第二十五期青年共產主義學校

學習心得

20**年4月11日，我很榮幸的參加南京工業大學第二十五期青年共產主義學校學習，我清楚的知道參加青年共產主義學校學習是自己的一份榮譽，更是一份責任和義務。本次學習對于深入學習和實踐***，全面領會溫總理視察我校時的重要講話精神，進一步加強學生骨干隊伍建設，發揮學生干部的示范帶頭作用，動員和組織學生干部不斷提升科學發展和創新理念，積極投入學校有特色高水平大學建設等方面具有重大意義。

本期青年共產主義學校采取網上自學與集中輔導、理論學習與實踐活動相結合的教學形式。

在網上學習期間我認真學習《*中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》，我認識到黨建工作和組織工作的重要地位和于黨于國的重大意義，認識到黨中央對抓好黨的建設和組織工作的堅定決心。作為一名學生干部、一名*預備黨員，面臨新形勢、新任務，必須自覺增強責任感、緊迫感和危機感，加強學習，深刻領會黨的文件精神，在黨的組織工作崗位上盡職盡責、有所作為、不辱使命。

我還認識到：《*中央關于加強和改進新形勢下黨的建設若干重大問題的決定》是指導當前和今后一個時期黨的建設的綱領性文件。加強和改進新形勢下黨的建設，是我們黨走在時代潮流前列的自覺追求，是實現全面小康目標、推動改革發展進程的根本保證。當今世界正處在大發展大變革大調整時期，我們面臨著前所未有的機遇和挑戰，要求我們黨進一步研究和部署以改革創新精神推進黨的建設新的偉大工程，緊緊抓住重要戰略機遇期，實現新的目標。

集中學習期間，我們認真學習了張加華教授的《中國共產黨的奮斗歷程和基本經驗》的專題報告，和全國人大代表張紅教授的“兩會”精神專題報告。在集中學習期間我更是受益匪淺。

張加華教授題為《中國共產黨的奮斗歷程和基本經驗》的專題報告，張老師用豐富的史料講解了中國共產黨從成立到發展壯大的三大階段，回顧了黨開天辟地實現民族獨立和人民解放、艱辛開拓建立社會主義制度、gg開放建設***主義道路的光輝歷程，重點解讀了中央關于“四個全面”戰略思想的重要論述，從不同角度分析和總結了黨94年來所取得的輝煌業績和基本經驗，使參加學習的校院兩級學生干部對黨的歷史有了深入的了解，對黨在***主義建設事業中的地位和作用有了更加深刻的認識。

張紅教授的報告使我深刻體會了兩會的精神。張紅教授深入淺出地闡釋了“兩會”精神的要點，對全國“兩會”概況、大會主要議程、“一府兩院”報告、大會聚焦熱點、會議花絮、切實改進會風等方面內容進行了深入系統地解讀。張副院長生動地介紹了xxx參加江蘇團審議時的情形，并指出江蘇省經濟、社會等各方面的改善進步，凸顯出了國家改革創新的重要性、緊迫性與進步性，她希望青年學生增進對世情、國情、校情的了解，不斷提高理論修養，增強責任感和使命感。

在實踐活動中我們學習小組組織開展了以“中國夢，南工夢，交通夢”為主題的系列實踐活動?；顒佑伞胺棚w中國夢”、“今天我是建設者”和“冒險大陸角色扮演活動”三個部分組成?；顒忧俺蓡T積極主動收集材料，熱門話題討論會上更是討論氛圍激烈。游戲環節更是讓大家熱情高漲。通過學習研討活動不僅擴展了我們知識面，同時激發了我們自主學習的激情。

總而言之，第二十五期青年共產主義學校學習活動使我充分認識到學習實踐活動的意義，認識到只有在不斷學習、不斷實踐中我們才能不斷成長、不斷成熟、才能為實現中華民族偉大復興做貢獻。

篇2：物業公司《首問責任制》學習心得

　　物業公司《首問責任制》學習心得

　　目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。

　　在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。

篇3：《首問責任制辦法》之學習心得

　　《首問責任制辦法》之學習心得

　　為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。

　　首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。

　　現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。