。

一、要把握好工作定位。

　　學院實行的是黨政共同負責制，學院的日常工作，黨、政互有分工、各司其職。但學院的重大問題，不是黨委說了算，也不是行政說了算;更不是書記大于院長或者院長大于書記，而是要黨政共同研究、集體決策?；谶@樣的管理體制和運行機制，院黨政研究制定了我院黨政共同負責制的規定和黨政聯席會議議事規則，規定了哪些工作由分管院領導去組織實施，哪些工作必須經黨政聯席會議研究才能決策，上會的議題怎樣向黨政聯席會議提出?決策的程序是什么?出現意見分歧如何解決?決策的結果怎樣落實?等等，都有具體規定，大家共同執行。院黨委堅持做到：份內工作決不推諉，該參與的決不失位，要監督的決不含糊，要負責的決不搪塞，對行政的日常工作決不干預，對院長本人充分尊重，對院長的工作大力支持，做到“工作不空位、不越位、但要到位”。因此黨政關系協調，相互支持，才有了決策的民主科學，事業的健康發展。

二、要抓住工作的中心。

　　對于我院而言，其中心工作是人才培養、教學、科研、學科建設，因此，黨委確立了“圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發展、發展成果驗黨建”的指導思想。黨委緊緊圍繞學院的中心開展工作，通過黨委的工作推動學院中心工作的開展，并以中心工作的發展成果來檢驗黨委工作的效果，而不是游離于中心工作之外，就黨建談黨建。對學院而言，發展是硬道理，推動學院事業的發展，是院黨委工作出發點和落腳點，是黨委有所作為的舞臺，離開了這個舞臺，黨委將無用武之地，黨委工作的價值就無從體現。因此，凡是有利于學院事業發展的事，黨委都積極去推動;凡是不利于學院事業發展的事，黨委都全力去化解。

三、要明確工作抓手。

　　我院黨委認為，黨建三級目標管理就是做好黨委工作的一個很好的抓手。它既是工作目標，也是工作手段。作為目標，要結合學院的中心工作和黨的規章對黨組織和黨員的要求來制定指標體系;作為手段，考核既要有定性的指標，更要有量化指標，要有較強的可操作性、可比較性，要將黨的建設的先進成果、經驗，及時補充到考核指標中來。作為目標與手段的統一，就是要以黨建目標管理為抓手，來引領、考核、檢驗學院的黨建和思想政治工作。

四、要建設好領導班子。

　　學院事業能否健康快速發展，領導班子是關鍵?；谶@樣的認識，我院黨委主要圍繞班子成員要“顧全大局、精誠團結、勤政廉政、獨擋一面”來加強領導班子建設。要求大家樹立不論自己來自哪個專業，都是全院的干部，不是某個專業的代言人，都要本著一切有利于學院事業發展的原則辦事;在一起工作是緣分，搞好團結是成就學院事業的基礎，也有利于自己身心健康;作為干部，只有廉政，才能得到民心，促進和諧，不犯罪錯;只有勤政，才能干成事業，推進發展，實現價值;作為一名學院的干部，不論是正職、副職，都要各負其責，除了需要集體研究的重要事項之外，自己分管的日常工作要能夠獨擋一面，有自己的工作思路、實施辦法，不能有了困難就矛盾上交，事無巨細都讓“一把手”去處理。根據以上理念，加上采取相應的措施，我院領導班子形成了團結和睦、進取奉獻、勤政廉潔的良好氛圍，在教職工中有較高威信和號召力、凝聚力。

五、要搭建好發展平臺。

　　我院黨委認為，要推動學院事業的發展，就要為這個發展搭建所需要的平臺，就要充分依靠教職工，發揮他們的聰明才智和積極性、創造性。因此，院黨委十分重視學科建設和重點實驗室、工程研究中心等發展平臺建設，不論是申報國家重點學科還是省部級重點實驗室、工程研究中心，或是進行重點實驗室建設的調研，以及平時和節假日對相關單位的走訪、拜年，書記都親自出面，在我院進行的相關的學術活動書記也親自參加，并擔任主要的協調組織者。在搭建學科平臺中，我們把教師作為目的與手段的統一，在平臺的申報過程中需要他們的參與和貢獻，有了平臺也給他們提供了個人發展的空間和實現價值的舞臺。比如，正是我院有了國家重點培育學科，才使得這次教師崗位設置高級職稱崗位的比例增大;正是因為有了七個博士點，才使得我院教師高級職稱崗位相對充裕。

