篇一：人事月度工作報告

　　人力資源部月度工作報告

　　公司人員流動情況：

　　人員入職情況(包括培訓后實習人員)：11月份新入職人員共34名，營銷人員2名、技術人員28名、編劇及音效3名、司機1名。大專及以上學歷26名。

　　人員離職情況：11月離職人員21名。技術人員17名，編劇及PA2名，勸退2名。

　　目前公司人員情況(不包括高新區)：在職人員共194人，行政人員19人，編劇2人，音效1人，其他技術人員172人。

　　月度工作總結：

　　我于10月中旬來到人事部門的崗位，因當是本崗位人員已離開，沒有物品數目、人事材料和文字信息交接，由于受限于對專業知識的了解和掌握，開展工作有很多困難，在各位領導和同事的幫助下，經過努力，才順利的得以接手，并相應的步入正軌。

　　當前人事工作中存在的主要問題為：

　　招聘渠道不廣，由于本地專業技術人員不多，外地高技術人員主要通過網絡進行招聘，宣傳效果不是太好;

　　某些員工工作狀態不夠穩定，隨時有離崗走人的可能。人員流動性大，離職人員多，主要離職原因：嫌個人薪資偏低，轉正沒有通過心里不能接受，管理者溝通不到位，受不了公司紀律約束，個人另有發展等原因。

　　部分員工不遵守考勤制度，私自調休現象依然存在，晚上加班“混事”的現象較多。

　　人事管理方面：

　　制定《員工請休假管理制度》、《員工離職管理制度》、《部門崗位職責說明書》等，準備擬定《員工意見調查問卷》。

　　下月工作重點：

　　完善崗位說明書，落實《離職管理制度》，《員工意見調查問卷》，修改《考勤管理制度》、《員工獎懲制度》;

　　由于臨近春節，家在外地的員工可能會出現離職高峰期，有必要做好安撫應對措施。

篇二：人事部門20**年度工作總結及20**年工作計劃

　　一、人力資源基本情況

　　截至20**年12月9日，公司員工總數為421人，其中公司高層4人，財務部6人，綜合部17人，銷售部5人，產品部16人，設備部13人，PMC部8人，品保部48人，制造部295人，工藝部9人。在所有人中，中高層管理干部24人，行政部門人員29人，生產技術人員49人，一線生產人員320人。生產輔助人員總計52人，占公司總人數的12%，生產一線人員占公司總人數的88%。

　　(圖一)

　　圖一所示，公司約82%的員工都是初中、中專、高中學歷，集中在一線作業員崗位;大專、本科學歷以上員工約18%，為中高層干部、行政人員及一線技術管理人員，20**年度招聘一線作業員均要求初中及以上學歷。

　　(圖二)

　　圖二所示，公司有291名女員工，130名男員工。

　　(圖三)

　　圖三所示，公司員工平均年齡在33歲，16-45歲的員工占總人數的90%，30歲以下的員工占43%，主要集中在一線生產各部門，他們正處在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，公司將加大培育力度，加強企業文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養機制，提高員工的崗位責任意識，促進公司發展壯大。

　　二、招聘工作

　　(圖四)

　　一線生產人員的招聘需求，主要采取老員工介紹、本地招聘為主。對于技術類、文職類人員的招聘，主要以網絡招聘為主。

　　(圖五)

　　圖五所示，員工主動離職占比97%，其中個人原因主動離職占56%，主要包括員工不適應生產車間的工作環境、對薪酬福利不滿、沒有發展空間、公司業務無訂單停工待料、訂單量增加員工受不了長時間加班。 改善措施：

　　(1)優化招聘流程。提前做好人力規劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質模型，錄用與崗位要求相符的人才。盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等，避免出現因轉正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業選擇，不勉強。

　　(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經理和人事部隨時關注員工心理動態，及時引導和溝通。 本年度招聘渠道如下

　　三、培訓工作

　　20**年度的公司培訓主要以內部培訓為主，無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓，無塵凈化車間的培訓，對車間一線管理人員進行了管理培訓，具體情況總結如下：新員工入職培訓主要由三部分組成：廠規廠紀的培訓、培訓效果考核、無塵凈化車間的培訓。目的是讓員工了解公司的基本制度和廠規廠紀。

