市委書記學習趕考和蘭考精神心得體會文稿

以焦裕祿精神向未來趕考

在*中央進京“趕考”65周年之際，xxx重訪蘭考縣，新華社播發《xxx指導河北省黨的群眾路線教育實踐活動回訪記》長篇通訊，重溫焦裕祿精神，再提“趕考”問題?！翱傞_關”擰得緊不緊，作風“籬笆”扎得嚴不嚴，發展軌道正不正、政績觀正不正確，“為了誰、依靠誰、我是誰”四個考題的提出，既有特定時代背景，也有重大現實意義，是歷史邏輯與實踐邏輯的高度統一。這些問題都在諄諄告誡全黨要以歷史為師、以人為鏡，為搞好第二批教育實踐活動指明了方向、提出了要求。全市每一位黨員干部，尤其是領導干部必須深刻領會精神，真正觸及靈魂，在反思中、在行動中作答。

一、直面趕考問題、擰緊總開關，更好地治百病之源?！八膫€考題”充滿憂患和警醒，既是具體的，又是抽象的，從革命、建設、gg開放的偉大實踐，從歷史、現實、未來的凝重視角，追問我們領導干部在肩負“中國夢、兩個百年”的歷史使命中，應該樹立怎樣的理想信念、作風形象、發展觀念、宗旨意識。思想是行動的先導，這“四個考題”追根溯源，還是世界觀、人生觀、價值觀問題，還是共產黨人的理想信念問題。有了理想，才有活的靈魂;喪失信念，堤壩就會崩潰。領導干部參加教育實踐活動，要聯系個人成長進步經歷，聯系思想和工作實際，把加強黨性修養、補足理想信念之“鈣”作為安身立命之本，筑牢遠離腐化墮落的“防火墻”。要通過讀原著、學原文、專題討論等方式，內化于心、外化于形，真正用馬克思主義價值觀、歷史觀、認識論、方法論等剖析自己的心靈境界、精神狀態、行為慣性、決策導向，自覺摒棄各種消極錯誤認識，更好地站穩群眾立場，提升工作熱情。要真正放下思想包袱和個人得失，切實拿起批評與自我批評武器，敢于進行靈魂深處的革命，認真排查附骨之疽，自覺主動地掃除思想之弊、祛除行為之垢，實現自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高。

二、真正見賢思齊、以人為鏡，更好地樹立為民情懷。以人為鏡可以知得失。無論是“砍頭不要緊，只要主義真”的前赴后繼，還是“心中裝著人民，唯獨沒有自己”的鞠躬盡瘁，還是“愛人民”的最高人生境界，都是不同歷史年代的精神楷模，都是群眾心中的永恒豐碑。領導干部要按照習xxx的要求，以歷史先賢、革命先烈、時代先鋒為鏡，善于從他們的先進事跡和崇高品德中汲取精神養分，鑄信仰之基，懷敬畏之心，對人民負責。要從里到外、從上到下反復照一照，深入查擺自己在思想境界、素質能力、作風形象等方面存在的差距;深入反省自己是否存在做群眾工作能力退化、深入基層蹲點研究問題不多，做決策針對性不強、抓落實不到位，愛拼敢贏精神有所懈怠、貪圖安逸滋長，執行八項規定不夠動真碰硬、對公車和辦公用房等政策執行不到位等“四風”問題，切實在對標找差中增強動力、拿出措施。全市教育實踐活動要把學習弘揚焦裕祿精神作為一條紅線貫穿始終，與豐富“為民服務走前頭，深化改革當標兵”特色載體相結合，與學習吳一心、陳其偉先進事跡相結合，引導廣大干部以先進為鏡子照一照、為尺子量一量、為標桿齊一齊，培育公仆情懷、求實作風、奮斗精神、道德情操，努力做焦裕祿式的好黨員、好干部。

三、堅持“三嚴三實”、嚴以律已，更好地防微杜漸。無論是“群眾為什么罵人”的深刻反思，還是“延安作風”打敗“西安作風”的歷史鐵律，都昭示著“奢靡之始、危亡之漸”的古訓。作為和平建設時期的領導干部，生活環境變好了，面臨的誘惑也更多了，如何不被“溫水煮青蛙”，很重要的一點，就是不僅要敬畏各種“高壓線”、“紅線”，還要在日常生活中扎緊作風“籬笆”，真正做到公款姓公，一分一厘都不能亂花，公權為民，一絲一毫都不能私用。習xxx當年在正定縣提出改進作風“六項規定”、焦裕祿同志發現自己孩子看戲沒買票而起草蘭考縣“干部十不準”等，都是高標準嚴要求的躬身示范。這些都提醒我們，小事小節中有黨性，有原則，有人格。作為黨的領導干部，必須把“三嚴三實”作為價值追求和行為規范，就是要對自己、對子女狠一點，對親屬嚴一點，正確認識處理人際關系，下決心減少應酬，實實在在做人做事，對一切腐蝕誘惑保持高度警惕。要把“三嚴三實”作為作風建設的動員令，從“學、查、改”各個環節抓起，從最能體現良好作風的具體事情抓起，從改進調查研究、精簡會議活動、厲行勤儉節約等每一個環節做起，從一趟出行、一次接訪、一頓工作餐、一張小賀卡等每一個細節做起，讓各項承諾擲地有聲，真正贏得群眾信任和擁護.

篇2：物業公司《首問責任制》學習心得

　　物業公司《首問責任制》學習心得

　　目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。

　　在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。

篇3：《首問責任制辦法》之學習心得

　　《首問責任制辦法》之學習心得

　　為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。

　　首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。

　　現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。