　　總結過去的兩年，環測學院黨委和行政一道，在推進學院事業發展中做了一些工作，也取得一些成績，但我們感到，這些成績與學校事業發展的要求還有很大差距，院黨委作用的發揮還有很大的空間，在工作中的一些體會也未必正確。我們將吸收借鑒其他單位、特別是獲得表彰的單位的先進經驗，來加強和改進我院黨委的工作，把學校所給的榮譽作為鞭策自己工作的動力，百尺竿頭，更進一步，更好的調動和發揮黨組織和黨員的先進性，與院行政一起，組織帶領全院師生員工，為學校事業的發展做出新的更大的貢獻，以優異的成績，迎接我校百年校慶的到來。

　　謝謝大家!

篇2：酒店年度工作總結大會總經理報告發言稿

　　酒店年度工作總結大會總經理報告發言稿

尊敬的***總、店委會委員、全體員工同志們：

　　伴隨著**大酒店新年聯誼晚會上嘹亮的歌聲，我們以愉悅的心情，迎來了新世紀的又一個新年。

　　過去的一年，是對**發展具有重大而深遠意義的一年。在***總英明果斷的決策和店委會的正確領導下，與時俱進，積極適應市場需求，**完成了二樓鮑翅館、前廳、停車場的裝修改造，創辦了一樓山珍寶火鍋城；為進一步加強內部建設，形成了〈**會議決議〉〉等文件，使**初步走上了制度化、規范化管理的軌道；市場營銷和客戶服務工作不斷上水平、上檔次并獲得了豐厚的回報，全體員工的待遇也得到了一定的提高。在獲得較好的經濟效益的同時，**在海淀乃至整個北京的知名度都擴大了。今天我代表**總和店委會向大家作20**年的工作總結和20**年工作安排，還請各位指正。

　　一、回顧20**年的主要工作

　　過去的一年，凱瑞在探索中前進，在開拓中進取，積累了豐富的經驗，取得了巨大的成績。主要是“抓住了一個中心、實現了兩個亮點，搞好了三項基本建設”。

　　——抓住了一個中心：就是緊緊抓住營銷這個中心，全體工作人員以營銷為中心開展各項工作。**全體員工，人人都是營銷員、宣傳員，個個都是服務員。尤其是我們的營銷部門、店委會委員、領班、主管以上的酒店管理人員，人人都有強烈的營銷意識和服務意識，做到了穩住老客源，不斷開拓新客源。

　　——實現了兩個亮點：就是實現了酒店客房入住率和餐廳就餐率這兩個效益的亮點。

　　20**年，**全年客房入住率高達80％，平均房價230元/間，在北京市同行業中處于前列，客務部去年也基本上是月月超額完成任務。這些喜人成績的取得，是客務部全體員工努力的結果，也與客務部經理**的嚴格管理是分不開的。她們管理制度明確，堅持天天開晨會，周周有例會，月月做總結，及時解決存在問題，表揚先進，明確下步工作重點，提高m.airporthotelslisboa.com了服務質量，做到了個性化和人性化服務，從而增加了客人入住回頭率。

　　去年，**餐廳就餐率高達70％，日均收入4萬元，成績非常喜人。特別是二樓餐廳裝修和一樓調整產業結構后，餐飲收入突飛猛進，這些都得益于硬件設施的改進、菜品質量的提高。在后廚的努力下，凱瑞菜品基本形成了自己的三大特色：粵菜鮑翅宴、晉菜山西面和山珍寶火鍋。我們的曾廚、王廚、文廚、郭廚和李廚等一批名菜高手，幾乎月月推出新菜，吸引了不少美食家和顧客光臨本店。一年來，他們沒有休息日，卻很少有怨言，他們始終堅守在工作崗位上、不論工作時間多長、任務多重，從沒有影響過工作。正是因為有了這樣一批好同志才使凱瑞堅持了火爆。餐廳服務人員笑迎顧客，善待來賓，提供及時、準確、周到的服務，同樣受到了顧客的歡迎。