　　需要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強生產部門的工藝操作流程培訓，以及業務相關理論知識的培訓。

　　四、績效考核

　　公司目前未形成完善考核機制，出現干多干少都一樣的大鍋飯現象，公司成立以來，績效考核工作一直處于摸索的過程，未能形成完善的考核機制，雖然多次制訂各項考核方案，但未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價、持續激勵的效果，出現了干多干少拿的工資都一樣的大鍋飯現象。針對這種現狀，經公司領導指示，人事部門牽頭，參考公司生產運營的特性，多次與公司高層、公司各部門負責人進行溝通交流，設計了適用于生產部門的績效考核方案，并于9月份在制造部、品質部率先推行。

　　五、員工關系及勞動合同管理

　　20**年接待處理“問題員工” 20余人次，化解了用工矛盾，避免用工糾紛，和諧勞資關系，提高雙方滿意度，促進合理和諧發展。接待溝通辦理離職人員30余人次，做好人力資源管理的最末端管理，為企業形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

　　根據《新勞動合同法》的相關規定，以規避風險，保障權益、遵守法律為前提，適當調整了勞動合同管理辦法，并根據公司實際情況及時與員工簽訂勞動合同及續簽勞動合同，規避了相應用工法律風險，降低了用工成本，清晰了勞資關系，保障了公司及員工雙方的利益。

　　20**年共完成312份新入職員工合同簽訂工作，完成了公司在職員工26人次的合同續簽工作。

　　六、安全生產

　　20**年出現員工傷害事故16起，其中14起被認定為工傷，另外兩起為上班期間突發性疾病，12起為輕微工傷。本年度事故數量同比20**年增加1起。

　　七、存在的問題

　　雖然人事部門在20**年做了大量的工作，也取得了一定的成效，但離公司的要求和領導、同事的期盼還有較大差距。

　　(一)員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給生產部門工作開展帶來了一定的難度。

　　(二)公司內部的培訓力度不夠。

　　(三)人員沒有進行有效評估

　　根據公司的環境和發展不同階段，未能對現有崗位人員作出能力評估。

　　(四)績效考核的優化。

　　針對以上存在的問題，人事部門在20**年將從以下幾個方面開展工作：

　　一、人力資源規劃

　　1、對現有的部門職責說明書、崗位職責說明書進行優化; 2、完善公司的組織架構，確定和區分每個部門的權責; 3、針對公司各部門的崗位編制進行分析;

篇2：物業人事行政部工作總結

　　20**年物業人事行政部工作總結

　　人事行政部在20**年下半年的工作過程中，從組建到穩定，主要開展了以下工作;

　　一、完善各項管理制度:

　　20**年人事行政部積極推進人事管理制度的建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規范的人事管理流程。對工作中容易出現問題的環節進行制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發事件處理規范、樣板房管理制度等。為充分調動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前，員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。

　　二、加強人事流程的規范管理:

　　嚴格執行公司審定的人員編制，根據精干、高效的原則，結合業務部門工作開展情況進行定崗定員。下半年，根據二期實際情況，對增加的工作崗位進行了增編申請，其中保潔員固定編制 人，臨時編制8人，保安員固定編制10人。(見附表一:人員編制變化表)

　　對業務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準，如客服中心的物業助理，從原來的高中學歷提升為全部物業服務大專畢業，工程技術崗位全部要求持證上崗。根據各崗位的新任職標準，完成人員招聘工作。(見附表二:人員素質統計表)

　　三、員工培訓

　　針對物業公司業務開展過程中，提出的員工素質直接影響服務水平的問題，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業務培訓，共舉辦三期新員工培訓，新入職員工的入職培訓覆蓋率達到95%以上。根據業務部門的培訓需求，七月份曾邀請專業學校老師進行禮貌禮儀的培訓，提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨干、領班進行管理基礎知識的培訓，提高基層管理人員對執行力的認識和重視。

　　四、積極配合業務部門的工作開展:

