捫心三問學習心得體會范本兩篇合集

捫心三問學習心得體會一

一、認真學習，加強修養，為做好服務奠定基礎。要加強政治理論的學習，在工作上做到職責明確;在名利上做到不計得失;在言行上做到嚴以律已;在處事上做到公道正派待人真誠、態度謙恭;在為人上做到誠實守信，以德為人、以理服人、以情動人。

努力工作，不斷提升業務指導能力。牢記“全心全意為人民服務”的黨的宗旨，身體力行“***”，全心全意為師生服務，做到利為師生所謀。作為一名教師首先要有高尚的道德品質，才能引領好，指導好、管理好，服務好我們的教育教學工作。同時還要精于研究、創新，做好“教”與“研”的辯證統一。做到教中有研，以研促教，在宏觀上把握教育理論的同時，能微觀指導教師。在業務素質方面，我認為做好一名教師還要有服務意識。教師在平時還要不斷地鉆研教材、研究教法和學法，不斷學習和借鑒先進學校的經驗，不斷在課堂教學中，與教師和學生共同尋找影響教育教學質量提升的主要因素，找到切實可行的解決方法。與教師共同探討怎樣才能有效地優化課堂教學，使教師的教學發揮最大的效益。

二、1、加強學習，努力提高理論水平和業務水平，做勤奮學習的模范;干一行愛一行，熱愛本職，刻苦鉆研，勤奮工作，任勞任怨，做求真務實、真抓實干的模范;成績突出，實績顯著，做想干事、能干事的模范;清正廉潔，一身正氣，是艱苦樸素的模范等。

2、工作上盡心盡力，問心無愧;工作上要有所作為，有所建樹，

較好地實現個人的理想和人生價值追求，要一生無愧于黨員，無愧于組織，無愧于人民，無愧于黨和組織的培養教育。

3、生活中要尊老愛幼，孝敬父母，關心愛護子女;父母信任，子女信賴;為家庭盡到了力所能及的責任。

捫心三問學習心得體會二

近期，我局積極開展“知足感恩、愛崗敬業”心態教育活動和召開“捫心自問”座談會，我感觸良多、受益匪淺，回顧自己近幾年來工作、生活中的具體表現，與優秀共產黨員的標準進行比照，發現自己尚存在著較大的差距。通過認真反思，覺得很有必要認真查擺自己在黨性方面存在的問題和不足，并及時剖析產生問題的根源，進一步明確今后努力的方向，以便更好地發揮一個共產黨員的先鋒模范作用?，F將自我剖析情況匯報如下：

一、存在問題及產生的原因

1、在學習態度、學習效果上尚有差距。學習觀念不強，態度不夠端正，自身的理論水平相對與新時期稅務工作需要相距較遠，學習上不夠積極主動，只是把學習政治理論當作一項任務去完成。有時感到學習理論知識只是虛指標，學多學少都無所謂，工作量才是硬指標。導致學習效果不佳，理論和實踐脫節，不能用先進的理論去指導稅務工作的實踐。

2、在思想作風、思想純潔上尚有差距。對當前社會所面臨的新形勢缺乏清醒的認識，宗旨意識滑坡，全心全意為人民服務的思想淡化，不能保證做任何事情首先堅持將黨的利益和人民利益放在首位，將人民群眾的所思、所想、所急、所盼作為一切工作的出發點和落腳點，對于工作中出現的問題和困難容易產生思想波動。

3、在工作能力、工作實績上尚有差距。因為自己長期從事稅收業務工作，對新政策、新知識的學習勁頭不足，對工作中出現的新情況、新問題沒有認真去進行研究，雖然對領導和上級安排的工作能夠積極按質按量去完成，但在工作中缺乏創新意識，缺乏突破條框的勇氣，存在不求有功但求無過的消極思想。工作的積極性和主動性沒有充分發揮出來，稅收工作成效與上級的要求仍存在著較大的差距。

4、在作風建設、作風純潔上尚有差距。因時間和精力所限，對自己所從事的工作，深入基層進行調研少，不能真正地了解和掌握基層的真實情況和納稅人的合理訴求。缺乏批評與自我批評意識，牽涉到一些得罪人的事情就會變得猶豫不決，瞻前顧后，缺乏與不正確行為做斗爭的決心和勇氣。

二、今后努力的方向

作為一名基層稅務工作，就是要通過“知足感恩、愛崗敬業”心態教育活動，針對自身存在的問題和差距，對癥下藥、有的放矢地搞好整改，聯系自己的工作實際和職責使命，在今后的工作中以身作則、率先垂范，增強“五種意識”做好“五個表率”：

1、增強公仆意識，做為民服務的表率。

為人民服務，做人民公仆，這是一代又一代中國共產黨人秉承的光榮傳統，是提高黨的執政能力、保持黨的先進性的首要問題。

“能否樹立和增強干部的公仆意識，已經直接關系到我們的黨風和黨在人民群眾中的形象，關系到黨的性質和前途?！痹鰪姽鸵庾R，關鍵是樹立“人民至上”的信念。廣大黨員干部尤其是領導干部的全部工作，就是要不斷實現好、維護好、發展好最廣大人民的根本利益。