　　——搞好了三項基本建設：一是基礎設施建設，二是管理制度建設，三是員工隊伍建設。1．大力開展基礎設施建設。在市場競爭激烈情況下，去年上半年酒店順利完成了前廳、二樓餐廳、樓前停車場的擴建和改造。下半年又進行了一樓餐廳的改建，連續施工，工程部同志在**總的直接領導下服從分配，聽從調度，也付出了艱辛的勞動。改建一樓火鍋城時，正值營銷旺季，在總經理辦公室協調下，從創意到完成硬件構置、聘請廚師、采購原料到培訓服務員，前后10天時間即開張營業，又一次創造了凱瑞速度。目前，酒店基礎設施建設累計投資達到1700余萬元，經過改造后的**，成為集餐飲、住宿、娛樂為一體的綜合型大酒店。

　　2．逐步完善管理制度建設。為了使***進一步走入規范化軌道，在**總主持下，20**年9月21日，店委會在懷柔召開擴大會議，制定了《凱瑞大酒店五年發展規劃綱要》，重新組建了店委會，解決了制度建設的根本問題，糾正了權力大于制度的錯誤做法，制定了“公平、公正、公開”的“三公”企業管理制度，完成了人事制度，勞動用工、內部機制和工資分配方面的五項改革，形成了八項決議。之后，**老總又召集店委會成員，多次開會討論研究，制定了《凱瑞大酒店懷柔會議決議細則》、《凱瑞大酒店有關制度規定》，重新任命了店委會成員以下、領班主管以上管理崗位的人員，并正式以***大酒店一、二、三、四號文件下發。文件對企業的穩定與發展起著關鍵作用，鼓舞人心，意義重大。今年我們要全面、深入地貫徹執行。

　　3．不斷加強員工隊伍建設?！耙匀藶楸?，善待員工”是**一貫遵循的優良傳統。**會議后，善待員工在制度上更是體貼入微。員工休假制度、婚假產假制度、工資遞增制度、年終獎勵制度及管理人員外出考察學習制度等，無不表達了**老總和店委會對員工的深切關懷。**員工的平均工資額超過了酒店效益的10％，而一般民營企業員工的工資額僅在收益的5％左右，僅此一點凱瑞每年在員工待遇上的投資就比一般民營企業多投資50余萬元。

　　**善待員工，不僅僅體現在員工工資的按勞取酬、多勞多得，水漲船高方面，更重要的是在凱瑞這個大舞臺上，員工們的才華得到了充分地展示，**成為廣大員工實現人生價值的最佳場所。正如員工們所說的：這里真正是能者上，庸者讓，劣者下。最近在4號文件中公布的一批管理崗位人員，百分之百都是咱們**自己培養的人才，他們當中，有跟隨**總從**進北京工作五年以上的員工，也有到凱瑞工作時間不長就嶄露頭角的新人。懷柔會議決定：“制定凱瑞5年干部隊伍建設規劃，儲備兩個梯次骨干人才；堅持

領導班子的穩定，同時根據任人唯賢的原則，適時調整充實新的力量”。這批骨干上任時間不長，大家可能都有一種新人、新局面、新希望的感覺。**要發展，關鍵是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用。大膽使用凱瑞自己培養的人才，是我們的一大收獲。

　　一年來，通過大家的共同努力，各部門的工作都有了很大的起色。我們后勤保障部在孫經理的帶領下，對酒店財務日清、周理、月總結，項項明了，筆筆清楚，年底又做決算、算獎金，在百忙之中有趕著作出了20**年預算。工程部的員工們始終作好自己的本職工作，默默地在后臺支持著各部門的工作，確保了酒店各項設施、設備的正常運行?？禈分行脑趦纱瓮I整頓的情況下，完成了全年任務，很不簡單。大堂吧、購物中心、商務中心通過優質服務，也圓滿完成了營收任務。