　　1)下半年，物業公司的主要工作任務是二期收樓，人事行政部配合完成《物業服務協議》、《業主手冊》、《服務公約》等服務管理協議的版面設計、內容核對和印制。小區標識、道路指示系統的設計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設計及制作。為配合營銷工作的開展，組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業主的投訴意見，對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等。并在12月根據公司的發展需要正式接管樣板房。

　　2)隨著三期的接管，積極配合房產工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織保安、人事、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環境、員工通道進行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。

　　3)配合營銷和客服中心，協調組織《江南一家親》的大型社區活動，營造良好溝通與和諧的社區氛圍，體現物業公司的整體形象。

　　4)負責二期住戶日常煤氣的充氣和及時更換，保證業主的生活所需，配合客服中心的工作。

　　五、加強團隊建設

　　針對上半年住戶問卷調查中提出的物業員工流動性大的問題，人事行政部從兩個方面進行了整改。

　　1) 關心員工，改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題，進行調查，及時反饋和調整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時間等均進行了新的調整。定期舉辦員工生日晚會，組織全體員工登山活動，豐富員工的業余生活，提高團隊的凝聚力。

　　2) 加強與員工的溝通，定時進行員工意見調查，對離職員工進行滿意度調查，了解目前存在的員工生活上、管理上的問題，并切實把存在的問題反饋和解決。

　　下半年，人員流動情況基本穩定，在行業流動性最大的年底，物業公司的人員流動率基本低于5%。(見附表三:人員流動情況表)

　　六、目前存在的問題與改善:

　　1)加強與各業務部門的溝通力度，真正起到協調潤滑的作用，必須做好業務部門工作開展的強而有力的后緩。

　　2)加強行政部門監督管理職能的發揮，對物料的管理、使用、采購進行更規范的制度化管理，做好節流的控制。

　　3)加強激勵機制的建設，推廣評優活動，以精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法，調動大部分員工的積極性、做好隊伍的團隊建設。

　　七、20**年工作目標和思路

　　員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20**年開展內部管理工作的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。

篇3：物業公司人事行政部工作總結

人事行政部在二○○五年下半年的工作過程中,從組建到穩定,主要開展了以下工作;

一、完善各項管理制度:

二○○五年人事行政部積極推進人事管理制度的建設,基本確立公司人力資源管理的制度體系,形成較為規范的人事管理流程。對工作中容易出現問題的環節進行制度化管理,如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發事件處理規范、樣板房管理制度等。為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。目前,員工薪酬福利與績效考核掛鉤的管理制度已正式在保安部開始試行。

二、加強人事流程的規范管理:

嚴格執行公司審定的人員編制,根據精干、高效的原則,結合業務部門工作開展情況進行定崗定員。下半年,根據二期實際情況,對增加的工作崗位進行了增編申請,其中保潔員固定編制 人,臨時編制8人,保安員固定編制10人。(見附表一:人員編制變化表)

對業務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準,如客服中心的物業助理,從原來的高中學歷提升為全部物業管理大專畢業,工程技術崗位全部要求持證上崗。根據各崗位的新任職標準,完成人員招聘工作。(見附表二:人員素質統計表)

三、員工培訓

針對物業公司業務開展過程中,提出的員工素質直接影響服務水平的問題,認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業務培訓,共舉辦三期新員工培訓,新入職員工的入職培訓覆蓋率達到95%以上。根據業務部門的培訓需求,七月份曾邀請專業學校老師進行禮貌禮儀的培訓,提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨干、領班進行管理基礎知識的培訓,提高基層管理人員對執行力的認識和重視。

四、積極配合業務部門的工作開展:

1)下半年,物業公司的主要工作任務是二期收樓,人事行政部配合完成《物業管理協議》、《業主手冊》、《服務公約》等服務管理協議的版面設計、內容核對和印制。小區標識、道路指示系統的設計方案、制作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設計及制作。為配合營銷工作的開展,組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業主的投訴意見,對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等。并在12月根據公司的發展需要正式接管樣板房。

2)隨著三期的接管,積極配合房產工程部對三期員工宿舍裝修的配合,組織保安、人事、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環境、員工通道進行了清理。并完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善后工作。

3)配合營銷和客服中心。