2、增強風險意識，做防范風險的表率。

近年來，全國各地先后發生了多起稅案，一些稅務干部涉案其中，有的受到了黨紀政紀處分，有的甚至被追究刑事責任，令人痛心。因此，作為一名稅務工作者，要想規避執法風險，首先要提高思想認識。作為一名共和國的稅官，要時刻牢記自己的使命和職責，時刻想到自己的一言一行代表著國家的利益，不能有絲毫的麻痹大意，否則就會給國家的利益造成重大損害，自己也會成為人民的罪人。其次要提高自身素質。俗話說，打鐵先得自身硬，只要自身過硬，什么也就不怕。要想有效規避稅收風險，必須加強自身素質錘煉，練就過硬的業務本領。

3、增強法制意識，做依法行政的表率。

黨的十七大提出，“深入開展法制宣傳教育工作，弘揚法治精神，形成自覺學法守法用法的社會氛圍”。這是全面落實依法治國基本方略的新要求，為新時期做好法制宣傳教育工作指明了方向。同時也是構建和諧社會的基本要求?，F正處于社會轉型期，也是社會矛盾凸顯期，減少和避免各種社會矛盾的發生，維護社會穩定，各級領導干部的法制意識及依法行政能力顯得至關重要。

4、增強監督意識，做為稅清廉的表率。

監督意識淡薄，尤其是對黨員領導干部監督缺乏，是黨內監督的一個薄弱環節。因此，要提高黨內監督水平，就必須增強全體黨員的監督意識。作為黨員干部，我們一定要充分認清黨內監督的重要性和必要性，并把能否自覺接受監督、敢于監督，看作衡量自己是否有堅強的黨性的重要標準，在加強黨內監督中發揮積極的作用。作為一名稅務工作者，只有自覺接受社會各界的監督，才能真正做到為稅清廉。

5、增強人本意識，做服務群眾的表率。

便民服務、實行人性化納稅。從“細、小、微”處著手，視群眾工作為第一要務，以納稅人的需求作為改進服務的方向，為納稅人提供便利平臺，實行人性化納稅。在辦稅服務廳安裝了POS刷卡機，方便納稅人使用銀聯卡刷卡繳稅，減少了稅款征收中的現金流量，保障了繳稅途中的人身安全。在辦稅服務廳設置納稅人休息區，配備了辦公桌椅、茶幾、閱報欄、飲水機、茶葉、紙杯等便民設施，使納稅人有地方坐、有熱水喝。同時，配備一些常用的藥品、雨傘，供納稅人應急之用，深受納稅人好評。

篇2：物業公司《首問責任制》學習心得

　　物業公司《首問責任制》學習心得

　　目前，我們蘇房物業發展很快，已創立了自己的品牌，但我們還必須不斷改進和提高我們的服務品質，不斷提高客戶的滿意度。為此，公司實行“首問責任制”以強化員工的責任意識。

　　在日常工作中，業主的來電來訪或投訴，若是受理員工的職責范圍內的，必須在第一時間處理；若是屬于其他員工職責的，則要將相關信息傳遞到相關責任部門或人員。這樣業主反映的各類問題都能在第一時間得到回應，有利于防止工作中相互推委、不管不問、漠視客戶需求的情況法發生。實行首問責任制，以客戶需求為導向，不斷提高工作效率，業主對公司的服務更加滿意；同時，員工也得到了充足的鍛煉，更加快樂的服務，為公司創造出更好的業績，因此，作為蘇房物業的一員，我們應該盡力支持和響應公司的推出的“首問責任制”，使工作更富有成效。

　　我們蘇房物業正在不斷發展壯大，應該多借鑒國內外先進的管理方法和經驗，并與蘇房自身的特點和個性相結合，不斷塑造和提高蘇房物業在業主心目中的品牌形象，使蘇房物業在變革中，不斷發展壯大。

篇3：《首問責任制辦法》之學習心得

　　《首問責任制辦法》之學習心得

　　為了強化服務意識，規范員工行為，提升員工從業素質和管理水平，提高客戶滿意度，我很贊同《首問責任制辦法》。

　　首先，我們應該以《首問責任制辦法》中的“責任”為核心，責任到人，一層接一層的關系。物業管理工作復雜多樣，《首問責任制辦法》的實施，有助于提高員工的業務水平和綜合素質，從而提高整個物業服務的水平。物業公司是一種服務性行業公司，《首問責任制辦法》能夠讓員工樹立正確的職業道德，培養員工良好的職業素養，使每個員工身上就能體現出責任心、禮節禮貌以及道德、品德等。

　　現在，我們蘇房物業公司正在不斷發展，《首問責任制辦法》這一制度能夠很快地實現對物業管理人員的規范和管理，逐漸發展成為蘇州一個新的服務行業品牌公司，使蘇房物業在變革中，成為蘇州物業管理行業的領頭羊。