　　為了進一步擴大**的影響力，檢驗服務質量，宣傳凱瑞、鍛煉凱瑞。酒店在20**年度成功地舉行了幾次重要活動。六月份的優質服務月，9月份在京山西老鄉聯誼會，10月份“迎接十六大”活動，11月份的火鍋城促銷活動以及12月的圣誕新年特色活動。這些活動的成功舉行，給廣大消費者留下了不可磨滅的印象，也充分體現了凱瑞的實力，企業的活力、凝聚力和戰斗力。

　　**20**年取得的成就是輝煌的，積累的經驗是豐富的，在短短的篇幅中我不可能都總結在內；好在各部門都認真作了總結，比我的總結更具體、更實在。我要強調的一點是，取得工作成績的根本的原因是取決于全體員工不懈的共同努力。年前，**老總為了表達對全體員工的感激之情，特意宴請員工三天，與員工們一起開展文體聯誼活動。今天，由各部門推選、經店委會批準的23名優質服務標兵，她們是全體員工中的佼佼者，是**人的優秀代表，是**人的驕傲，我們要號召全體員工向他們學習，學習他們這種顧全大局，敬業奉獻的精神；學習他們愛崗敬業、勤肯鉆研的工作態度；更要學習他們善待顧客、細致周到的服務理念。

　　員工們，通過大家的團結協作、共同努力，**在過去的一年中管理更加規范、制度更加健全，取得了很大的進步，超額完成了全年的任務指標，我們凱瑞人可以自豪的說：是我們譜寫了**新的輝煌的篇章。第二、部署20**年度工作同志們，20**年，我們面臨的市場競爭將更加激烈，客源也有待于進一步匯聚，客觀形勢要求我們效益必須進一步提高。根據行老總指示和懷柔會議決議精神，我們初步擬訂今年的預算任務是營業收入超過2800萬。與20**年相比，今年預算比上年預算增幅31％；并且我們將全年營業收入的指標分解到了各部門。

　　可能有些同志對完成今年的營業收入感到信心不足，其實大可不必，我們制定的預算任務是有一定科學根據的：一是從去年下半年的基礎看，能保持7-12月份的速度距完成全年指標就相差不遠了。二是改造后的客房漲價因素，三是我們新增加的營業面積，再加上我們各部門的積極改革挖潛，完成這樣的預算任務，我們是有信心的?？梢?，擺在我們面前的，確實是機遇與挑戰并存，壓力與動力同在。凱瑞人面前沒有攻不下的難關，我們相信只要抓住機遇，就能戰勝一切挑戰。為圓滿完成20**年度全年任務指標，我們必須努力做好以下幾個方面的工作：

　　一、堅持“發展才是硬道理”，完成客房、一餐北區改造任務，實現滾動式發展。**會議決定：“20**年改造八樓會議室和六、七兩個樓層，新增十八間客房，改造后的客房均達到四星級標準，其它樓層簡單裝修。一餐、二餐各增加三個高檔的雅座，從而增加了營業面積?！边@一任務要下決心完成?；仡檮P瑞開業兩年以來，**總一直是以開拓進取精神，年年投入基本設施改造資金，年年進行體制創新，在滾動式發展中，年年都獲得了較好的效益。20**年要實現超常規發展，也必須堅持完成新的改造任務。這是今年的頭一個硬仗，一定要做到首戰必勝。保質、保量、保工期，在3月中旬完成。目前，客房樣板間已經完成，效果很好。我們的改造裝修，既要參考別的星級酒店，又要博采之長，形成凱瑞特色，在周邊地區獨樹一格，在顧客中形成“要舒暢要品位，還是住凱瑞”的效應。在施工和正常營業的同時，店領導將著手今年在京開辦一至兩個火鍋城分店的籌備工作，并進行籌建**酒店（集團）公司的論證工作。

　　二、內挖潛力，外拓客源，千方百計提高客房入住率及餐廳就餐率。繼續在全員營銷全員服務上下功夫。**上下，人人都是服務員，個個都是營銷員，營銷中有服務，服務中有營銷。分析這幾年**的客情，我看主要是五個群體：一是軍人群體，酒店開在軍營邊，附近就是空軍大院，軍事博物館，軍委辦公廳，這是我們得天獨厚的地方，一定要為人民子弟兵服務好；二是黨政機關群體，國家稅務總局，中央電視臺，駐地其他黨政領導機關，這些當地的父母官，我們要兢兢業業服務好；三是親朋群體，我們是山西人開的酒店，要為故鄉爭光，把**辦成三晉窗口，讓在京山西藉老鄉，讓三晉大地來京的黨政官員、至愛親朋，到凱瑞確實有賓至如歸、“**就是自己家”的溫馨感覺；四是商務群體，北京西客站，中國有色金屬公司，華威集團公司，以及駐地其他公司，他們看中凱瑞，經常在凱瑞舉行商務活動，是我們的?？?，要熟客熟待；五是散客和社區居民群體，雖是零散而來，往往能舉一反三，是最有潛力的客源。不管哪一方面的客源“來的都是客”，都是“上帝”，都要搞好服務和接待。要建立客戶檔案，了解客人來自哪里，愛好什么，“投其所好，適其所求”地做好服務工作。為了擴大影響，適應不同顧客群體的需求，要利用一切喜慶機會，開展豐富多采的特色促銷活動。如：元旦、春節、元宵節、五一勞動節、端午節、中秋節、重陽節、國慶節、圣誕節等；紀念日方面如：婚禮、生日、結婚紀念日、畢業日等；會議方面，如全國黨代會、全國人大會議、全國政協會議，各部門系統的專業研討、培訓活動等，都是我們開展營銷活動的好機會。作個有心人，商機到處有。要采取走出去，請進來、送上門、做廣告、發賀卡、送優惠券等多種生動活潑的形式，讓大家了解**，接受**的服務。

　　三、全面落實**會議決議精神，重點做好員工穩定和提高員工素質的工作。去年9月21日起，經店委會反復討論修改，12月16日全體員工表決同意的**大酒店20**年一、二、三號文件已經下發。各級管理人員和全體員工都要認真學習，深刻領會，熟練掌握，始終貫徹，嚴格執行。**會議決議的基本精神是以人為本，善待員工。勞動用工、工資待遇、年功獎金、假日等一系列公平合理的規章制度，一定要真正落實。員工的在崗培訓和管理人員的外出考察學習工作m.airporthotelslisboa.com要組織好，使大家在**工作幾年，就好比上了幾年大學校，各方面都有所提高。凱瑞善待員工，員工也要善待**，把**當成自己的家，與**同呼吸共命運，安心在**建功立業、拼博奉獻和展示才華。只要增強了**的整體凝聚力、向心力和親和力，就一定能提高**的核心

競爭力。

　　四、開展優質服務月和創先活動，為員工們展示才華提供舞臺。上半年，因應“3·15質量日”，同時因人大會議于3月間召開，**大酒店確定3月份為質量活動月，通過質量活動月，全面提高和檢閱員工素質，迎接全年第一個營銷高峰。同時，全年開展創造先進部門、先進班組、優質服務標兵活動。質量活動月結束后以及年終，要自下而上評選先進部門，先進班組和優質服務標兵。對于當選先進和優質服務標兵的單位和個人，要頒發獎金，并作為提升職位的主要依據。要在全店營造爭當先進、爭當標兵，向先進學習、向標兵學習的濃厚氛圍，促進服務質量的提高。

　　五、做好各項服務保障工作，一切為了顧客吃好住好。在我們酒店，第一線是客務部門，餐飲部門。如果說其他部門做的是“請客人”的工作，你們做的則是“待客人”的工作，當然你們也做請客人的工作。你們直接接觸客人，直接為顧客服務，凱瑞形象如何，首先取決于你們。**的經濟效益如何，也首先取決于你們，你們的工作一定要做好。其他各個部門，除了在全員營銷中擔任角色外，主要是為餐飲部、客務部搞好服務保障工作。后勤保障，最主要的是及時準確公平合理地處理好涉內涉外財務，激勵員工，開源節流，搞好商品，物資采購，確保一線需求。工程保障，主要搞好水、電、暖（冷）、氣正常運營，物資設備完好無損，節能降耗。人事保障主要搞好酒店員工的選聘和人力資源的編制定員管理，績效考核，薪資管理及員工培訓工作。輿論保障，利用店報宣傳陣地，使大家明確工作重點，激勵先進，凝聚人心，擴大影響。辦公室要發揮總經理助手作用和酒店樞紐部作用，做好上通下達工作和部門之間的協調工作。搞好文體活動，活躍員工生活。加強安全保衛工作，保障顧客和員工的安全。

　　六、搞好店慶活動。今年8月28日是**大酒店開業3周年紀念日，屆時將舉行隆重紀念活動，重點宣傳表彰一批名廚、打造**名菜品牌。今年4月21日，是店報《**新貌》創辦1周年，也要搞紀念活動。這兩項活動又是**的新亮點，它會給**注入新的活力，為全年的任務的完成起到重大作用。

　　同志們，今年是**誕生的第三個年頭，也是全面貫徹**會議精神，實施《**酒店五年發展規劃綱要》的第一年！新年伊始，萬象更新，實現今年的營業任務，要***老總和店委會的正確領導，更要*全體員工的共同努力。*總以辯證的思維，超人的魄力，迎著風險決策，一步一步走向輝煌。**總的人格魅力和超凡才干，使我們對前途充滿信心。同志們，讓我們緊跟**總的步伐，團結一致，開拓進取，銳意創新，實現經濟效益的突飛猛進，以優異的成績向開業3周年獻禮，為建設**酒店（集團）公司奠定堅實基礎，為永葆**品牌的青春活力而努力奮斗！

　　謝謝大家！

篇3：公司銷售動員大會發言稿

　　公司20**年銷售動員大會發言稿

　　尊敬的公司領導、尊敬的各職能部門的領導、尊敬的各位戰斗在市場銷售一線和后勤協作崗位的領導和同志們：

　　大家好！

　　對公司而言創造了歷史最輝煌成就的20**年靜靜地過去了，充滿挑戰和希望的20**年已經開始。今天，我們在這里組織召開公司20**年銷售動員大會，是因為我們要放下過去的成績，凝心聚力，重新開始又一個對公司發展富有光輝意義的新的一年。

　　20**年公司經營方針和目標已經下達，公司精心組織傳統產品營銷策略、大力打造新產業的可持續發展戰略，已經從各個渠道傳遞到全體員工，為公司發展明確了方向，為員工和公司共同發展提供了內在動力，形成了生機勃勃的工作氛圍。對作為經營龍頭的銷售工作，各單位主管領導已經做好了精心的布置，銷售人員們也已經開始摩拳擦掌，公司銷售運營活動已經按計劃順利展開。

　　在這里，我將就市場部對公司市場銷售活動的宏觀管理工作計劃向大家做出匯報：

　　一、營銷管理工作

　　管理是我們今年的基礎工作：

　　我們將在去年工作的基礎上，進一步加強銷售活動的宏觀管理，這些管理涉及合同管理、價格管理、客戶信用及應收貨款回收管理、人員行為規范管理、庫房管理、駐外辦事處管理、與顧客有關的過程程序管理等。20**年我們建立、健全了與銷售工作有關的制度和規定，但是，因為個別單位制度意識淡漠、學習培訓跟不上、市場部檢查力度不夠，導致有些銷售人員到現在對這些制度還不熟悉，不能領會、掌握和有效執行。為改善這方面的不足，我們特別編制了《20**年銷售人員工作手冊》，將上述所有制度匯編成冊，其中包含了銷售人員可能在工作中需要的各種表格的模板，同時我們還加入了公司產品基礎知識簡表，以及銷售人員通訊錄。這個手冊一會兒將由公司領導發放給各銷售單位，人手一冊，一冊一個登記編號，希望大家好好保存，好好學習，能夠把公司的營銷管理制度真正貫徹落實到具體工作當中。

　　20**年我們將繼續作好銷售隊伍的建設工作：我們將發布全年培訓計劃，每月向銷售單位提供一個學習主題和相關的學習素材，要求各銷售單位組織專題學習、討論學習心得，建設學習型組織；全年爭取組織兩次水平較高的集中培訓和團隊活動，營造優秀卓越的團隊精神；同時我們還將根據需要組織各類業務競賽，為年輕和優秀的銷售人員提供表現的舞臺，為公司業務水平的不斷提高集思廣益。另一方面，我們還要持續地進行銷售人員職業道德建設，銷售是涉及公司利益、經濟利益的崗位，如果不打造一個有人格、有職業道德的銷售團隊，就會誘使銷售人員為了個人利益犧牲公司利益，為公司帶來潛在的經濟損失和長遠的精神損失，最高的管理是自我管理，任何死的制度都不能完全戰勝一顆想要投機取巧的活人的心，所以，我們希望各銷售單位從上到下注重銷售人員職業道德的學習和滲透，把清白做事、健康做人的理念落實到業務當中，打造一個真正有競爭力的銷售團隊，這個真正的競爭力是什么，就是對自我的管理，對健康人格的追求。

　　20**年我們還要持續關注銷售業務的宏觀管理，做好統計工作的分類和程序優化，通過合理的統計分類，確保統計結果更準確、更有針對性、更適合于銷售分析；同時提高銷售數據分析能力和水平，提高銷售工作的自我診斷能力；將價格管理更好地與市場調研相結合，對新產業價格行情給予更多的關注和學習，力爭在20**年年底前形成較為成熟的、覆蓋全公司產品的價格管理流程；對客戶信用及應收貨款回收管理、退換貨管理、庫房管理制度要更加嚴格執行，從制度上杜絕管理漏洞，把好發貨關和安全關，做好服務和監督工作。

　　在汲取去年考核實踐經驗的基礎上，今年我們還將進一步優化考核激勵工作。今年的《銷售目標責任書》已經編制并經過審核，一會兒將由公司領導與各單位領導簽字生效。鑒于各單位考核指標都比去年有較大提高，今年人均考核獎金標準也比去年有相應增長；另外一個最重要的情況是，我們改變了公司以往獎金上封底的傳統作法，對超過考核指標的完成情況也做出了明確的獎勵規定，其中包括銷售額超額獎、回款率超額獎、利潤超額獎、重大管理貢獻獎、新產品增額獎，這些新增獎金的設計意圖是將銷售人員個人收入更好地與其對公司的貢獻聯系到一起，更好地激勵銷售人員和公司的共同進步；為樹立優秀銷售人員的標桿，我們還將在條件適當的情況下，開展“金牌銷售人員”評比和獎勵活動?？傊?，在公司領導的大力支持下，我們希望通過不斷地改進，逐步建立起一套更加科學的激勵體系，獎勤罰懶，獎優罰劣，形成有效激勵、正向激勵、長遠激勵。作為管理部門，我們很感謝公司領導對銷售工作重要性的理解和支持，我們一定會慎重用好考核的權力，使考核更好地發揮積極有效的作用，成為公司快速發展的潤滑劑；對工作在一線的銷售單位，我們希望通過自己的公正合理，使你們所滴下的每一滴辛勤的汗水和所付出的每一份智慧的心血，都通過公正的考核得到認可和贊賞，每個人都在乎錢，但錢不是萬能的，比錢更重要的財富是信任、是理解、是同心同德、是一個有共同目標并愿意為實現目標而付出努力的卓越團隊。

　　二、宣傳推廣和市場調研工作

　　隨著新產業逐步走向市場，產品宣傳推廣工作突現出其重要性和緊迫性。在這方面我們的主要工作計劃包括以下

幾個方面：

　　(一) 宣傳資料的制作

　　首先是公司新的宣傳光盤（加入了對新產業的內容介紹），已由宣傳部和進出口公司為主，完成了母板的制作。目前經由我們審核完畢，將在二月底前批量刻制并發放至各銷售單位。

　　其次是公司宣傳冊的制作，其中包括一個總冊和四個分冊。此項工作歷經了幾個月的時間，是因為我們對這次制作提出了較高的標準和要求，所以從組稿、修改、技術審核、翻譯、設計、校正，先后反復經過了好幾個輪次，工作量非常大。目前小樣已經出來，經過各銷售單位終審后將付梓印刷，預計最晚三月份底就可以發放使用。

　　公司電子版（PPT）宣傳資料的優化。去年年底我們在銷售人員中搞了一個PPT水平提高的講座，之后組織了公司PPT宣傳資料比賽活動，在收到的參賽作品中發現了很多優秀的設計；為使這些作品在內容上更加完整和全面，我們又為這些作者提供了更多的素材和資料，要求他們進行進一步的修改，我們計劃在近期收集第二輪修改后的作品，綜合各方優點，形成幾個高水平的公司電子宣傳模板，將其提供給廣大銷售人員使用。這種不斷的改進將是持續的，沒有最好，只有更好。

　　最后我們還計劃對公司網站中與產品營銷有關的內容進行一遍全面的審查、修正和完善工作。目前公司的網站內容，特別是英文內容，都存在明顯的錯誤、不妥或相互不一致的說法，對產品的系列劃分不科學、內容不充分、重點不突出，存在諸多需要改進的地方。我們計劃在宣傳冊出來之后，以其為基礎，對網站內容進行一次大的更新，使公司的對外形象和宣傳說法更加統一正規。另外，在條件和精力具備的情況下，我們還計劃對銷售人員對外形象進行統一設計，在服裝、信箋、禮儀、禮品、接待等方面更多地加入企業形象和企業個性的元素，使宣傳更加廣泛和職業化。

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　　使用好已選擇簽約的各專業網站、媒體和專業期刊等宣傳工具，為各銷售單位提供及時有效的招投標信息、價格變化信息、技術信息和政策信息等。

　　繼續選擇好的宣傳工具，找到更適合公司產品推廣的較為有效的媒體工具。對阿里巴巴等商業網站進一步考察，尋找將公司新產業產品推向海外市場的公共渠道。

　　統籌組織各銷售單位和相關人員，積極參加與公司各業務領域有關的重要的行業會議，組織發布和傳遞與公司相關的技術和市場信息。

　?。ㄈ┎邉澆⒔M織產品推廣活動

　　將根據新產業項目建設和投產情況，在公司的統一安排下，策劃并組織一到兩次規模較大的新產品發布會/推廣會。

　?。ㄋ模┳龊檬袌稣{研工作

　　隨著公司新產業的戰略性規劃，我們將加強對市場調研工作的進一步探索和推動。坦白的說，這項工作目前是我們的弱項，我們缺少人員，也缺少經驗，但工作的重要性也要求我們必須對此有足夠的重視。所以希望在公司的支持下，能夠為市場部配備綜合素質硬朗的年輕人員，能跑，好學，有鉆勁，把公司的市場調研工作真正做出水平來。為了改進市場部人員遠離銷售一線、沒有一線感覺的不足，今年我們將要求市場調研人員嚴格執行各銷售單位客戶來訪會談旁聽的規定，使其能夠觸摸到市場的感覺；同時我們還將派調研員隨同銷售人員訪問客戶，或就調研專題獨立走訪市場，使其能生出市場的敏感性。在市場調研方面困難是有的，但我們相信路是人走出來的，通過持之以恒的努力，我們一定會形成自己的方法和經驗，并有所成果。

　　以上就是市場今年的總體計劃，有不妥和不足之處，敬請各位領導和同志們批評指正。二月雖然春寒料峭，但春天已經到來，那一絲寒冷只不過是為了提醒我們更精神地去面對新一年的工作挑戰和工作樂趣。我們相信在公司領導的戰略決策指導下，在全體營銷人員的共同努力下，20**年公司銷售工作一定會實際既定的目標，創造出新的輝煌。謝謝大家！

　　20**-2-15